Mikko Kesä, tutkimusjohtaja, HM, Innolink Research Oy

1. T I E D O S T A M E N E S T Y S
lisää imua
- tietoa ja tiimityötä
MIKKO KESÄ
TUTKIMUSJOHTAJA, HM
PUH. 0400 203494
mikko.kesa@innolink.fi

2. (Pirfest – voimaa verkostoista)
KULTTUURISSA ON IMUA
YLI 10.000 KÄVIJÄÄ OVAT
AINA OIKEASSA
Lähes 40 % kävijöistä tulee
maakunnan ulkopuolelta
T I E D O S T A M E N E S T Y S

3. 21 % mainitsee
tärkeimmäksi
syyksi asiointiin
kuulemansa
”tyytyväisyys- suosituksen
markkinointi”
99% kävijöistä
”Uudelleen- ilmoitti
hankinta” aikovansa tai
ehkä aikovansa
tulla uudelleen
T I E D O S T A M E N E S T Y S

4. CULTURE TAMPERE REGION
Kulttuurimatkailun kehittäminen
- Tietoa ja tiimityötä
T I E D O S T A M E N E S T Y S

5. Pirfest – voimaa
Yli miljoona asiakasta? verkostoista (n. 14.000)
vastaajaa. CTR
(arvio + 30.000 vastaajaa)
- Tietoa ja tiimityötä
Asiakasprofiilin ja
vierailuun liittyvät tiedot
palvelujen käytön tiedonsaanti
tutkimus onnistumisen arviointi
ostopäätöskriteerit
(kävijätutkimus) vierailun syyt ja motivaaatio
2013 – 2014 mielikuvat
72 toimijaa palveluiden ja rahan käyttö Kulttuuŕin
palaute ja toiveet KULTTUURIMATKAILU- matkailullinen
KOKEMUS
JAETTU tuotteistaminen
ASIAKASYMMÄRRYS VIIPYMÄ aluetiimeinä
RAHANKÄYTTÖ
n. 13 tiimiä,
Aikaisemmat käynnit kohteessa ja n. 3-6 tapaamista /v
alueella
Majoittuminen
Pirkanmaa kulttuuri- Viipymä alueella ja kohteessa
matkailukohteena Matkan päätarkoitus
Kohteen valintaperuste ja ostopäätös
kehittämistutkimus Tiedonhaku ennen matkaa ja matkan KONKRETIAA
2013-2014 aikana
Kulttuuri- ja matkailupalveluiden käyttö
Matkanjärjestelyt
Matkustusyhteydet ja kehittämistoiveet
T I E D O S T A M E N E S T Y S

6. Seuraavaksi…
1) Alkukartoitus toimijoille:
kyselykäytännöt > lisäarvo
2) Kyselyt käyntiin
3) Ryhmät käyntiin
T I E D O S T A M E N E S T Y S