CV Daniel Collin FR

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CV Daniel Collin FR

  1. 1. Daniel Collin 205, De la Charente Tél. rés. : 450 304-3613 Saint-Jérôme, Québec Courriel : collind@videotron.ca J7Y 5J8 LinkedIn: Mon profilePrésentation / Maintenant 20 ans d’expérience dans le domaine de l’analyse, duObjectifs développement et de la vente de solutions TI, et ce, tant en mode offre de service, qu’en mode RFP (dont plus de 10 ans dans un contexte d’impartition stratégique d’infrastructure tier-1). Comptant également sur une solide expertise en gestion de relations clients, en analyse de besoins, en coordination dintervenants techniques (SME), en développement des affaires et en négociation. À la recherche d’un poste au sein d’une société dynamique offrant des opportunités à la fois stimulantes et enrichissantes.Expérience Août 2011 – Présentement (chez CGI depuis janvier 2009)professionnelle Groupe CGI Inc. – IT Proposal Manager (RFI – RFP – offres de service) Ingénierie des Affaires - Technologie et Infrastructure Assurer la gestion de l’ensemble des phases du processus de réponse aux appels d’offres (RFP) TI et coordonner la préparation des réponses aux appels d’offres en respectant scrupuleusement les modalités et exigences spécifiées aux cahiers des charges; Participer à la définition de la stratégie de réponse, établir le plan de travail et préparer les questions destinées aux clients potentiels; Préparer le calendrier global et les échéanciers; identifier le personnel requis, établir et déléguer les responsabilités, assurer la livraison d’un document de haute qualité, et ce, à l’intérieur des délais prescrits; Coordonner les efforts entre les différents secteurs impliqués (ex : techniques, légaux, financiers et RH); Superviser l’équipe de réponse, coordonner les efforts, garantir que toutes les échéances sont respectées et s’assurer d’obtenir toutes les autorisations nécessaires; Organiser et superviser la rédaction, lédition, lillustration des propositions ainsi que les efforts de production en réponse aux RFP. En outre, coordonner et superviser tout document dinformation (interne/externes) incluant les présentations orales (lorsque requis); Réviser les ébauches ainsi que les versions finales des documents afin non seulement, de garantir la conformité, la justesse, la précision, la cohérence des éléments de réponse, mais aussi la qualité globale de la conception graphique du document; Rédiger, corriger et enrichir les propositions afin de garantir, d’une part, que le produit final répond aux exigences du cahier des charges, et dautre part que les avantages et bénéfices des solutions CGI soient clairement mis en valeur; Lorsque requis, agir comme référence centrale pour l’ensemble des communications destinées tant aux équipes internes qu’aux ressources clients et partenaires impliqués; Identifier et consigner tout contenu réutilisable dont pourraient profiter les équipes dans le cadre de futurs appels d’offres.
  2. 2. Expérience Février 2011 – Juillet 2011 (chez CGI depuis janvier 2009)professionnelle Groupe CGI Inc. – Développement des affaires / Offres de service(suite) Service d’infrastructure – Solutions et services conseils Affectation temporaire - 6 mois. Novembre 2010 – Février 2011 (chez CGI depuis janvier 2009) Groupe CGI Inc. – Spécialiste en Ingénierie des Affaires Ingénierie des Affaires - Technologie et Infrastructure (RFI – RFP – offres de service) Étudier et qualifier, de concert avec les unités d’affaires concernées, les opportunités et évaluer les possibilités pour CGI de soumettre une proposition gagnante à valeur ajoutée; Participer à la définition de la stratégie de réponse; Élaborer les propositions – Afin de gagner les appels d’offres; documenter précisément la capacité de CGI à fournir les meilleures et les plus rentables solutions technologiques pour les clients; Élaborer des montages financiers – Sur la base des demandes clients et des exigences des appels d’offres, établir les coûts et les tarifications de produits/services nécessaires à la production des aspects financiers des propositions; Rédiger et réviser les propositions – Rédiger, réviser, corriger et enrichir les propositions afin de sassurer que; non seulement le produit final répond aux attentes des clients, qu’il soit conforme aux exigences du cahier de charges, mais aussi que les avantages et bénéfices des solutions CGI soient clairement mis en valeur; Voir à l’obtention des différentes approbations de la haute direction de CGI; principalement sur les aspects financiers et contractuels; Présenter la proposition – Selon le cas, présenter aux clients; Recevoir et évaluer les questions/réponses des clients. Janvier 2009 – Novembre 2010 Groupe CGI Inc. – Directeur de solutions (offres de service) Service d’infrastructure – Solutions et services conseils Dans un contexte d’impartition stratégique d’infrastructure (tier-1), produire des solutions d’affaires TI pour d’importants clients CGI. À partir d’avril 2010, un de mes principaux clients était Purolator ltée (Ontario). Ainsi, mes collaborateurs CGI étaient situés à Mississauga, Toronto et Ottawa. Travail effectué aussi bien en anglais qu’en français. Qualifier les opportunités d’affaires. Participer à la définition et l’analyse du besoin client en vue de l’élaboration des solutions; Identifier les intervenants nécessaires à la réalisation d’une solution et assurer qu’ils soient tous mis à contribution (par exemple : acquisition d’équipements et logiciels, support, exploitation, stockage, hébergement, relève, centre de support téléphonique); Remettre en question, au besoin, la validité des «inputs» émanant des différents intervenants de l’équipe afin d’améliorer les solutions ou de les compléter; Définir, de concert avec les experts technologiques (SME), les approches et objectifs afin de traduire les besoins clients en solutions d’affaires intelligentes;
  3. 3. Expérience Faire preuve de créativité et de jugement dans la préparation desprofessionnelle occasions d’affaires et des solutions informatiques;(suite) Gérer une équipe d’experts dans le cadre de l’élaboration de solutions informatiques personnalisées destinées à des environnements technologiques variés; Élaborer le montage financier complet des offres de service, cest-à- dire par exemple : les coûts et les prix d’acquisitions matérielles et logicielles (incluant les frais d’amortissement), les frais d’exploitation (maintenance), de support, de mise en place (forfaitaire ou temps et matériel), d’hébergement ainsi que les prix unitaires applicables; Garantir que les coûts soient acceptables aux yeux des clients, que les engagements et échéanciers soient réalistes. M’assurer ensuite que ces engagements et échéanciers soient respectés; Vérifier que les modalités des offres de service respectent l’entente- cadre en vigueur entre CGI et le client imparti. Éviter de créer tout précédent qui aurait un effet préjudiciable sur l’entente-cadre en vigueur entre CGI et le client imparti; Assurer le contact avec les clients afin de présenter les questions et besoins particuliers des clients relativement aux offres de services; Assurer l’interface entre CGI et les clients afin de les informer de l’évolution de leurs dossiers; Présenter et expliquer les offres de service aux clients; Négocier de façon efficace avec les clients afin de conclure l’entente; Élaborer et mettre en œuvre des façons de faire afin que les clients soient davantage satisfaits des solutions présentées; Perfectionner et conserver des connaissances technologiques exhaustives des produits et services du secteur d’impartition stratégique ainsi que des compétences en finances et en vente. Octobre 2000 – Novembre 2008 Services Mondiaux IBM – Directeur de solutions (offres de service) Impartition Stratégique - Offres de service / Bureau de projets Identifier et/ou valider les opportunités d’affaires au sein des différents secteurs clients du compte imparti de la Banque Nationale du Canada. Participer à la définition et la compréhension du besoin client en vue de l’élaboration d’une solution; Vendre, au besoin, de la consultation en vue d’élaborer des analyses et des architectures préliminaires ou détaillées nécessaires à la définition de solutions; Identifier tous les intervenants nécessaires à la réalisation d’une solution et assurer qu’ils soient mis à contribution (par exemple : acquisition d’équipements et logiciels, support, exploitation, stockage, hébergement, relève, centre de support téléphonique); Remettre en question, au besoin, la validité des «inputs» émanant des différents intervenants afin d’améliorer ou de compléter les solutions; Négocier avec les membres de l’équipe pour définir les approches et objectifs afin d’identifier des solutions qui répondent aux besoins des clients ou de déterminer des plans d’actions en matière de vente;
  4. 4. Expérience Gérer une équipe d’experts dans le cadre de l’élaboration de solutionsprofessionnelle informatiques personnalisées pour des environnements(suite) technologiques tel que : UNIX, Intel, AS/400 et mainframe en conjuguant des offres, des services, de la main-d’œuvre, des biens, du matériel et du logiciel, IBM ou non IBM; Élaborer le montage financier complet des offres de service, cest-à- dire par exemple : les coûts et les prix d’acquisitions matérielles et logicielles (incluant les frais d’amortissement), les frais d’exploitation (maintenance), de support, de mise en place (forfaitaire ou temps et matériel), d’hébergement ainsi que les prix unitaires applicables; Garantir que les coûts des solutions soient acceptables en regard des attentes du client, que les engagements et échéanciers soient réalistes. M’assurer ensuite que ces engagements et échéanciers soient respectés; Vérifier que les modalités des offres de service respectent l’entente- cadre (la Convention) en vigueur entre IBM et le client imparti. Et éviter de créer tout précédent qui aurait un effet préjudiciable sur l’entente- cadre (la Convention) en vigueur entre IBM et le client imparti; Assurer le contacte avec les clients afin de présenter les questions et besoins particuliers des clients relativement aux offres de services; Assurer l’interface entre IBM et les clients afin de les informer de l’évolution de leurs dossiers; Présenter les offres de service aux clients; Négocier de façon efficace avec les clients afin de conclure l’entente; Dans le cas de mandats spéciaux, négocier les clauses et modalités d’offre de service de type contractuel avec le gestionnaire des impartiteurs du client imparti; Contribuer à l’élaboration et l’amélioration des stratégies de vente de services d’impartition stratégique dans le contexte de mandats précis. 1997 – 2000 Formation Stratégique SEI Développement des affaires – coordination de projets (propriétaire associé) Développer et gérer des partenariats avec des fabricants informatiques majeurs en vue d’assurer les volets formation de leurs projets d’intégration informatique; Coordonner divers projets de formation impliquant plusieurs ministères, organismes publics, para public et différentes sociétés gouvernementales; Élaborer et coordonner un important projet de formation concernant plusieurs membres influents de différents ministères du gouvernement du Mali. Un projet réalisé, en partie au Mali et en partie au Canada, de concert avec AT&T Canada (NCR); Préparer et élaborer des propositions destinées à la clientèle; Identifier (de concert avec ces spécialistes) les besoins de formation de la clientèle exclusivement corporative, principalement basée sur les systèmes d’exploitation UNIX System V version 4.x et Windows NT; Identifier et contacter les clients et partenaires potentiels; Assurer un suivi constant avec la clientèle.
  5. 5. Expérience 1992 – 1997 Communications informatiques TRILAN Inc.professionnelle Développement et expansion du marché - Coordination de projets(suite et fin) (propriétaire associé) Selon la nature et l’ampleur du projet, constituer, encadrer et diriger une équipe capable de réaliser des solutions informatiques rencontrant aussi bien les différents objectifs du client que ceux des ressources qui devaient les implanter (ex : des solutions UNIX System V AT&T); Préparer et élaborer des propositions destinées aux clients; Gérer et coordonner les ressources humaines de façon à équilibrer la charge de travail en fonction des priorités et des délais de réalisation; Assurer une communication constante entre les membres de l‘équipe, développer et maintenir un climat de travail à la fois plaisant et motivant aussi bien en temps normal qu’en situation de crise; Identifier et contacter les clients et partenaires potentiels tout en assurant un suivi constant avec ces derniers; Gérer et coordonner les activités de marketing et de vente; Présenter aux clients (supporté par des ressources techniques) les solutions élaborées tout en m’assurant de leur complète compréhension. 1990 – 1992 Lithographie André Lachance Inc. Développement et expansion du marché En tant que responsable des ventes, en plus de faire la promotion des services de l’entreprise, j’ai développé une base de données informatisée qui facilitait la sollicitation, le suivi et la gestion des relations clients.Formationacadémique 1987 - 1990 Université du Québec à Montréal Montréal Baccalauréat en communication (Diplôme obtenu le 28 août 1990) Spécialisation : Développement Organisationnel Cette spécialisation permet d’arriver à élaborer, implanter, coordonner et gérer efficacement les processus de résolution de problèmes ainsi que les mécanismes de changements visant l’atteinte d’objectifs spécifiques au sein d’une organisation. 1985 - 1986 Université de Montréal Montréal Mineure en communication organisationnelle (21 crédits/30) Cette mineure, à permis l’acquisition de connaissances sur l’analyse et l’implantation des processus de communication. Des processus impliquant; la division des activités de travail, la coordination des tâches et la réalisation des objectifs organisationnels tout en assurant l’adhésion des ressources visées. 1980 - 1983 Cégep Lionel-Groulx Sainte-Thérèse Diplôme d’études collégiales en sciences humaines Cours complémentaires du programme d’étude en informatique
  6. 6. Formations Core Concepts in Business Analysiscomplémentaires Ce cours traite du rôle de lanalyste daffaires, des concepts fondamentaux de lanalyse d’affaires, et du corpus de connaissances associé à la pratique. Il couvre également les connaissances et les qualités de leadership requises en tant quanalyste daffaires. Ce cours est aligné avec le Business Analyst Body of Knowledge® (BABOK®) publié par the International Institute of Business Analysis (IIBA™). Introduction to Business Analysis and Essential Competencies Ce cours fournit une vue densemble de ce quest lanalyse d’affaires, y compris les domaines d’activités, les activités, les techniques et concepts fondamentaux du corpus de connaissances prescrits dans le Business Analyst Body of Knowledge® (BABOK®) version 2.0 publié par the International Institute of Business Analysis (IIBA™). Cette formation traite également des compétences essentielles à la conduite efficace de lanalyse commerciale. Elle couvre aussi les compétences de communication et dinteractions personnelles indispensables à l’analyste d’affaires. Ce cours constitue une préparation à lexamen de certification de l’IIBA®’s Certified Business Analysis Professional™ (CBAP®). Rédaction de contrats (IBM) Cette formation visait à fournir aux participants des notions juridiques commerciales et des outils rédactionnels permettant de produire des offres de service claires, précises et sécuritaires pour IBM Canada. Université du Québec à Montréal Laboratoire de 5 jours à huis clos «Animation et conduite de réunions de travail» Ce laboratoire intensif offrait aux participants des outils, des méthodes et des processus permettant de rendre les réunions de travail pleinement efficaces : techniques visant à gérer les gens qui monopolisent la parole; procédés permettant de gérer les gens qui se montrent systématiquement critiques; méthodes permettant de susciter des solutions créatives; techniques visant à créer une atmosphère positive; procédés permettant de déboucher sur un consensus efficient. Université du Québec à Montréal Laboratoire de 5 jours à huis clos «Résolution de problèmes en gestion de groupes de travail» Ce laboratoire intensif a permis d’acquérir les compétences nécessaires afin de diriger et d’orienter, avec pondération et en dépit des divergences de points de vue, les énergies d’un groupe en vue de la réalisation d’objectifs communs. Cet atelier à permis l’apprentissage de :
  7. 7. Formationscomplémentaires méthodes visant l’établissement des priorités;(Suite) techniques favorisant l’orientation des discussions sur les sujets cruciaux; techniques visant l’application de processus de résolution de problèmes permettant de susciter des solutions menant à la réalisation des objectifs du groupe à l’intérieur de laps de temps limités. Séminaire - «Le vendeur axé sur le client» Ce séminaire est destiné aux professionnels qui vendent des solutions et qui sont confrontés à des situations de résolution de problème. Il s’agit d’une approche «gagnant-gagnant» basée sur un processus complet qui utilise différentes techniques visant par exemple : à établir des liens; à identifier des besoins; à recommander des solutions; à appuyer la décision. Dans le cadre de cette approche, le client peut aussi bien être un client externe de la société, un département, une unité ou un collègue de travail. Bref, tous ceux qui réclament des solutions à des situations problématiques.Expériencesparticulières Fonction conseil auprès des organisations Direction du service de police de Laval Suite à une enquête ayant révélée certaines lacunes au niveau organisationnelles, de concert avec un collègue, j’ai agi à titre de conseiller en fournissant un support tant au niveau théorique que méthodologique, visant d’une part l’établissement d’un diagnostic susceptible de rehausser la compréhension de la problématique et, d’autre part, l’élaboration de solutions pertinentes et la soumission de recommandations propices à la saine gestion et à l’utilisation efficace des systèmes de communication de l’organisation. Mouvement des Caisses Populaires Desjardins Pour le compte de différentes caisses populaires, j’ai agi à titre de conseiller externe afin de poser des diagnostics et de suggérer des solutions en regard des communications organisationnelles.Traits caractériels Leader rassembleur – négociateur – vendeur naturel – énergique – communicateur – décideur – autonome – capacité à développer et à gérer de solides relations clients – philosophie «no surprise» dans les relations professionnelles – Initiative – esprit de synthèse – sens aigu de l’organisation et des priorités – crédibilité – efficace en situation de crise et d’urgence – solide aptitude à l’identification d’alternatives dans les moments d’impasse et dans l’élaboration de solutions clients – sens de l’humour omniprésent – esprit d’équipe – sociable.
  8. 8. Langues Français parlé et écrit : Expert Anglais compréhension et lecture: Avancé Anglais rédaction : Intermédiaire Fort Anglais conversation : Intermédiaire FortCentres d’intérêts Plaisirs en famille avec mon épouse et mes trois enfants, cyclisme, pêche sportive, musique baroque, politique internationale, histoire, parties d’échecs et collectionneur d’anciens ordinateurs d’échecs (années 70). _________________________________________________________

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