Caso di successo DeltaPhi a SMAU Roma

1. I I
PARTE I Innovare e competere con le ICT Innovare e competere con le ICT PARTE I
Il caso Frosinone Wireless ha previsto l’integrazione della banca dati di SIGLA dei processi interni, fondamentale per l’ampliamento
con la piattaforma dati Radius in modo da rendere dell’offerta dell’azienda volta ad aprirsi verso il settore
possibile in automatico la stessa gestione degli insoluti. della Pubblica Amministrazione a favore di un incremento
Un sistema gestionale per supportare la crescita e migliorare il servizio Al momento se il cliente non effettua il pagamento del del business.
al cliente bimestre il settore amministrativo manualmente avvisa
il settore tecnico che procede prima con la sospensione
del servizio e dopo un periodo prestabilito si termina
con la recisione del contratto. L’integrazione tra due
lo scopo di supportare la crescita e la riorganizzazione piattaforme dati consentirà dopo il caricamento dei dati
L'azienda
Frosinone Wireless nata nel 2007 realizza infrastrutture di
interna, il nuovo sistema gestionale ha permesso a
Frosinone Wireless di standardizzare i processi dell’area
amministrativi e contabili il passaggio delle informazioni
da SIGLA direttamente alla banca dati Radius in modo
telecomunicazione grazie al lavoro sinergico di circa 11 contabile, acquisti, vendita e magazzino. Per quanto che in automatico il sistema sarà in grado di sospendere
dipendenti. I sistemi implementati da Frosinone Wireless riguarda l’area acquisti, l’operatore prepara l’ordine a il servizio al cliente insolvente e dopo tre giorni attuare lo
permettono di avere banda larga per Internet per i diversi sistema in base ad una serie di indicatori e lo invia al scioglimento del contratto.
profili di utenza fornendo connettività in modalità fissa fornitore procedendo con l’espletamento della pratica.
o nomadica, di consentire applicazioni di piattaforme
di e-government e di e-learning, di utilizzare servizi
Nel momento che la merce arriva nel magazzino è rilevata
pezzo per pezzo con il lettore ottico e viene archiviata su
I BENEFICI
Frosinone Wireless ha a disposizione un sistema
come VoIP, videoconferenza su IP, video sorveglianza e SIGLA. Ora in magazzino è prevista una scorta minima
gestionale in grado di automatizzare e di supportare i
Telecontrollo (di apparati e/o sistemi industriali), in zone di materiale e il sistema grazie ad un monitoraggio
processi aziendali migliorandone l’efficienza a favore di
territoriali non fornite dalla banda larga disponendo costante avvisa tramite alert se si è scesi sotto la giacenza
un incremento della produttività. L’adozione di SIGLA ha
di banda adeguata per connettere tra di loro imprese, minima di materiale per un riordino immediato. Per
coinciso con una ridefinizione del modello di business
associazioni e/o enti locali in strutture di extranet. quanto concerne l’area vendita, il cliente sottoscrive il
e con la reingegnerizzazione dei processi al fine di
contratto e dopo la verifica della relativa documentazione
alimentare l’attuale sistema gestionale di dati affidabili
L'APPLICAZIONE
Negli ultimi due anni, Frosinone Wireless ha decuplicato
amministrativa passa all’addetto di segreteria che
inserisce l’anagrafica a sistema. Dopo l’approvazione da
parte del settore tecnico con l’avvenuta installazione e il
ed aggiornati migliorando la capacità di gestione delle
informazioni a favore di un miglior servizio al cliente.
le sue utenze che sono passate da un totale di circa 400 Grazie all’ultima fase del progetto si completerà
servizio attivo si procede con il ciclo di fatturazione che si
ad oltre 4.000 conseguenza dell’estensione della propria l’informatizzazione della gestione dei mancati pagamenti
conclude con la spedizione della merce. Successivamente,
offerta che ha visto l’affiancamento della linea Family che permetterà a Frosinone Wireless l’automazione totale
l’operatore verifica i flussi in scadenza e li carica a sistema
a quella tradizionale Business. In parallelo, alla crescita in modo da effettuare il controllo in tempo reale della
esponenziale e ad un accresciuto numero degli ordini situazione pagamenti. In caso di insolvenza, il cliente
processati mensilmente è aumentata la complessità che non ha pagato il bimestre in corso è contattato
del proprio business, Frosinone Wireless ha intrapreso direttamente: il recupero crediti al momento è gestito
un progetto - in collaborazione con Delta Phi - per ancora manualmente inclusa l’eventuale procedura per
l’adozione del software gestionale SIGLA Ultimate. Con la sospensione del servizio. L’ultima fase del progetto
Il partner tecnologico
delta phi - microsoft vedi info pag. XXX
SIGLA Ultimate e l'integrazione al servizio Prisma di Poste Italiane
Abbiamo integrato in SIGLA il servizio Prisma di Poste b. Inserimento dei servizi e/o apparati con rateizzazione
Italiane per gestire l’intero ciclo commerciale degli mensile, bimestrale o semestrale per n mesi (parte
incassi, dalla stampa ed invio del bollettino postale alla variabile);
rendicontazione del relativo accredito, in modo semplice, 2. Genera fatture canoni
veloce e conveniente. a. Consente di generare il flusso di fatturazione a cadenza
Per venire incontro alla domanda sempre più forte di mensile, bimestrale o semestrale riepilogando i servizi
servizi integrati, con l’integrazione di Prisma, gestiamo le base del contratto nonché le rateizzazioni degli apparati
funzioni di stampa e spedizione ai debitori/contribuenti del periodo di competenza;
di lettere, fatture e bollettini riducendo il rischio di 3. Creazione file PRISMA per invio alle poste
errore nella loro compilazione, nonché l’incasso e la a. Il programma genera un file excel contenente i dati
rendicontazione completa degli estremi del pagamento del flusso di fatturazione del periodo di competenza,
avvenuto. dal quale il servizio PRISMA di Posta Italiane realizzerà
DETTAGLI DELLA SOLUZIONE il plico da inviare al cliente contenente una lettera di
Nel caso specifico gestiamo il sistema informativo di presentazione/comunicazione, la fattura e i bollettini
un’azienda che intende portare banda larga nelle grandi postali per il pagamento.
aree metropolitane e nei piccoli paesi del centro-sud 4. Rendicontazione elettronica
Italia realizzando infrastrutture di telecomunicazione, a. Nell’ambito della procedura di dematerializzazione
con la conseguente esigenza della fatturazione di canoni del bollettino, Poste Italiane prevede la possibilità di
ricorrenti ad un numero elevato di clienti. comunicare, tramite diversi canali, il dettaglio dei bollettini
La soluzione si articola come di seguito specificato: che sono stati accreditati sul conto corrente postale; noi
1. Gestione Contratti intercettiamo questi dati ed eseguiamo il saldaconto delle
a. Inserimento dei canoni ricorrenti inerenti al contratto fatture incassate, velocizzando le procedure contabili
(parte fissa); escludendo qualsiasi possibilità di errore.
14 L’ITALIA CHE INNOVA - Raccolta di Case History L’ITALIA CHE INNOVA - Raccolta di Case History 15