นิตยสารฉลาดซื้อฉบับที่ 96

2. ©≈“¥´◊Õ
È ⌫  ⌫   
www.consumerthai.org
  ⌫
©≈“¥´◊ÈÕ “…
√–¥
æ‘¡æè∫π° ¬μ“
∂πÕ¡ “
 

 
 ⌫
  ‡ ’¬ßºåŸ∫√‘‚¿§
   13  ⌫
    ⌫  
 
⌫    
⌫⌦        
   
 
 
  Àπå“μã“ߺåŸ∫√‘‚¿§
 ⌫
 ⌫
 ⌫⌫
 ⌦
60 58
60
⌫
  

 ⌫  ⌫
⌫ ⌫
⌫  66  
 ⌫ ⌫⌫⌫
  68 
 

 
 
 
 
68
 
⌫⌦ 
 
 
⌫ 
66
 
⌫ 
 
 
 ⌫
—¡¿“…≥è
44 ⌫
44
  
 
⌫ 
  Game
  69 
 ⌫
 
 
 
 
 
 
 
 ⌫ 
  
⌫ 
 
  


3. “√∫—≠
‡√◊ËÕ߇¥ãπ
21 ⌫
25 ⌫⌫
∑¥ Õ∫
29 ⌫
33 ⌫
37 
How to
49 
⌫
52 
⌫⌫⌫
 
54 
   

56 
⌫ 
21 63
48
⌫⌫
 


33
°ÆÀ¡“¬
22 

§«“¡‡§≈◊ËÕπ‰À«
5 
31
8 
11 

12 
⌫  
37

5. บทบรรณาธิการ
สารี อ๋องสมหวัง saree@consumerthai.org
หมอเทวดา
บทบรรณาธิการ
หมอฮัวโต๋ เป็นชาวเมืองไพก๊ก เป็นคนรูปงาม ด้ ว ยเชื่ อ ว่ า จะกระทบกั บ แพทย์ แ ละบุ ค ลากร
ผมยาว นิสัยสุภาพเรียบร้อย น้ำใจเมตตากรุณา เป็น ทางสาธารณสุข และได้ยกเหตุผลและหลายตัวอย่าง
หมอในสมัยปลายราชวงศ์ฮั่น หมอฮัวโต๋เคยถูกเสนอ เช่น การลดค่าใช้จ่ายของโรงพยาบาลด้วยการผลิตยา
ให้รับราชการแต่หมอฮัวโต๋กลับปฎิเสธไปและถือเป็น ใช้ เ อง ไม่ ว่ า ยาล้ า งแผล ยาบ้ ว นปาก ผสมน้ ำ เกลื อ
หมอที่ มี ค วามสามารถ เก่ ง และทั น สมั ย มากเพราะ ว่ากฎหมายฉบับนี้ไม่ควรรวมยาหรือผลิตภัณฑ์ที่ผลิต
หมอในสมั ย ปลายราชวงศ์ ฮั่ น นั้ น รั ก ษาโรคโดยอาศั ย เองในโรงพยาบาล เพราะหากรวมจะไม่มีใครกล้าทำ
วิชาไสยศาสตร์ เรื่องนี้ชักจะงงกันไปใหญ่ แสดงว่า หากน้ำยาบ้วนปาก
หมอฮัวโต๋นั้นเป็นหมอคนแรกในประวัติศาสตร์ บ้ ว นแล้ ว ปากเปื่ อ ย ปากร้ อ นเหมื อ นไฟไหม้ ได้ รั บ
จี น ที่ ไ ม่ ไ ด้ รั ก ษาโดยอาศั ย วิ ช าไสยศาสตร์ แต่ ห มอ น้ ำ เกลื อ แล้ ว ช็ อ กหมดสติ ไม่ ต้ อ งรั บ ผิ ด ชอบ เพราะ
ฮัวโต๋ รักษาคนไข้โดยวิธีการ วางยาสลบให้กับคนไข้ หากรับผิดชอบต่อไปจะไม่มีใครทำน้ำยาบ้วนปากหรือ
และพอคนไข้สลบไป หมอฮัวโต๋ก็จะจัดการผ่าตัดทันที ผลิ ต ภั ณ ฑ์ เ หล่ า นี้ อี ก หรื อ หากคลิ นิ ก ให้ ย าลดความ
นับว่าเป็นผู้บุกเบิกวงการแพทย์ในปัจจุบันก็ว่าได้ หมอ อ้วนแล้วไม่บอกอันตรายเพราะเพียงกลัวคนไข้ไปซื้อ
ฮัวโต๋มีอายุอยู่ในช่วง พ.ศ. 690-770 ร้านขายยากินเอง การเสริมความงามที่ใช้วัตถุอันตราย
หากเปรียบเทียบกับหมอในเมืองไทย ที่ใช้การ มากมาย จะไม่ต้องมีความรับผิดชอบเลยใช่หรือไม่
แพทย์ แ ผนปั จ จุ บั น เป็ น หลั ก ในการรั ก ษา เท่ า ทั น สิทธิของผู้บริโภคที่จะได้รับความปลอดภัยจาก
เทคโนโลยีใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา สามารถผ่าตัดชนิดที่ การใช้สินค้าและบริการถูกรับรองมา 30 ปี แล้ว แต่
มีแผลเพียงหนึ่งเซนติเมตรเท่านั้น การมีกฎหมายฉบับนี้ เป็นการยกมาตรฐานสินค้าและ
แต่ ท่ า มกลางความก้ า วหน้ า ทางเทคโนโลยี เพิ่ ม หลั ก ประกั น ในการได้ รั บ ความปลอดภั ย มากขึ้ น
ทางการแพทย์ ก็ ยั ง มี ส ถานการณ์ ค นไข้ ต ายเพราะ เพราะเมื อ งไทยคงไม่ มี สิ น ค้ า ไม่ มี ม าตรฐานหรื อ เป็ น
มดลู ก แตกในโรงพยาบาลระดั บ โรงพยาบาลศู น ย์ อันตรายขนาดนั้น เพราะหากศึกษาจากประเทศญี่ปุ่นที่
(ทุติยภูมิ) ที่มีศักยภาพผ่าตัดได้แทบทุกวินาที ใช้กฎหมายฉบับนี้มา 10 ปี มีคดีฟ้องร้องเพียง 3 คดี
หมอจำนวนไม่น้อยไม่กล้าผ่าตัด ไม่กล้ารักษา หากทำได้เราคงอยากให้หมอฮัวโต๋กลับชาติมา
เพราะกลัวคนไข้ฟ้อง หรือหมอที่ถูกทำให้กลัวโดยไม่รู้ เกิดเป็นหมอในเมืองไทย หรือไม่งั้น เราก็ไปรักษากับ
ข้ อ เท็ จ จริ ง แพทยสภาต้ อ งถื อ ว่ า เกี่ ย วข้ อ งกั บ เรื่ อ งนี้ หมอเทวดากันดีกว่า รักษาคนไข้ด้วยการตรวจชีพจร
โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นผู้นำเสนอข้อมูลการฟ้องร้อง การ วั ด ความดั น ก่ อ นให้ ย าเป็ น น้ ำ เปล่ า ราคาขวดละ 15
คั ด ค้ า นกฎหมายแทบทุ ก ฉบั บ ที่ อ อกมาคุ้ ม ครอง บาท หากอาการหนักก็ทำท่าผ่าตัดด้วยมือเปล่า คนไข้
ประโยชน์ผู้บริโภค และล่าสุดก็เป็นแกนนำในการสร้าง แห่ ม ารั ก ษาวั น ละ 200-500 ราย หมอเทวดารายนี้
ความกั ง วลต่ อ พรบ. ความรั บ ผิ ด ต่ อ สิ น ค้ า ที่ ไ ม่ เหนื่อยมากพอๆ กับหมอในโรงพยาบาลที่ตรวจคนไข้
ปลอดภัย ที่ได้ประกาศใช้ไปเมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ที่ วันหนึ่ง 100-300 คน
ผ่านมา “หมอไม่คิดค่ารักษา แต่จ่ายน้ำเปล่าขวดละ 15
บาทแทน”
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 15 ฉบับทีี่ 96 กุมภาพันธ์ 2552 3

6. จดหมายถึงบก.
พลาสติกมีกลินเหม็น
่
ผมเปนสมาชิกฉลาดซื้อมาหลายฉบับเชนกัน ไดอาน ฝากคำถามเรืองถุงพลาสติก
่
เรื่องที่สมาชิกหลายคนเขียนติงมา แตมีอยูเรื่องหนึ่งยังไมมี
ใครเขียนถึงเลย นั่นคือเรื่องกลิ่น ในชวงหลังๆ นี้ เมื่อผม ดิฉันกัลยากร ตันสิริวงศ อยากขอใหทางมูลนิธิและ
รับวารสารมาเปดอานจะมีกลิ่นของน้ำหมึกหรือกระดาษโชย วารสารฉลาดซื้อชวยตรวจสอบถุงที่สงมาเปนตัวอยาง มา
ออกมาเป น ระยะๆ บางครั้ ง เหม็ น มากบางที อ า นไปนานๆ จากยานปทุมธานี ตามตลาดนัดจะมีการใชมาก ของที่แมคา
รูสึกเวียนหัว แสบคอ ไมทราบสมาชิกทานอื่นๆ มีอาการ ใสมาประมาณ 1 เดือนแลว ยังมีกลิ่นอยูเลย หรือเวลาที่แม
แบบผมหรือไม เพราะผมคอนขางแพ แตก็ชอบอานเพราะ คาใสอาหาร ยกตัวอยาง สาคูไสหมู (มีผัก) ขนมจีน (มีผัก)
เปนวารสารที่มีเนื้อหาเปนประโยชน ฝากฉลาดซื้อชวยแกไข กลวยทอด(มีกระดาษรองอีกที) ทุกอยางใสอาหารเวลาเอา
จุดนี้ดวยครับ ออกมารับประทานจะมีกลิ่นติดและปนกับอาหาร จึงอยาก
ชัยณรงค ฝากใหชวยดูวามีอันตรายหรือไม เพราะถุงพวกนี้เวลาแกะ
ออกจากแพ็กจะมีกลิ่นเหม็นมากคะ
ขอตอบควบเลยนะคะ สำหรับเรื่องหมึกพิมพคงแกจุดนี้ไดลำบากเพราะเปนปจจัยที่ยากควบคุม
ถามีอาการแพมากๆ คุณชัยณรงคคงตองใชเวลาคอยๆ อานฉลาดซื้อวันละนิดวันละหนอย หรือเปด
ผานๆ ในที่อากาศถายเทใหกลิ่นหมึกระเหยออกไปบาง แตถาเปนกลิ่นจากซองพลาสติกตอนนี้ฉลาดซื้อ
ปรับมาใชซองกระดาษแลว
สวนประเด็นการนำพลาสติกมาใสอาหาร ถุงหิ้วไมไดทำมาเพื่อใสอาหารอยูแลว เนื่องจากเปน
พลาสติกที่ผานการรีไซเคิลมาหลายครั้งมากๆ กลิ่นสารเคมีจึงฉุนเฉียว การใสผักหรืออาหารในถุงหิ้วจึง
เปนการใชภาชนะที่ไมเหมาะสม อันตรายก็อาจมีไดขึ้นอยูกับปริมาณที่ปนเปอนหรือปริมาณที่รางกายรับ
เขาไป กรณีนี้นาจะคุยกับแมคาไดนะคะ วาใหซื้อถุงหิ้วจากรานคาที่ถุงไมมีกลิ่นแรงมาก และกอนนำผัก
มารับประทานก็ลางกอนจะดีที่สุดคะ
ขอมูลทีหายไป
่
ฉบับ 95 ที่ผานมา ผลขอมูลกลองดิจิทัล ในหนา 42-43 มีขอมูลสวนหนึ่งที่หายไปเนื่องจาก
การสกรีนสีผิดพลาดในหนา 42 และขอมูลที่ลงสลับตำแหนงในหนา 43 ฉลาดซื้อจึงขอนำขอมูลที่
หายไปคืนแกทานสมาชิกในเลมนี้ (หนา 42-43) ตองขอโทษเปนอยางสูงมา ณ โอกาสนี้
©ÅÒ´«×éÍ
4 ปที่ 15 ฉบับทีี่ 96 กุมภาพันธ 2552

7. กระแสในประเทศ
กองบรรณาธิการ
ประมวลเËตุการ³เ´×อนมกราคม 2552
3 มกราคม 2552 นอกจากนี้ ยั ง เก็ บ ตั ว อย่ า งของเล่ น ที่ มี ก ารวางขายหน้ า
กรมวิทย์มุงธนาคารสเต็มเซลล์ ปลูกถายเซลล์ไขกระดูก โรงเรียนในกรุงเทพฯ 26 แห่ง พบ 4 แห่ง มีสารตะกั่วสูงกว่าค่า
รามารุง มาตรฐาน และจากการซื้ อ ของเล่ น จากห้ า งและตลาดทั่ ว ไปใน
นพ.มานิต ธีระตันติกานนท์ อธิบดีกรมวิทยาศาสตร์การ กรุงเทพฯ พิจิตร บุรีรัมย์ สระแก้ว และชลบุรี 126 ชิ้น ส่งตรวจ
แพทย์ กล่าวว่า ขณะนี้การนำเซลล์ต้นกำเนิดมาใช้รักษาโรคยัง คุณสมบัติทางกายภาพ 50 ชิ้น พบว่าไม่เป็นไปตามมาตรฐาน 9
เป็ น การศึ ก ษาวิ จั ย ทางคลิ นิ ก ยั ง ไม่ ไ ด้ รั บ การยื น ยั น มาตรฐาน ชิ้น สภาพปัญหาที่พบคือ มีเสียงดังเกิน 75-85 เดซิเบล ซึ่งเป็น
ทางการแพทย์ แต่ต้องยอมรับว่า เป็นการศึกษาวิจัยที่ได้ผลการ อันตรายต่อเซลล์ประสาทการได้ยิน มีเส้นสายยาวเกินกว่า 30
รักษาค่อนข้างดี โดยที่ผ่านมากรมวิทย์ฯ ได้ทำโครงการความ ซม. ซึ่งเสี่ยงต่อการพันรัดคอเด็ก มีช่องรูที่กว้างระหว่าง 5-12
ร่วมมือกับสถานพยาบาลในการใช้เซลล์ต้นกำเนิดรักษาโรคแล้ว มล. เสี่ยงต่อนิ้วเด็กติดค้างในช่องรู และมีขอบแหลมคมที่ทำ
2 โครงการ โดยประสบความสำเร็ จ 1 โครงการ คื อ ความ อันตรายเด็กได้
ร่วมมือกับคณะแพทยศาสตร์ โรงพยาบาลรามาธิบดี ศึกษาการ และจากผลการตรวจคุณสมบัติทางเคมีของของเล่น 80
ปลูกถ่ายเซลล์ไขกระดูกผ่านหลอดเลือดโคโรนารี่ เพื่อทดแทน ชิ้น พบว่ามีสารตะกั่วสูงกว่าค่ามาตรฐาน 6 ชิ้น ซึ่งมีผลให้ไอคิว
กล้ า มเนื้ อ และหลอดเลื อ ดฝอยที่ ต ายจากภาวะกล้ า มเนื้ อ หั ว ใจ ต่ำ “พ่อแม่ควรเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ให้เด็ก ที่มีตรา มอก.รับรอง
ทำงานบกพร่องในผู้ป่วยเด็กจำนวน 2 ราย ส่วนอีก 1 โครงการ แม้ จ ะไม่ ป ลอดภั ย 100% แต่ ก็ พ อที่ จ ะบรรเทาอั น ตรายได้ ใ น
คื อ ความร่ ว มมื อ กั บ โรงพยาบาลเลิ ด สิ น ศึ ก ษาการปลู ก ถ่ า ย ระดับหนึ่ง”
เซลล์ไขกระดูกเพื่อรักษาโรคข้อเข่าเทียม แต่ยังไม่ประสบความ
สำเร็จ 9 มกราคม 2552
ทั้งนี้ในอนาคต กรมวิทย์ฯ จะพัฒนาการเพาะเซลล์ต้น วิจัยพบเด็กโตขึ้นไอคิวยิ่งต่ำลง
กำเนิดใช้รักษาโรคอื่นๆ ด้วย เช่น โรคเลือดต่างๆ ธาลัสซีเมีย พญ.พรรณพิ ม ล หล่ อ ตระกู ล
มะเร็งเม็ดเลือดขาว เบาหวาน กระจกตา เป็นต้น และอาจจะ ผู้ อ ำนวยการสถาบั น ราชานุ กู ล กล่ า วว่ า
พั ฒ นาเป็ น ธนาคารเซลล์ ต้ น กำเนิ ด เพื่ อ สาธารณประโยชน์ เ ช่ น ขณะนี้ มี ค วามเป็ น ห่ ว งเรื่ อ งระดั บ
เดียวกับสภากาชาดไทย สติ ปั ญ ญา (ไอคิ ว ) และระดั บ ความ
ฉลาดทางอารมณ์ (อี คิ ว ) ของเยาวชนไทย เนื่ อ ง
6 มกราคม 2552 จากในโครงการพั ฒ นาสติ ปั ญ ญาเด็ ก ไทยที่ ด ำเนิ น การมา
แพทย์เตือนพอแมซื้อของเลน ระวังสารปนเปอนทำลายลูก ตั้งแต่ปี 2548 เก็บข้อมูลทุกปีจากพื้นที่ตัวอย่างนำร่องจำนวน
นพ.อดิ ศั ก ดิ์ ผลิ ต ผล 1,500 คน 15 จังหวัดมาศึกษาพบว่า ต้นทุนของเด็กไทยในช่วง
การพิ ม พ์ หั ว หน้ า ศู น ย์ วิ จั ย ทารกหรื อ แรกเกิ ด อยู่ ใ นระดั บ สากล คื อ มี ไ อคิ ว ประมาณ
เพื่อสร้างเสริมความปลอดภัย 100 แต่เมื่อมาอยู่ระดับประถมศึกษาประมาณ 9-10 ขวบ
และป้ อ งกั น การบาดเจ็ บ ใน กลั บ มี ร ะดั บ ไอคิ ว เหลื อ เพี ย ง 97-98 แต่ เ มื่ อ โตมาในช่ ว ง
เด็ ก โรงพยาบาลรามาธิ บ ดี วั ย รุ่ น ระดั บ มั ธ ยมศึ ก ษาถึ ง อุ ด มศึ ก ษาจะมี ค่ า ไอคิ ว เฉลี่ ย
เป ด เผยว่ า ในปี 2551 ได้ เหลือเพียง 90 ต้นๆ เท่านั้น ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าวิตกอย่างยิ่ง
เก็ บ ตั ว อย่ า งของเล่ น ในศู น ย์ ที่ น่ า สนใจคื อ ปั จ จั ย แวดล้ อ มใดที่ มี ผ ลต่ อ การ
พั ฒ นาเด็ ก กทม. 23 แห่ ง พัฒนาการทางสมองของเด็กไทย เพราะจากระดับไอคิวของ
ตรวจหาสารตะกั่ ว พบว่ า เด็ ก แรกเกิ ด ไทยแสดงให้ เ ห็ น ว่ า เรื่ อ งของพั น ธุ ก รรมไม่ ไ ด้
ของเล่ น เด็ ก จาก 4 แห่ ง มี เป็ น ปั จ จั ย หลั ก เกี่ ย วกั บ การพั ฒ นาไอคิ ว เด็ ก “วิ ธี ที่ จ ะ
สารตะกั่วสูงกว่าค่ามาตรฐาน กระตุ้นให้พัฒนาการของลูกดีคือการที่พ่อแม่เอาใจใส่สนใจ
คือ 600 มล./กก. ในการตั้งคำถามของลูก ไม่ด่าว่า ส่งเสริมให้เด็กตั้งคำถาม
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 15 ฉบับทีี่ 96 กุมภาพันธ์ 2552 5

8. เอาใจใส่ต่ออาหารและการออกกำลังกาย การอ่านหนังสือ รวม ใช้อย่างแพร่หลายทั้งในเอเชียและยุโรป
ถึ ง ได้ ท ำกิ จ กรรมร่ ว มกั บ ลู ก ในช่ ว งวั น หยุ ด เพราะการทำ คาร์ บ็ อ กซี่ เป็ น นวั ต กรรมความงามเพื่ อ ใช้ ล ดไขมั น
กิจกรรมร่วมกันอย่างการเล่นกับลูกให้เหมาะตามวัยจะช่วยให้ เฉพาะที่ด้วยก๊าชคาร์บอนไดออกไซด์ ซึ่งเป็นก๊าซที่ละลายน้ำได้
พ่อแม่ได้รู้จักลูกตัวเองดีขึ้นด้วย อาทิ เกมหมากรุก เกมต่อคำ ดี สลายตั ว ได้ เ ร็ ว เมื่ อ ฉี ด เข้ า ไปยั ง ชั้ น ไขมั น ใต้ ผิ ว หนั ง จะช่ ว ย
ภาษาอังกฤษ จิ๊กซอว์ เกมคอมพิวเตอร์พวกเกมซิมที่เป็นการ เพิ่มการขยายตัวของเส้นเลือดและทำให้เซลล์ไขมันสลายตัวและ
สร้างเมืองวางแผนต่างๆ ซึ่งระหว่างการเล่นพ่อแม่สามารถสอน ถูกกำจัดออกไป เช่น หน้าท้อง ใต้ท้องแขน สะโพก น่อง ต้นขา
ลูกไปพร้อมกันได้ ซึ่งเด็กจะซึมซับและนำมาใช้ในชีวิตจริงได้” ฯลฯ ทั้งนี้ ในวงการแพทย์มีการนำก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์มา
ใช้ อ ยู่ ก่ อ นแล้ ว เช่ น การฉี ด เข้ า ช่ อ งท้ อ งขณะส่ อ งกล้ อ งตรวจ
อย.ชี้อันตราย “คุกกี้เสริมอึ๋ม” ใช้กวาวเครือขาวผิดวิธีเจอดี อวั ย วะภายใน ถ้ า ใช้ เ หมาะสมไม่ ส่ ง ผลอั น ตรายใดต่ อ ร่ า งกาย
อย. เตื อ นอั น ตรายคุ ก กี้ ผ สมกวาวเครื อ ขาว ชื่ อ ที่สำคัญผู้ที่ให้การรักษาควรเป็นแพทย์เท่านั้น ส่วนกลุ่มเสี่ยงที่
ผลิตภัณฑ์ F Cup Cookie ขายเกลื่อนเน็ต โอ้อวดสรรพคุณ ควรหลีกเลี่ยงการฉีดคาร์บ็อกซี่ ได้แก่ ผู้ที่มีปัญหาระบบไหล
เพิ่ ม อึ๋ ม นอกจากเสี ย เงิ น มากแล้ ว อาจเจออั น ตรายจากผลข้ า ง เวียนเลือดผิดปกติ ความดันโลหิตสูง โรคหัวใจ โรคเลือด โรค
เคี ย งของการใช้ ก วาวเครื อ ขาวโดยผิ ด วิ ธี เนื่ อ งจากจะรบกวน เบาหวาน สตรี มี ค รรภ์ หรื อ ผู้ ที่ มี ปั ญ หาระบบทางเดิ น หายใจ
ระบบฮอร์โมนเพศ อีกทั้งเป็นการโฆษณาที่ผิดกฎหมาย แสดง เพราะหากก๊ า ซบางส่ ว นผ่ า นเข้ า ไปในระบบไหลเวี ย นเลื อ ดอาจ
ฉลากไม่ถูกต้อง และกวาวเครือเป็นพืชสมุนไพรควบคุมที่ยังไม่ ทำให้ อ าการดั ง กล่ า วแย่ ล ง ในปั จ จุ บั น ข้ อ บ่ ง ชี้ ท างการแพทย์ ที่
อนุญาตให้ใช้ในอาหาร รั บ รองว่ า การทำคาร์ บ็ อ กซี่ ป ลอดภั ย นั้ น ยั ง มี น้ อ ย เท่ า ที่ ท ำการ
ทั้งนี้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวยังไม่มีการขออนุญาตนำเข้ากับ สืบค้นรายงานทางการแพทย์พบว่า มีเพียง 2 ฉบับเท่านั้น ที่
อย. เพื่อนำมาจำหน่ายให้แก่ผู้บริโภคแต่อย่างใด ซึ่งในกรณีของ รับรองว่าการทำคาร์บ็อกซี่ได้ผลและส่งผลข้างเคียงน้อย
ผู้นำสินค้าเข้ามาจำหน่ายในราชอาณาจักรโดยไม่ได้รับอนุญาต
มีโทษจำคุกไม่เกินสามปี หรือปรับไม่เกินสามหมื่นบาท หรือทั้ง
จำทั้ ง ปรั บ และหากจำหน่ า ยอาหารแสดงฉลากไม่ ถู ก ต้ อ ง มี
ผูเ้ สียหาย “ซานติกา”
้
โทษปรับไม่เกินสามหมื่นบาท หากผู้บริโภคพบเห็นการจำหน่าย และนักวิชาการ วอนผูบงคับใช้
้ ั
และโฆษณาผลิตภัณฑ์คุกกี้ดังกล่าว และผลิตภัณฑ์อาหารอื่นๆ
ที่ ค าดว่ า จะผิ ด กฎหมาย โปรดแจ้ ง ร้ อ งเรี ย นได้ ที่ สายด่ ว น
กฎหมายอย่างจริงจัง
อย.1556 30 มกราคม 2552 สภาที่ปรึกษาเศรษฐกิจและสังคม
แห่งชาติ ร่วมกับกลุ่มแผนงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านสุขภาพและ
29 มกราคม 2552 มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค จัดเสวนา “ซานติก้า…ปัญหาและทางออก
หมอเตือนภัยฉีด “คาร์บ็อกซี่” หลุมพรางของคนคลั่ง “ผอม” ของผู้ บ ริ โ ภค” ขึ้ น โดยเชิ ญ ผู้ เ สี ย หายในเหตุ ก ารณ์ และ
นพ.ชลธิ ศ สิ น รั ช ตานั น ท์ นายกสมาคมศั ล ยกรรม นักวิชาการร่วมหาทางออก
ตกแต่ ง ใบหน้ า แห่ ง ประเทศไทย และแพทย์ ผู้ เ ชี่ ย วชาญด้ า น นายสันติสุข มะโรงศรี ผู้เสียหายในเหตุการณ์ ไฟไหม้
ความงาม กล่าวถึงกระแสความนิยมของคาร์บ็อกซี่ (Carboxy) ร้านซานติก้า เมื่อคืนวันที่ 31 ธันวาคม 2551 และเป็นโจทก์ ยื่น
ว่า มีโฆษณาชวนเชื่อว่าสามารถสลายไขมันและเซลลูไลท์เฉพาะ ฟ้องผู้ถือหุ้นร้านซานติก้า ได้แก่ นายวิสุข เสร็จสวัสดิ์ ผู้ถือหุ้น
ส่ ว นได้ ใ นระยะเวลาไม่ น าน และขั้ น ตอนไม่ ยุ่ ง ยาก แต่ ไ ม่ รู้ ว่ า ใหญ่ และผู้ถือหุ้นรายอื่นๆ และนายสุริยา ฤทธิ์ระบือ กรรมการ
คาร์บ็อกซี่กำลังเป็นภัยเงียบที่คุกคามผู้บริโภค หากไม่ศึกษาถึง ผู้จัดการบริษัท ไวท์ แอนด์ บราเธอร์ ตามลำดับ รวมทั้งหมด
ผลกระทบให้ดีก่อนตัดสินใจเข้ารับบริการ การใช้ก๊าซคาร์บอน 31 คน ตามพระราชบัญญัติวิธีพิจารณาคดีผู้ บริโภค พ.ศ.2551
ฉีดยังเป็นการทดลอง ยังไม่มีผลรับรองออกมาอย่างเป็นทางการ มีผลบังคับใช้ เมื่อวันที่ 23 สิงหาคมที่ผ่านมา กล่าวว่า สาเหตุ
ทางที่ ดี ผู้ บ ริ โ ภคควรรอให้ มี ร ายงานทางการแพทย์ รั บ รอง 10 หลั ก ของการเกิ ด เหตุ ก ารณ์ ค รั้ ง นี้ เ กิ ด จากการออกแบบอาคาร
ฉบับขึ้นไป จึงนับว่าปลอดภัย และการก่อสร้างที่ผิดแบบ หากมีการก่อสร้างที่ถูกต้อง มีระบบ
รศ.นพ.นิ ย ม ตั น ติ คุ ณ แพทย์ ผู้ เ ชี่ ย วชาญด้ า นผิ ว หนั ง ดับเพลิงที่ดี เหตุการณ์ร้ายๆ คงจะไม่เกิดขึ้น
คณะแพทยศาสตร์ มหาวิ ท ยาลั ย มหิ ด ล กล่ า วถึ ง การทำ “การที่ผมออกมาฟ้องเรื่องนี้ เพื่อจะยกระดับมาตรฐาน
คาร์ บ็ อ กซี่ ว่ า ฝรั่ ง เศส คื อ ประเทศแรกที่ น ำมาใช้ และขยาย เรื่องความปลอดภัย และเพื่อขอความเป็นธรรมให้กับตัวผมเอง
ความนิยมสู่อิตาลี ในปี 2533 จากนั้นได้รับการยอมรับและนิยม และอยากจะใช้กฎหมายตัวนี้เป็นบรรทัดฐานให้ผู้บริโภคต่อไป
ฉลาดซื้อ
6 ปีที่ 15 ฉบับทีี่ 96 กุมภาพันธ์ 2552

9. พ.ร.บ.คุมครองผูประสบภัยรถถึงเวลาต้องยกเลิก?
้ ้
พ.ร.บ.คุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ พ.ศ. 2535 กำลังมา
ถึงจุดที่ต้องเปลี่ยนแปลงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น หลังจากได้
รับการร้องเรียนจากประชาชนว่า การรักษาพยาบาลที่ได้รับสิทธิ
คุ้ ม ครองจากบริ ษั ท ประกั น ในช่ ว งแรก เมื่ อ รั ก ษาหมดวงเงิ น
ประกั น ก็ ต้ อ งกลั บ เข้ า มารั ก ษาตามสิ ท ธิ ข องแต่ ล ะบุ ค คล ซึ่ ง
ถือว่าไม่ได้รับการดูแลจาก พ.ร.บ. ฉบับนี้อย่างเต็มที่
นพ.พงษ์ พิ สุ ท ธิ์ จงอุ ด มสุ ข ผู้ อ ำนวยการสถาบั น วิ จั ย
ระบบสาธารณสุข (สวรส.) กล่าวว่า จากการศึกษาเรื่อง “พ.ร.บ.
คุ้ ม ครองผู้ ป ระสบภั ย จากรถในบริ บ ทของการประกั น สุ ข ภาพ ภัยจากรถทุกคน ไม่ว่าจะมีหรือไม่มีประกัน”
ถ้วนหน้า” ของ นพ.ดร.วิโรจน์ ตั้งเจริญเสถียรและคณะ ระบุว่า นายวิ ท ยา แก้ ว ภราดั ย รั ฐ มนตรี ว่ า การกระทรวง
พ.ร.บ.คุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ ซึ่งเป็นการประกันภัยภาค สาธารณสุ ข กล่ า วว่ า แนวคิ ด ในการเปลี่ ย นระบบ พ.ร.บ.
บั ง คั บ มี ห ลั ก ไม่ ก ำไร ไม่ ข าดทุ น แต่ ผ ลกำไรของบริ ษั ท คุ้ ม ครองผู้ ป ระสบภั ย จากรถ พ.ศ.2535 เป็ น เพราะขณะนี้
ประกันวินาศภัยที่ได้จากประกันภัยประเภทนี้กลับมีสูงถึง 3.3 กองทุนผู้ประสบภัยจากรถเปลี่ยนแปลงไปจากวัตถุประสงค์เดิม
พั น ล้ า นบาทใน 4 ปี บวกกั บ ปั จ จุ บั น คนไทยมี ห ลั ก ประกั น ที่ออกกฎหมายไว้ให้มีกองทุนเพื่อช่วยเหลือประชาชนเพราะไม่มี
สุขภาพทุกคน พ.ร.บ.นี้ไม่น่าจะมีความจำเป็นอีกต่อไป จึงต้อง กองทุ น ใดคอยดู แ ล แต่ ข ณะนี้ ค นไทยทุ ก คนได้ รั บ สิ ท ธิ ใ นการ
พิจารณาทางเลือกในการปรับปรุงระบบเพื่อให้คุ้มครองผู้ประสบ รักษาพยาบาล ตาม พ.ร.บ.หลักประกันสุขภาพแห่งชาติ พ.ศ.
2545 เมื่ อ เกิ ด อุ บั ติ เ หตุ ฉุ ก เฉิ น ก็ ส ามารถเข้ า รั บ การรั ก ษาใน
โรงพยาบาลทุกแห่งได้ อย่างไรก็ตาม หากจะมีการเปลี่ยนแปลง
ใดๆ ควรจะให้เวลาในการหารือและตัดสินใจ เนื่องจากอาจจะ
กระทบกระเทือนหลายฝ่าย โดยเฉพาะธุรกิจการประกันภัย
“ขณะนี้ได้มอบหมายให้ทีมที่ปรึกษาระดมความคิด พูด
คุย ศึกษาว่าจะดำเนินการอย่างไรบ้าง ปัจจุบันรายละเอียดต่างๆ
ในสิทธิการรักษาพยาบาลเปลี่ยนไปมากจำเป็นต้องปรับเปลี่ยน
ให้เหมาะสม ยอมรับว่ามีข้อร้องเรียนเข้ามาเสมอๆ โดยเฉพาะ
เรื่องความล่าช้าในการจ่ายเงินของบริษัทประกันภัย ซึ่งแนวคิด
และผมอยากให้ผู้ที่เสียหายต่อเหตุการณ์นี้ ได้ลุกขึ้นมาทวงสิทธิ ดั ง กล่ า วเป็ น การโยนหิ น ถามทางว่ า สั ง คมจะมี ค วามคิ ด เห็ น
ของตัวเอง” นายสันติสุขกล่าว อย่างไร ส่วนจะดำเนินการทันทีหรือไม่นั้น กระทรวงสาธารณสุข
นายชั ย รั ต น์ แสงอรุ ณ ตั ว แทนจากสภาทนายความ มีหลายเรื่องที่ต้องทำขณะนี้ คงจะต้องทำทีละเรื่อง เดือนละเรื่อง
กล่ า วว่ า จากเหตุ ก ารณ์ ดั ง กล่ า วขณะนี้ ได้ มี ผู้ ไ ปขอความ และแต่ละเรื่องต้องใช้เวลา”
ช่วยเหลือจากสภาทนายความจำนวน 18 รายแล้ว สภาทนายความ นพ.วิ นั ย สวั ส ดิ ว ร เลขาธิ ก ารสปสช.กล่ า วว่ า ปั จ จุ บั น
ยินดีให้ความช่วยเหลือทุกท่าน ไม่ จ ำเป็ น ต้ อ งมี พ.ร.บ.ประกั น ภั ย รถยนต์ อี ก เพราะคนไทย
“จากการทำงานที่ผ่านมา กรณีเกิดเหตุไฟไหม้เช่น นี้ซึ่ง ทุกคนมีระบบหลักประกันสุขภาพรองรับแล้ว หากรัฐบาลนำมา
ถือว่าเกิดเหตุโดยประมาท ผู้ประกอบการมักจะหลุดจากข้อหา เป็ น นโยบายและดำเนิ น การจริ ง จั ง สปสช.ก็ พ ร้ อ มดู แ ล
เพราะภาระการพิสูจน์ตกอยู่กับผู้บริโภค จึงค่อนข้างลำบาก แต่ รั บ ผิ ด ชอบผู้ ป ระสบภั ย อุ บั ติ เ หตุ อ ย่ า งเต็ ม ที่ แต่ สปสช.คงไม่
การฟ้องด้วย กม.วิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค จะเป็นประโยชน์อย่าง เป็นต้นเรื่องในการให้ยกเลิก พ.ร.บ.ดังกล่าวเอง ซึ่งหากยกเลิก
มาก เพราะภาระการพิสูจน์จะตกอยู่กับผู้ประกอบการว่า สถาน พ.ร.บ.ฉบับดังกล่าว รัฐสามารถจัดเก็บภาษีอื่นทดแทนได้ เช่น
ประกอบการถูกต้องอย่างไร ผมคิดว่าข้อเท็จจริงของคดีนี้จะเป็น การคิ ด ภาษี จ ากน้ ำ มั น เชื้ อ เพลิ ง 1 สตางค์ ต่ อ ลิ ต ร หาก
บรรทั ด ฐานในการพิ จ ารณาคดี ผู้ บ ริ โ ภคต่ อ ไป และอยากให้ ยานพาหนะเติมน้ำมันเต็มถัง 50 ลิตร สัปดาห์ละ 2 ครั้ง ใน
ผู้เสียหายออกมาใช้สิทธิของตัวเองและเพื่อให้กฎหมายผู้บริโภค ระยะเวลา 1 ปีจะเสียค่าภาษีเพียง 104 บาทต่อคันต่อปีเท่านั้น
ที่ออกมาและมีอยู่ได้ถูกใช้โดยผู้บริโภค” นายชัยรัตน์ กล่าว ถูกกว่าจ่ายเบี้ยประกันภัยในปัจจุบันหลายเท่า
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 15 ฉบับทีี่ 96 กุมภาพันธ์ 2552 7

10. กระแสต่างแดน
ศศิวรรณ ปริญญาตร
ผลิตภัณฑ์ไม่น่าชื่นชมแห่งปี
กลับมาอีกครั้งกับการประกาศผลรางวัล ไม้ จ ริ ง ๆ ไม่ เ กิ น ร้ อ ยละ 1 ด้ ว ยซ้ ำ และยั ง มี
ผลิตภัณฑ์ยอดแย่ประจำปี 2008 โดยนิตยสาร น้ ำ ตาลถึ ง หนึ่ ง ในสามของปริ ม าณน้ ำ ตาลที่
Choice ของประเทศออสเตรเลีย ร่ า งกายของผู้ ห ญิ ง ต้ อ งการต่ อ วั น ด้ ว ยซ้ ำ
ปี นี้ มี ตั ว อย่ า งผลิ ต ภั ณ ฑ์ ข ำๆ มาฝาก เท่านั้นไม่พอ น้ำดื่มมหัศจรรย์ที่ว่านี้ยังท้าทาย
สมาชิกฉลาดซื้อกันพอเรียกน้ำย่อย ก่อนเราจะ อำนาจรั ฐ ด้ ว ยการเขี ย นข้ อ ความว่ า “ตาม
มี ก ารประกาศรางวั ล ผลิ ต ภั ณ ฑ์ บริ ก ารและ กฎหมายแล้วเราไม่สามารถใช้ข้อความที่กล่าว
โฆษณา ยอดเยี่ยม/ยอดแย่ของเราเองในเดือน อ้างเกินจริงเกี่ยวกับสรรพคุณของสารอาหารใน
เมษายน ดังนี้ ขวดนี้ ไ ด้ ” ว่ า แล้ ว ก็ ต ามด้ ว ยข้ อ ความเกิ น จริ ง
รางวั ล แรกนั้ น Choice มอบให้ กั บ อีกเป็นชุด
ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ที่ ชื่ อ ว่ า Vodka Mudshake องค์ ก รผู้ เ ลี้ ย งไก่ อย่ า ง Australian
Original Chocolate เครื่ อ งดื่ ม ชนิ ด ใหม่ Egg Corporation ก็ได้รับรางวัลยอดยี้กลับ
รสชาติและสีสันหวานใสโดน บ้านไปเช่นกัน เพราะองค์กร
ใจวั ย โจ๋ ที่ ก ลายเป็ น ที่ ดู แ ล ผู้ ผ ลิ ต ไ ข่ ไ ก่
เครื่ อ งดื่ ม ยอดนิ ย มใน จำนวนร้ อ ยละ 90
หมู่ เ ด็ ก หญิ ง ออสซี่ วั ย ข อ ง ป ร ะ เ ท ศ นี้
12 – 17 ปี ทั้ ง ๆ ที่ มี ยิ น ยอมให้ ผู้ ผ ลิ ต
แอลกอฮอล์เป็นส่วนผสม สามารถติ ด ฉลาก
จากการทดสอบกั บ วั ย รุ่ น ว่าไข่ไก่ของตนเอง
อายุ 18 – 19 ปีจำนวน 78 คน พบว่าเด็กเหล่า เป็ น ไข่ ที่ ไ ด้ จ ากการ
นี้เพียง 1 ใน 3 เท่านั้นที่รู้ว่าเครื่องดื่มรสชาติ เลี้ ย งไก่ แ บบฟาร์ ม เปิ ด
เหมื อ นมิ ล ค์ เ ชคชนิ ด นี้ มี แ อลกอฮอล์ ผ สมอยู่ (Free-range) ได้หน้าตาเฉย
ด้ ว ย เช่ น เดี ย วกั บ เมื อ งไทย ออสเตรเลี ย ไม่ ทั้งๆ ที่ไม่ผ่านเงื่อนไขจากจะใช้ฉลาก “เลี้ยงใน
อนุญาตให้เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี ซื้อเหล้า แต่ผู้ ฟาร์มเปิด” นั้นได้ เกณฑ์ของสมาคมผู้เลี้ยงไก่
ผลิตก็ยังอุตส่าห์หาวิธีขายเหล้าให้กับเด็กจนได้ ในฟาร์มเปิดของออสเตรเลียกำหนดว่า จำนวน
ส่ ว น เ ค รื่ อ ง ดื่ ม อี ก ช นิ ด ห นึ่ ง ก็ เ ป็ น ไก่ ต่ อ หนึ่ ง ตารางเมตรไม่ ค วรเกิ น 7 ตั ว แต่
สิ น ค้ า จอมอำไม่ แ พ้ กั น ได้ แ ก่ น้ ำ องค์กรนี้กลับอนุญาตให้เลี้ยงได้ถึง 14 ตัว
วิ เ ศษเสริ ม วิ ต ามิ น Glaceau นอกจากนี้ ยั ง อนุ ญ าตให้ มี ก ารตั ด
Vitamin Water ที่ตั้งชื่อให้ ปากไก่ และลดขนาดของโรงเลี้ยง
เข้ า ใจว่ า มี ส่ ว นประกอบของ ไก่ลงด้วย
น้ ำ ผลไม้ และหรื อ เป็ น น้ ำ ที่ เรื่องอำยังไม่หมด อุปกรณ์
ดื่ ม เพื่ อ สุ ข ภาพนั้ น มี น้ ำ ผล ทำให้ตัวแห้งหลังอาบน้ำ Aerobe
ฉลาดซื้อ
8 ปีที่ 15 ฉบับทีี่ 96 กุมภาพันธ์ 2552

11. Luxury Body Dryer
ซึ่ ง ทำหน้ า ที่ ค ล้ า ยไดร์
เป่ า ผมขนาดใหญ่ ที่
ติดไว้บนเพดานให้มัน
เป่ า ลมร้ อ นลงมา เรี ย ก
ว่ า ไฮโซที เ ดี ย ว แต่ คุ ณ
สามารถเป็นเจ้าของมันได้ด้วยเงิน 995 เหรียญ
ออสเตรเลีย (ประมาณ 24,000 บาท) และค่า ล้มละลายเพราะส่งลูกเรียน
ติดตั้งอีก 300 เหรียญ (ประมาณ 8,400 บาท)
โฆษณาของผลิ ต ภั ณ ฑ์ ดั ง กล่ า วอ้ า งว่ า มั น จะ เรื่องนี้เกิดขึ้นแล้วที่ออสเตรเลีย เมื่อสถิติระบุว่า โรงเรียนเอกชน
ช่วยลดโลกร้อน เพราะคุณไม่ต้องซักผ้าเช็ดตัว มีการฟ้องผู้ปกครองในคดีล้มละลายเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 20 ในปีที่ผ่านมา
อีกต่อไป และประหยัดด้วยเพราะคุณไม่ต้อง โรเจอร์ เมนเดลสัน ผู้บริหารของบริษัทที่ทำหน้าที่ทวงหนี้ให้กับ
ซักและปั่นแห้งผ้าเช็ดตัวสัปดาห์ละสองครั้ง อีก โรงเรี ย นเอกชนในออสเตรเลี ย กว่ า 400 โรง บอกว่ า ในแต่ ล ะสั ป ดาห์
ต่ อ ไป แต่ ที ม งานของนิ ต ยสารลองคำนวณดู จะมีบ้านที่ถูกยึดไปขายใช้หนี้ให้กับโรงเรียนเอกชนประมาณ 2 -3 หลัง
แล้วพบว่า การซักผ้าเช็ดตัวนั้นใช้พลังงานน้อย ข่ า วบอกว่ า โรงเรี ย นจำนวนไม่ น้ อ ยมี ผู้ ป กครองค้ า งค่ า เล่ า เรี ย น
กว่าเจ้าเครื่องนี้มากทีเดียว บุ ต รหลานอยู่ ป ระมาณโรงเรี ย นละ 1-2 ล้ า นเหรี ย ญออสเตรเลี ย
สุ ด ท้ า ยเป็ น เรื่ อ ง (ประมาณ 23 – 46 ล้านบาท) และผู้ปกครองบางรายเป็นหนี้โรงเรียน
ของความรักที่ไม่สมหวัง ถึง 70,000 เหรียญ ( 1.6 ล้านบาท) ทีเดียว
กั น บ้ า ง เตารี ด ไอน้ ำ ก่อนหน้านี้เมื่อโรงเรียนเอกชนเหล่านี้พอจะมีกำไรอยู่บ้าง ก็
ยี่ ห้ อ Cole มาพร้ อ ม สามารถที่จะแบกภาระหนี้เหล่านี้ไว้ได้โดยไม่ปริปากบ่นหรือทวงใดๆ
สโลแกนของแบรนด์ ที่ แต่ในช่วงที่เศรษฐกิจเริ่มถดถอยลงทุกขณะอย่างนี้ หลายๆ โรงเรียน
บอกว่ า “แล้ ว คุ ณ จะรั ก ก็เริ่มหันมาใช้มาตรการขั้นเด็ดขาดอย่างที่บอก
โคล” เป็นเตารีดที่ทีมงานของ โรเจอร์บอกว่าการจ้างบริษัททวงหนี้โดยโรงเรียนเอกชนนั้นไม่ใช่
นิตยสารนี้พิสูจน์แล้วว่าประสิทธิภาพไม่น่าปลื้ม เรื่ อ งแปลกแต่ อ ย่ า งใด เพราะโรงเรี ย นเหล่ า นี้ ก็ ไ ม่ ต่ า งจากบริ ษั ท ที่ ผู้
ที่ สุ ด แม้ ร าคามั น จะน่ า รั ก อยู่ บ้ า ง (ประมาณ บริหารต้องทำทุกอย่างเพื่อความมั่นคงทางการเงินเช่นกัน
800 บาท) แต่เวลารีดแล้วไม่ลื่นไหล รอยยับ ข่ า วเขาบอกว่ า สปอนเซอร์ ร ายใหญ่ ข องการเข้ า เรี ย นในโรงเรี ย น
รอยย่ น ก็ ไ ม่ ห ายไป แถมยั ง ได้ เ พิ่ ม มาอี ก ด้ ว ย เอกชนแพงๆ เหล่านี้ มีจำนวนไม่น้อยที่เป็นคุณตาคุณยายวัยเกษียณที่
ดั ง นั้ น ยั ง ไงๆ คุ ณ ก็ ค งไม่ รั ก Cole แน่ น อน ได้รับเงินเดือนผู้สูงอายุจากรัฐ แต่ช่วงนี้ที่ลูกๆ หลานๆ ต้องลำบากกัน
คอนเฟิร์ม หน่อย เพราะรัฐบาลเขาปรับลดเงินเดือนของผู้สูงอายุลงแล้วนั่นเอง
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 15 ฉบับทีี่ 96 กุมภาพันธ์ 2552 9

12. µกลงã¤ÃàÁÒ¡ั¹á¹‹
เหตุการณ์ต่อไปนี้เกิดขึ้นบนเครื่องบินของสายการบินแอโรฟล็อต
หรื อ สายการบิ น แห่ ง ชาติ ข องรั ส เซี ย ในเที่ ย วบิ น 315 จากมอสโควไป
นิวยอร์ค
ผู้โดยสารประมาณร้อยกว่าคน ยืนยันเสียงแข็งว่ายังไงก็ไม่ยอมให้
กัปตันอเล็กซานเดอร์ เชพเลฟสกี นำเครื่องดังกล่าวขึ้นเด็ดขาด
เพราะอะไรน่ะหรือ ก็เพราะว่าตอนที่กัปตันกล่าวทักทายผู้โดยสาร
และแจ้ ง ข้ อ มู ล เกี่ ย วกั บ เที่ ย วบิ น ดั ง กล่ า วนั้ น เขาแทบจะพู ด ไม่ เ ป็ น ภาษา
เรียกว่าผู้โดยสารงงกันทีเดียวว่าแกกำลังพูดภาษารัสเซียหรืออังกฤษกันแน่
ว่าแล้วผู้โดยสารทั้งหลายก็ลุกขึ้นมาพิทักษ์สิทธิของตนเองด้วยการ
ขอให้ เ ปลี่ ย นกั ป ตั น โดยด่ ว น ในขณะที่ กั ป ตั น คนเดิ ม นั้ น ก็ ยั ง ไม่ ย อมลุ ก
ออกมาจากห้องนักบิน
แต่ในที่สุดเมื่อเวลาผ่านไปครึ่งชั่วโมง กัปตันก็เดินโซซัดโซเซออก
มา พร้อมกับใบหน้าและดวงตาที่แดงก่ำ แถมยังต่อรองกับผู้โดยสารว่า
“ให้ผมไปด้วยเถอะนะ รับรองว่าผมจะนั่งเฉยๆ มีนักบินอีกตั้ง 3 คนที่ขับ
เครื่องนี้อยู่ ผมสัญญาว่าจะไม่แตะปุ่มอะไรเลยจริงๆ สาบาน”
เป็นใครก็คงไม่ยอมในที่สุดสายการบินก็ยอมเปลี่ยนทีมนักบินให้
(หลังจากเวลาผ่านไปอีกสามชั่วโมง) แต่ทางบริษัทก็ยังไม่รับ “ข้อกล่าวหา”
จากกลุ่มผู้โดยสารเหล่านี้อยู่นั่นเอง อีกสามสัปดาห์ต่อมา สายการบินก็
ออกมาแถลงว่า กัปตันอเล็กซานเดอร์น่ะเขาไม่ได้เมานะ แต่อาจจะเพิ่งมี
อาการเจ็บป่วยเฉียบพลัน ที่เกิดจากโรคเส้นเลือดสมองอุดตัน
ผู้โดยสารจำนวนร้อยกว่าคนได้ยินแถลงการณ์นี้แล้วก็ได้แต่มึนว่า
ตกลงสายตาสองร้อยกว่าคู่นี่ดูผิดกันไปได้ถึงเพียงนั้นเชียวหรือ
ฉลาดซื้อ
10 ปีที่ 15 ฉบับทีี่ 96 กุมภาพันธ์ 2552

13. เรืองเล่าเฝ้าระวัง
่
ภก.ภาณุโชติ ทองยัง nuchote@hotmail.com
สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรสงคราม
บริการครบวงจร
การทำงานด้านคุ้มครองผู้บริโภค แหล่งข่าวเป็น “เห็นเมื่อกี้บอกว่า แกจ่ายยาด้วย แกจ่ายยาอะไร
สิ่งสำคัญครับ เพราะแม้เราจะเป็นคนช่างสอดรู้สอดเห็น หรือครับ”
แ ต่ โ อ ก า ส ที่ เ ร า จ ะ ไ ป ส อ ด รู้ เ รื่ อ ง ผ ลิ ต ภั ณ ฑ์ ห รื อ “แกไม่ ไ ด้ จ่ า ยยาให้ ทุ ก คนหรอก ถ้ า เป็ น ไม่ ม าก
สถานการณ์ที่มีปัญหาบางทีมันดันน้อยกว่าเรื่องชาวบ้าน แกก็ใช้วิธีกดจุด นวดตามแบบโบราณของแก แต่ถ้าราย
(ฮา) ดังนั้นใครทำงานด้านนี้แล้ว หากช่างพูด ช่างคุย ไหนเป็นเยอะหน่อย แกก็จะจ่ายยาของแก คล้ายๆ ยา
ช่างจุ้นจ้านแบบผม บางทีข่าวมันก็มาแบบไม่ตั้งตัว ลูกกลอน แต่ถ้าอาการหนักๆ แกถึงจะให้ยาฝรั่งให้กิน
ผมได้ข่าวนี้มาจากแหล่งข่าว (ขอสงวนนาม เพื่อ ควบไปด้วยจะได้หายเร็วๆ”
ให้มันดูลึกลับสักหน่อย) ทีแรกแหล่งข่าว ก็แค่มาถามว่า “งั้นวานไปถามเพื่อนอีกทีนะครับว่า แกจะมาครั้ง
จะเอายามาให้ตรวจสอบได้มั้ย เพราะสงสัยว่ามันมีสาร ต่อไปเมื่อไหร่ และมาที่รีสอร์ทไหน ยังไงผมจะได้ลงไป
อะไรผสมอยู่บ้าง แต่คุยไปคุยมาผมเห็นว่าดูมันไม่ปกติ ตรวจสอบให้นะครับ อยากรู้เหมือนกันว่า แกเป็นหมอ
เลยสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ข้อมูลว่า ยานี้เป็นยาที่ จริ ง หมอปลอม และแกจ่ า ยอะไรให้ ช าวบ้ า นกิ น อย่ า ง
เพื่อนเขากินแก้ปวดเมื่อย ได้มาจากหมอแผนโบราณคน น้อยจะได้ช่วยป้องกันไม่ให้ถูกหลอกครับ”
หนึ่งที่เดินทางมารักษาโรคในจังหวัดนี้ ผมฝากให้แหล่งข่าวตามข้อมูลเพิ่มเติม เพราะผม
“หมอแผนโบราณ แน่หรือครับ ?” ผมถามเพราะ ก็ อ ยากสั ม ผั ส บริ ก ารครบวงจรแบบ One Stop
อยากรู้รายละเอียดมากขึ้น Service ของพ่อหมอรายนี้เหมือนกัน เผื่อถ้ามีโอกาส
“น่ า จะใช่ เพราะหมอคนนี้ แ กรั ก ษาแบบสมั ย ดวงสมพงษ์กัน ก็จะได้ร่วมดำเนินคดีแบบครบวงจรกับ
โบราณนะ มีนวด กดจุด และก็จ่ายยาแผนโบราณ เห็น แก ไปในเวลาเดียวกันได้เลย
คนไปหาแกเยอะทีเดียว” ไม่ แ น่ ว่ า ช่ ว งนี้ แ กกำลั ง เดิ น สายบริ ก ารครบวงจร
“ไปหาที่ไหนครับ ทำไมผมไม่เห็นได้ข่าวมาก่อน อยู่ ต ามรี ส อร์ ท ไหน เอาเป็ น ว่ า ใครได้ ข่ า ว ช่ ว ยสะกิ ด
เลย” ผมถามด้วยสงสัย เพราะถ้าคนแห่กันไปรักษากัน เจ้าหน้าที่สาธารณสุขร่วมตรวจสอบด้วยนะครับ เพราะดู
มากขนาดนี้ ย่ อ มไม่ พ้ น ใบหู อั น ระริ ก และสายตาอั น จากพฤติกรรมแล้ว ไม่น่าจะถูกต้องครับ เล่นเอายาอะไร
ซอกแซกของผมไปได้ มาจ่ า ยก็ ไ ม่ รู้ แถมปนเปกั น ไปหมด ทั้ ง นวดแผนไทย
“แกไม่ได้มาทุกวันหรอก แกจะมาแค่เดือนละครั้ง จ่ายยาแผนโบราณ ยาฝรั่ง เอากะแกซิ
มาทีก็มาพักที่รีสอร์ทเลย แต่อยู่แค่วันเดียวนะ แกมากับ
แฟน 2 คนเอง”
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 15 ฉบับทีี่ 96 กุมภาพันธ์ 2552 11

14. สารพันปญหาโทรคมนาคม
นพ.ประวิทย ลี่สถาพรวงศา ผูอำนวยการ สถาบันคุมครองผูบริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.)
»‚·Õè¼‹Ò¹ä» à¡Ô´ÍÐäáѺ¤¹ãªŒÁ×Ͷ×Í(ºŒÒ§)
ปจจุบัน มีจำนวนเลขหมายโทรศัพททั้งหมดมากกวา ใชหรือไมใชซิมนั้นก็ตาม บางทานเก็บไวเฉยๆ บางทานทำ
จำนวนประชากร(หกสิ บ กว า ล า นคน)ไปแล ว แปลว า โดย หาย บางท า นเอาไปแจกต อ ทุ ก ท า นที่ ว า มานี้ ถู ก ทวงค า
เฉลี่ ย คนไทยทุ ก คนมี เ ลขหมายโทรศั พ ท ใ ช ง านหนึ่ ง เลข บริ ก ารรายเดื อ นกั น ทั้ ง นั้ น ดั ง นั้ น ถ า ไม คิ ด จะใช ก็ อ ย า ไป
หมาย แต จ ริ ง ๆ แล ว เด็ ก เล็ ก ๆ ยั ง ไม มี โ ทรศั พ ท ก็ รับแจก
หมายความวาผูใหญหรือเด็กโตหลายคนมีโทรศัพทมากกวา สำหรับคนใชมือถือแบบรายเดือนกวาครึ่งไมเคยอาน
หนึ่งเครื่อง และสำหรับคนที่ใชโทรศัพทหากถามตัวเองวา สั ญ ญาเลย ในบรรดากลุ ม ที่ เ คยอ า นประมาณหนึ่ ง ในสาม
เคยเจอปญหาจากการใชงานบางไหม (เชน ปญหาคาบริการ เจอป ญ หาเกี่ ย วกั บ สั ญ ญา (เช น ข อ มู ล ไม ค รบ ไม เ ข า ใจ
ป ญ หาคุ ณ ภาพสั ญ ญาณ ป ญ หาการถู ก ข อ ความหรื อ ไมเปนธรรม) สวนคนใชมือถือแบบเติมเงินนั้นไมตองถาม
โทรศัพทรบกวน) สวนใหญก็คงไมปฏิเสธวาเจอมาแลวบาง เพราะในป จ จุ บั น ไม มี ใ ครเคยลงชื่ อ หรื อ เห็ น ตั ว สั ญ ญา
เหมือนกัน กันเลย
ดังนั้นเมื่อประเทศเรามีเลขหมายโทรศัพทมากขึ้น ก็ และปญหาที่คนสวนใหญเจอกันในชวงนี้ คือการสง
ยิ่งจะเจอปญหามากตามไปดวย จนสรุปสั้นๆ ไดวา มากเลข ข อ ความเพื่ อ ชั ก ชวนให รั บ บริ ก ารต า งๆ เช น โหลดเพลง
มากความ (คลายๆ มากหมอมากความ) โหลดคลิป(แมแตคลิปสยิว) รับขาว เลนเกม ชิงโชค(หรือ
ทางสถาบันคุมครองผูบริโภคในกิจการโทรคมนาคม การพนันนั่นเอง) มีเพียงประมาณ 13% เทานั้นที่ไมเคยได
สำนักงาน กทช.ไดสำรวจความตระหนักดานสิทธิผูบริโภค รับขอความเหลานี้ ไมรูคนกลุมนี้ทำบุญดวยอะไรกัน สวน
ในกิ จ การโทรคมนาคม เมื่ อ เดื อ นธั น วาถึ ง มกราที่ ผ า นมา ใหญของผูที่เคยไดรับขอความจะไดรับแจงวิธีสมัครบริการ
โดยสำรวจกลุ ม ผู ใ ช โ ทรศั พ ท มื อ ถื อ ใน 18 จั ง หวั ด ทั่ ว แตไมเคยไดรับแจงวิธียกเลิกบริการ หนำซ้ำบางสวนไมเคย
ประเทศกวาสี่พันคน พบวาประมาณ 16% มีมือถือมากกวา ไดรับแจงอัตราคาบริการอีกตางหาก แตถึงไมไดรับแจงตอน
หนึ่งเครื่อง และประมาณ 26%โทรนานกวาครึ่งชั่วโมงตอวัน นี้เกินครึ่งของคนใชมือถือที่เราสำรวจบอกวาเคยโหลดเพลง
และคงโทรนานมาก จนทำให ใ นภาพรวมค า เฉลี่ ย การใช และเกินครึ่งเคยรับขาวผานมือถือ ปญหาที่เจอของคนที่เคย
โทรศัพทในแตละวันอยูที่ 35 นาที และคาบริการเฉลี่ยอยูที่ สมัครใชบริการคือเวลาจะยกเลิก ทำไมมันไมสะดวกเหมือน
404 บาทตอเดือน ตอนสมัครหรือบางสวนตอบวายกเลิกไมได ทำใหตองเสีย
เมื่อถามเกี่ยวกับซิมฟรี (ที่ชอบแจกตามแหลงชุมชน คาบริการไปทั้งที่ไมอยากใช
เชน อนุสาวรียชัยหรือตลาดนัดทั้งใน กทม.และตางจังหวัด) สวนสิทธิผูบริโภคที่อยากเห็นกันก็คือ อยากใหคิดคา
พบว า หนึ่ ง ในห า เคยได รั บ การแจก และในกลุ ม ที่ เ คยรั บ บริ ก ารให เ ป น ธรรม อยากได รั บ บริ ก ารที่ ถู ก ต อ งรวดเร็ ว
แจกนี้เจอปญหาเรื่องซิมฟรีแตมีคารายเดือน (คิดวาเปนซิม อยากใหผูใหบริการมีความรับผิดชอบ อยากใหสัญญาณชัด
เติมเงินไมใชไมตองเสีย แตจริงๆ เปนซิมจดทะเบียน) ถึง และครอบคลุมพื้นที่กวางขวางมากขึ้น
ประมาณ 24% ปญหาเรื่องซิม(ไม)ฟรีจึงเปนเรื่องที่ยังตอง สิ่ ง ที่ พ วกเราต อ งทำ ไม ใ ช เ อาแต นั่ ง หวั ง แต ต อ ง
ตามแกกันตอไป จึงขอเตือนผูบริโภคทุกทาน หากมีใครมา แสดงออกหรือสงเสียงเพื่อใหมันเปนจริงใหได เพราะเราไม
แจกซิมฟรี พรอมขอสำเนาบัตรประชาชนและใหทานลงชื่อ ไดหวังอะไรเกินเหตุกันซักหนอย
ใหระวังใหดีวา ทานกำลังจะเสียคาบริการรายเดือนไมวาจะ
©ÅÒ´«×éÍ
12 ปที่ 15 ฉบับทีี่ 96 กุมภาพันธ 2552

15. เสียงผูบริโภค

ศูนยพิทักษสิทธิผูบริโภค smbuyer@hotmail.com
ถกเรยกเกบคา
ู ี ็  นำผดประ
้ ิ เภท 8 ป
็ หวใจ
ผปวยจตเวชกม
ู  ิ ี ั
กลองอจฉรยะ
 ั ิ ใช
6 เดอน ซอม
ื  6 เดอน
ื
ะพฤตมชอบ
ิ ิ
ผจก. นตบคคลคอนโดปร
ิ ิ ุ
©ÅÒ´«×éÍ
ปที่ 15 ฉบับทีี่ 96 กุมภาพันธ 2552 13