Referat von Leila Summa (@leilasumma) und Ralph Hutter (@pixelfreund) an der Social Media Marketing Konferenz vom 06.04.2010 im Kongresshaus Zürich.

1. Twitter-Strategien für Business und Persönlichkeiten Social Media Marketing Konferenz, Kongresshaus Zürich, 06. April 2010 Ralph Hutter www.pixelfreund.ch www.twitter.com/pixelfreund Leila SummaFounder Netzzunft www.twitter.com/LeilaSumma

2. Twitter-Kultur(eng. totweet = zwitschern) I‘mbored I‘mbored I‘mbored I‘mbored I‘mbored I‘mbored I‘mbored I‘mbored

3. “Das ist sowas wie soziale Alchemie, die da stattfindet”Biz Stone, Mitgründer Twitter 2007 “Twitter is the app that everyone loves to hate”Clive Thomson, Wired Magazin 2007 soll sein???? Das ist Twitter “Twitter is like standing in a crowded room.”Eva Amsen “Twitter ist der Superlativ der Oberflächlichkeit, der virtuelle Gedankenlokus, das Sprechdurchfallarchiv für Menschen ohne Kurzzeitgedächtnis.”Sixtus 2009 “Twitter ist eher die reißerische Headline, auf den verlinkten Webseiten stehen die Inhalte und dazwischen entsteht der faszinierende Sozialkitt .”Lobo 2009

4. Nicht Nur für Junge & eine Minderheit

5. selbstreferent Twittern - absolut existentiell

6. nein Mono- Twittern ist Dialog - «me» oder «we»?

7. fürs Business nicht mehr Twitter kann ignoriert werden delegiert

8. los, Macht mal was ?

9. Twitter-Kulturverstehen Business Privat

11. Personal Microblog

12. Blog Promotion

13. Selbst-PR

14. Reisetypen

15. «Public SMS»Privat

17. Branchengeflüster

18. Themen besetzen

19. Kundendialog

20. Kundenbindung (social CRM)

21. Kundenservice

22. Lead-Generation

23. Selbst-PRBusiness

24. Whatever - … tweetit! Spannender Artikel Neue Studien & Trends Tipps & Tricks Produkt-Launch Reaktion auf Kundenreklamation Frage eines Kunden beantworten Reisetypen im Zug Schönes Wetter in…. (Meistens GR) Spontaner Kraftausdruck Verabreden

25. Ein Erklärungsversuch http://www.flickr.com/photos/52636849@N00/204934333/

26. Was genau ist nun Twitter? 140 Zeichen Nachricht Aber nicht SMS «Public SMS» Nicht wirklich instant messaging Und eigentlich kein richtiges Blog Und nicht Tumblr (.com) Und sicher kein Chatroom Es muss Microblogging sein Yetanotherbuzzword…

27. Auf alle Fälle verdammt schnell...

30. Twitter-Strategien: Beispiele http://www.flickr.com/photos/andreasnilsson1976/1796581220/

31. Promotor (15%)DellOutlet: 15% off any Dell OutletInspiron™ laptopordesktop! Enter couponcode $RJHF4CRP70Z4R atcheckout http://bit.ly/PJrAD Real-Timer (14%)Dworni: Ohne zu trinken mit zwei Kater aufzuwachen ist manchmal nicht so das Gelbe vom Ei. Impulsive (10%)pzemp: Zum ersten Mal 2010 das degoutante FlipFlop-Geräusch in Öffentlichkeit gehört. #Anstand #Stil #Winter #Mordgelüste Repeater 13%:BestRT: RT @Dknlvlydiva RT @socialEspeaking: RT @mdtrahan RT @askaaronlee: Fall 7 times; stand up eight. ~ Japanese proverb #quote via @daharao_O Chatter 13%:mcschinder: @RahelRadisli Das liest sich, als ob Du Mathe besser magst wie Deutsch?

32. Guck mal – wem gefollowed wird Quelle: Trump, T. (2010) „Die neun Twitter-Typen“ [online] (zitiert 06.04.2010) Verfügbar unter: <http://klauseck.typepad.com>

33. Katzentüre auf, Katzentüre zu

35. Kochblog und Podcast vermarkten

36. Cloud Politisches Privates

37. Persönliche Gedanken und PR

38. PR Stellen Events Dialog

39. Gedanken zu Yoga Beziehungen Fachthemen

40. http://twitter.com/rivella „Lang lebe anders“ Kampagne

41. Inoffizieller Kunden-service

42. Kunden-support als Pilot auf Twitter

43. Jobs und Recruiting

44. http://twitter.com/dellOutlet Sales und Promotionen

45. Rezepte, Tipps und Artikel

46. mehr Kein Grund auf Twitter zu sein?

47. Es begann mit 140 Zeichen

48. #geheimprojekt

49. Quickstart für Unternehmen

50. Quickstart Accounts sichern / Brand / Label Nicht konzeptlos sein Einen Usecase haben Mitarbeiter Sensibilisierung / SM Policy Corporate / SharedAccount Tools Corporate Account und private Accounts Monitoring / Stats

51. Auf den Punkt gebracht Auf den Punkt gebracht

52. Fazit – 10 Regeln Sich auf Twitter einlassen Sich selbst keinesfalls in den Mittelpunkt der Inhalte stellen Auf Nachvollziehbarkeit der Inhalte achten Der Sinnliche ist erfolgreich Kaum Output ohne Input Special Interest ist mögliche, aber nicht optimal Nur wen man greifen kann, kann man auch umarmen Unternehmensmarken brauchen eine TwitterPersonality Die Heritage der Marke ist ein Segen und kein Fluch Keine Auto-Follow-Accounts Quelle: Trump, T. (2010) „Die neun Twitter-Typen“ [online] (zitiert 06.04.2010) Verfügbar unter: <http://klauseck.typepad.com>

53. - auch ohne Sie Kunden diskutieren bereits über Sie

54. Wann nehmen Sie teil?