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Infographie SNCD 8ème édition de l’étude EMA – Email Marketing Attitude BtoC

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Infographie SNCD 8ème édition de l’étude EMA – Email Marketing Attitude BtoC

  1. 1. DES INTERNAUTES PLUS MOBILES ET CONNECTÉS… TENDANCE CONFIRMÉE : LA MOBILITÉ +37 % EN 1 AN +10 % 52 % D’UTILISATEURS DE SMARTPHONES +50 % EN 1 AN 33 % D’UTILISATEURS DE TABLETTE D’ACHETEURS SUR INTERNET CHEZ LES POSSESSEURS DE MULTI DEVICES PARMI 10 CANAUX PUBLICITAIRES, C’EST L’EMAIL QUI GÉNÈRE LE PLUS DE TRAFIC WEB ! AU RÉVEIL EN JOURNÉE À LA MAISON LE WEEK-END À VOUS DE SUIVRE ! À CHAQUE MOMENT SON ÉCRAN LES INTERNAUTES ET LEURS EMAILS 76 % DES REPONDANTS UTILISENT AU MOINS 2 ADRESSES EMAIL 74 % ONT DÉJÀ REÇU UN EMAIL PERSONNALISÉ LIÉ À LEUR NAVIGATION ONT DÉJÀ PARTAGÉ UNE OFFRE REÇUE PAR EMAIL MAIS À QUOI SERT L’ADRESSE EMAIL PRINCIPALE ? LES BONS PLANS, ÇA SE PARTAGE ! 59 % POUR LES ACHATS EN LIGNE 40 % POUR RECEVOIR DES OFFRES COMMERCIALES SE DÉSABONNER NE VEUT PAS DIRE SE DÉSENGAGER ! 25 % LE DRIVE TO STORE, UNE RÉALITÉ ! 23 % 28 % COMMENT SEGMENTER LES FRANÇAIS FACE À L’EMAILING? 13 ADDICTS % INTERNET 40 INTÉRESSÉS % INTERNAUTES 23 DÉTACHÉS % INTERNAUTES 24 % INTERNAUTES RÉFRACTAIRES 44 % ONT DÉJÀ PARTAGÉ UNE OFFRE VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ONT DÉJÀ FAIT UN ACHAT SUITE À LEUR DÉSABONNEMENT SE SONT RENDUS EN MAGASIN SUITE À LA RÉCEPTION D’UN EMAIL LE STORE LOCATOR DANS LES EMAILS : UNE INFO TRES APPRECIEE DES INTERNAUTES ! 8ème édition de l’étude EMA – Email Marketing Attitude BtoC Usages et tendances sur la communication personnelle online en 2014 Etude menée à l’initiative du SNCD (syndicat national de la communication directe) et de 1000mercis. Enquête réalisée auprès des membres du programme Email Attitude (1 116 répondants) email a t t i t u d e SNCD : www.sncd.org 1000mercis : www.1000mercis.com Copyright 1000mercis©

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