Dans notre société où il est important de faire croire à tout le monde que l'on connait tout sur tout, le fait de ne rien savoir devient un art subtil mais qui peut aider dans bon nombre de situation

1. L’art de ne rien savoir
Agile Tour 2013

2. Qui suis-je ?
• Xavier Renaudin @ Valtech_
• Consultant informatique
• Coach Agile

3. Genèse
• « Mais quelle-est ton expertise ? »
http://unetassedethepodcast.com
(Eric Lefevre-Ardant)

4. Définition :
QU’EST CE QUE LE SAVOIR ?

5. Le savoir est une arme…
• Somme d’expériences passées
– Plus on a bourlingué, plus on a du charisme
• Aide à accélérer les décisions
– Plus on va vite plus on est doué

6. …à double tranchant
• Frein à l’innovation
– Quand on connait tout on n’a plus rien à
apprendre
• Le savoir est illusoire
– Limité de facto par les capacités cognitives
humaines
– syndrome des faux souvenirs

7. A l’ouest, rien de nouveau…
LES GRANDS ESPRITS SE
RENCONTRENT

8. Maïeutique
• Accoucher les âmes
• Placer les gens face à leurs contradictions
• Socrate :
«…je ne crois pas savoir ce que je ne sais point »

9. Doute
• Remise en cause des préjugés
• Je pense donc je ne suis pas
– (du verbe suivre…)
• Descartes :
« …douter une fois en notre vie de toutes les choses où
nous trouverons le moindre soupçon d'incertitude »

10. Candide
• Innocent, naïf, spontané
• Pas besoin de savoir pour être heureux
• Voltaire :
« Tout est bien, tout va bien, tout va pour le mieux
qu'il soit possible »

11. De nos jours
L’INTERCONNEXION AU SERVICE
D’UN SAVOIR COMMUN

12. Web
• Les gens sont regroupés en société
• Le monde est connecté
• Knowledge As A Service :
– Les savoirs sont a disposition de tous
– Plus besoin de stocker les informations dans nos
cerveaux

13. Débat d’experts
• Multiplication des expertises
• Besoin de canaux de communication

14. Quelques pratiques
DANS LA VRAIE VIE ?

15. Pensée vectorielle
• Savoir = Posséder une liste de connaissance
– « Bitmap »
– Figé
– Limité à l’expérience
• Comprendre = Etre capable de reconstruire
une pensée
– « Vectoriel »
– Adaptable
– Scalable

16. Interactions
• Les problèmes viennent de l’interaction entre
deux personnes et non pas d’une ou l’autre
personne
– Préjugé sur les personnes
– Histoire unique (Chimanda Adichie)
• Etre +/+

17. Facilitation
• Ecoute active
– Sans se projeter
– Sans interpréter
– Sans interrompre
• Canaux de communication
– Non verbal (corps, dessin…)
– Type (direct, question, empathique…)
– Vocabulaire (vu, ouïe, sentiments…)

18. Remise en question
• Il n’y a pas de mauvaise question
– Seulement des réponses difficiles à formuler
• Question ouverte
• Reformulation
• 5 pourquoi

19. Et pour moi ?
QUELQUES AXES DE RÉFLEXION

20. We are the world
• Pas besoin d’être expert en tout
• Connaitre son domaine d’expertise et ses
limites
• (Re)Connaitre le domaine d’expertise des gens
qui nous entourent
• Individuals and interactions over processes
and tools

21. Scrum Master
• OK :
– Comprendre les problématiques
– Aider à énoncer
• KO :
– Partager mes propres idées
– Faire passer ma connaissance

22. Product Owner
• OK :
– Exprimer un besoin
– Partager une Definition Of Done
• KO :
– Exprimer une solution

23. Développeur
• OK :
– Définir une solution
– Faire passer des tests
• KO :
– Inventer un besoin
– Inventer des tests

24. Stock is waste
• Le seul savoir important est dans l’existant de
l’outil et non pas dans la définition de ce qu’il
devrait faire
• Working software over comprehensive
documentation

25. Vous voyez le futur ?
• Plutôt que de croire qu’on sait ce que sera le
futur, essayons de nous préparer au fait qu’il
ne sera pas ce que l’on croit
• Responding to change over following a plan

26. Conclusion
• Pour agrandir notre propre domaine
d’expertise, il faut commencer par accepter
qu'on ne sait pas.