POINT DE VUE


Chapitre II
La Collaboration Fournisseurs




V0.1
Juillet 2009




Copyright Planet Award
Les récentes sources d’investissement
Un bilan mitigé sur ces 15 dernières années

        • Depuis 15 ans, des milliards ...
Collaboration Fournisseurs
Une démarche qui s’impose dans le contexte actuel
                              Contexte économ...
Collaboration Fournisseurs
Une démarche qui répond aux attentes des directions Supply Chain
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Initiatives de la Collaboration Fournisseurs
Un avancement différent selon les secteurs


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Grille de Maturité de la Collaboration Fournisseur
Un sujet transverse aux métiers
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Plateformes de Collaboration Fournisseurs
Chaque domaine dispose de sa solution, mais cela n’indique pas forcément le bon ...
Portails de la Collaboration Fournisseurs
Evolution et cible


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Portails de la Collaboration Fournisseurs
Quelles technologies pour l’« Entreprise Etendue » ?

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Niveaux de relation possible avec les fournisseurs
Une logique à 3 niveaux

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Planet Award
Créer de la valeur au sein des organisations en s’aidant des nouvelles technologies et dans un
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Planet Award - Chap. II - La Collaboration Fournisseurs

  1. 1. POINT DE VUE Chapitre II La Collaboration Fournisseurs V0.1 Juillet 2009 Copyright Planet Award
  2. 2. Les récentes sources d’investissement Un bilan mitigé sur ces 15 dernières années • Depuis 15 ans, des milliards d’euros ont été investi par les directions d’entreprises alors que le management opérationnel reste dominé par l’e-mail et le téléphone portable. • Une préoccupation croissante : synchroniser des acteurs distant géographiquement et culturellement. Elevée Niveau d’efficacité pour synchroniser les acteurs 2005-2020 Technologies de collaboration 1995-2010 Outils d’aide à la décision ou à l’optimisation 1990-2005 Progiciels de gestion transactionnelle (ERP) Faible Elevé Niveau d’investissement • Les technologies de collaboration proposent une nouvelle organisation du travail qui permet de relever les défis à venir et ce à un coût nettement plus faible. Copyright Planet Award 1
  3. 3. Collaboration Fournisseurs Une démarche qui s’impose dans le contexte actuel Contexte économique • Des partenaires distants, plus nombreux et qui évoluent dans le temps, sur des processus de plus en plus transversaux • Une demande fluctuante • Une rotation forte des produits Nouvelles Besoins des Technologies métiers • Dématérialisation • Faisabilité des plans de l’information Collaboration • Pilotage taux de • Accessibilité Fournisseurs service et des • Solutions à la niveaux de stocks demande et à • Réduction des géométrie variable charges opérationnelles Développement durable • Fédération/Mutualisation des systèmes/normes informatiques • Optimisation du transport • Limiter les urgences coûteuses à plusieurs titres (aérien) Copyright Planet Award 2
  4. 4. Collaboration Fournisseurs Une démarche qui répond aux attentes des directions Supply Chain Contexte économique • Capacité à travailler efficacement à distance sur des processus complexes et avec des partenaires/produits qui changent fréquemment Internet Besoins des • Utilisation des métiers technologies et des • Collaborative concepts apparus Intégration Planning « Collaborative Working » & Collaboration depuis les années • Visibilité et suivi des 2000 Fournisseurs fournisseurs et du transport • Automatisation des processus Développement durable • Plateforme multi clients/fournisseurs • Amélioration de la mutualisation des transports • Réduction des urgences liées aux retards Copyright Planet Award 3
  5. 5. Initiatives de la Collaboration Fournisseurs Un avancement différent selon les secteurs % de la valeur ajoutée fournisseurs 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Grande Electronique Automobile Aéronautique & Grande Cosmétique Pharmacie distribution Défense consommation La préoccupation sur la fluidité de la relation fournisseurs est très corrélée au % qu’il représente dans le coût de revient : Les derniers à lancer l’initiative peuvent bénéficier de l’expérience des autres Copyright Planet Award 4
  6. 6. Grille de Maturité de la Collaboration Fournisseur Un sujet transverse aux métiers 1-Communication 2-Echange 3-Collaboration 2.1 2.2 1 3.1 3.2 Gestion des Gestion de la Information Collaboration métier Entreprise étendue documents performance Spécifications et Indicateurs de temps de Partage de plans, Développement Co-développement normes cycle et plans d’actions de référentiels produits et des produits produits produits réduction des coûts (AV) planification projets Planification Indicateurs Planification Spécifications collaborative Supply Chain de niveau de service et collaborative logistique asynchrone et d’agilité et plans d’actions asynchrone synchrone Présentation Manufacturing marketing, Spécifications Indicateurs de qualité Partage des contrôles Intégration et qualité organisations clés de qualité et environnement variation procédé Lean-6 Sigma contacts Gestion des appels Co-développement Rating fournisseurs Contrats d’offres de la stratégie et plans d’actions Achats Politique RH Partage sur plan marchés Indicateurs RH (éthique) ressources et Entreprise 2.0, fournisseurs compétences Social Networking Conditions de Niveau de CA Intégration systèmes Finance Visibilité sur paiement paiement fournisseurs financiers Intégration applicative, Gestion de fichiers Fonctions de capacité à traiter des Communications Multimedia sécurisée Scorecard et BI web grands volumes de unifiées (Gestion de Technologie Site Web référencé et administrée avec Fonctions de gestion de données présence, IM, Web moteur de recherche projet collaborative (Ajax, ASP.NET, conferencing, VoIP) EAI…) 1 2 3 Copyright Planet Award 5
  7. 7. Plateformes de Collaboration Fournisseurs Chaque domaine dispose de sa solution, mais cela n’indique pas forcément le bon choix Achats & Sourcing Recherche/Développement Market Place & PLM Platform eProcurement Web Conférence Extranet Collaboratif Business Process Mess. Instantanée Platform Web 2.0 Collaboration générique Supply Chain & Finance Copyright Planet Award 6
  8. 8. Portails de la Collaboration Fournisseurs Evolution et cible Catégorie Approche 2005-2020 Portail Fournisseurs (Microsoft, IBM, BEA,…) Les portails « collaboratifs Anticiper les besoins des comme couche intégrée collaborative transversaux » qui gèrent Avec des fonctions de plus en plus riches métiers en apportant une de manière intégrée des approche transversale de applications métiers collaboration très riche Applications Application Application 3 multiples Applications qui pourra supporter leurs Recherche Supply Chain Manufacturing (Microsoft, IBM, BEA,…) Achats besoins actuels et futurs Développement Finance Qualité 2002-2007 Portail Fournisseurs S’appuyer sur la comme couche intégrée à l’ERP Les portails intégrés aux transversalité de l’ERP en grands ERP (SAP, Oracle) utilisant sa solution de collaboration ERP (SAP, Oracle,…) 2 2000-2005 Portail Fournisseurs comme Interface unifiée d’applications collaboratives Les portails « interface » Laisser les métiers s’appuyant sur la développer leur logique Collaboration Collaboration Collaboration Collaboration collaboration au travers de collaboration et des applications métiers construire une seule (Open source, interface aux différents Applications Application Application Applications développement spécifique) sites web Achats Recherche Supply Chain Manufacturing 1 Développement Finance Qualité Copyright Planet Award 7
  9. 9. Portails de la Collaboration Fournisseurs Quelles technologies pour l’« Entreprise Etendue » ? Portail fournisseurs Entreprise étendue 3 Portail Fournisseurs VoIP comme couche intégrée collaborative Messagerie Instantanée Web conferencing Intranet Collaboratif RSE (*) Applications Application Application Intégration Applications Recherche Supply Chain Manufacturing Achats Développement Finance Qualité MS Office System Collaboration métier inter-entreprises Collaboration inter-personnelle (*) Réseau Social Entreprise Ces technologies nécessitent des transformations profondes des méthodes de travail à la fois en interne et avec les fournisseurs Copyright Planet Award 8
  10. 10. Niveaux de relation possible avec les fournisseurs Une logique à 3 niveaux Faciliter la communication pour mieux collaborer avec les partenaires 20% Collaborer Mailler les processus et travailler en équipe VIP 3 Partager des documents 50% fournisseurs Echanger Rendre compte de la performance 2 100 % fournisseurs Communiquer Informer les fournisseurs 1 Inciter les fournisseurs à devenir VIP Copyright Planet Award 9
  11. 11. Planet Award Créer de la valeur au sein des organisations en s’aidant des nouvelles technologies et dans un but de développement durable Conseil en management NTIC & SI • Business Transformation • Veille technologique • Gouvernance métier • Gouvernance IT • Gestion de programme • Organisation DSI • Gestion de programme • Veille environnementale • Business Case • Vision comportementale • Programme d’incitation • Gestion de programme Mesure & Amélioration continue Développement Durable Copyright Planet Award 10

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