Retour d’expérience: 
Mise en place de Scrum chez 
un éditeur logiciel 
Gaël Thiabaud 
HR-IT Consulting 
Clermont-Ferrand
AAggeennddaa 
 Le speaker 
 Contexte 
 Fiche signalétique de l’entreprise, des clients 
 Organisation pré-Agile 
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Gaël Thiabaud: 
 14 ans de gestion de projets dans des: 
 Startup 
 Entreprises intermédiaires mai...
CCoonntteexxttee 
 Chez un éditeur logiciel pour les Télécoms 
 Des applications utilitaires pour les opérateurs 
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Produit A Produit B 
Framework
Déploiement dd’’uunn PPOOCC SSccrruumm 
Produit A Produit B 
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Business Owner
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 Un Scrum Master sous stress reprend les...
CCoonncclluussiioonn ddee cceettttee pphhaassee 
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La différence de mode de communica...
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 Qualité: 
Mise en place d’une équipe de tests 
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Mise en place réussie de Scrum sur un 
produit. 
Méthodologie mise en pl...
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Identification à postériori des risques de la 
méthodologie (en 2008 ...
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ATCL2014 - Mise en place de Scrum chez un éditeur logiciel

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Gaël Thiabaud
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ATCL2014 - Mise en place de Scrum chez un éditeur logiciel

  1. 1. Retour d’expérience: Mise en place de Scrum chez un éditeur logiciel Gaël Thiabaud HR-IT Consulting Clermont-Ferrand
  2. 2. AAggeennddaa  Le speaker  Contexte  Fiche signalétique de l’entreprise, des clients  Organisation pré-Agile  Organisation pré-scrum, expression des besoins  Déploiement de Scrum  Déploiement d’un POC Scrum  Déploiement de Scrum sur les produit  Les frictions commencent  Ré-apparition du rôle de chef de projet  Conclusion de cette phase  Tentative de rattrapage  Conclusion  Questions ?
  3. 3. LLee SSppeeaakkeerr Gaël Thiabaud:  14 ans de gestion de projets dans des:  Startup  Entreprises intermédiaires mais internationales  Grandes et petites sociétés de services  Méthodologie  Itérative  Waterfall  Scrum  Développement piloté par les tests  Contextes internationaux  Off shore  Near Shore  Local
  4. 4. CCoonntteexxttee  Chez un éditeur logiciel pour les Télécoms  Des applications utilitaires pour les opérateurs  MDM - Mobile Devices Management: Paramétrage Over-The-Air des mobiles  TSM – Trusted Service Manager: Déploiement de services NFC  Gestion d’applications SIM Over-The-Air  Routage de SMS  Pay 4 Me: PCV Paiement Contre Vérification  Services USSD  Mobile Credit transfer
  5. 5. FFiicchhee ssiiggnnaallééttiiqquuee ddee ll’’eennttrreepprriissee,, ddeess cclliieennttss  Context client  Des clients principalement à l’International en plus des opérateurs Français.  Uniquement des opérateurs mobile MNO  L’entreprise  220 personnes déployées partout dans le monde sauf en Amérique.  40 nationalités  En partenariat avec des fondeurs de carte à puce
  6. 6. OOrrggaanniissaattiioonn pprréé--AAggiillee  Organisation:  Un responsable Marketing par produit  Une équipe de développement dédiée pour les 2 plus gros produits  Une équipe Framework en charge de composants techniques et fonctionnels  Situation pré-agile:  Effet tunnel  Les responsables Marketing se plaignent de ne pas être écoutés  Des produits livrés en retard  Manque de qualité, dette technique en accroissement  Ecart entre les attentes du marché et les fonctionnalités proposées
  7. 7. OOrrggaanniissaattiioonn pprréé--ssccrruumm,, TTOOPP -->> DDOOWWNN Produit A Produit B Framework
  8. 8. Déploiement dd’’uunn PPOOCC SSccrruumm Produit A Produit B Framework Business Owner
  9. 9. Déploiement ddee SSccrruumm ssuurr lleess pprroodduuiitt Business Owner Business Owner Produit A Produit B Framework
  10. 10. LLeess ffrriiccttiioonnss ccoommmmeenncceenntt Framework Business Owner Produit A Le rythme du Framework contrarie les efforts des équipes Scrum. Livraison incohérente avec les besoins Les équipes Scrum implémentent des contournements au Framework.
  11. 11. Ré-apparition du rrôôllee ddee cchheeff ddee pprroojjeett Framework Produit A  Un Scrum Master sous stress reprend les comportements de chef de projet: Devient directif avec l’équipe Remet en place la formalisation écrite excessive.
  12. 12. CCoonncclluussiioonn ddee cceettttee pphhaassee Framework Business Owner Produit A La différence de mode de communication pose problèmes, aggravés par le manque d’outillage technique (intégration continue) Les différents cycles de production et mode d’engagement rentrent en conflits. Perte de l’effet équipe haute performance Conflit Business Owner / équipe projet Perte de qualité
  13. 13. TTeennttaattiivvee ddee rraattttrraappaaggee Framework Produit A  Qualité: Mise en place d’une équipe de tests Automatisation des tests Remise en place de la communication écrite Livraisons: Augmentation de l’équipe pour continuer à délivrer dans les temps
  14. 14. CCoonncclluussiioonn ddee ll’’hhiissttooiirree Mise en place réussie de Scrum sur un produit. Méthodologie mise en place pour un second produit mais sans tous les effets de Scrum Positif: Les dates de livraisons sont respectées Négatif ou neutre: Perte de l’effet haute performance Manque de qualité par rapport aux attentes, donc augmentation de la dette technique Produit A
  15. 15. CCoonncclluussiioonn ddee ll’’hhiissttooiirree 22 Identification à postériori des risques de la méthodologie (en 2008 ) Flaccid Scrum Scrum Master directif Sous estimation de l’impact du facteur humain lors de la mise en place: Une seule personne peut mettre en échec le déploiement Sous estimation des besoins en terme d’outillage Produit A
  16. 16. SSooyyoonnss aaggiillee Des Questions ? Produit A

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