La création d'un Office de Tourisme communautaire

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Intervention de Delphine VALLART, directrice de l'Office de Tourisme Coeur de Béarn, à l'occasion des Renconrtes du Tourisme en Pays de Bergerac le 07 Mai 2010.

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La création d'un Office de Tourisme communautaire

  1. 1. OFFICE DE TOURISME PAYS DE LACQ, CŒUR DE BEARN Présentation du 07 mai 2010 Rencontre avec Le Pays de Bergerac
  2. 2. Situation géographique
  3. 3. L’organisation politique
  4. 4. Le budget du SMPL <ul><li>Plusieurs missions dont le Tourisme = 15% </li></ul><ul><li>Soit 7.95€ par habitant </li></ul>
  5. 5. Un territoire qui présente une double caractéristique : Faible identité touristique <ul><li>Présence de l’industrie </li></ul><ul><li>Forte identité rurale </li></ul>Une activité économique atypique Plates formes industrielles Viticulteurs de l’AOC Jurançon
  6. 6. <ul><li>1951, la Société Nationale des Pétroles d'Aquitaine (SNPA) découvre à Lacq l'une des plus importantes poches de gaz du monde. L’exploitation va bouleverser la vie de ce paisible territoire rural du Béarn. </li></ul><ul><li>Au centre de la zone : MOURENX : </li></ul><ul><li>Ville-champignon créée en 1958, née de la nécessité de loger les milliers de familles venues pour travailler sur le site de Lacq </li></ul><ul><li>En 4 ans, il faut loger + de 9 000 habitants ! </li></ul>Une histoire atypique
  7. 7. <ul><li>Création d’une multitude d’associations, reflet des multiples populations venues des 4 coins de France et d’ailleurs </li></ul><ul><li>Création d’un S.I. en 1961 </li></ul><ul><li>Rôle : animation de la ville </li></ul>Un territoire atypique
  8. 8. <ul><li>Une nouvelle histoire : 2005 : 1 ère étude </li></ul><ul><li>2006 : embauche du chargé de mission </li></ul><ul><li>Réalisation étude du potentiel, étude de faisabilité, rencontre des prestataires : </li></ul><ul><li>temps estimé : 3 mois </li></ul><ul><li>Création de l’ OT : temps estimé : 7 mois </li></ul><ul><li>Objectif : ouverture saison 2007 </li></ul><ul><li>Le début d’un marathon ! </li></ul>Le SMPL et le tourisme
  9. 9. 170 prestataires Etat des lieux du tourisme + 1 530 lits en résidences secondaires = 320 000 nuitées Soit un CA de 11 Millions d’€ 1 050 lits marchands = 82 000 nuitées par an Soit un CA de 3 Millions d’€
  10. 10. Un parc d’hébergement à requalifier Précisions concernant l’hébergement : <ul><li>Répartition hétérogène dans le territoire </li></ul><ul><li>Un chiffre d’affaires de 3 Millions d’ €uros </li></ul>Etat des lieux du tourisme <ul><li>1 060 lits marchands soit 4% de l’offre d’hébergement du Béarn </li></ul><ul><li>2 % de la fréquentation du département </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Patrimoine attractif : </li></ul><ul><li>l’église St Girons de Monein : 4 000 entrées/an </li></ul>Etat des lieux du tourisme : offre activités <ul><li>Un réseau dense de producteurs du terroir </li></ul><ul><li>2 chemins de St Jacques : + 8 000 pèlerins au village d’Arthez de Béarn </li></ul><ul><li>2 bases de loisirs/activités fréquentées : </li></ul><ul><li>30 000 entrées à la base de loisirs de Biron </li></ul><ul><li>20 000 visiteurs à la Pêcherie d’Aurit à Hagetaubin </li></ul><ul><li>L’attractivité de l’AOC Vins de Jurançon </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Etat des lieux positif </li></ul><ul><li>Lancement d’une politique touristique </li></ul><ul><li>Pour quels enjeux ? </li></ul><ul><li>L’image positive du territoire </li></ul><ul><li>Aménagement du territoire </li></ul><ul><li>Activité 2daire pour l’agriculture </li></ul><ul><li>Confiée à un outil : l’OT </li></ul><ul><li>Débat sur le statut : choix EPIC </li></ul>Lancement de la dynamique touristique
  13. 13. <ul><li>Structure à l’échelle de l’ambition des élus </li></ul><ul><li>Ambition en matière d’actions et donc de budget : 250 000€ de subvention/an </li></ul><ul><li>Volonté de reconnaitre l’OT comme outil de la collectivité </li></ul><ul><li>Volonté de grande transparence avec les collectivités et partenaires </li></ul><ul><li>Gestion d’un site de visite : Eglise Monein (5000 visiteurs/an) </li></ul><ul><li>Volonté de développement commercial </li></ul><ul><li>Recherche de gestion très rigoureuse </li></ul>Un EPIC, pourquoi ?
  14. 14. <ul><li>Dissolution de l’OT de Mourenx </li></ul><ul><li>Le lieu d’implantation du nouvel OT </li></ul><ul><li>L’écriture des statuts puis approbation </li></ul><ul><li>Désignation des élus y siégeant </li></ul><ul><li>Demande du contrôle au TP </li></ul><ul><li>Lancement des élections des représentants des socio-pro y siégeant </li></ul><ul><li>Côté social : transfert des contrats existants, négociation des nouveaux </li></ul>Rétro-planning des décisions
  15. 15. <ul><li>Un mois après les élections, présidé par le président de la collectivité </li></ul><ul><li>Validation des statuts, pour avis </li></ul><ul><li>Election du président et ses délégations </li></ul><ul><li>Election du vice-président </li></ul><ul><li>Nomination du directeur, pour avis et ses délégations </li></ul><ul><li>Fixation de l’effectif salarié, reprise des éventuels contrats de travail </li></ul><ul><li>Nomination de l’agent comptable </li></ul>Le 1 er comité de direction
  16. 16. <ul><li>Vote du 1 er budget, du 1 er plan d’actions </li></ul><ul><li>Vote pour l’institution des régies de recettes et d’avance </li></ul><ul><li>Vote sur le montant de participation des socio-pro </li></ul><ul><li>Adoption des conventions : avec la collectivité propriétaire du local </li></ul>Le 1 er comité de direction, suite
  17. 17. L’outil : <ul><li>Ouvert depuis le 1 er mai 2007 </li></ul><ul><li>5 salariés permanents dédiés au tourisme </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Budget voté au 15/11 </li></ul><ul><li>Un nouveau plan d’action chaque année </li></ul><ul><li>Pour : 88 000€ de budget/actions hors MS </li></ul><ul><li>Dont + 70% consacré à la communication : </li></ul><ul><li>- Réalisation de brochures touristiques </li></ul><ul><li>- Communication interne </li></ul><ul><li>- Un site internet ouvert en 2008 </li></ul><ul><li>- Des actions marketing </li></ul>Aujourd'hui l’ OT c’est :
  19. 19. <ul><li>Pourquoi : Un moyen supplémentaire pour communiquer </li></ul><ul><li>Quelle cible : </li></ul><ul><li>Les groupes constitués : Organisation de produits journée, ½ journée, soirées </li></ul><ul><li>Les individuels : </li></ul><ul><li>Organisation de produits à thème type </li></ul><ul><li>week-end en liberté : très valorisant presse, mode des coffrets cadeaux </li></ul>La commercialisation aussi :
  20. 20. Le budget de l’Office de Tourisme <ul><li>Budget 2010 : 330 000 € </li></ul><ul><li>88 000€ consacrées aux actions </li></ul><ul><li>Recettes : </li></ul><ul><li>- Participation collectivité 254 000€ = 77% </li></ul><ul><li>- Autofinancement OT 35 000€ = 12% </li></ul><ul><li>- Subvention Département+ Région 10 000€= 3% </li></ul><ul><li>- Financement des privés 6 800€ = 2% </li></ul>
  21. 21. <ul><li>Le chemin qu’il reste à faire en 2010 : </li></ul><ul><li>1 ère collecte de la taxe de séjour </li></ul><ul><li>Signature convention Pays </li></ul><ul><li>Lancement travail commun avec BdG sur : l’observation, la communication auprès de la clientèle étrangère. </li></ul><ul><li>Lancement d’un nouveau site internet </li></ul><ul><li>Augmentation de l’animation des prestataires </li></ul><ul><li>Décembre 2010 : fin de la période test ! </li></ul>L’avenir de l’Office de Tourisme

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