Guide referencement

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Découvrez les techniques pour la fiduciaire de demain. Le guide référencement vous apprendra à démarrer sur de bonnes bases pour votre site internet.

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Guide referencement

  1. 1. Guide E-Fiduciaire10 techniques pour la fiduciaire de demain
  2. 2. Technique N°1Doper sa présence sur le web
  3. 3. Introduction Pourquoi être en ligne ?Quelques objectifsAméliorer l’image de son entrepriseElargir sa zone de chalandise (internet est sans frontière)Limiter les coûts de sa communication (ciblage précis,disponible 24h/24)Fidéliser sa clientèle (services élargis, personnalisation,…)
  4. 4. Introduction Pourquoi être en ligne ?Constatation85% des sites internet ne répondent pasà ces objectifs. Ils ne sont pas adaptésaux besoins et aux attentes desvisiteurs/prospects.OR, le site internet est souvent le 1ercontact avec l’entreprise
  5. 5. Introduction Les règles de baseA. Le cycle de vie du client n’a pas changéPhase 1 = Acquisition Phase 2 = Conversion Phase 3 = FidélisationAppels, annuaire papier,presse, radio, télévision,courrier, annoncemagazine, etc.HorsligneEnlignePrise de rendez-vous,discussions commerciales,négociation, références,etc.Rappel, invitation,bouche-à-oreille,avantages fidélités, etc.Référencement naturel(SEO), référencementpayant (SEA), mailing,bannering, liens entrantset sortants, etc.Contenu et information,ergonomie, attractivité,éléments de rassurances,références, etc.Réseaux sociaux,recommandations,commentaires, forum,avantages fidélités, etc.
  6. 6. Introduction Les règles de baseB. Présence en ligne = Présence hors ligneL’acheteur a les mêmes besoins, c’est le moyen de communiquer et de vendre quichangeVotre site internet doit se comporter exactement comme vous le faites hors ligne:Hors ligneLocalisationEn ligneRéactivitéCrédibilité du discours commercialProgression dans le cycle de venteSentiment de qualité et sérieuxFaciliter de traiter avec l’entrepriseRéférencement GoogleRapidité d’ouverture des pagesContenu pertinentStructure de navigation dans le siteSoin de présentationErgonomie de navigationEtc. Etc.
  7. 7. Introduction Les règles de baseC. Une stratégie multicanal pour plus de valeurAvantages combinés du monde réel et virtuel-En ligne: recherches et comparaisons facilitées, gain de temps, disponibilité 24h/24,avis et recommandations, etc.-Hors ligne: contact humain, service après-vente, détails pratiques, etc.Multiplication des points de contact avec le prospect ou clientFutur = Interraction permanente entre monde physique et numérique
  8. 8. Phase 1Acquisition client
  9. 9. Les bases
  10. 10. Référencement Les basesGoogle est omniprésent40.000 recherches Google chaque secondePlus rapide d’accéder à une URL (nom de domaine) en utilisant Googlequ’en la tapant dans la barre de rechercheGoogle = Youtube, Android, Google+, Gmail, Google Calendar, Google Play,Google Map, Chrome, App for Business, Picasa, etc.Google est N°1 de la publicité en ligne95% des Belges l’utilise plusieurs fois par semaine
  11. 11. Référencement Les basesRésultats naturels vs. Résultats payantsRésultat payantRésultatpayantRésultatnaturel
  12. 12. Référencement Avantages/InconvénientsRéférencement naturel (SEO ou Search Engine Optimization)Plus de clics dans les zones nonpayantesPlus de confiance dans le lienGratuit mais difficile de ressortiren page 1 ou 2Continuité dans le temps (enSEA, sans budget leréférencement s’arrête)Résultats dépendant d’algorithmesMaintenance et suivi régulierTrès difficile de se battre sur desmots-clés trop concurrentielsPrend beaucoup de temps pour yarriver et sans garantieAvantages Inconvénients
  13. 13. Référencement Avantages/InconvénientsRéférencement payant (SEA ou Search Engine Advertising)Paiement au clicCertitude de ressortir en page 1Contrôle du budgetRapide à mettre en placeCiblage très précis (tellerecherche, telle localité, etc.)CoûtGestion et suivi quotidienAchat de mots-clés par enchère:prix par clic parfois élevéManque de confiance dans cesliensAvantages Inconvénients
  14. 14. Les mots-clés
  15. 15. Les mots-clés Comment les définir?Quelques règles à suivreDéfinir une liste des principaux mots clés recherchés par desinternautesParlez à vos conseillers commerciaux, regardez les forum, observez lessites concurrents,...pour agrémenter cette liste.Sélectionner uniquement les mots clés synonymes d’une intentiond’achat. Exemple: comptabilité Belgique vs. recherche comptable liège (le 2ème estnettement plus pertinent que le 1er qui pourrait provenir d’un étudiant français à larecherche d’informations légales sur la comptabilité belge)Affinez cette liste en les classant par ordre de recherche et en lesdétaillant encoreUtilisez les outils de Google pour simuler la demande sur ces mots-cléset les statistiques de recherche
  16. 16. Les mots-clés Comment les définir?Deux principes à adopter (1/2)Trouver le bon mot-clé́, c’ests’asseoir sur la chaise du client etimaginer les termes de recherchequ’il utilisera dans Google pourtrouver votre produit ou service
  17. 17. Les mots-clés Comment les définir?Deux principes à adopter (2/2)Exploiter le principe de la longue-traine en ciblant desrecherches spécifiquesAvantages:- Moins de concurrence et moins couteux- 80% du traffic vient de ce type derecherches- En moyenne, 3 mots utilisés dans lesrecherches- Intérêt du visiteur plus prononcé carrecherche plus ciblée
  18. 18. Les mots-clés Quelques outilsGoogle TrendQ°: Mot-clé X ou Y ? Lequel privilégier ? Quelle tendance ?
  19. 19. Les mots-clés Quelques outilsGoogle AdWords – Option “Générateur de mots clés”Q°: Quel prix, quelle concurrence et quelle fréquence de recherche ?
  20. 20. Les mots-clés Quelques outilsGoogle SearchQ°: Quellle concurrence ?
  21. 21. URL et balisage
  22. 22. URL et balisage 4 balises à retenir<TITLE> , <META DESCRIPTION>, <H1> et <H2>Title = Titre de la page dans GoogleMeta Description = Texte de présentation de la page dans GoogleH1 = Titre principal de la page ou de la section de pageH2 = Titre secondaire de la page ou de la section de pageURLDESCRIPTIONTITLE
  23. 23. URL et balisage 4 balises à retenir<TITLE> , <META DESCRIPTION>, <H1> et <H2>Concrètement surun site internet
  24. 24. URL et balisage 4 balises à retenirClé du succès1 page = 1 mot clé (ou expression) = 1 URL = 1 balise title =1 balise meta-description = plusieurs balises HRemarque:Hiérarchie des balises H: H1 plus importante que H2Title différent pour chaque page et environ 35 caractèresMeta Description environ 150 caractères destinés à accrocher le passant dansl’annuaire Google
  25. 25. URL et balisage ExempleH1Page accueilMeta Descr.
  26. 26. URL et balisage ExempleH2H3H3Page accueil
  27. 27. Contenu et bouche-à-oreille
  28. 28. Contenu Ce qu’il faut retenir ?La base1 page type = 300 mots = 2.500 caractèresFaire cependant ressortir les mots-clés avec fréquence mais passeulement une suite de mots-clés illisiblesNe pas copier du contenu d’un autre site (= duplicated content)Google est conçu pour réagir comme un humainEn conséquence, le contenu doit être utile, intéressant,structuré, intriguant, incitant,… et ne pas être copié d’un autresite (sinon Google vous sanctionne)
  29. 29. Bouche-à-oreille Liens internes et externesPlusieurs techniquesLiens de sites externes (forum spécialisé, fournisseur, partenaire, GoogleAdresse, etc.) vers le vôtreLiens de votre site vers des sites externesLiens internes dans votre siteExplicationsPlus le site externe est de notoriété, plus vous gagnerez de points aux yeuxde Google (= vote de confiance)Le contraire est vrai aussi > attention de ne pas faire placer un lien sur unmauvais site ou sur un site qui ne sert qu’à çaPlus vous avez de liens intéressants, plus vous êtes jugés comme digned’intérêt
  30. 30. Bouche-à-oreille Liens internes et externes
  31. 31. Phase 2Conversion clientDisponible le mardi 02 juillet 2013
  32. 32. Phase 3FidélisationDisponible le mardi 09 juillet 2013

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