1. SYNDICAT MIXTE DE DEVELOPPEMENT OUEST BERGERACOIS - SD 24
SYNDICAT D’INITIATIVE DU PAYS DE MONTAIGNE-GURSON-LA FORCE
COMITE DEPARTEMENTAL DU TOURISME DE DORDOGNE
TOURISME Infos e-montaigne.jim
do.com
http://tourism
et ******
www.sd-24.n
SAINT VIVIEN
Le 18 Juin 2010
1 seule adresse !
Ancienne Auberge
24230 SAINT VIVIEN
VOS INTERLOCUTRICES
TOURISME Pour le Syndicat SD 24
ET HANDICAP Tel : 05 53 22 86 76
sidp24@wanadoo.fr
Ce nouveau numéro du réseau de référents qui le
Tourisme Infos va vous représentent, vous pouvez
permettre de découvrir le être sensibilisés sur les 4
label TOURISME & HANDI- types de handicaps (moteur, ment par rapport à cette
CAP, les modalités de l’ac- visuel, auditif, et mental), démarche. Nous vous invi-
cès à ce label, ainsi que le conseillés sur les démarches tons donc à le remplir cons-
potentiel économique que de mise en accessibilité de ciencieusement et nous le
représente la clientèle des votre structure, puis labelli- retourner avant le 31 juillet .
handicapés, à travers des sés. Florence HOFFMANN
articles, des chiffres clés, Dès la rentrée des ré- Secrétariat, taxe de séjour,
En Dordogne, l’organisme unions de sensibilisation
des témoignages, etc… chemins de randonnée.
référent pour la labellisation seront organisées dans cha- Lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi
La loi du 11 Février 2005 est le Comité Départemental que canton afin que nous de 9H00 à 13H00
pour « l’égalité des droits et du Tourisme. C’est pourquoi puissions répondre à toutes
des chances, la participa- il s’associe aujourd’hui avec les questions que vous vous
tion et la citoyenneté des le Syndicat Mixte de Déve- posez encore sur ce label.
personnes handicapées » a loppement Ouest Bergera-
permis depuis plusieurs cois (SD24) et le Syndicat Dans l’attente, vous pou-
années de faire évoluer la d’Initiative du Pays de Mon- vez d’ores et déjà consulter
perception du handicap et taigne-Gurson-La Force la rubrique consacrée au
l’intégration des personnes dans une démarche globale label sur : www.dordogne-
www.dordogne-
handicapées dans notre de territoire pour renforcer perigord-
perigord-tourisme.fr.
société. l’accessibilité des établisse- Serge FOURCAUD Bénédicte BRAIT
ments touristiques sur les Président du SD24 Microsignalétique, panneaux d’inter-
Afin d’aider les profes-
cantons de Vélines, Ville- prétation du patrimoine, démarche
sionnels du tourisme à Tourisme & Handicap
franche de Lonchat et La Abel BORDE
rendre leurs structures Lundi, Jeudi et Vendredi
Force. Président du
accessibles aux handicapés de 9H00 à 17H00
et à mettre en valeur leurs Un questionnaire d’auto- Syndicat d’Initiative
efforts auprès de la clientè- évaluation accompagne ce Pour le Syndicat d’initiative
le concernée, le label TOU- document. Il vous permettra Daniel DEBAYE Tel : 06 15 11 84 57
RISME & HANDICAP a été de savoir comment vous Directeur du Comité Dé- si.montaigne@perigord.tm.fr
créé. Grâce à ce label et au vous positionnez actuelle- partemental du Tourisme
Marie-
Marie-Pierre MAILLET
Promotion, règlementation et
projets touristiques.
Sur RDV du lundi au vendredi
de 9H00 à 17H00

2. PAGE 2 TOURISME INFOS
Téléchargez gratuitement
une marque déposée la brochure Tourisme & Handicap
www.sd-
de la Dordogne sur www.sd-24.fr
Le label Tourisme et Handicap est
une marque appartenant à l'État, déposée à LOI et LABEL
l'INPI. Créée en 2001 par le ministère quelle différence?
chargé du Tourisme dans le cadre de la
politique d'accès aux vacances pour tous et Le label et la loi poursuivent le même
d'intégration des personnes handicapées, il objectif : accroître le niveau d’acces-
identifie les équipements et les sites touris- sibilité des structures, mais avec deux
tiques accessibles aux personnes atteintes approches différentes. La loi impose,
de handicaps, moteur, visuel, auditif ou le label renforce l’attractivité et la
mental. lisibilité sur la base du volontariat.
UN LABEL POURQUOI ? En 2015, la loi sur l’accessibilité sera
Le label Tourisme & Handicap ré- applicable à tous les établissements
pond à 2 objectifs: recevant du public et installations
ouvertes au public*. Les critères du
Développer une offre touristique
label couvrent les exigences de la loi.
adaptée en offrant le choix à la personne
handicapée de partir en totale autonomie. Le label est donc une valeur ajoutée
Anticiper l'obligation légale d'ac- qui complète la loi et favorise l’émer-
cessibilité instaurée par la loi du 11 février gence d’une offre globale adaptée.
2005. Les prestataires touristiques étant
Établissement Recevant du Public ou Ou- * Ne sont pas concernés : les gîtes, les chambres Démarche de
d’hôtes ou encore les meublés et les activités de
vert au Public, doivent entreprendre avant plein air.
labellisation
janvier 2011, un diagnostic des travaux à
réaliser pour être accessible en 2015.
Nature des prestataires labellisés
Tourisme & handicap en Dordogne
SATISFACTION DE L’accompagnement
pour la Démarche de labellisation
Pour tout renseignement sur
le label Tourisme & Handicap
vous pouvez contacter
Bénédicte BRAIT
au 05 53 22 86 76 ou sur sidp24@wanadoo.fr
91% des prestataires interrogés
sont satisfaits de l’aide
qui leur a été apportée dans une DEMARCHE VOLONTAIRE
leur démarche de labellisation
COMMENT OBTENIR LE LABEL?
Il s’agit d’une démarche volontaire
LOI DU 11 FEVRIER 2005 des professionnels du tourisme qui souhai-
tent recevoir la clientèle en situation de
handicap.
« loi pour l’égalité des droits et des chances,
Grandes étapes de la labellisation:
la participation et la citoyenneté des personnes handicapées »
• Auto évaluation au prestataire
LES PRINCIPES DE LA LOI : • La visite de labellisation
le droit à la compensation - financement du projet de vie • La présentation en commission régio-
nale et en commission nationale
la scolarité - insertion en milieu ordinaire
l’emploi - non discrimination au travail L’association nationale Tourisme &
Handicap délivre ensuite le label, qui peut
l’accessibilité - un environnement pour tous être accordé pour 1, 2, 3 ou 4 types de
les Maisons Départementales des Personnes Handicapées handicap pour une durée de 5 ans.

3. PAYS DE MONTAIGNE-GURSON-LA FORCE PAGE 3
étu-
R, jeune
Anne HOUSSIE
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r nous Témoignages...
diante handicap e qu e
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expliqu e ses atte label
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représe nte pou Quels sont les points essentiels que
ap.
& Handic
Tourisme Qu’est-ce que le label Tou- vous attendez de vos séjours ?
risme & Handicap vous apporte ? Avoir un hébergement labellisé et à proxi-
Des vacances sans stress. Une fiabilité, mité des sites accessibles avec des trot-
A quelle fréquence partez-vous en l’assurance de trouver un lieu où je pour- toirs adaptés pour m’y rendre. Je voudrais
rai me déplacer et être autonome dans les des chemins de randonnées accessibles,
vacances?
activités quotidiennes. des plages adaptées (tapis et chaise de
Durant la saison estivale je séjourne deux mise à l’eau), des plans inclinés à chaque
semaines à Royan et ensuite des courts Lorsque je vais dans des gîtes accessibles magasin…bref avoir un champ d’offres
séjours sur un week-end, plusieurs fois non labellisés, il y a toujours un détail qui plus larges. Le regard des autres j’ai l’ha-
dans l’année. Je me rends souvent aux vient gâcher mes vacances, par exemple bitude, mais c’est usant de devoir deman-
mêmes endroits afin d’éviter les mauvaises une baignoire haute au lieu d’une douche der de l’aide pour entrer dans un maga-
surprises. S’il m’arrive de changer de lieu alors que tout le reste de l’appartement est sin.
de villégiature c’est par le bouche à oreil- accessible. Récemment, un hôtel avec
le, quelqu’un qui connaît mon handicap et chambre adaptée mais un ascenseur trop Quels sont les points essentiels que vous
m’assure que je peux m’y rendre. Avec un petit pour s’y rendre. regardez pour choisir une destination?
handicap moteur on peut difficilement Avec le label Tourisme et Handicap, j’ai J’ai besoin d’un maximum d’informations
partir à l’aventure, j’ai toujours besoin de un choix d’hébergements et de destina- et surtout de fiabilité. J’appelle les offices
préparer mes vacances, ne serait-ce que tions plus large où je suis certaine d’être de tourisme pour connaître les sites acces-
prévenir la SNCF autonome. Je n’ai pas de mauvaise surpri- sibles, l’offre de transport et les activités
que je vais voya- se. que je peux faire. Je leur demande s’ils
ger. ont des sites labellisés Tourisme & Handi-
cap, seule garantie d’une accessibilité
totale.
Propos recueillis par Bénédicte BRAIT
nous
SSAUME
RG NE-JOU e leur
MALAVE pour nous parler d
ire et Patrick te l
Marie-Cla ureux hô
leur chale r les 20
reçoiv ent dans esplet, su
on . 009 à Mén es Tou-
labellisati en avril 2 t labellisé
tel a ouvert ent 11 son es handi-
Natur’Ho l’établissem semble d
q ue compte t le label pour l’en s.
chambres icap. 4 on mentaux
et auditif
rism e et Hand handicaps visuels,
pour les
caps et 9
Qu’est- ce qui vous a encouragé à Heureusement le Comité Départemental Ensuite le bouche à oreille, le référence-
adhérer au label Tourisme et Handi- du Tourisme nous a accompagné et a su ment sur Internet, sont les vecteurs les
cap ? jouer ce rôle de médiateur entre les arti- plus importants.
Nous avons été sensibilisés à l’accueil des sans, l’architecte et les associations qui Que diriez-vous aux hébergeurs ou
personnes à mobilité réduite notamment nous visitent. Selon le type de handicap les autres prestataires pour les convain-
les seniors par notre ancienne affaire où difficultés de mise aux normes du label cre de l’intérêt d’une labellisation ?
l’on constatait sans cesse nos limites. sont plus ou moins importantes. Évidem- Avant toute chose il y a la satisfaction de
Avec Natur’Hotel nous avons cherché à ment le handicap moteur est le plus voir l’ensemble des clients enthousiastes
nous démarquer du reste de l’offre en contraignant mais c’est celui que l’on
et partir avec bien souvent la promesse de
privilégiant un accueil de qualité qui accueille le plus.
revenir et de parler de nous.
passe par une adaptabilité à tous. Vous Au final, il y a la satisfaction d’avoir pu
Ensuite le bénéfice commercial dans le
savez, les personnes handicapées sont des réaliser un hôtel qui accueille indistincte-
temps est indéniable et avec la mise en
clients exigeants mais fidèles et qui font ment tout type de clientèle.
place d’une offre globale adaptée c’est
marcher le bouche à oreille s’il sont satis- Considérez-vous le label comme un l’ensemble du territoire qui devient at-
faits. outil de promotion pertinent ? tractif.
Comment qualifieriez- vous votre C’est un gage de qualité et les personnes Enfin, il faut insister sur le fait que c’est
démarche de labellisation ? arrivent sereines car elles savent qu’elles un label gratuit puisque nous payons uni-
Entre la volonté d’entamer la démarche et vont trouver un établissement adapté. quement la plaque (150 €), valable pour
l’obtention du label il a fallu compter un Grâce au label, une relation de confiance les 5 ans de la labellisation.
an et demi. C’est une démarche simple est déjà mise en route avant même leur
mais exigeante et il convient d’être rigou- arrivée.
reux pour rentrer dans les grilles du label.
Propos recueillis par Bénédicte BRAIT et Clothilde PHILIPPY

4. LES MARQUES DE PAYS,
Quèsaco ?
L’Assiette de Pays et les cafés de En Aquitaine, c’est la MOPA Grâce à cette
Pays sont des marques « de Pays » (Mission des Offices de Tourisme et lettre d’information, v o u s
développées dans le réseau des Pays Touristiques d’Aquitaine) qui ani- allez pouvoir découvrir ce qui se cache
Pays Touristiques. Les pays touristi- me le réseau des Marques de Pays. derrière ces concepts d’Assiettes et de
Cette année, le Pôle de Développe- Cafés de Pays. Si vous, propriétaire
ques expérimentent depuis 1990,
ment des Vignobles, Rivière et Co- d’un café et/ou d’un restaurant vous
ces opérations de structuration de teaux du Bergeracois structure qui
Bergeracois, êtes déjà impliqué dans une démarche
l’offre touristique basées sur une coordonne les actions touristiques de de valorisation des produits du terroir,
vision du tourisme de pays croisant l’ouest du Bergeracois, souhaite adhé- et que vous souhaitez intégrer ce ré-
développement local, animation rer à la MOPA afin de lancer cette dé- seau, veuillez nous retourner le formu-
de territoire et valorisation de filiè- marche sur son territoire de compéten- laire ci-joint qui permettra au Pôle de
res. ce. recenser les établissements candidats.
Café de Pays Assiette de Pays
Le concept Café de Pays? L’Assiette de Pays, pourquoi ?
Pour valoriser les produits du terroir et les savoir-faire du restaura-
Le cafetier est un ambassadeur de son territoire en proposant de décou-
teur.
vrir les productions locales du territoire, en offrant une information
touristique dans les communes rurales ne disposant pas de point d’in- L’Assiette de Pays, pour qui ?
formation touristique, en proposant des animations.
Pour les touristes et locaux souhaitant déjeuner rapidement avec des
produits de qualité à un prix raisonnable.
Les objectifs ?
Les Cafés de Pays allient donc : L’Assiette de Pays, où ?
Un volet touristique : en améliorant la qualité de l’accueil et en Dans un restaurant déjà impliqué dans une démarche de valorisation
confortant la structuration de l’offre; des produits du terroir.
Un volet politique rurale : en permettant une revalorisation du tissu L’Assiette de Pays, comment ?
social; Assiette de découverte - plat unique (entrée/plat ou plat/dessert ou
Un volet politique agricole : en choisissant une démarche de qualité entrée/plat/dessert) composé au minimum de 3 produits locaux
et d'identification de l'origine privilégiant l'ancrage au terroir; servi avec un verre de vin ou autre boisson locale (produits de proxi-
mité et/ou ayant un signe officiel de qualité).
Un volet culturel : le maillage créé par les Cafés de Pays va permet-
tre de développer un réseau de diffusion artistique, culturelle inté- L’Assiette de Pays, quand ?
grant la transmission de la mémoire locale. L’Assiette de Pays est servie obligatoirement d’avril à novembre.
Quelq
ues ex
de sup emple
s
ports d
comm e
unicat
déplia io n :
nts, pr
toirs, e ésen-
nseign
ardois es,
es, etc
...
P o u r p l us d e r e ns e i g n e m en t s
v o u s p o u v e z c on t a c t e r Ma r i e - P i e r r e M A I L L E T
a u 0 6 1 8 2 2 6 1 6 2 o u s ur v i g n o b l e s - r i v i e r e - c o t e a u x@ w an a do o . fr
o u c o ns u l t e r l e s i t e
w ww .a qu i t ai n e. bi e nv en u e au p a ys .f r

5. GRILLE D’AUTO-EVALUATION
POUR L’ACCES AU LABEL « TOURISME & HANDICAP »
Afin d’établir un premier recensement des structures labellisables, nous vous demandons de bien vouloir
prendre quelques minutes pour remplir ce questionnaire qui vous permettra et nous permettra de mieux savoir où
vous en êtes dans vos démarches de mise en accessibilité de votre établissement.
Vous pouvez également remplir ce questionnaire en ligne sur www.sd-24.net/tourisme-et-handicap/auto-evaluation/
MERCI DE NOUS RETOURNER CE QUESTIONNAIRE AVANT LE 31 JUILLET 2010
QUESTIONNAIRE A RETOURNER AU SD 24
Ancienne Auberge 24230 Saint Vivien

7. NOM DE L’ETABLISSEMENT
………………………………………………
NOM DU PROPRIETAIRE / GERANT
………………………………………………
A RENVOYER AVANT LE 31 JUILLET 2010
Adresse : Ancienne Auberge 24230 Saint Vivien
Adresse complète
E-mail : vignobles-riviere-coteaux@wanadoo.fr
Pôle de Développement des Vignobles,
………………………………………………
Rivière et Coteaux du Bergeracois
………………………………………………
Fax : 05 53 57 65 82
Tel : ………………………………………………
E-mail : ………………………………………………
au
Je souhaite recevoir plus d’information sur l’Assiette de Pays
(plusieurs réponses possibles)
par courrier
par e-mail
au cours d’une réunion d’information
au cours d’un entretien individuel avec la référente locale

8. NOM DE L’ETABLISSEMENT
………………………………………………
NOM DU PROPRIETAIRE / GERANT
………………………………………………
A RENVOYER AVANT LE 31 JUILLET 2010
Adresse : Ancienne Auberge 24230 Saint Vivien
Adresse complète
E-mail : vignobles-riviere-coteaux@wanadoo.fr
Pôle de Développement des Vignobles,
………………………………………………
Rivière et Coteaux du Bergeracois
………………………………………………
Fax : 05 53 57 65 82
Tel : ………………………………………………
E-mail : ………………………………………………
au
Je souhaite recevoir plus d’information sur le Café de Pays
(plusieurs réponses possibles)
par courrier
par e-mail
au cours d’une réunion d’information
au cours d’un entretien individuel avec la référente locale