2. Contexte Stratégique
Outsourcing des produits finis
Rachat en 2006 du groupe
(~1 mds € de CA) par un « equity fund » USA
Groupe Equity Fund USA
Modèle de Modèle de
production proche sourcing lointain « low cost »
Usines en compte propre Sourcing de produits finis auprès
« proches » (Europe de l’Est, de ~ 25 Fournisseurs dans les
Tunisie) zones continent Indien et « Far
East »
Copyright Planet Award 1
3. Contexte Opérationnel
Innovation, taux de service grande distribution, cash management
Produits technologiques de Un portefeuille produit
marque innovant
• Lingerie • 15 000 SKU (modèle/coul./taille/prés.)
• Sous-vêtement Homme • 60% de renouveau tous les 6 mois
• 150 millions d’euros d’achats
• Stock P/F et engagement • 90 % de la distribution/ventes via
fournisseurs à piloter prioritairement intermédiaires (grands magasins,
même si le taux de service client final grande distribution, catalogues VPC,…)
reste un leitmotiv • Mag. en propre en cours de développement
Pression importante sur le Cash Modèle de distribution
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4. La Collaboration Fournisseurs
Couverture métier
Développement
Développement Pilotage du
de prototypes Approvisionnement
détaillé produit cash
(avec mise en de la saison
& & gestion
concurrence (MEP et
Contrat détaillé des
fournisseurs) Réassort)
Supply Chain paiements
& Achats
Copyright Planet Award 3
5. La Collaboration Fournisseurs
La plateforme collaborative asynchrone
1 2
Une communication semi Une couche intégrée et
structurée à mi chemin transversale qui facilite le
entre EDI et email « concurrent engineering » et
l’approvisionnement
• Une information trop peu structurée
pour être transactionnelle (donc non • Intégrée aux systèmes back end et
couverte par l’EDI) donc présentant un point d’entrée unique
• Une information trop importante pour • Transversale dans sa couverture et
ne pas être structurée et fiabilisée dans fédérateur dans les pratiques
sa communication
Copyright Planet Award 4
6. La Collaboration Fournisseurs
Le synchrone, complément nécessaire à l’asynchrone
On ne peut pas tout gérer via un portail asynchrone.
Il doit donc émerger une culture de RDV fournisseurs efficaces
Asynchrone Synchrone
Plate-forme Réunion virtuelle
collaborative « MEET BETTER »
~100 projets de développement Par mois 3 à 6 meetings
par saison à suivre (données « formels » par fournisseur X
produits, plannings de ~20 frns ~= 50 meetings multi
développement, plan d’actions) sites et ~200 actions à gérer par
mois
300 ordres d’achat par mois à Validation de plans mensuelle
enregistrer et 1000 suivi d’ordres Consensus sur l’ajustement de
avec .~50 requêtes de l’exécution hebdomadaire
collaboration par semaine ~20 meetings multi sites et ~100
30 paiements par semaine actions à gérer par mois
Copyright Planet Award 5
7. La couche intégrée collaborative
Un accès unique, sécurisé/VPN pour les fournisseurs
La couche intégrée est supportée par les technologies Microsoft
(utilisée aussi pour l’Intranet)
Copyright Planet Award 6
8. La couche intégrée collaborative
La collaboration asynchrone
Page d’accueil portail fournisseur
→ Spécifique à chaque personne connectée en fonction de son profil
Georges Smith
Brand 1
Brand 2
Brand 3
Copyright Planet Award 7
9. La couche intégrée collaborative
La collaboration synchrone (1/4) - Accueil
Page d’accueil « Meet Better »
pour l’accès aux RDV opérationnels
Copyright Planet Award 8
10. La couche intégrée collaborative
La collaboration synchrone (2/4) – Accès aux RDV
Les réunions sont accessibles en Web Conférence. La technologie
utilisée est Glance ou Microsoft Live Meeting
Copyright Planet Award 9
11. La couche intégrée collaborative
La collaboration synchrone (3/4) – Logistique du RDV
Un environnement dédié au RDV du jour afin de définir les objectifs,
l’agenda, les participants et le lien vers la Web Conférence (+ audio)
Copyright Planet Award 10
12. La couche intégrée collaborative
La collaboration synchrone (4/4) – Contenu du RDV
Un environnement dédié au RDV du jour afin de suivre les actions, les
décisions et de communiquer les documents nécessaires avant/après réunion
Copyright Planet Award 11
13. La couche intégrée collaborative
Développement de nouveaux produits
• Fonctionnel: Equilibre entre déplacements des équipes de développement
Europe et le travail à distance à travers une plate-forme de collaboration pour un
travail en plateau virtuel
• Technologie: Portail fournisseur sur technologie MS Sharepoint Portal Server +
liens PDM Gallery LECTRA + Meet Better
En cours: MATRIX ONE pour remplacer Gallery avec accès internet mais limité sur la couche
collaborative, justifiant le maintien de la couche collaborative intégrée
Copyright Planet Award 12
14. La couche intégrée collaborative
Développement de nouveaux produits – La collaboration asynchrone (1/2)
Accès au projet suivi directement dans la couche intégrée
BRAND 1
Copyright Planet Award 13
15. La couche intégrée collaborative
Développement de nouveaux produits – La collaboration asynchrone (2/2)
Accès au Critical Path Planning géré au travers de l’outil PDM et
remonté sur la couche intégrée
Copyright Planet Award 14
16. La couche intégrée collaborative
Planning et approvisionnement des produits
• Fonctionnel: Gérer un nouveau de différenciation retardée avec collaboration
dans l’horizon de planification et gestion collaborative d’ajustements dans
l’horizon figé d’exécution (fabrication et transport) visibilité parfaite sur l’en
cours (y compris sur la route de transport) et donc calcul fiable du stock projeté
disponible produits finis en entrepôt Europe et cela avec des sourceurs très
différents
• Technologie: Interfacer plannings d’approvisionnement et transactionnel
ordres d’achats avec une plate-forme collaborative métier textile (TRADECARD
en mode SaaS) intégrant une application de suivi d’expédition shop floor avec
scanning produits / cartons, couplée avec le portail fournisseur
Copyright Planet Award 15
17. La couche intégrée collaborative
Planning et approvisionnement des produits – Plateforme collaborative asynchrone
Fournisseur A
Brand 1 Brand 2 Brand 3
La collaboration asynchrone
avec les fournisseurs est gérée
au travers de l’environnement
« Procurement Execution »
de la couche intégrée
Copyright Planet Award 16
18. La couche intégrée collaborative
Planning et approvisionnement des produits – Plateforme collaborative transactionnelle (1/2)
1 2
Manage planning Planning & Purchase
ERP & collaboration and Order Advised, Approved,
Purchase Order creation and Stored Supplier
Planning Supplier
systems Supplier
Supplier
3 Supplier
Production Tracking Supplier #n
/ Updates
4
Manage shipment
declaration and
Packing List
5
Proof of Delivery then
transport milestones
follow up
Logistics Service
Provider
POINT CLE: La date d’arrivée prévisionnelle
des produits dans les DC Europe est
maintenue de bout en bout
Copyright Planet Award 17
19. La couche intégrée collaborative
Planning et approvisionnement des produits – Plateforme collaborative transactionnelle (2/2)
Exemple d’échange semi-structuré (même principe pour des demandes de
changements DBA avec une phase de validation fournisseurs en plus)
Copyright Planet Award 18
20. La couche intégrée collaborative
Intégration et synchronisation de la Finance
• Fonctionnel:
• Décision au plus tard d’optimisation des bascules « bateau avion »
• Création factures cohérentes avec expédition réelle – visibilité/fiabilité
de la projection de besoin cash
• Gestion intégrée de solutions de protection de paiement et en option
de reverse factoring
• Technologie:
• Intégration d’un service de paiement sécurisé à travers un compte
intermédiaire d’une banque partenaire TC + Intégration de nombreux
partenaires financiers dans la communauté d’utilisateurs
Copyright Planet Award 19
21. 20
La couche intégrée collaborative
Intégration et synchronisation de la Finance – Plateforme collaborative transactionnelle (1/3)
1 2
ERP & Manage planning Planning & Purchase
Planning collaboration + Purchase Order Advised, Approved,
Order creation and Stored Supplier
systems Supplier
Elect Payment Protection Supplier
or Export Financing Supplier
Elect Early Payment Supplier
7 3
Discrepancy Resolution; Production changes / Supplier #n
Payment Decision (1st Updates
level of compliance)
9 4
Manage shipment
Goods Receipt at DC’s declaration + Send
Commercial Invoice
11 and
Charge backs Packing List
5
Proof of Delivery then
transport milestones
follow up 6
Patented Electronic Compliance:
Compares Procurement and
Logistics Service Fulfillment Data/Documents
Provider 8 Determine Value Date;
Schedule Funds
Transfer
POINTS CLES: La visibilité sur
Money Movement
planning de paiement et la solution
10
intégrée de protection paiement et
Electronic Compliance (2nd level reverse factoring avec partenaires
of compliance)
Compares Payment with Receipt financiers abonnés
and manages the Adjustments
Copyright Planet Award 20
22. La couche intégrée collaborative
Intégration et synchronisation de la Finance – Plateforme collaborative transactionnelle (2/3)
Exemple de facture électronique et dématérialisable
Copyright Planet Award 21
23. La couche intégrée collaborative
Intégration et synchronisation de la Finance – Plateforme collaborative transactionnelle (3/3)
Aide à la gestion des écarts et des litiges
Copyright Planet Award 22
24. La couche intégrée collaborative
Planning et approvisionnement des produits – Plateforme collaborative asynchrone
Fournisseur A
Brand 1 Brand 2 Brand 3
Exemple de négociations puis
de création des notes de débit /
crédit par les fournisseurs eux-
mêmes.
Copyright Planet Award 23
25. Les technologies utilisées
Synthèse
Portail fournisseurs Entreprise étendue
3
Portail Fournisseurs VoIP
comme couche intégrée collaborative Messagerie Instantanée
MICROSOFT SHAREPOINT PORTAL SERVER Web conferencing
& MICROSTRATEGY WEB PARTS Intranet Collaboratif
MICROSOFT LIVE
COMMUNICATOR
Applications Application Application
Recherche Supply Chain Manufacturing Poste de travail
Applications Développement Finance Qualité MICROSOFT OFFICE
Achats SYSTEMS
GALLERY ERPs SPECIFIQUE
> MATRIX ONE TRADECARD ASP.NET
Collaboration métier inter-entreprises
Copyright Planet Award 24
26. Conclusion
Quelle maturité ?
1-Communication 2-Echange 3-Collaboration
2.1 2.2
1 3.1 3.2
Gestion des Gestion de la
Information Collaboration métier Entreprise étendue
documents performance
Spécifications et Indicateurs de temps de Partage de plans,
Développement Co-développement
normes cycle et plans d’actions de référentiels produits et
des produits produits
produits réduction des coûts (AV) planification projets
Planification
Indicateurs Planification
Spécifications collaborative
Supply Chain de niveau de service et collaborative
logistique asynchrone et
d’agilité et plans d’actions asynchrone
synchrone
Présentation
Manufacturing marketing, Spécifications Indicateurs de qualité Partage des contrôles Intégration
et qualité organisations clés de qualité et environnement variation procédé Lean-6 Sigma
contacts
Gestion des appels Co-développement
Rating fournisseurs
Contrats d’offres de la stratégie
et plans d’actions
Achats Politique RH Partage sur plan marchés
Indicateurs RH
(éthique) ressources et Entreprise 2.0,
fournisseurs
compétences Social Networking
Conditions de Niveau de CA Intégration systèmes
Finance Visibilité sur paiement
paiement fournisseurs financiers
Intégration applicative,
Gestion de fichiers Fonctions de capacité à traiter des Communications
Multimedia sécurisée Scorecard et BI web grands volumes de unifiées (Gestion de
Technologie Site Web référencé
et administrée avec Fonctions de gestion de données présence, IM, Web
moteur de recherche projet collaborative (Ajax, ASP.NET, conferencing, VoIP)
EAI…)
1 2 3
Copyright Planet Award 25
27. Retour d’expérience
Les facteurs clés de succès cités par le Groupe
• Ne pas avoir négligé le facteur humain pour une communauté qui a forcément
des relations et maturités très différentes au monde Internet.
• Fédérer les métiers autour d’une approche unique et homogène de
collaboration versus un projet de collaboration par domaine
• Réaliser une revue des processus entreprise à la lumière des nouvelles
technologies de collaboration et pas l’inverse !
• Etre « agile »
• Trouver un champion collaboration par fournisseur venant du business (pas
d’IT en première ligne) à mettre en regard d’un champion par marque et le « faire
briller »
• Des indicateurs spécifiques de collaboration à intégrer dans l’évaluation des
managers opérationnels
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28. Planet Award
Créer de la valeur au sein des organisations en s’aidant des nouvelles technologies et dans un
but de développement durable
Conseil en management NTIC & SI
• Business Transformation • Veille technologique
• Gouvernance métier • Gouvernance IT
• Gestion de programme • Organisation DSI
• Gestion de programme
• Veille environnementale
• Business Case • Vision comportementale
• Programme d’incitation • Gestion de programme
Mesure & Amélioration continue Développement Durable
Copyright Planet Award 27
