นิตยสารฉลาดซื้อฉบับที่ 127

2. สารบัญ
ปีที่ 18 ฉบับทีี่ 126 สิงหาคม 2554
w w w . ฉ ล า ด ซื้ อ . c o m
9 17 22 28
เรื่องเด่น กฎหมาย
9 เมือ(คนทำงาน)ผูบริโภคทังโลกมาเจอกัน
่ ้ ้ 49 รูกฎหมายกับทนายอาสา
้
ความเคลื่อนไหว “ซือบ้านทีสาธารณูปโภคยังไม่เสร็จ
้ ่
3 กระแสในประเทศ ไม่ยอมรับโอนได้หรือไม่”
6 กระแสตางแดน
่ บทความพิเศษ
37 50 เกษตรอินทรียทองถินทีพะงัน เมือชุมชนรับรองกันเอง
์ ้ ่ ่ ่
ทดสอบ
17 ถุงพลาสติก “สิงเล็ก ๆ ทีเ่ ป็นปัญหาใหญ่ระดับโลก” อาหารและสุขภาพ
่
22 กล้องดิจตล รุนเบสิก
ิ ั ่ 52 เรืองเล่าเฝ้าระวัง
่
28 “จะเท่ทงที ต้องป้องกัน UV ด้วยนะ”
ั้ สเตียรอยด์ในยาสมุนไพร “เยอะ”
ผลทดสอบการป้องกันรังสี UV ในแว่นกันแดด 56 สวยอยางฉลาด
่
สัมภาษณ์ “ครีมกำจัดขน ใช้เป็นประจำมีอนตรายหรือไม่?”
ั
37 ทุกคนมีสทธิ
ิ 61 ของฝากจากอินเตอร์เน็ต
“เสียหายจากการรักษา ไม่จำเป็นต้องจบ “ฟังก์ชนนอลฟูด อาหารเพือสุขภาพ ??”
ั่ ้ ่
ด้วยการฟ้องเสมอไป” 68 เรืองเรียงเคียงจาน
่
“ปลาตะเพียนกรอบราดเต้าเจียว”
้
เสียงผู้บริโภค
41 • เจ็บใจอยากฟ้องบริษทลิสซิง
ั ่ หน้าต่างผู้บริโภค
สงสัยแกล้งขายรถทอดตลาดราคาต่ำ 58 ชวง ฉลาด ชอป
่ ้
• ร้องทรูมฟโกงค่าบริการมือถือ
ู “การแลก เปลียน และคืนสินค้า
่
• ถูกฟ้องศาลเพราะลิเบอร์ตประกันภัย
ี้ ทีชำรุดบกพร่องในยุโรป”
่
ไม่ยอมจ่ายเงินให้คกรณี
ู่ 64 สารพันปัญหาโทรคมนาคม
• True Fitness ไมอนญาตใหโอนสมาชกภาพ
่ ุ ้ ิ “องค์การอนามัยโลก มือถือ และมะเร็งสมอง(2)”
• คนไทยกับหมอดู 65 มีอะไรใน โคด-สะ-นา
“ดีใจจัง..คนข้างหลังก็บานเฮา”
้
Game
ปก
:
ธนวรรธน์
วรรธนะภูต
ิ 72 ปัญหาสร้างปัญญา

3. บทบรรณาธิการ
สารี อ๋องสมหวัง saree@consumerthai.org
10 อย่างที่จำเป็นต้องมี
องค์การอิสระผู้บริโภค
มีคนกลาวขานกันมากขึนวา สังคมไทยทำงานยากขึนทุกวัน
้ ้ เกินจริงเป็นเท็จเต็มบานเต็มเมือง กรณีปาเช็ง น้ำผลไมรกษาโรค ้ ั
กลไกตางๆ ทีวาดีกไมสามารถทำงานได กลไกทีถกพิสจนวามี
่ ็ ่ ู ู  ยาลดความอวน สินคาความงาม อาหารเสริมอางสรรพคุณเป็นยา
ประสิทธิภาพในตางประเทศก็ไมทำงาน เมือนำมาปรับใชในประเทศ ่ รักษาโรค ทางทีดทสดทีจะจัดการสิงเหลานีคอ ขอมูลความรูและ
่ ี ี่ ุ ่ ่ ้ ื 
ไทย แตสงคมตองเดินไปขางหนา ตองมีความฝัน มีจนตนาการถึง
ั ิ ความเทาทัน
สังคมทีดงาม สำหรับทุกคน
่ ี 6. เป็นหนวยสนับสนุนผูบริโภคแบบเบ็ดเสร็จ การคุมครอง
 
กลไกทีกำลังจะเกิดแตยงไมเกิดและเป็นกลไกสำคัญสำหรับ
่ ั ผูบริโภคในประเทศมีหลายหนวยงานทีเ่ กียวของ แมแตอยากจะรองเรียน
 ่
ผูบริโภคคงหนีไมพนองคการเพือการคุมครองผูบริโภคทีเป็นอิสระ มี
  ่   ่ ปัญหาการละเมิดสิทธิกยากทีจะรูวาตองเดินไปทีไหนโทรศัพทสายดวน
็ ่  ่
ความหวังและชวยกันผลักดันกลไกนี้ ใครมีแนวคิดดีๆ ชวยกันเสนอ เบอรอะไร ยกตัวอยางงายๆ หนวยงานทีทำเรืองอาหารปลอดภัยมี ่ ่
เขามา อยางนอยหากมีองคกรนีควรทำ 10 อยางทีสำคัญ
้ ่ 11 กระทรวง 13 หนวยงาน 
1. คุมครองสิทธิผบริโภคในการไดรบขอมูลทีเป็นความจริง
 ู ั ่ 7. สนับสนุนใหเกิดเครือขายองคกรผูบริโภคทัวประเทศอยาง  ่
เห็นไดจากกรณีปญหาของเครืองดืมรังนกสำเร็จรูปทีมรงนกแหงเพียง
ั ่ ่ ่ ีั นอยทุกจังหวัด เพือสนับสนุนการทำงานขององคการอิสระเพือการ
่ ่
1 เปอรเซ็นตแตกลับใชคำรังนกแท 100% และอีกหลากหลายชนิดที่ คุมครองผูบริโภคและทำใหผบริโภครูเทาทัน
  ู 
สรางความสับสนทำใหไมมขอมูล ขอเท็จจริงของสินคานันๆ
ี ้ 8. ใชความรู ใชขอมูลเชิงประจักษ ในการพัฒนานโยบาย

2. เป็นปากเป็นเสียงของผูบริโภคในทุกกรณีทมการเอารัด
 ี่ ี และมาตรการเพือการคุมครองผูบริโภค และผลักดันใหบงคับใชนโยบาย
่   ั
เอาเปรียบ เชน กรณีการขึนคาโทลเวยจาก 55 บาทเป็น 85 บาท
้ และมาตรการทีเ่ ป็นประโยชนกบผูบริโภค เชน บริษทมือถือหามกำหนด
ั  ั
โดยไมตองขออนุญาตใครเพียงแตตดประกาศแจงผูใชรถทราบภายใน
 ิ  วันหมดอายุบตรเติมเงิน(แตความเป็นจริงปัจจุบนไมมบริษทไหนเลยที่
ั ั ี ั
30 วน ั ไมทำผิด)
3. ใหความเห็นเพือใหมการคุมครองผูบริโภคเพิมขึน กรณีแร
่ ี   ่ ้ 9. องคกรนีแตกตางจากสำนักงานคณะกรรมการคุมครอง
้ 
ใยหินทีพบขอมูลชัดเจนวาทำใหเกิดมะเร็งเยือหุมปอด แตประเทศไทย
่ ่  ผูบริโภค(สคบ.) และไมใชมลนิธเพือผูบริโภคหรือสมาคม หรือองคกร
 ู ิ ่ 
มีเพียงมาตรการฉลากแทนทีจะยกเลิกการใชอยางทีประเทศพัฒนา
่ ่ ผูบริโภคจังหวัดตางๆ เพราะรัฐธรรมนูญกำหนดใหเป็นองคการเพือ
 ่
แลวมีการดำเนินการ การคุมครองผูบริโภคทีเป็นอิสระจากหนวยงานของรัฐ ดังนันไมใช
  ่ ้
4. ตรวจสอบหนวยงานของรัฐใหคมครองผูบริโภคเป็นหลัก ุ  องคกรพัฒนาเอกชน(NGOs) แตเป็นองคกรตามรัฐธรรมนูญ
ดูแลผูประกอบการเป็นรอง นับตังแตเรามีแผนพัฒนาเศรษฐกิจและ
 ้ 10. การฟ้องคดีสาธารณะแทนผูบริโภค เป็นสิงสุดทายทีสำคัญ
 ่ ่
สังคมแหงชาติหรือเริมพัฒนาประเทศ ประเทศไทยยึดหลักการสนับสนุน
่ มาก หลายกรณีหากเราใชการฟ้องเพือใหหยุดการดำเนินการการ ่
ภาคธุรกิจมาก จนละเลยการคุมครองผูคนในสังคมทีเป็นพลเมือง
  ่ ละเมิดสิทธิผบริโภคจะชวยป้องกันปัญหาและรักษาผลประโยชนของ
ู
5. สนับสนุนใหผบริโภครูเทาทันการบริโภค หากใครฟังวิทยุ
ู  สาธารณะไดอกมาก เชน การเก็บเงิน 107 บาท ของการไฟฟ้าหาก
ี
ชุมชน ดูเคเบิลทีวหรือใชโซเชียลมีเดียทังหลาย ก็จะเห็นวาการโฆษณาที่
้ ี ้ คางชำระคาไฟฟ้า บัตรเติมเงินโทรศัพททวนหมดแตยงมีเงิน ี่ ั ั
เจ้าของ : มูลนิธเพือผูบริโภค 4/2 ซอยวัฒนโยธิน แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 โทรศัพท : 0-2248-3734-7
ิ ่ 
โทรสาร : 0-2248-3733 บรรณาธิการผูพมพผโฆษณา : สารี อ๋องสมหวัง คณะทีปรึกษา : พระไพศาล วิสาโล อาจารยจรัญ ภักดีธนากุล
้ ิ ู้ ่
ผศ.ภญ.สำลี ใจดี นพ.ประพจน เภตรากาศ นพ.สุวทย วิบลผลประเสริฐ รศ.ดร.จันทรเพ็ญ วิวฒน รศ.ดร.ภญ.จิราพร ลิมปานานนท
ิ ุ ั ้
นพ.ชูชย ศุภวงศ รศ.นพ.อดิศกดิ์ ผลิตผลการพิมพ ทีปรึกษากฎหมาย : ชัยรัตน แสงอรุณ บรรณาธิการบริหาร : สารี อ๋องสมหวัง
ั ั ่
หัวหน้ากองบรรณาธิการ : ทัศนีย แนนอุดร กองบรรณาธิการ : รศ.ดร.แกว กังสดาลอำไพ นพ.ประวิทย ลีสถาพรวงศา สุวรรณา จิตประภัสสร
่
ศ.ดร.ปาริชาต สถาปิตานนท อิฐบูรณ อนวงษา สุมาลี พะสิม ชนิษฎา วิรยะประสาท ศศิวรรณ ปริญญาตร สมนึก งามละมัย ฝ่ายการตลาด
ิ
และสมาชิก : เสาวลักษณ ปอเจริญ เตือนใจ รอดสกุล ปัทมาวดี วงษเกิด ศิลปกรรม : สราวุธ ลอยศักดิ์ พิมพ : บริษท พิมพดี จำกัด
ั
โทรศัพท : 0-2401-9401 แยกสี/เพลต : หจก.เลย โปรเซส โทรศัพท : 0-2433-5433, 0-2803-0360-1

4. จดหมายถึง บก.
เนื่องจากมีข้อผิดพลาดในคอลัมน์
รู้กฎหมายกับทนายอาสา
ฉบับที่
124
เรื่อง
รถหายในคาร์ฟูร์
ย่อหน้าที่สอง
“คำพิพากษาศาลฎีกาที่
3100/2543
คดีระหว่าง
บริษัท...”
ที่ถูกต้องเป็น
“คำพิพากษาศาลฎีกาที่
3100/2553”
ผู้เขียนเรียนขออภัยมา
ณ
ที่นี้
สแกนร่างกาย
อยากให้ฉลาดซือตรวจสอบหรือเสนอให้ทำเรือง เครืองสแกนร่างกาย ทีทาง
้ ่ ่ ่
รพ.ใช้โดยให้คนไข้ใส่หฟง และมีเจ้าหน้าทีคอยดูจอคอมฯ แล้วพิมพ์ออกมาว่าส่วนใด
ู ั ่
ของร่างกายจะเป็นอย่างไร แล้วแต่คนไข้จะให้สแกนส่วนใดของร่างกาย เช่น คนไข้
ปวดหัวบ่อยๆ มึนๆ ตึงๆ หัว ก็จะสแกนเป็นรูปสมอง ทัง 4 ด้าน ว่าเป็นอย่างไร
้
สมองเป็นอะไร เป็นโรคอะไร ส่วนมากจะนำมาบริการร่วมกับการขายอาหารเสริมทีมี ่
ราคาแพงมาก + ธุรกิจขายตรง
สมาชิก 2955
จะจัดให้ตามคำขอค่ะ ทราบมาเหมือนกันว่า กลายเป็นเครืองมือทำมาหากิน
่
ของบุคลากรทางการแพทย์ทไม่คอยเคารพสิทธิผปวยเท่าไหร่
ี่ ่ ู้ ่
ชาลดน้ำหนัก
เห็นโฆษณาชาลดน้ำหนักทีบอกสรรพคุณว่า สามารถลดน้ำหนักได้
่
10 กิโล ภายใน 7 วัน อยากทราบว่าจริงหรือไม่ ถ้าไม่จริง ปล่อยให้ทำ
ออกมาขาย หรือนำเข้ามาขายได้อย่างไรคะ
แฟนประจำฉลาดซือ ้
ชาทีโฆษณาว่าลดน้ำหนักได้ ก็เท่ากับทำผิดกฎหมายแล้วค่ะ เนืองจาก
่ ่
ชาจัดเป็นอาหาร ไม่มสรรพคุณจะไปช่วยลดน้ำหนักได้ ถ้าจะลดได้กแสดง
ี ็
ว่าต้องมีการผสมยาลดน้ำหนักลงไป ซึงอันตรายมาก ดังนันไม่ควรซือมา
่ ้ ้
รับประทานและควรแจ้งให้หน่วยงานทีเกียวข้องมาจัดการ ถามว่านำเข้ามา
่ ่
ขายได้อย่างไร ก็ตองบอกว่า คนจะทำผิดห้ามยาก เพราะกฎหมายและการ
้
บังคับใช้ยงทำงานได้ไม่ดนก ต้องอาศัยพลังของผูบริโภคร่วมกันจัดการ
ั ี ั ้
ฉลาดซื้อี่ 126 สิงหาคม 2554
2 ปีที่ 18 ฉบับที

5. ¡ÃÐáÊã¹»ÃÐà·È
กองบรรณาธิการ
ประมวลเหตุการณเดือนกรกฎาคม 2554
11 กรกฎาคม 2554 ระบบแจ้งเตือนภัยสินค้าปศุสตว์ผาน ั ่
ซือเนือซือหมูแลวมีปญหาเชิญมา
้ ้ ้  เฟซบุค เพือเป็นแหล่งความรูเกียว
๊ ่ ้ ่
รองเรียนผานออนไลน กับการบริโภคผลิตภัณฑ์จากสัตว์และ
ต่อจากนีไปใครทีมปญหาจาก
้ ่ ี ั เนื้อสัตว์อย่างถูกวิธี ถูกสุขอนามัย
การบริโภคผลิตภัณฑ์เนือสัตว์ตางๆ
้ ่ และมีความปลอดภัย เช่น วิธการ ี
ไม่ ว่ า จะเป็ น เรื่ อ งความปลอดภั ย เลือกซือผลิตภัณฑ์จากสัตว์และเนือ
้ ้
สินค้าไม่ได้คุณภาพ หรืออยากได้ สัตว์อย่างถูกวิธี อาทิ เนือสัตว์ นม
้
ข้อมูลความรูเกียวกับผลิตภัณฑ์เนือ
้ ่ ้ และไข่
สัตว์ สามารถร้องเรียนและข้อมูลจาก นอกจากนีผบริโภค
้ ู้ แจ้งข้อมูลต่างๆ ถึงกรม
ผูรตวจริงผ่านระบบออนไลน์ของกรม
้ ู้ ั ทีมปญหาหรือข้อสงสัยเกียว
่ ี ั ่ ปศุสัตว์ เพื่อนำข้อมูลไป
ปศุสตว์ได้ที่ www.facebook.com/
ั กั บ การบริ โ ภคเนื้ อ สั ต ว์ ปรับปรุงแก้ไขในการดูแล
GreenstarAlert โดยกระทรวง หรือพบเห็นผูจำหน่ายรวม้ และควบคุ ม มาตรฐาน
เกษตรฯ และกรมปศุสัตว์ได้จัดทำ ทังแหล่งผลิตผลิตภัณฑ์เนือ
้ ้ สิ น ค้ า ป ศุ สั ต ว์ ใ ห้ มี
“โครงการดาวเขียว โซเชียลเน็ตเวิรค” ์ สัตว์ทดนาสงสัยก็สามารถ
ี่ ู ่ ประสิทธิภาพ
20 กรกฎาคม 2554 และ 500 มล. โดย
ใชนำยาบวนปากระวังเจอแบคทีเรีย
้ ปนเปอนใน 3 รุนการ
 ่
ใครที่ใช้น้ำยาบ้วนปากอาจ ผลิ ต ได้ แ ก่ รุ่ น
ต้องใส่ใจกับผลิตภัณฑ์ทใช้เพิมมาก
ี่ ่ 1009852525
ขึ้น เมื่อสำนักงานคณะกรรมการ 1010852521 และ
อาหารและยา หรือ อย. ออกมาให้ 1066852522
ข้อมูลว่ามีการตรวจพบการปนเปอน  แบคทีเรียที่ปนเปอน
ของแบคที เ รี ย เกิ น กว่ า กฎหมาย มีชอว่า เบิรคโฮลเดอเรีย แอนทีนา
ื่ ์ ่ บกพร่องอย่างรุนแรง หรือผูทกำลัง
้ ี่
กำหนดในบางรุ่ น การผลิ ต ของ (Burkholderia anthina) เป็ น รับการรักษาด้วยเคมีบำบัด ซึงทาง
่
ผลิ ต ภั ณ ฑ์ น้ ำ ยาบ้ ว นปากผสม แบคทีเรียชนิดฉวยโอกาส พบได้ใน อย. ก็ได้กำชับให้บริษท พี แอนด์
ั
ฟลูออไรด์ ออรัล-บี ทูธแอนด์กมแคร์
ั แหล่งน้ำ พืนดิน และในธรรมชาติ
้ จี เรียกคืนสินค้าออกจากตลาดทั่ว
และ ออรัล-บี ทูธแอนด์กมแคร์ ไม่
ั ทัวไป ไม่ใช่ชนิดก่อโรครุนแรง แต่
่ ประเทศแล้ว
ผสมแอลกอฮอล์ ขนาด 350 มล. อาจมี ผ ลต่ อ ผู้ ที่ มี ร ะบบภู มิ คุ้ ม กั น
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 18 ฉบับทีี่ 126 สิงหาคม 2554 3

6. 21 กรกฎาคม 2554
อย.ปรับสถานะยาแกหวัดผสมซูโดอีเฟรดรีนเปนยาควบคุม
พิเศษ
อย. สั่งปรับสถานะของยาแก้หวัดชนิดเม็ด/แคปซูล ที่มี
ส่วนผสมของซูโดอีเฟดรีน 3 สูตร ได้แก่ สูตรซูโดอีเฟรดรีน และ
ไตรโพรลิดรีน, สูตรซูโดอีเฟรดรีน และบรอมเฟนิรามีน และสูตร
บรอมเฟนิรามีน และคลอเฟนิรามีน จากยาอันตรายให้เป็น“ยา
ควบคุมพิเศษ” เนืองจากพบว่ามีการจับกุมการกระทำผิดอย่างต่อเนือง
่ ่
และมีการจำหน่ายเกินกำหนด ซึงประชาชนทัวไปห้ามจำหน่ายเกิน
่ ่
60 เม็ดต่อเดือน และร้านขายยาห้ามจำหน่ายเกิน 5,000 เม็ดต่อ
เดือน โดยจะให้จำหน่ายได้เฉพาะในสถานพยาบาลของรัฐและสถาน
พยาบาลเอกชนประเภทรับผูปวยไว้คางคืน
้  ้
มอถอเตมเงนยงแยโดนใจ ยอดรองเรยนอนดบ 1
ื ื ิ ิ ั ่ ้ ี ั ั
สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคใน มากกว่า 1 ล้านบาท
กิจการโทรคมนาคม (สบท.) เปดเผย แ ม้ จ ะ มี เ รื่ อ ง
ข้อมูลการรับเรืองร้องเรียนในช่วงครึง
่ ่ ร้องเรียนไม่ถง 30
ึ
ปี 2554 ที่ผ่านมา ปัญหาที่มีคน เรื่อง แต่เพราะแต่ละ
ร้องเรียนเข้ามามากทีสดคือเรือง วัน
่ ุ ่ รายทีมาร้องเรียนล้วนถูก
่
หมดอายุของบัตรเติมเงิน ทีผใช้ยง ่ ู้ ั เรียกเก็บเงินในจำนวนที่
รูสกว่าถูกเอาเปรียบจากการกำหนด
้ ึ สูงมากตังแต่หลักหมืนบาท
้ ่
อายุบัตรเติมเงิน ต้องคอยเติมเงิน ไปจนถึงหลักแสนบาท ซึ่ง
ทังทียงมีเงินเหลืออยูในระบบ รวม
้ ่ ั ่ สาเหตุกมาจากการรูไม่เท่าทัน
็ ้
ทั้งการถูกยึดเงินทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน การใช้โทรศัพท์ “สมาร์ทโฟน” และ แก้ไข 1,409 เรือง โดยร้อยละ 72
่
ซึ่งปัญหาที่ว่านี้มีจำนวนผู้ร้องเรียน การไม่ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องชัดเจน หรือจำนวน 1,019 เรือง เป็นปัญหา
่
เข้ามาคิดเป็นจำนวนถึงร้อยละ 55 ผูใช้จงมักเผลอเปดใช้ระบบเชือมต่อ
้ ึ ่ จากการใช้บริการโทรศัพท์มือถือ
อีกเรื่องที่เป็นปัญหาหนักใจ โดยไม่รตวู้ ั ทีเหลือเป็นปัญหาจากการใช้บริการ
่
ของคนใช้ มื อ ถื อ ก็ คื อ การคิ ด ค่ า ช่วงเดือนมกราคม–มิถนายน
ุ อินเตอร์เน็ต จำนวน 311 เรือง หรือ
่
บริการผิดพลาด โดยเฉพาะการคิด 2554 สบท.ได้รับเรื่องร้องเรียน ร้อยละ 22 และปัญหาจากการใช้
ค่าบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ มากกว่า 3,000 เรือง ในจำนวนนี้
่ บริ ก ารโทรศั พ ท์ พื้ น ฐานจำนวน
หรื อ โรมมิ่ ง คิ ด เป็ น ค่ า เสี ย หาย เป็นเรืองทีมการดำเนินการแจ้งบริษท
่ ่ ี ั 52 เรือง หรือร้อยละ 4
่
ฉลาดซื้อี่ 126 สิงหาคม 2554
4 ปีที่ 18 ฉบับที

7. รังนกแท้...แค่ 1%
มูลนิธเพือผูบริโภคติงผูผลิต
ิ ่ ้ ้
รังนกสำเร็จรูป ใช้ขอความโฆษณา
้
สร้างความเข้าใจผิดให้กับผู้บริโภค
แม้จะผลิตจากรังนกแท้ 100% แต่
ถ้าว่ากันถึงส่วนประกอบในรังนก
สำเร็จรูป 1 ขวด จะมีรงนกผสมอยู่
ั
แค่ 1% แถมตัวโฆษณายังสร้างความ
เชือว่ารับประทานรังนกแล้วสุขภาพ
่
แข็งแรง ทังทีคณค่าทางอาหารไม่ตาง
้ ุ่ ่
จากถัวลิสง แต่เมือเทียบเรืองราคา
่ ่ ่
กลับต่างกันค่อนข้างมาก
นายพชร แกล้ ว กล้ า ผู้
ประสานงานโครงการเสริมสร้างความ
เข้ ม แข็ ง กลไกการคุ้ ม ครองความ
ปลอดภัยด้านอาหารโดยผู้บริโภค
มูลนิธเิ พือผูบริโภค กล่าวว่า จากการ
่ ้ 1.2% เป็นส่วนประกอบ ข้อความว่ารังนกแท้ 100% ซึ่งมี
สำรวจข้ อ มู ล ส่ ว นประกอบของ ส่ ว น ปั ญ ห า ก า ร ใ ช้ ค ำ ความหมายกำกวม เป็นคำว่า “รังนก
ผลิตภัณฑ์รังนกสำเร็จรูป พบว่า โฆษณาว่าผลิตจากรังนกแท้ 100% แท้” เพียงอย่างเดียว หรือบอกว่ามี
รังนกสำเร็จรูปยีหอดังอย่าง สก็อต
่ ้ ทีทำให้ผบริโภคเกิดความสับสน ทาง
่ ู้ ปริมาณรังนกแท้ 1% ของน้ำหนัก
และแบรนด์ ระบุแค่น้ำตาลกรวด คณะกรรมการอาหารและยา หรือ หรือส่วนประกอบทังหมด ทังนี้ ขึน
้ ้ ้
10-12% กับ รังนกแห้งที่ 1.1-1.4% อย. ได้ให้ขอมูลในเรืองนีวาเป็นเรือง
้ ่ ้่ ่ อยูกบคณะอนุกรรมการว่าด้วยฉลาก
่ ั
ส่วน เอฟแอนด์เอ็น โกลด์ ระบุวา ่ ทีจะต้องตีความว่า รังนกแท้ 100%
่ จะพิจารณาความเหมาะสมต่อไป
มี นมโค 19% รังนกแห้ง 0.16% เป็ น การโฆษณาเกิ น จริ ง หรื อ ข้ อ มู ล จ า ก ส ถ า บั น
นมผงขาดมั น เนย 4.8% และ หลอกลวงผู้บริโภคหรือไม่ ซึ่งใน โภชนาการ ม.มหิดล ระบุไว้วา รังนก
่
ส่วนประกอบอืนๆ อีกเล็กน้อย ซึง
่ ่ เบืองต้นเห็นควรให้ปรับข้อความบน
้ ปริมาณ 1% ในรังนกสำเร็จรูป 1
เป็นการแสดงข้อมูลส่วนประกอบที่ ฉลากให้เข้าใจง่าย ป้องกันการสับสน ขวด มีคณค่าทางโภชนาการเท่ากับ
ุ
ไม่ครบ 100% มีเพียงยีหอเดียวที่
่ ้ โดยจะมอบให้คณะอนุกรรมการว่า นมสดครึงช้อนโต๊ะ หรือถัวลิสง 2
่ ่
แสดงส่วนประกอบครบ 100% คือ ด้วยฉลากดำเนินการแจ้งไปยังบริษท ั เมล็ ด ผู้ บ ริ โ ภคจึ ง ควรต้ อ งใช้
เบซซ์ ทีระบุวา มีนำ 83.8% น้ำตาล
่ ่ ้ ผูผลิตรังนกทุกยีหอให้มการปรับปรุง
้ ่ ้ ี วิจารณญาณในการเลือกซือว่าคุมค่า
้ ้
กรวด 15.0% และ รังนกก่อนต้ม ข้อความบนฉลาก โดยจะให้ปรับปรุง กับเงินทีจายไปหรือไม่
่่
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 18 ฉบับทีี่ 126 สิงหาคม 2554 5

8. กระแสต่างแดน
โชคดีทไม่รอนเงิน
ี่ ้
เขาว่ากันว่าหน้าร้อนที่สหรัฐ ล้านคน ถึง 3 เท่า และสถิติการ
อาหรับ เอมิเรตส์ (ระหว่างเดือน ปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ตอหัว ่
มิถุนายนถึงกันยายน) อุณหภูมิอยู่ ก็สงกว่าคนอเมริกน 2 เท่า
ู ั
ระหว่าง 40 ถึง 50 องศาเซลเซียส เรี ย กว่ า ร้ อ ยละ 70 ของ
ซึงเรืองนีกไม่แปลกสำหรับประเทศที่
่ ่ ้ ็ พลั ง งานที่ ผ ลิ ต ได้ ถู ก ใช้ ไ ปกั บ การ
ตังอยูในแถบตะวันออกกลาง
้ ่ ทำความเย็ น นี่ เ อง และเมื่ อ มี ก าร 3 สนามฟตบอล และตองทำอณหภมิ
ุ ้ ุ ู
แต่ทเป็นประเด็นก็เพราะผูคน
่ี ้ บริโภคไฟฟ้าในเมืองดูไบสูงขนาดนัน ้ ที่ – 8 องศาเซลเซียสตลอดเวลา
ที่นี่เขาออกจะมีฐานะล่ำซำกันอยู่สัก ไฟฟ้าในเขตอืนๆ ของประเทศจึงอยู่
่ เพือทำให้เกิดหิมะ นอกจากนียงมีลาน
่ ้ั
หน่อย โดยเฉพาะอย่างยิงผูคนทีอาศัย
่ ้ ่ ในภาวะติดๆ ดับๆ รัฐบาลเขาจึงออก สเก็ตขนาดมาตรฐานโอลิมปิกทีตอง ่ ้
อยู่ ใ นศู น ย์ ก ลางการค้ า อย่ า งเมื อ ง มารณรงค์ให้เลิกพฤติกรรมดังกล่าว ทำความเย็ น ไว้ ร องรั บ ผู้ ค นที่ ม า
ดูไบ ซึงประชากรประมาณ 2 ล้าน
่ แต่ขาวบอกว่ายังไม่ประสบผล
่ เยียมเยือนวันละกว่า 150,000 คน
่
คนของเขาไม่ยี่หระกับบิลค่าไฟฟ้าที่ คงจำกันได้ว่าตึกที่สูงที่สุดใน ด้วย
แพงลิบลิว ่ โลกอย่างตึกเบิร์จ คาลิฟะห์ หรือที่ ปั จ จุ บั น ร้ อ ยละ 85 ของ
คนส่วนใหญ่ในเมืองนีนยมเปิด
้ ิ เราเรียกกันว่าตึกดูไบเบิร์จ ก็อยู่ที่ กระแสไฟฟ้าทีใช้ในประเทศนีมาจาก
่ ้
เครืองปรับอากาศทีบานไว้ตลอด 24
่ ่ ้ เมองดไบดวย ตกนตกเดยวกใชไฟฟา
ื ู ้ ึ ้ี ึ ี ็ ้ ้ ก๊าซธรรมชาติ (ทีเหลือมาจากน้ำมัน)
่
ชัวโมง แม้วาตัวเองจะออกไปทำงาน
่ ่ ประมาณ 1 ใน 10 ของกำลังผลิตของ แต่เขากำลังมีแผนจะสร้างเตาปฏิกรณ์
หรือไปทำธุระที่อื่น รวมๆ แล้วค่า เตาปฏิกรณ์นิวเคลียร์ที่ใหญ่ที่สุดใน นิวเคลียร์กำลังผลิต 1,400 เมกะวัตต์
เฉลี่ยการใช้พลังงานต่อหัวของคนที่ โลกแล้ว ทังหมด 4 เตา บนชายฝังของเมือง
้ ่
ประเทศนีเลยสูงติดอันดับ 1 ใน 5
้ นอกจากร้านรวงหรือสำนักงาน อาบูดาบีซงเป็นเมืองหลวงของประเทศ
่ึ
ของโลก สูงกว่าการบริโภคไฟฟ้าต่อ ต่างๆ แล้ว ในตัวตึกยังมีเนินสำหรับ และคาดว่าเตาแรกจะเริมใช้งานได้ใน
่
หัวของสเปนซึ่งมีประชากรถึง 47 เล่นสกี ทีมพนทีรวมกันทังหมดเท่ากับ
่ ี ้ื ่ ้ อีก 6 ปีขางหน้า้
ฉลาดซื้อี่ 126 สิงหาคม 2554
6 ปีที่ 18 ฉบับที

9. ลุนโชครับลุคใหม่
้ งามฟรีโดยอัตโนมัติ และผู้โชคดีจะ
ต้องปรากฏตัวขึนรับรางวัลทันที ้
เกิดกระแสฮือฮากันไปทั่วใน อังกฤษเข้า ทางสมาคมฯ ก็รบออก ี แต่ผจดเขาบอกว่าไม่ได้เร่งรัด
ู้ ั
หมูนกท่องราตรีเมืองผูดี เมือคลินก
่ ั ้ ่ ิ มาสกัดดาวรุ่งว่าการจัดงานอย่างนั้น นะ แค่ให้ขนไปรับรางวัลและถ่ายรูป
ึ้
ศัลยกรรมแห่งหนึ่งประกาศจัดงาน ไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง เพราะการพึ่ง เป็นหลักฐานเอาไว้กอน จากนันผูโชคดี่ ้ ้
ลุ้ น รั บ บริ ก ารศั ล ยกรรมความงาม มดหมอเพอความงามนนเปนสงทควร
ี ่ื ้ั ็ ่ิ ่ี คนดังกล่าวก็จะมีเวลาไปขบคิดอีก 2
มูลค่า 4,000 ปอนด์ (ประมาณ จะผ่านการวางแผนไตร่ตรองมาอย่าง อาทิตย์วาจะให้หมอลงมีดอัพลุคตนเอง
่
200,000 บาท) ฟรี ถีถวน ไม่สมควรนำมาเป็นของรางวัล
่ ้ ที่ส่วนไหนดี ลาภจะได้ไม่กลายเป็น
งานที่ว่า ใช้ชื่องานว่า “My จากการจับฉลากลุ้นผู้โชคดี เพราะ ทุกขลาภไป
Big Fat Plastic Surgery” นี้เขา คนที่ ไ ด้ ร างวั ล อาจจะไม่ ไ ด้ มี “จุ ด เรื่ อ งนี้ ค งเป็ น ประเด็ น ที่
วางแผนจะจดเดอนละครง หมนเวยน
ั ื ้ั ุ ี บกพร่อง” อย่างแท้จริง อาจเพียงแค่ ถกเถียงกันได้อกพักใหญ่ เพราะข่าว
ี
ไปตามไนต์คลับในเมืองต่างๆ ทั่ว ต้องการจะรักษาสิทธิกได้ ไหนๆ ก็
็ บอกมาว่าการลุนรับโชคทำศัลยกรรม้
สหราชอาณาจั ก ร โดยเริ่ ม จาก ฟรีแล้ว ความงามฟรีนนกำลังเป็นทีนยมมาก
ั้ ่ ิ
ลอนดอนเป็นเมืองแรกแล้วก็ได้รับ เพราะเพยงแคเสยคาบตรผาน
ี ่ ี ่ ั ่ ในอังกฤษ ไม่ว่าจะเป็นในนิตยสาร
เสียงตอบรับท่วมท้น ประตูเข้าไนต์คลับ (ราคา 25 ปอนด์ ในอินเตอร์เน็ตก็นิยมให้คนมาร่วม
แต่ เ มื่ อ ข่ า วนี้ รู้ ไ ปถึ ง หู ข อง หรือประมาณ 1,200 บาท) คุณจะ สนุกด้วยวิธน้ี หรือแม้แต่ “ล็อตเตอรี่
ี
สมาคมศัลยกรรมเพื่อความงามของ ได้รบสิทธิรวมลุนรับศัลยกรรมความ
ั ่ ้ ความงาม” ก็มให้ซอกันแล้ว ี ื้
โซฟา
โซเฟค
ถ้ า เ ร า จ ะ ล ง ทุ น ซื้ อ ข อ ง ซึ่ ง มี บ ริ ษั ท แ ม่ อ ยู่ ที่
แบรนด์เนมทังที เราคงเลือกซือจาก
้ ้ สิงคโปร์ เป็นร้านทีเศรษฐี
่ หลักฐานยืนยันว่า
ร้ า นที่ ดู ห รู ห ราน่ า เชื่ อ ถื อ กั น หน่ อ ย ชาวจี น แผ่ น ดิ น ใหญ่ นิ ย มไปหาซื้ อ ดาวินชี่ ไปเช่าโกดังเก็บเฟอร์นเจอร์
ิ
เพราะทางร้านเขาคงจะกลัวเสียชื่อ เฟอรนเจอรแบรนดหรู อยางเวอซาเช่
์ ิ ์ ์ ่ ไว้ในเขตการค้าเสรีไว่เกาเฉียว ใน
จึ ง ต้ อ งคั ด มาเฉพาะของแท้ เ ท่ า นั้ น หรือเฟนดิ ไปประดับบ้าน สนนราคา เซียงไฮ้เอาไว้
่
…แต่มนจริงหรือ?
ั ของสินค้าที่นี่เขาก็ไม่ธรรมดา ถ้า ถ้าเก็บของทีสงเข้ามาจากต่าง
่ ่
ถ้าไปถามโทรทัศน์ CCTV ของ อยากได้เฟอร์นเจอร์ชดห้องนอนก็ตอง
ิ ุ ้ ประเทศก็ไม่มปญหา แต่ทเก็บอยูนน
ี ั ี่ ่ ั้
ประเทศจีนตอนนีเขาคงจะตอบว่าไม่
้ พกเงินไปประมาณ 100,000 เหรียญ มันเป็นเฟอร์นิเจอร์ “เมดอินไชน่า”
เพราะเขาเพิ่งจะออกมาเปิดโปงร้าน (หรือประมาณ 3 ล้านบาท) ทีเดียว ที่ถูกส่งมาพักเพื่อเปลี่ยนสถานภาพ
ขายเฟอร์นเจอร์ไฮโซแห่งหนึงว่า ใน
ิ ่ มาดามดอริส พัว ซีอโอของ ี นันเอง
่
ร้านนั้นมีทั้งเฟอร์นิเจอร์ที่นำเข้าจาก บริษท ดาวินชี่ รีบออกมาแถลงข่าว
ั ในทางเทคนิคแล้ว สินค้าทีถก ่ ู
อิตาลี และเฟอร์นิเจอร์ประทับตรา ทันที ว่าบริษทถูกใส่รายชัดๆ พูดไป
ั ้ ส่ ง ไปเก็ บ ในคลั ง ที่ เ ขตการค้ า เสรี
“นำเข้ า จากอิ ต าลี ” ที่ ผ ลิ ต มาจาก ก็ร้องไห้ไปน่าเห็นใจอย่างยิ่ง แต่วัน ไว่เกาเฉียวนั้น ถ้ามันถูกเก็บไว้เกิน
โรงงานแห่งหนึ่งทางภาคใต้ของจีน เดยวกนนนเอง สถานโทรทศน์ CCTV
ี ั ้ั ี ั หนึ่งวัน มันจะสามารถกลับออกมา
นีเอง
่ ก็ อ อกข่ า วการสั ม ภาษณ์ เ จ้ า หน้ า ที่ พร้ อ มกั บ ตราประทั บ ว่ า เป็ น สิ น ค้ า
ร้านที่ว่านั้นมีชื่อว่า ดาวินชี่ ศุ ล กากรคนหนึ่ ง ในเซี่ ย งไฮ้ ที่ มี “นำเข้า” ได้
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 18 ฉบับทีี่ 126 สิงหาคม 2554 7

10. กรุณางดกินตับ
อาหารเหลา บรรดาเป็ดหรือห่านอับโชค แล้วแต่ผจดงานเขา รัฐบาลไม่สามารถ
ู้ ั
เลื่ อ งชื่ อ ที่ ห ลายคน พวกนี้จะถูกขังในกรงแคบๆ จนไม่ เข้าไปแทรกแซงได้
ใฝ่ฝนอยากลิมรสอย่าง ฟัวกราส์ ได้
ั ้ สามารถขยบปกได้ แลวกจะถกบงคบ
ั ี ้ ็ ู ั ั ความจรงแลวปนสหภาพยโรป
ิ ้ ี ้ี ุ
กลายเป็นชนวนให้เกิดความขัดแย้ง ป้อนอาหารตลอดเวลา ผ่านทางหลอด เริมใช้กฎเกณฑ์ในเรืองการเลียงเป็ด
่ ่ ้
ระหว่างฝรังเศสและเยอรมนีเข้าแล้ว
่ ให้อาหารทีสอดผ่านจงอยปากของพวก
่ หรือห่านเพือเป็นวัตถุดบของฟัวกราส์
่ ิ
เมื่อผู้จัดงานเทศกาลอาหาร มันเข้าไปโดยตรงเพือให้ ตับของพวก
่ แล้ว แต่องค์กรพิทักษ์สัตว์เขาบอก
อานูกา ที่จะจัดขึ้นที่เมืองโคโลจน์ มันโตไวๆ ว่ามีเพียงร้อยละ 15 ของฟาร์มใน
ทางตะวันตกของประเทศเยอรมนีใน แต่ ก ระทรวงเกษตรของ ฝรั่งเศส (ซึ่งเป็นผู้ผลิตร้อยละ 75
เดือนตุลาคมที่จะถึงนี้ประกาศว่าปีนี้ ฝรังเศสเขารับไม่ได้ งานใหญ่ขนาดนี้
่ ของฟัวกราส์ทงหมดในโลก) เท่านัน
ั้ ้
จะไม่มการเสิรฟฟัวกราส์ (ทีเราเรียก
ี ์ ่ จะไม่ให้นำเสนอตำรับอาหารเลืองชือ ่ ่ ทีเลียงตามเกณฑ์ดงกล่าว
่ ้ ั
กันว่า “ตับห่าน”) ในงานเด็ดขาด ของตนเองไดอยางไร วาแลวรฐมนตรี
้ ่ ่ ้ ั หมายเหตุ ทีเรียกกันว่า “ตับ
่
ทั้ ง นี้ เ พื่ อ ให้ เ ป็ น ไปตามข้ อ เกษตรของเขาจึงทำจดหมายไปขอร้อง ห่าน” นันคงจะไม่ตรงความจริงเท่าไร
้
เรียกร้องของกลุมพิทกษ์สตว์ทไม่เห็น
่ ั ั ่ี ให้เยอรมนีทบทวนการตัดสินใจอีก นัก เพราะสถิตระบุว่าในการผลิต
ด้วยกับการได้มาซึง “ตับ” ทีมขนาด
่ ่ ี ครัง มิเช่นนันจะเขาจะบอยคอตด้วย
้ ้ ฟัวกราส์ ของฝรั่งเศสในแต่ละปีเขา
ใหญ่กว่าปกติถง 10 เท่า ด้วยกรรมวิธี
ึ การไม่เข้าร่วมพิธเปิด แต่ทางรัฐบาล
ี จะใช้เป็ดประมาณ 37 ล้านตัว ใน
ทีออกจะโหดร้ายไปหน่อย
่ เยอรมนีตอบกลับไปว่าเรืองนีมนต้อง
่ ้ ั ขณะทีใช้หานเพียง 7 แสนตัวเท่านัน
่ ่ ้
น้ำมันปาล์มต้อง
(โปร่ง)
ใส
ปาล์มน้ำมันก็เป็นพืชเศรษฐกิจ ทำให้ผบริโภคไม่มขอมูลในการเลือก
ู้ ี้
อีกชนิดหนึง ทีกลุมนักอนุรกษ์กำลัง
่ ่ ่ ั ที่จะหลีกเลี่ยงการรับประทานน้ำมัน
จับตาดูเป็นพิเศษ ปาล์มเพือเป็นการอนุรกษ์สงแวดล้อม
่ ั ่ิ
คนออสเตรเลียกำลังลุนว่าร่าง
้ ออสเตรเลียนำเข้าน้ำมันปาล์ม
กฎหมายทีกำหนดให้มการระบุลงไป
่ ี ปีละ 130,000 ตันจากมาเลเซียและ
ว่าส่วนผสมในอาหารทีเ่ รียกว่า “น้ำมัน อินโดนีเซียซึงเป็นผูผลิตร้อยละ 85
่ ้
พืช” นันจริงๆ แล้วเป็นน้ำมันจากพืช
้ ของน้ ำ มั น ปาล์ ม ที่ ใ ช้ กั น ทั่ ว โลก มาเลเซียนันส่งผลกระทบต่อพืนทีปา
้ ้ ่ ่
ชนดใด จะผานการยอมรบโดยสภา
ิ ่ ั (อันดับสามคือประเทศไทยเรานีเอง) ่ และสั ต ว์ ป่ า ไม่ น้ อ ย รายงานของ
ผูแทนราษฎรหรือไม่
้ สองประเทศนีจงเป็นทีจบตามองของ
้ึ ่ั สหประชาชาติเมื่อสี่ปีที่แล้วระบุว่า
ผู้ที่รณรงค์ให้เกิดกฎหมายนี้ บรรดานั ก เคลื่ อ นไหวจากกรี น พี ซ ร้อยละ 98 ของป่าฝนในมาเลเซียและ
บอกว่า คนออสซี่นั้นบริโภคน้ำมัน WWF (World Wildlife Fund) และ อินโดนีเซีย จะหายไปภายในปี ค.ศ.
ปาล์มเฉลี่ยคนละ 10 กิโลกรัมใน แม้แต่องค์การสวนสัตว์วคตอเรีย ใน
ิ 2022 โดยปจจยสำคญไดแกการผลต
ั ั ั ้ ่ ิ
แต่ละปี โดยที่ตนเองไม่รู้เรื่องเลย ออสเตรเลีย เป็นพิเศษ น้ำมันปาล์ม ที่ทำให้พื้นที่ป่าขนาด
เพราะในฉลากอาหารของออสเตรเลย ี ทังนีเพราะการเคลียร์พนทีเพือ
้ ้ ้ื ่ ่ ประมาณ 300 สนามฟุตบอลหาย
ขณะนี้ มี เ พี ย งคำว่ า “น้ ำ มั น พื ช ” ทำสวนปาล์ ม ในอิ น โดนี เ ซี ย และ ไปทุกๆ หนึงชัวโมง
่ ่
ฉลาดซื้อี่ 126 สิงหาคม 2554
8 ปีที่ 18 ฉบับที

11. àÃ×èͧ¨Ò¡»¡
กองบรรณาธิการ
เมือ(คนทำงาน)ผูบริโภคทังโลกมาเจอกัน
่  ้
ฉลาดซือฉบับนีพาสมาชิกเปลียนบรรยากาศไปย่ำฮ่องกงกันบ้าง เราไม่ได้พาคุณไปซอกแซกตามแหล่ง
้ ้ ่
ช้อปปงสินค้าแบรนด์เนม แต่เราจะพาคุณผูอานไปเข้าร่วมขบวนการผูบริโภคในระดับโลกในงานสมัชชาผูบริโภคของ
 ้่ ้ ้
สหพันธ์ผบริโภคสากล* Consumers International World Congress 2011 ครังที่ 19 ทีจดขึนทีศนย์ประชุมและ
ู้ ้ ่ั ้ ่ ู
แสดงสินค้าฮ่องกง เมือช่วงต้นเดือนพฤษภาคมทีผานมา งานนีมผเข้าร่วมประชุมจากประเทศต่างๆ กว่า 700 คน
่ ่ ่ ้ ี ู้
มาแลกเปลียนข้อมูลทีเป็นประโยชน์ ตังแต่การณรงค์เรืองอาหารการกินให้ปลอดภัยไร้สงปนเปอน รวมถึงไม่มแปง
่ ่ ้ ่ ิ่  ี
น้ำตาล หรือเกลือมากเกินไป เรืองลดผลกระทบของการบริโภคต่อสิงแวดล้อม ไปจนถึงการรณรงค์ให้บรรดา
่ ่
ธนาคารหรือสถาบันการเงินต่างๆ เลิกเอาเปรียบผูบริโภค และการร่วมกันหาทางออกเมือ “ลิขสิทธิ” กลายเป็นสิงที่
้ ่ ์ ่
จำกัดการเข้าถึงข้อมูลความรูตางๆ
้ ่
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 18 ฉบับทีี่ 126 สิงหาคม 2554 9

12. HOT ISSUES
การตลาดอาหารสำหรับเด็กทีแทรกซึม
่
ไปทัวทุกภูมภาคของโลก เป็นหนึงในเรืองเร่ง
่ ิ ่ ่
ด่วนทีตองการความร่วมมือจากประเทศต่างๆ
่ ้
เพือรับมือกับบริษทข้ามชาติทใช้กลยุทธ์ในการ
่ ั ี่
ล่อลวงเด็กให้บริโภคอาหารทีอดมไปด้วยเกลือ
ุ่
น้ำมัน และน้ำตาล กันจนอ้วนลงพุงก่อนวัยอัน
ควร เมือบริษทอาหารและบริษทโฆษณาเป็น
่ ั ั
บริษทข้ามชาติซงทำการตลาดอาหารในลักษณะ
ั ่ึ
เดียวกันทัวโลก การผลักดันให้มกฎหมาย
่ ี
ระหว่างประเทศเพือควบคุมการโฆษณาของ
่
บริษทข้ามชาติเป็นเรืองจำเป็นอย่างยิง
ั ่ ่
องค์กรผูบริโภคของเกาหลีใต้ Consumers Korea ก็มการรณรงค์เรืองนีเข้มข้นคล้ายกับทีบานเรา เขาได้
้ ี ่ ้ ่ ้
เสนอเรืองฉลากสีสญญาณไฟจราจร* (Traffic Light Label) ให้รฐบาลพิจารณาแต่จนถึงปัจจุบนก็ยงไม่
่ ั ั ั ั
ได้ยนสัญญาณตอบรับใดๆ (คล้ายกับทีบานเราเหมือนกัน) ขณะนีมเพียงประเทศอังกฤษประเทศเดียวทีมี
ิ ่ ้ ้ ี ่
ฉลากไฟจราจรบนหีบห่ออาหาร จึงเป็นอีกเรืองทีทาทายองค์กรผูบริโภคในอีกหลายๆ ประเทศ
่ ่ ้ ้
*(สีเขียว หมายถึงการมีเกลือ ไขมัน หรือน้ำตาลในปริมาณทีไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ สีเหลือง เมือมี
่ ่
สารอาหารดังกล่าวในปริมาณทีคอนข้างมาก และสีแดง เมือมีเกลือ ไขมัน หรือน้ำตาลในปริมาณทีมาก
่ ่ ่ ่
เกินไป)
ฉลาดซื้อ
10 ปีที่ 18 ฉบับทีี่ 126 สิงหาคม 2554

13. 1 การทบทวนพฤติกรรมในการบริโภคของเราทัง 2,000 ล้านคนทีอาศัยอยูบนโลกใบนี้ เมือการบริโภคของ
้ ่ ่ ่
เราส่งผลกระทบต่อสิงแวดล้อม เราจึงต้องหันมาเลือกซือสินค้าหรือบริการโดยคำนึงถึงความรับผิดชอบต่อ
่ ้
สังคมของผูประกอบการมากกว่าราคาหรือแบรนด์กนมากขึน ผูบริโภคต้องร่วมมือกันกดดันให้บริษท
้ ั ้ ้ ั
เปดเผยข้อมูลเรืองผลกระทบต่อสิงแวดล้อมอย่างตรงไปตรงมา
่ ่
เรืองนีองค์กรทดสอบระหว่างประเทศ International Consumers Research & Testing จะทำหน้าที่
่ ้
เป็นผูเสาะหาข้อมูลดังกล่าว จากการสำรวจนโยบายเรืองความรับผิดชอบต่อสังคมของผูประกอบการ
้ ่ ้
ต่างๆ โดยจะเผยแพร่ผานนิตยสารขององค์กรสมาชิกทีเป็นองค์กรเพือผูบริโภคในแต่ละประเทศ เช่น
่ ่ ่ ้
นิตยสาร Which? ของอังกฤษ นิตยสาร Stiftung Warentest ของเยอรมนี นิตยสาร Consumers
Report ของอเมริกา นิตยสาร CHOICE ของออสเตรเลีย และนิตยสารฉลาดซือ ของประเทศไทย
้
เป็นต้น
2 เรืองของบริการทางการเงิน การธนาคาร ซึงนาทีนถอเป็น
่
เรืองทีฮอตทีสด เมือเศรษฐกิจของหลายประเทศมีอาการเข้า
่ ่็ ่ ุ ่
่ ี้ ื
ขันโคม่าไปตามๆ กัน เราเห็นธนาคารใหญ่ลมละลายกันเป็น
้ ้
ว่าเล่น จึงไม่ตองสงสัยเลยว่าผูบริโภคทังในประเทศทีพฒนาแล้ว
้ ้ ้ ่ ั
และกำลังพัฒนาต่างก็ได้รบผลกระทบจากเรืองนี้ เพราะเรายังไม่มการคุมครองผูบริโภคในเรือง
ั ่ ี ้ ้ ่
การเงินการธนาคารทีดนนเอง ่ ี ั่
ผูบริโภคทัวโลกถูกเอาเปรียบโดยสถาบันการเงินในรูปแบบคล้ายๆ กัน ธนาคารหรือสถาบันการเงิน
้ ่
ต่างๆ มีกำไรมากมายจากการคิดดอกเบียหรือค่าธรรมเนียมจากเรา และเมือเกิดวิกฤตการณ์ดานการเงิน
้ ่ ้
ขึน รัฐบาลก็นำเงินภาษีของเราไปช่วยอุมธนาคารเหล่านันอีก
้ ้ ้
เราได้ยนเรืองน่าสนใจจากองค์กรผูบริโภค Consumentenbond จากเนเธอร์แลนด์ซงมีประชากร
ิ ่ ้ ึ่
ประมาณ 15 ล้านคน ประเทศนีมบริษททางการเงินไม่ตำกว่า 5,000 แห่ง (มากกว่าจำนวนร้านหมอฟัน
้ ี ั ่
ทังประเทศ) และเนืองจากคนดัทช์สวนใหญ่มฐานะทางการเงินค่อนข้างดี จึงทำให้มี “ผลิตภัณฑ์ทางการ
้ ่ ่ ี
เงิน” ออกมาในตลาดค่อนข้างมาก และผลิตภัณฑ์เหล่านีกถกออกแบบมาให้มความซับซ้อนจนผูบริโภค ้ ็ ู ี ้
ไม่สามารถเข้าใจด้วยตนเองได้ จึงต้องขอคำแนะนำจาก “ทีปรึกษา” ซึงก็มกเป็นผูทได้ “ค่าคอมมิชชัน” ่ ่ ั ้ ี่ ่
จากผลิตภัณฑ์ทผบริโภคเลือกลงทุน ผูบริโภคชาวดัทช์กไม่ตางกับผูบริโภคบ้านเรา เมือไม่ชอบคิดมากจึง
ี่ ู้ ้ ็ ่ ้ ่
ต้องจ่ายแพงเกินไปโดยไม่จำเป็น
Consumentenbond จึงวางแผนว่าในอีก 2 ปีขางหน้า จะ ้
รณรงค์ให้ยกเลิกค่าคอมมิชชันเพือให้ผบริโภคได้รบประโยชน์
่ ่ ู้ ั
มากขึน เพราะเชือว่าทีปรึกษาเหล่านันอาจไม่ได้แนะนำสิงทีดี
้ ่ ่ ้ ่ ่
ทีสดสำหรับเรา เพราะมีเรืองผลประโยชน์เข้ามาเกียวข้อง นอกจากนียงจะรณรงค์ให้ผประกอบการ นำ
่ ุ ่ ่ ้ั ู้
เสนอผลิตภัณฑ์การเงิน ทีสามารถเข้าใจได้งาย ในราคาทีเหมาะสมและมีคณภาพดีขน
่ ่ ่ ุ ึ้
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 18 ฉบับทีี่ 126 สิงหาคม 2554 11