Contenu connexe
Similaire à S mbuyer 124 (11)
S mbuyer 124
- 1. ปที่ 18 ฉบับที่ 124
มิถุนายน พ.ศ.2554
www.ฉลาดซื้อ.com
ผูแทนยา ปดยอดใหได อะไรก็ทำ
เราทดสอบอะไร
¹้Ӽѡ ¼ÅäÁŒ
ÊÁÒ÷⿹
ºÐËÁÕ่¡Ö่§ÊÓàÃ็¨ÃÙ»
- 2. สารบัญ
ปีที่ 18 ฉบับทีี่ 124 มิถุนายน 2554
w w w . ฉ ล า ด ซื้ อ . c o m
9 19 26 31
เรื่องเด่น กฎหมาย
9 ผูแทนยา ปิดยอดให้ได้ อะไรก็ทำ
้ 51 รูกฎหมายกับทนายอาสา
้
“รถหายในคาร์ฟร”
ู์
ความเคลื่อนไหว
3 กระแสในประเทศ อาหารและสุขภาพ
6 กระแสตางแดน
่ 52 เรืองเล่าเฝ้าระวัง
่
38 “ไม่หายจริงตามมายิงทิงได้ทนที”
้ ั
ทดสอบ 56 สวยอยางฉลาด
่
19 น้ำผัก – ผลไม้รวม 100%
“วิธเลือกเครืองสำอางสำหรับผูสงวัย”
ี ่ ้ ู
26 ผลทดสอบ สมารทโฟน
์
61 ของฝากจากอินเตอร์เน็ต
31 ตรวจสอบฉลากบะหมีกงสำเร็จรูป(อีกสักครัง)
่ ึ่ ้
“รวมเด็ดสะเก็ดข่าว อาหารและโภชนาการ”
สัมภาษณ์ 68 เรืองเรียงเคียงจาน
่
38 ทุกคนมีสทธิ
ิ “กินมะรุมแนวใหม่ ไม่ตองปอกเปลือก”
้
“จากนักดนตรี สูนกสูรนเยาว์”
่ ั ้ ุ่
หน้าต่างผู้บริโภค
เสียงผู้บริโภค 58 ชวง ฉลาด ชอป
่ ้
43 • กูแบงค์ผาน แต่คณภาพบ้านไม่ผานอยาก
้ ่ ุ ่ “ข้อแนะนำสำหรับการเลือกซือผลิตภัณฑ์
้
บอกเลิกสัญญาขอเงินคืน สำหรับเด็กและทารก (2)”
• โนเกียราคาเป็นหมืน ซือใช้แค่ 11 วัน เจ๊ง!
่ ้ 64 สารพันปัญหาโทรคมนาคม
• ไอเสียรัวในรถโตโยต้า อินโนว่า
่ “เรืองควรรูกอนส่ง sms”
่ ้ ่
ศาลสังเปลียนรถใหม่ให้ผบริโภค
่ ่ ู้ 65 มีอะไรใน โคด-สะ-นา
• เขียนจดหมายสองฉบับ ช่วยสร้างบ้านให้เสร็จได้ “ความสุขของเรา...กับใครทีเป็นคนสร้าง?”
่
• เครืองหมายสัญลักษณ์ แห่งความอร่อย
่
ใช้ได้จริงหรือ.....
Game
72 ปัญหาสร้างปัญญา
- 3. บทบรรณาธิการ
สารี อ๋องสมหวัง saree@consumerthai.org
ตัดสินใจกันแล้ว
ฤดูการเลือกตังทัวไปครังนี้ หากใหคะแนนความ
้ ่ ้ คารักษาพยาบาลอีกตอไป ประกาศใหใชบตรประชาชน ั
นาสนใจของนโยบายพรรคการเมืองตางๆ ตองบอกวา ทุกคนทุกระบบ ทุกคนไดรบการรักษาแบบเดียวกันไม
ั
สอบตกกันแทบทุกพรรค ไมวาจะเป็นพรรคใหญทงสอง
ั้ วาจะมีระบบไหนจายเงินใหในการรับบริการ
พรรค พรรคกลางพรรคเล็กหรือแมแตพรรคการเมือง เรืองนีถกวิเคราะหวา เป็นเพราะแตละกลุมมีแฟน
่ ู้
ใหม โดยเฉพาะนโยบายดานสังคมทีถกใหความสำคัญ ่ ู เพลงของตนเองทีคนสวนใหญตดสินใจแลววาจะเลือก
่ ั
นอยมาก หรือนโยบายทีจะชวยลดความไมเป็นธรรม
่ ใคร ไมตองมีนโยบายหาลูกคาเพิม พรรคการเมืองคิด
่
ความเหลือมล้ำของคนในสังคม ภายใตบรรยากาศปฏิรป
่ ู ไมออกวาจะเสนอนโยบายอะไร หรือประชาชนอยางเรา
และปรองดอง นโยบายเป็นสวน ๆ ตอน ๆ ทังทีหาก ้ ่ ก็ชอบนโยบายแบบนีหวือหวา แตไมไดแกปญหา หรือ
้ ั
ยอนไปในอดีต การใชนโยบายในการหาเสียง หรือนโยบาย สะทอนวากระบวนการทำนโยบายของสังคมไทยกำลัง
ดานสุขภาพ เป็นจุดขายสำคัญทีทำใหพรรคการเมือง
่ ตีบตัน ความรวมมือของทุกภาคสวนในการทำนโยบาย
ชนะการเลือกตัง แตครังนีภาพนโยบายเดนของ
้ ้ ้ เสนอภาคการเมืองกลายเป็นอดีต ไมมใครใหความสนใจ ี
พรรคการเมืองตาง ๆ ในแตละดานไมชดเจน เนนแขง ั ทุกคนสุขสบาย มีตำแหนงมีฐานะ ไมอยากวุนวายทีจะ ่
กันเรืองปริมาณ ใครใหเงินคาแรง เบียผูสงอายุ มากกวา
่ ้ ู ตองปฏิรปหรือเปลียนแปลง เพราะจะเจ็บตัว
ู ่
กัน ใครทำรถไฟไดมากสาย ราคาถูกกวากัน ทีสำคัญมากกวานันคงเป็นความกังวลจากการ
่ ้
ไมมนโยบายโดนใจ นโยบายทีสรางหรือปฏิรป
ี ่ ู คาดการณของหลายคนหลายกลุมวา เลือกตังไปแลว ้
ประเทศ แมแตการปฏิรปทีดนทีถกเรียกรองหลายกลุม
ู ่ ิ ่ ู จะสามารถตังรัฐบาลไดจริงหรือ จริงไมจริงคงไมทราบ
้
และรวมถึงจากกลุมนปช. รูปธรรมทีเป็นนโยบายมีเพียง
่ เพราะยังมาไมถง แตของจริงคือเรามีสทธิลงคะแนนเลือก
ึ ิ
บางพรรคเรืองโฉนดชุมชน หรือหากมองเรืองสุขภาพที่
่ ่ นักการเมือง เหมือนซือของทีดมคณภาพ เทากับวาเรา
้ ่ ี ี ุ
ฉลาดซือเชียวชาญ ก็ไมมอะไรทีกาวหนานอกจากทำงาน
้ ่ ี ่ ลงคะแนนเสียงใหกบแบบแผนการผลิตนักการเมือง เรา
ั
งานเดิมของเดิมใหดขน บางพรรคกลับจะยอนไปใช 30
ี ึ้ อยากเห็นการเมืองไทยเป็นแบบไหนใชสทธิของเราเต็มที่ ิ
บาทรักษาทุกโรค แตไมเห็นการปฏิรประบบบริการสุขภาพ
ู ทัง สส.เขตและบัญชีรายชือ เพราะหนึงเสียงของเรามี
้ ่ ่
ทียงเหลือมล้ำ ผูประกันตนในประกันสังคมไมตองจาย
่ั ่ ความหมายเปลียนแปลงทุกอยางไดดวยมือเรา
่
เจ้าของ : มูลนิธเพือผูบริโภค 4/2 ซอยวัฒนโยธิน แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 โทรศัพท : 0-2248-3734-7
ิ ่
โทรสาร : 0-2248-3733 บรรณาธิการผูพมพผโฆษณา : สารี อ๋องสมหวัง คณะทีปรึกษา : พระไพศาล วิสาโล อาจารยจรัญ ภักดีธนากุล
้ ิ ู้ ่
ผศ.ภญ.สำลี ใจดี นพ.ประพจน เภตรากาศ นพ.สุวทย วิบลผลประเสริฐ รศ.ดร.จันทรเพ็ญ วิวฒน รศ.ดร.ภญ.จิราพร ลิมปานานนท
ิ ุ ั ้
นพ.ชูชย ศุภวงศ รศ.นพ.อดิศกดิ์ ผลิตผลการพิมพ ทีปรึกษากฎหมาย : ชัยรัตน แสงอรุณ บรรณาธิการบริหาร : สารี อ๋องสมหวัง
ั ั ่
หัวหน้ากองบรรณาธิการ : ทัศนีย แนนอุดร กองบรรณาธิการ : รศ.ดร.แกว กังสดาลอำไพ นพ.ประวิทย ลีสถาพรวงศา สุวรรณา จิตประภัสสร
่
ศ.ดร.ปาริชาต สถาปิตานนท อิฐบูรณ อนวงษา สุมาลี พะสิม ชนิษฎา วิรยะประสาท ศศิวรรณ ปริญญาตร สมนึก งามละมัย ฝ่ายการตลาด
ิ
และสมาชิก : เสาวลักษณ ปอเจริญ เตือนใจ รอดสกุล ปัทมาวดี วงษเกิด ศิลปกรรม : สราวุธ ลอยศักดิ์ พิมพ : บริษท พิมพดี จำกัด
ั
โทรศัพท : 0-2401-9401 แยกสี/เพลต : หจก.เลย โปรเซส โทรศัพท : 0-2433-5433, 0-2803-0360-1
- 4. ¨´ËÁÒ¶֧ º¡.
ตรวจทานคำผิดดวย
มีคำผิดพลาดในเลม 122 หนา 42
และ 73 หนา 42 นาจะตกคำวาปไป “เกิด โฆษณาเวอรๆ
ขึนเมือ 30 ทีแลว” สวนหนา 70 ความตาม
้ ่ ่
ทีถกคือ ความตาย... ทีบอกมานีไมใชเรืองจะ
่ ู ่ ้ ่ เปนแฟนฉลาดซือคะ อยากทราบวางาน
้
จองจับผิด แตเพือเตือนผูเรียบเรียงใหเอาใจใส
่ หนังสือ ตุลาคมนี้ จะออกพ็อกเกตบุค ฉบับ
ระมัดระวังมากขึน เพราะคำบางคำความหมาย
้ รวมเลมไหมคะ รออยูคะ เพราะรูปเลมพกพา
ตางกัน ถาเขียนผิดไป ความหมายก็จะผิดไป สะดวกดีคะ ดิฉนพกติดกระเปาเลยคะ มีเรือง
ั ่
ผลเรืองผงซักฟอกและอืนๆ มีประโยชน
่ ่ มาเสนอใหทมงานทำเปนหนังสือเลมดวย เรือง
ี ่
มาก เรืองใดนาสนใจมากจะพิมพแจกเพือนๆ
่ ่ การเลือกซือผลิตภัณฑตางๆ วาอันไหนจริง
้
และติดทีปายประกาศของชุมชน ทีชอบมาก
่ ่ อันไหนหลอก สงสัยคะวาบางผลิตภัณฑยงั
เลมนีคอ รถไปไมถงหมอชิต ไมชอบบทละคร
้ ื ึ โฆษณา อยูไดทงๆ ทีมนไมประโยชน เชน
ั้ ่ ั
ไทย จะขายก็หลอก อานแลว “มันเจ็บใจ” ชุดชันในกระชับสัดสวน ทีเห็นโฆษณาใน
้ ่
ในมาตรฐานของผูถอกฎหมายไทย ถาตัวเอง
ื รายการขาว
ไมเดือดรอน ก็ชางหัวมัน เมือเกิดขาว
่ คน จอหอ สมาชิกเกาคะ
ครึกโครมจึงคอยขยับ โออนาถประเทศไทย
เด็ก ป.4 ป 97 มีแนนอนคะ หลายเลมดวย แนๆ ก็รวม
สมาชิกหมายเลข 5128 ผลทดสอบ 2011 สวยอยางฉลาดฉบับปรับปรุง
ใหมและก็คมอทีรวมเรืองจากเสียงผูบริโภค ที่
ู ื ่ ่
ตองขอโทษอยางมากเรืองคำผิด ทีทำให
่ ่ ตอนนีเลมแรก”ยิงกวาคูมอซือบาน” ออกมา
้ ่ ื ้
รูสกสะดุดเวลาทีอาน จะระมัดระวังใหมาก
ึ ่ วางแผงแลวคะ
ยิงขึนคะ ฉลาดซือยินดีทเนือหาของเรามี
่ ้ ้ ี่ ้
ประโยชนสำหรับผูอานและยินดีมากขึนทีมี
้ ่
คนชวยนำไปเผยแพรใหกวางขวางมากยิงขึน
่ ้
ไปอีก ถาหากสนใจเรืองใดเปนพิเศษ สงความ
่
คิดเห็นมาไดตลอดเวลานะคะ
©ÅÒ´«×éÍี่ 124 มิถุนายน 2554
2 ปที่ 18 ฉบับที
- 5. กระแสในประเทศ
กองบรรณาธิการ
ประมวลเหตุการณ์เดือนพฤษภาคม 2554
9 พฤษภาคม 2554 มาพบปัญหาผู้บริโภคไม่มีข้อมูลใน ฉลากให้ถูกต้องตามประกาศคณะ
คุมเข้มเต็นท์รถมือสอง
การเลือกซือ
และมักจะถูกหลอกให้
้ กรรมการว่าด้วยฉลาก
ฉบับที
24
่
สำนั ก งานคณะกรรมการ ซือรถมือสองทีไม่ได้คณภาพ
้ ่ ุ พ.ศ.2550
โดยจะต้ อ งจั ด ให้ มี
คุมครองผูบริโภค
(สคบ.)
ได้จดการ
้ ้ ั พร้อมกันนี
สคบ.จะประกาศ
้ หลักฐานการรับเงินหรือใบเสร็จรับ
ประชุมสัมมนาในหัวข้อ
“แนวทาง ให้ธรกิจการขายรถยนต์มอสองเป็น
ุ ื เงินทีถกต้อง
และการติดฉลากราย
่ ู
การปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับ ธุรกิจควบคุมรายการในหลักฐานการ ละเอียดของรถยนต์ใช้แล้วให้ถกต้อง
ู
ธุรกิจรถยนต์ใช้แล้ว”
เพื่อให้ความ รับเงิน
พ.ศ.2550
และต้องจัดทำ ตามกฎหมาย
รู้ ค วามเข้ า ใจกั บ ผู้ ป ระกอบธุ ร กิ จ
จำหน่ายรถยนต์ใช้แล้ว
(เต็นท์รถมือ
สอง)
ประชาชนผู้ซื้อรถ
รวมถึง
เจ้ า หน้ า ที่ ต ำรวจกองบั ง คั บ การ
ปราบปรามการกระทำความผิดเกียว ่
กับการคุมครองผูบริโภค
ซึงทีผาน
้ ้ ่ ่ ่
วั น ที
6
เมษายน
2551
จนถึ ง
่ ชาวต่างชาติประมาณ
10%
ซึ่งก็
ปัจจุบน
มีนกท่องเทียวมาร้องเรียน
ั ั ่ ถื อ ว่ า สร้ า งความเสี ย หายให้ กั บ
ถึง
228
ราย
ซึ่งเรื่องที่ร้องเรียน
ภาพลักษณ์ของประเทศ
กรมการ
หลักๆ
จะเป็นเรืองการหลอกลวงโดย
่ ท่องเที่ยวจะร่วมกับสำนักงานคณะ
ประกอบธุรกิจนำเที่ยวโดยไม่มีใบ กรรมการคุ้ ม ครองผู้ บ ริ โ ภคและ
อนุญาต
และชำระเงินค่าบริการ สมาคมโรงแรมไทย
จะรวมกั น
แล้วแต่เดินทางท่องเทียวไม่ได้
รวม ่ พยายามดูแลกวดขันเพื่อไม่ให้เกิด
ถึงการไม่ปฏิบตตามข้อตกลงในธุรกิจ
ั ิ ความเสียหายกับนักท่องเที่ยวและ
20 พฤษภาคม 2554 นำเทียว
ซึงบริษททัวร์ทถกร้องเรียน
่ ่ ั ี่ ู ภาพลักษณ์ของประเทศ
มิจฉาชีพแฝงตัวไกด์ทวร์
–
บริษท ั ั มี
77
บริษท
บางบริษทถูกร้องเรียน
ั ั หากผูบริโภคหรือนักท่องเทียว
้ ่
นำเทียว
ทำนักท่องเทียวทุกข์
่ ่ ซ้ำถึง
6
ครัง
้ คนไหนถูกหลอกลวงจากไกด์หรือ
กระทรวงการท่องเที่ยวและ ซึ่งเรื่องที่ถูกฟ้องร้องเป็นคดี บริษทนำเทียว
สามารถร้องเรียนได้ท่ี
ั ่
กีฬา
เปิดเผยผลการสำรวจล่าสุดพบ ความส่วนใหญ่เป็นเรืองของการโกง ่ กรมการท่องเทียว
0-2219-4010-17
่
ว่ า
ได้ รั บ เรื่ อ งร้ อ งเรี ย นจากนั ก ตัวเครืองบินและทีพก
โดยหลายคดี
๋ ่ ่ ั หรือกองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว
ท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างชาติตั้งแต่ ไกล่เกลียกันได้
โดยเป็นจากฟ้องจาก
่ 0-2134-0521
ฉลาดซื้อ
ปีที่
18
ฉบับทีี่
124
มิถุนายน
2554
3
- 6. กระแสต่างแดน
มหาวิทยาลัยสตรีใหญ่ทสดในโลก
ี่ ุ
แม้ว่าโลกมุสลิมจะเคร่งครัด กล่าวว่า “มหาวิทยาลัยแห่งนี้เป็น มหาวิ ท ยาลั ย แห่ ง นี้ ถู ก
ในประเพณีปฏิบัติเรื่องสิทธิ หญิง สัญลักษณ์ทแสดงให้เห็นถึงระบบการ
่ี ออกแบบให้เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
ชาย ทำให้หญิงมุสลิมจำนวนมาก ศึกษาสำหรับผูหญิงและการมีสวนร่วม
้ ่ ด้วยการใช้เทคโนโลยีประหยัดพลังงาน
ขาดโอกาสทางการศึ ก ษา แต่ ที่ ในการพัฒนาประเทศนีของผูหญิง” ้ ้ โดยใช้พลังงานแสงอาทิตย์จากแผง
ซาอุ ดิ อ าระเบี ย ที่ นี่ ก ลั บ ก้ า วหน้ า นอกจากศั ก ยภาพในการ โซลาทมความกวาง 40,000 ต.ร.เมตร
่ ่ี ี ้
เป็ น อย่ า งมาก เพราะเขาเพิ่ ง เปิ ด รองรับจำนวนมาก และการเปิดสอน ซึงพลังงานทีได้นน 16% ใช้ไปกับการ
่ ่ ้ั
มหาวิทยาลัยสตรีทใหญ่ทสดในโลก
ี่ ี่ ุ ในภาควิชาทีผหญิงหาเรียนได้ยากใน
่ ู้ ผลิตความร้อน และ 18% ในการ
กษั ต ริ ย์ อั บ ดุ ล ลาห์ แห่ ง บางมหาวทยาลยทเี่ ขมงวดในเรองการ
ิ ั ้ ่ื ทำความเย็นภายในมหาวิทยาลัย อีก
ซาอุ ดิ อ าระเบี ย ได้ ท ำพิ ธี เ ปิ ด แบ่งเพศชายและหญิงในชันเรียนแล้ว ้ หนึ่งความสะดวกและทันสมัยที่ต้อง
มหาวิ ท ยาลั ย ปริ น เซสโนรา บิ น ท มหาวิทยาลัยปรินเซส โนรา ยังมี กล่าวถึงของมหาวิทยาลัยปรินเซส
อับดุลารามัน (Princess Nora bint สิงปลูกสร้างพร้อมอุปกรณ์การเรียน
่ โนราคือ ระบบขนส่งภายในทีควบคุม ่
Abdulrahman University – PNU) เครื่ อ งไม้ เ ครื่ อ งมื อ เพื่ อ การศึ ก ษา ด้วยระบบคอมพิวเตอร์ ทีมรถไฟของ
่ ี
อย่างเป็นทางการ ด้วยศักยภาพใน ต่างๆ ทีครบครัน ไม่วาจะเป็น ศูนย์
่ ่ มหาวทยาลยซงเชอมตอกบทกอาคาร
ิ ั ่ึ ่ื ่ ั ุ
การรองรับนักศึกษาถึง 50,000 คน เพื่อการศึกษาทางการแพทย์ ศูนย์ และศูนย์ฯ ต่างๆ ให้บริการนักศึกษา
ทำให้มหาวิทยาลัยปรินเซสโนราฯ นี้ วิจัย และห้องสมุดที่มีหนังสือและ ตลอด 24 ชม. และไม่ ใ ช่ เ พี ย ง
เป็ น ศู น ย์ ก ารเรี ย นรู้ ร ะดั บ สู ง และ บทความต่างๆ กว่าห้าล้านเล่ม สิ่ง สาธารณู ป โภคที่ ทั น สมั ย เท่ า นั้ น
มหาวิทยาลัยทีเปิดสอนสำหรับผูหญิง
่ ้ หนึงทีดงดูดความสนใจเป็นพิเศษของ
่ ่ ึ มหาวิทยาลัย ปรินเซสโนรา ยังมี
เพี ย งอย่ า งเดี ย วที่ ใ หญ่ ที่ สุ ด ของ มหาวิทยาลัยนี้คือ ศูนย์กีฬาขนาด โรงกำจัดขยะ โรงบำบัดน้ำเสีย โกดัง
โลก ซึ่งรัฐบาลซาอุดิอาระเบีย ใช้ ใหญ่สำหรับผูหญิง และพืนทีพกอาศัย
้ ้ ่ ั เก็บของ และศูนย์ซอมบำรุง เพือการ
่ ่
งบประมาณในการสร้างถึง 20,000 พร้อมสิงอำนวยความสะดวกทีรองรับ
่ ่ ตอบสนองและการดูแลมหาวิทยาลัย
ล้านเหรียญ ริยาลซาอุฯ นักศึกษาได้ถึง 12,000 คน นาย แห่งนีอย่างครบวงจรอีกด้วย
้
นาย อิบราฮิม อัล อัสแซบ อับอัสแซบ กล่าวเสริม ใหญ่ครบวงจรจริงๆ
รัฐมนตรีกระทรวงการคลังของซาอุฯ
ฉลาดซื้อี่ 124 มิถุนายน 2554
6 ปีที่ 18 ฉบับที
- 7. อยากมีทางด่วนแบบนีบาง
้ ้
ประเทศอาเจนตินา มีกติกา โดยกำหนดให้การรอจ่ายเงิน ลูกค้าได้เลย
ที่น่าสนใจเรื่องการใช้ทางด่วน โดย ไม่เกินสามนาทีสำหรับเส้นทางพิเศษ ใครไปประเทศนีไม่ตองแปลก
้ ้
เขาได้ออกเป็นกฎกระทรวงสำหรับ ของรถประเภทเดียวกัน หรือห้านาที ใจหากได้ ยิ น เสี ย งแตรเมื่ อ อยู่ บ น
ให้ผู้ใช้ทางด่วนแห่งชาติ โดยมีการ สำหรบเสนทางการจราจรทมรถหลาย
ั ้ ่ี ี ทางด่วนเพราะเป็นสัญญาณให้ไม้กน ั้
ระบุรายละเอียดเพื่อเป็นประโยชน์ ประเภท หรือจำนวนรถสูงสุดไม่เกิน ทางด่วนยกขึ้นและใช้ทางด่วนได้ฟรี
กับผูใช้ทาง ทังเรืองระยะเวลาในการ
้ ้ ่ 20 คัน ของรถทีรอชำระเงินค่าผ่าน
่ เพราะทางด่วนไม่สามารถประกันเรือง ่
รอชำระค่าผ่านทาง และจำนวนยาน ทางในแถวเดยวกน และเมอไหรทเขา
ี ั ่ื ่ ่ี ้ ระยะเวลาที่รอหรือจำนวนรถที่มาก
พาหนะในการรอจ่ายเงินในแต่ละช่อง เงือนไขใดเงือนไขหนึง ทางพิเศษต้อง
่ ่ ่ เกิน 20 คันตามทีกำหนดไว้เพือเป็น
่ ่
ทาง เปิ ด ทางให้ กั บ รถทุ ก คั น นั่ น ประโยชน์กบผูบริโภคได้
ั ้
หมายความว่า ไม่สามารถเก็บเงินจาก
ห้องฉุกเฉิน
มีกเหมือนไม่ม
็ ี
ไม่นาเชือว่าประเทศทีเพิงออก
่ ่ ่ ่ รายงานการศึกษาพบว่า เกือบสอง
กฎหมายประกันสุขภาพถ้วนหน้าอย่าง เท่าของห้องฉุกเฉินในโรงพยาบาลที่
สหรัฐอเมริกากำลังเผชิญกับปัญหา ดำเนนการเชงธรกจและโรงพยาบาล
ิ ิ ุ ิ
ห้ อ งฉุ ก เฉิ น ของโรงพยาบาลมี ไ ม่ ที่ได้ผลกำไรต่ำมักปิดแผนกฉุกเฉิน
เพียงพอ โดยเฉพาะในเขตคนจนที่ ลง เนืองจาก 40% เป็นการให้บริการ
่
อาศัยอยูในเมือง
่ แก่ผปวยยากจน
ู้ ่
จากการศึกษาซึ่งตีพิมพ์เป็น สำหรับผู้ป่วย “บางคนคิดว่า จะมีผลต่อแผนการดูแลสุขภาพสำหรับ
บทความของสมาคมการแพทย์ ตราบเท่าทียงมีหองฉุกเฉินอยู่ พวก
่ ั ้ ประชาชนยากจน เพราะบ่อยครังทีมี ้ ่
อเมริกา พบว่าจำนวนห้องฉุกเฉิน เขาก็ยงรูสกเหมือนได้รบการปกป้อง”
ั ้ ึ ั ผลประโยชน์เกิดขึ้นจากห้องฉุกเฉิน
สำหรั บ ผู้ ป่ ว ยในเขตเมื อ งในสหรั ฐ ดร.ฮะเซีย นักวิจัยซึ่งได้รับทุนจาก เนองจากหมอไมยอมรกษาผปวยภาย
่ื ่ ั ู้ ่
อเมริกาช่วง 20 ปีที่ผ่านมามีอัตรา มูลนิธโรเบิรต วูด จอห์นสัน กล่าว
ิ ์ ใต้โครงการประกันสุขภาพของรัฐ
ลดลงจาก 2,440 ห้อง ในปี 1990 แต่ถงแม้วาจะยังมีหองฉุกเฉินใกล้บาน
ึ ่ ้ ้ ดร.แซนดร้า เอ็ม ชไนเดอร์
เหลือ 1,779 ห้องในปี 2009 ถึงแม้วา ่ ให้อนใจ พวกเขาก็ยงได้รบผลกระทบ
ุ่ ั ั ประธาน วิทยาลัยแพทย์ฉกเฉินแห่ง
ุ
อัตราจำนวนห้องฉุกเฉินจะมีเพิ่มขึ้น จากการมีห้องฉุกเฉินเพียงไม่กี่ห้อง สหรัฐอเมริกา กล่าวว่า ตามกฎหมาย
ประมาณ 35% ทัวประเทศก็ตาม
่ อยูดี เพราะจำนวนห้องทีมนอยทำให้
่ ่ ี ้ แล้ว ห้องฉุกเฉินต้องให้การรักษา
โรงพยาบาลส่ ว นใหญ่ ใ น ผู้ป่วยต้องรอนานขึ้น ซึ่งส่งผลต่อ โดยต้องไม่คำนึงถึงความสามารถใน
สหรัฐฯ ต่างพากันปิดแผนกฉุกเฉิน คุณภาพในการรักษา การจ่ า ยค่ า รั ก ษาของผู้ ป่ ว ย แต่
โดยเฉพาะโรงพยาบาลที่ดำเนินการ สถานการณ์การมีหองฉุกเฉิน ้ ประเด็นมันอยูทวา ต่อไปอาจจะไม่มี
่ ี่ ่
เนนในเชงธรกจ เนองจากหองฉกเฉน
้ ิ ุ ิ ่ื ้ ุ ิ นอยอาจจะยงเลวรายกวาน้ี เนองจาก
้ ่ิ ้ ่ ่ื ห้องฉุกเฉินทีไหนให้พวกเขาไปรักษา
่
ไม่ ท ำกำไรให้ กั บ โรงพยาบาล ใน กฎหมายการดูแลสุขภาพฉบับใหม่ ก็ได้”
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 18 ฉบับทีี่ 124 มิถุนายน 2554 7
- 8. อย่างนีมนต้องถอน(ให้หมด)
้ ั
สมาคมบัตรเอทีเอ็ม ประเทศ ในการลงทุ น ตู้ ATM และเพื่ อ
เวี ย ดนาม เรี ย กร้ อ งให้ เ พิ่ ม ค่ า หลักประกันและความปลอดภัยของ
ธรรมเนียมถอนเงินสดจากเครืองเอที ่ ตู้ รวมทังจากเดิมทีไม่ได้รบอนุญาต
้ ่ ั
เอ็ ม (ATM) ของต่ า งธนาคารจาก ให้เก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินสด
3,300 เป็น 5,500 ด่องเวียดนาม สำหรับลูกค้าจากตู้ ATM ธนาคาร ไม่วาจะเป็นปัญหาตู้ ATM ทีมกจะ
่ ่ ั
ในแต่ละครั้งที่มีการถอนเงิน พร้อม ของตนเอง รวมทังปัญหาของลูกค้าที่
้ ยึดบัตร ตูใช้การไม่ได้ หรือถอนเงิน
้
ข อ อ นุ ญ า ต ใ ห้ ส า ม า ร ถ เ ก็ บ ค่ า มักจะถอนเงินทั้งหมดจากบัตรเพื่อ แล้วไม่มเงินออกมาแต่ถกหักบัญชีไป
ี ู
ธรรมเนียมการถอนเงินจากตู้ ATM ฝากในบัญชีออมทรัพย์และได้รบอัตรา ั หรือแม้แต่ปจจุบนทีธนาคารส่วนใหญ่
ั ั ่
จากธนาคารเจ้าของบัตรในครั้งที่ 4 ดอกเบี้ยที่สูงขึ้น ในขณะที่ธนาคาร บังคับให้มเงินขันต่ำไว้ ถึงแม้จะน้อย
ี ้
ซึ่งก่อนหน้านี้การถอนเงินสามครั้ง ไม่ได้ประโยชน์จากการเก็บเงินไว้ใน แต่ก็เป็นเงินให้ธนาคารหาประโยชน์
ถูกหน่วยงานปฏิเสธไม่ให้เรียกเก็บ ตู้ ATM โดยไม่ มี ต้ น ทุ น ใดๆ และที่ ส ำคั ญ
ค่าธรรมเนียม ขณะที่นักวิชาการเวียดนาม ธนาคารไม่ ค วรลงทุ น ในการขยาย
สมาคมอ้ า งว่ า การเพิ่ ม ไม่ เ ห็ น ด้ ว ยกั บ เหตุ ผ ลของสมาคม เครือข่าย ATM ให้มากเพราะใน
ค่ า ธรรมเนี ย มถอนเงิ น สดของต่ า ง ธนาคาร “ปัญหาสำคัญคือคุณภาพ อนาคตแนวโน้มการชำระเงินที่ไม่ใช้
ธนาคารจะช่วยลดภาระการขาดทุน บริการทีไม่เหมาะสมกับการขึนราคา
่ ้ เงินสดจะถูกพัฒนามากขึน ้
ฉลากขนมแบบไฟจราจรทำไมจะทำไม่ได้
บริ ษั ท ยั ก ษ์ ใ หญ่ ด้ า นอาหาร บางผลิตภัณฑ์ยังแสดงข้อมูลอาหาร ด้วยการเปิดรับทุกเสียงสะท้อนจากผู้
สุ ข ภาพและอาหารเช้ า ซี เ รี ย ลของ ด้านบวกทีดตอสุขภาพ ได้แก่ ปริมาณ
่ี ่ บริโภคเกี่ยวกับการใช้ระบบฉลาก
ประเทศนิวซีแลนด์นามแซนิทาเรียม โปรตีน ใยอาหาร (ไฟเบอร์) และ โภชนาการสำหรับการกินเพือสุขภาพ่
หัวก้าวหน้าสุดๆ ไม่กงวลว่าผูบริโภค
ั ้ อาหารกลุมให้กากใย ได้แก่ ผัก ผล
่ นี้ ข องบริ ษั ท และยื น ยั น จะไม่ จ ด
จะกลัวและไม่กล้าบริโภคผลิตภัณฑ์ ไม้ และ ธัญพืช ลิขสิทธิ์ทางปัญญาใด ๆ กับระบบ
หากติดสัญญาณ เขียว เหลือง แดง ที่ใจถึงสุดๆ คือ บริษัทกล้า ฉลากโภชนาการนี้ หากผู้ประกอบ
บนฉลากอาหาร เดินหน้าประกาศใช้ ระบุคำแนะนำความถี่ในการบริโภค การรายใดหรือประเทศใดก็ตามสนใจ
ระบบฉลากโภชนาการแบบสัญญาณ โดยแบ่งคำแนะนำออกเป็น 3 ชนิด รูปแบบฉลากนี้ก็สามารถนำไปใช้ได้
ไฟจราจรของตนเอง เรียกว่า “ระบบ คือ กินได้บอย ๆ กินบ้างบางครังบาง
่ ้ ทันที
การกินเพือสุขภาพ”
่ คราว และ กินเมือจำเป็น
่ ผูประกอบการคนไทย อายเขา
้
ฉลากของบริษัทนี้ก้าวไปไกล ท้ายสุด ยังใจกว้างเป็นแม่นำ
้ ไหมล่ะ
กว่าฉลากโภชนาการแบบสัญญาณ
ไฟจราจรแบบทัวไป ตรงทีไม่เพียงแค่มี
่ ่
ข้อมูลด้านลบที่ก่อให้เกิดผลเสียต่อ
สุขภาพ ได้แก่ ปริมาณไขมัน ไขมัน
อิมตัว น้ำตาล และเกลือ แต่ในอาหาร
่ ตัวอยางฉลากโภชนาการของบริษทแซนิทาเรียม
ั
ฉลาดซื้อี่ 124 มิถุนายน 2554
8 ปีที่ 18 ฉบับที
- 9. àÃ×èͧ¨Ò¡»¡
สุภาพร ศรีตระกูลรัตน์
ผูแทนยา
ปดยอดใหได อะไรก็ทำ
7.30 นาฬิกา “กวาง” หญิงสาวบุคลิกดี แต่งตัว กับชือยา ไม่นบรวมช่วงเทศกาลต่างๆ ทีเธอต้องหอบถุง
่ ั ่
สวย ท่าทางมันใจถือถุงบรรจุแก้วกาแฟเดินเข้าไปใน
่ กระดาษบรรจุของขวัญเพือมากำนัลแก่แพทย์ หวังให้
่
ห้องตรวจโรคแผนกอายุรกรรม วางแก้วกาแฟลงบนโตะ เกิดความประทับใจและส่งผลให้ชวยใช้ยาทีเธอขาย
่ ่
พร้อมห่อกระดาษทิชชูทมชอยาของบริษทเธอไว้ขางๆ
ี่ ี ื่ ั ้ “ผูแทนยา” คืออาชีพของเธอ อาชีพทีหนุมสาว
้ ่ ่
เพือให้แพทย์รวาใครเป็นผูมี “น้ำใจ” หลังจากนันก็มา
่ ู้ ่ ้ ้ หลายคนอยากจะเข้ามาทำ เนืองจากอิสระ ไม่มเวลา
่ ี
ยืนทีบริเวณทางเดินไปห้องตรวจโรคของแพทย์ใน
่ การทำงานทีแน่นอน ขึนอยูกบการบริหารจัดการ ถ้า
่ ้ ่ ั
โรงพยาบาลเพือคอย “รีมายด์” หรือบอกชือยาของบริษท
่ ่ ั “ปดยอด” หรือทำได้ถงเป้าของบริษทเร็ว เดือนนันก็ไม่
ึ ั ้
พร้อมทังสรรพคุณสันๆ ว่ายาของเธอดีกว่ายาของบริษท
้ ้ ั ต้องไปทำงานเลยก็ได้ และทีสำคัญเงินเดือนดี ผูแทน
่ ้
คูแข่งอย่างไรแก่แพทย์ทเดินผ่านไปมา
่ ี่ ยาน้องใหม่บางคนหากขยันก็ทำเงินค่าคอมมิชชันได้ถง ึ
ถุงกระดาษประทับชือยาทีวางอยูบนพืนเต็มไป
่ ่ ่ ้ หลักแสนในเดือนแรก แต่ไม่ใช่วาใครๆ ก็มาทำอาชีพนี้
่
ด้วยของกระจุกกระจิกทีประทับชือยาหรือชือบริษท
่ ่ ่ ั ได้ เพราะต้องมีบคลิกและหน้าตาดี ถ้าให้งายก็บวก
ุ ่
เช่น ปากกา เครืองคิดเลข กระดาษทิชชู สมุด ไดอารี
่ เส้นสายอีกนิดหน่อย ส่วนกวางเข้ามาทำงานนีได้เพราะ
้
เพือใช้เป็นกุญแจนำเข้าบทสนทนาและให้แพทย์คนชิน
่ ุ้ รุนพีแนะนำให้ ส่วนจะเรียนจบเภสัชศาสตร์หรือสาย
่ ่
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 18 ฉบับทีี่ 124 มิถุนายน 2554 9
- 10. วิทยาศาสตร์มาหรือไม่นน ไม่สำคัญเท่าไหร่ เพราะสิงที่
ั้ ่ เหมือนกัน
สำคัญสำหรับอาชีพผูแทนยาคือ ต้อง“คุย” กับแพทย์รู้
้ หากแพทย์มเวลาให้เธอสัก 5-10 นาที เธอก็จะ
ี
เรือง
่ เข้าไปคุยให้ขอมูลรายละเอียดเรืองยาในห้องตรวจหรือ
้ ่
ไม่นานนักแพทย์กเริมทยอยกันเดินผ่านทางเดิน
็ ่ “ฟูลเปเปอร์” แม้จะน่าอึดอัดเล็กน้อยเพราะคนไข้ทรอ ี่
ด้วยความทีแพทย์มเวลาแค่เล็กน้อย ประกอบกับเพือน
่ ี ่ ตรวจจะมองเธอด้วยสายตาสงสัย หรือบางคนอาจจะชัก
ร่วมอาชีพทีรออยูบริเวณนันมีจำนวนมากเช่นกัน ทำให้
่ ่ ้ สีหน้าด้วยความไม่พอใจทีเธอทำให้ตองเสียเวลารอ...ทำ
่ ้
แพทย์ไม่สามารถจะหยุดคุยกับผูแทนยาทุกคนได้ เธอ ้ ไงได้ นีคองานของเธอ แต่วนนีทกอย่างช่างวุนวาย เพราะ
่ื ั ้ ุ ่
จึงต้องใช้วธวงเข้าไปหาแพทย์ ยืนปากกาให้ รีบรีมายด์
ิ ี ิ่ ่ เธอต้องไปเตรียมจัดเลียงอาหารกลางวันให้แก่แพทย์
้
สันๆ พร้อมทังประโยคสำคัญ
้ ้ และแพทย์ประจำบ้านทีหองประชุมอีก่ ้
“อาจารย์ขา ฝากยาของหนูดวยนะคะ” ้ เกือบ 11 นาฬิกาหลังจากทีแพทย์ทกคนเข้าห้อง
่ ุ
แพทย์พยักหน้า แล้วรีบเดินจากไป เป็นโอกาส ตรวจ ก็ถอเป็นเวลาพักของพวกผูแทนยา กวางและเพือน
ื ้ ่
ของผูแทนยาหนุมสาวทียนรออยูขางหน้า
้ ่ ่ื ่้ ร่วมอาชีพเดินไปทานข้าวทีโรงอาหารของโรงพยาบาล
่
แม้จะเป็นการกระทำทีซำๆ ต้องพูดประโยค
่ ้ นังคุยถึงเรืองสัพเพเหระ หรือทำกิจกรรมต่างๆ นานา
่ ่
เดิมๆ ทุกวัน เหมือนเป็นสิงทีไม่จำเป็นและไม่สำคัญ
่ ่ เธอไม่ลมทีจะโทรไปสังอาหารกล่องของภัตตาคารอาหาร
ื ่ ่
แต่ผแทนยาทุกคนก็รวาการรีมายด์ยาสำคัญมาก เธอรู้
ู้ ู้ ่ ญีปนกลางห้างดัง ติดต่ออาจารย์แพทย์ทจะมาบรรยาย
่ ุ่ ี่
ว่าแพทย์บางคนต้องการเห็นผูแทนยามาทำงานจึงจะสัง ้ ่ เรืองยาอีกครัง และภารกิจอืนๆ อีกมากมายทีเธอต้อง
่ ้ ่ ่
ใช้ยา โดยผูแทนยาต้องมายืนเรียงแถวให้แพทย์เห็น
้ บริการแพทย์ซงเป็น “ลูกค้า” เมืออยูในอาชีพผูแทนยา
ึ่ ่ ่ ้
หน้า เรียกว่า “เช็คชือ” โดยเฉพาะยาของสองบริษทที่
่ ั
ฉลาดซื้อ
10 ปีที่ 18 ฉบับทีี่ 124 มิถุนายน 2554
- 11. เรื่องธรรมดาในโรงพยาบาล
?
กิจวัตรประจำวันของผูแทนยาเช่น “กวาง” เป็น
้ สนับสนุนวิชาการโดยการลงทะเบียนให้เขา ผูแทนบริษทนี้ ้ ั
สิงทีคนตาและเกิดขึนจริงในโรงพยาบาล นอกจากนีผู้
่ ่ ุ้ ้ ้ ต้องเซอร์วสโดยการทีไปส่งหมอ” ซี ผูแทนยาสาวจาก
ิ ่ ้
แทนยายังมีความเห็นว่า การอำนวยความสะดวกต่างๆ บริษทยาต่างชาติกล่าว
ั
แก่แพทย์ เช่น ลงชือเข้าประชุมวิชาการ จองห้องพัก
่ เช่นเดียวกับน้ำ ผูแทนยาจากบริษทยาต่างชาติ
้ ั
โรงแรมให้เมือมีประชุม ขับรถรับส่งไปประชุมทังใน
่ ้ อีกคนทีมความเห็นในทำนองเดียวกัน “หมอบางคนทำงาน
่ ี
กรุงเทพฯ และต่างจังหวัด จัดเลียงอาหารหรือกาแฟ
้ จนดึก ต้องเข้ามาตรวจคนไข้แต่เช้า ตรวจแต่ละครังก็ ้
ยามเช้า หรือแม้แต่ไปจัดการธุระทีธนาคารให้แก่แพทย์
่ ต้องอธิบายให้คนไข้ฟง หมอก็เหนือย เพลีย คอแห้ง
ั ่
เหล่านีลวนเป็นสิงจำเป็นต่อการทำงาน และเป็นการ
้้ ่ แล้วก็ไม่มคนเอาน้ำไปให้ แล้วใครจะทำ เราก็ทำให้เพราะ
ี
แสดงน้ำใจ ซึงจะทำให้แพทย์ชวยใช้ยา
่ ่ เป็นการแสดงน้ำใจแก่หมอ เรืองการประชุมบางครัง
่ ้
“มันเหมือนกับเป็นการเซอร์วส มายด์คะ ิ ่ ต้องให้บริษทยาลงชือเข้าให้ ถึงหมอมีเงินแค่ไหน แต่ถา
ั ่ ้
เหมือนกับน้ำพึงเรือเสือพึงป่า อย่างแพทย์ในช่วงเวลาที่
่ ่ ลงเองก็ลงไม่ได้ แล้วหมอก็ตองทำงานทังวัน จะเอาเวลา
้ ้
เขาเร่งรีบ เขาก็ “อ่ะ ไปแบงค์ให้ผมหน่อยซิ” หรือ “ไป ทีไหนไปจองห้องพัก สายการบิน เวลาไปเมืองนอก
่
ส่งผมตรงนีหน่อย” “ไปส่งสนามบินหน่อย” อันนีก็
้ ้ หมอจะรูได้ยงไง บริษทยาก็ตองทำให้ ส่วนเรืองการขับ
้ ั ั ้ ่
เป็นการเซอร์วส เพราะว่าเขาอาจจะไม่มเวลาหรือกำลัง
ิ ี รถรับส่ง หมอไม่มเวลา บางทีเลิกดึก ก็ตองขับรถไปรับ
ี ้
รีบ เพราะว่าหมอเนีย เขาจะมีเวลาไม่คอยเพียงพออยู่
่ ่ ไปส่ง เวลาหมอเดินทาง ขึนเครืองบินแล้วจะเอารถไปไว้
้ ่
แล้ว เขาก็จะไหว้วานเรา เขาอยูโรงพยาบาล ทีจอดรถก็
่ ่ ทีไหน ก็ตองไปส่งหมอ เป็นน้ำใจ” เธอกล่าวโดยเน้นย้ำ
่ ้
ไม่คอยมี หรือไม่งนตอนเย็นเขาจะไปประชุม แล้วบริษทนี้
่ ้ั ั ว่าเป็นการแสดง “น้ำใจ” เท่านัน ้
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 18 ฉบับทีี่ 124 มิถุนายน 2554 11
- 12. สายสัมพันธ์สีเทา
ในความสัมพันธ์ระหว่างผูแทนยาและแพทย์
้ “ถ้ายาตัวนันเข้าโรงพยาบาลแล้วผูแทนยาจะพา
้ ้
การแสดงถึง “น้ำใจ” เป็นสิงทีเหมาะสมหรือไม่ เพราะ
่ ่ มาเลียงอาหาร เลียงขนม พอยาเข้าโรงพยาบาลมันจะมี
้ ้
ยิงผูแทนยาคนไหนแสดง “น้ำใจ” มากเท่าไหร่ ก็ยงมี
่ ้ ิ่ ส่วนลด ส่วนเปอร์เซ็นต์ ซึงเขาจะเอาส่วนลดเปอร์เซ็นต์
่
โอกาสทีแพทย์จะใช้ยาของผูแทนยาคนนัน ซึงถือ
่ ้ ้ ่ นีมาเลียงข้าวพวกหมอผูใช้ยา คล้ายๆ กับเป็นการ
้ ้ ้
เป็นการ“แสดงน้ำใจกลับคืน”มากเท่านัน เช่นทีอาจารย์ ้ ่ ตอบแทนทีใช้ยาเขา อะไรทำนองนี” นายแพทย์คลินก
่ ้ ิ
แพทย์ภาควิชาศัลยศาสตร์ออร์โธปิดคส์และกายภาพ ิ โรคกระดูกและข้ออีกคนในโรงพยาบาลเดียวกันกล่าว
บำบัดของโรงพยาบาลในโรงเรียนแพทย์แห่งหนึงกล่าว ่
ไว้วา่ แต่แพทย์คนหนึงของโรงพยาบาลในโรงเรียนแพทย์
่
“เราไม่ได้เป็นเบียล่างคนขายยา เราไม่จำเป็น
้ ทีไม่เห็นด้วยกับการกระทำของผูแทนยากล่าวว่า
่ ้
ต้องซือยาเขา เขาไม่ใช่พอแม่ แต่ถาเรามีบริษทยาเข้า
้ ่ ้ ั “ผูแทนยาจะยืนเกะกะตามทางเดินก่อนถึงห้อง
้
มาก็มความเป็นอยูทดขน เช่น มีคนมาให้ไม้บรรทัดเรา
ี ่ ี่ ี ึ้ ตรวจคนไข้ คอยยืนเอกสารและของแจกพร้อมโฆษณา
่
ไม่ตองไปซือเอง ปากกาไม่ตองซือเอง มีขาวกินตอน
้ ้ ้ ้ ้ กับแพทย์วาอย่าลืมช่วยใช้ยาเขาเป็นทีเอิกเกริก คนไข้
่ ่
เทียง น้ำพึงเรือเสือพึงป่า เป็นความสัมพันธ์แบบวินวิน
่ ่ ่ ทีนงรอก็เห็นกันทังนัน คอยวิงตามลงบันไดเพือโฆษณา
่ ั่ ้ ้ ่ ่
เขาขายยาได้ แล้วก็ชวยเราบ้างตามความสมควร”
่ และรีบยัดของฝากใส่มอแพทย์ ชาวบ้านทีเห็น เขาใช้
ื ่
ฉลาดซื้อ
12 ปีที่ 18 ฉบับทีี่ 124 มิถุนายน 2554