Projet E-Commerce comment choisir sa solution Open Source - CCI Bordeaux 04/12/2014v3

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"Projet E-Commerce : comment bien choisir sa solution Open Source" - Atelier du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux du 04/12/2014 animé par Arnaud Chapal Consultant AMOA Projets Web & E-commerce et le témoignage de M & Mme Dujardin www.panierdelice.com

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Projet E-Commerce comment choisir sa solution Open Source - CCI Bordeaux 04/12/2014v3

  1. 1. http://www.flickr.com/photos/29487767@N02/3338900345/ Projet e-Commerce : Comment choisir sa solution Open Source ? 4 décembre 2014 Arnaud Chapal Consultant AMOA Web & E-commercePôle Numérique Témoignage : M & Mme Dujardin PanierDelice.com
  2. 2. Accompagner les entreprises dans leur développement et leurs projets TIC Promouvoir les acteurs du numérique
  3. 3. Programme d’ateliers et conférences Diagnostics et accompagnements personnalisés Certificats de signature électronique + Archivage légal Chambersign Visioconférence RDV gratuits avec un avocat spécialisé dans le numérique
  4. 4. http://www.flickr.com/photos/theilr/2273646801/
  5. 5. http://www.flickr.com/photos/mr_gonzales/3684146686 42,1 millions #internautes Source : Médiamétrie 2013
  6. 6. http://www.flickr.com/photos/fosforix/3007393167 #Cyberacheteurs 33,8 millions en 2014 (+5% / 2013) Baromètre FEVAD 2014 4,6millions Depuis un mobile
  7. 7. 8 Baromètre FEVAD 2014 18 achatsen moyenne / an Dépenses totales 1.515€ / an
  8. 8. 138 000 sites marchands en France +17% / 2013 http://www.flickr.com/photos/29487767@N02/3338900345/ Baromètre FEVAD 2014
  9. 9. 20 25 31 37,7 45 51 70 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Prév. 2015 CA e-Commerce en France en milliards € Source : Baromètre Fevad 2014 +125%
  10. 10. http://www.flickr.com/photos/trucknroll/8394465447
  11. 11. Source : www.marblesthebrainstore.com/the-brain-cube de Jason FREENY www.moistproduction.com
  12. 12. Arnaud Chapal Consultant AMOA Web & E-commerce Tél. : 06 76 26 28 54 Email : arnaud@arnaudchapal.fr Solutions E-commerce Open Source
  13. 13. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 SOMMAIRE 1. Présentation 2.Fonctions d’une solution E-commerce 3.Open Source – Pour Quoi ? 4.Critères de Choix 5.Solutions E-commerce Open Source 1. WooCommerce 2. Drupal Commerce 3. Prestashop 4. Magento 5.... les outsiders 6.Critères de Choix 2 7.Conclusion
  14. 14. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 ARNAUD CHAPAL, CONSULTANT INTERNET & E-COMMERCE Groupe Smile http://arnaudchapal.fr Twitter: ArnaudChapal FB: Arnaud Chapal 06 76 26 28 54 Accoucheur de projets •Expression de besoins •Rédaction de cahiers des charges •Sélection de prestataires •Pilotage de projet •Accompagnement à la recette
  15. 15. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE 2. Les Fonctions d’une solution E-commerce
  16. 16. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE Plateforme de VENTE • Présenter un produit (séduire un client) • Faciliter les actions marketing • Organiser des processus • Echanger avec le système d’informations 2. Les fonctions d’une solution E-commerce
  17. 17. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE Plateforme de vente Présenter un produit au client (Front-Office) • Faciliter la recherche • Nom, Photos • Description complète • Cas d’usage, vidéos • Avis clients • Produits associés 2. Les fonctions d’une solution E-commerce
  18. 18. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Plateforme de vente Permettre l’acte d’achat (Front-Office) • Saisir un nom, une adresse • Créer un compte • Payer : CB, chèque, virement, … • Etre informé: mails de suivi • Participer: fidélité, avis, commentaires, wish list… 2. Les fonctions d’une solution E-commerce
  19. 19. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Plateforme de vente Faciliter les actions marketing (Back-Office) • Organiser la présentation des produits • Gérer des campagnes de promotions • Gérer des campagnes de mails (mais pas l’envoi lui- même…) • Suivre les clients • Gérer les retours • Manager les affiliations… 2. Les fonctions d’une solution E-commerce
  20. 20. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Plateforme de vente Organiser les processus • Ajouter des produits par import • Automatiser les modifications • Connecter des outils complémentaires 2. Les fonctions d’une solution E-commerce
  21. 21. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Ce que la solution ne doit PAS faire • La comptabilité • Gérer le stock de l’entreprise (ERP/PGI) • Gérer la relation client (GRC/CRM) • Gérer les fournisseurs (commandes) • Etre un outil de gestion de catalogue • Gérer une banque d’images • Gérer la logistique • Gérer les envois de mails Conservez la liberté d’évolution 2. Les fonctions d’une solution E-commerce
  22. 22. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE 2. Fonctions d’une solution e-commerce SiteCompta Stock Paiement CRM PIM DAM Transport Affiliation Presta. PIM : Product Information Management DAM : Data Activity Monitoring CRM = GRC Gestion Relation Client
  23. 23. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Connecter la solution: Les Modules • CRM: OroCrm, ZohoCRM, Vtiger, SugarCrm, DoliBarr • Mailing: MailChimp, Dolist, Mailjet • PIM: Akeneo • Places de marché : La Redoute, Ebay, Amazon, PriceMinister, Cdisount, FNAC, Google Merchant, Facebook, RueDuCommerce… • ERP: Odoo, MS Dynamics, Sage, SAP, Excel… • Transporteurs: Chronopost, Colissimo, DHL, TNT, Mondial Relay,… • Compta: Sage, Ciel, … • Chat en ligne, Comparateurs de prix (Iziflux), Réseaux sociaux • Moyens de Paiement: Banque, Paypal, Ingénico, Paybox, CyberPlus • 2. Les fonctions d’une solution E-commerce
  24. 24. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE 3. Qu’est-ce que l’Open Source ?
  25. 25. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Les 4 libertés du logiciel libre • la liberté d'exécuter le programme, pour tous les usages ; • la liberté d'étudier le fonctionnement du programme et de l'adapter à ses besoins ; • la liberté de redistribuer des copies du programme (donner ou vendre des copies) ; • la liberté d'améliorer le programme et de distribuer ces améliorations au public, pour en faire profiter toute la communauté. 3. Qu’est-ce que l’Open Source
  26. 26. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • L’open Source pour ses créateurs ? • Redonner la liberté à l’utilisateur • Un principe économique • Un état d'esprit 3. Qu’est-ce que l’Open Source Un maître-mot: la COLLABORATION
  27. 27. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE3. Qu’est-ce que l’Open Source • Les Modèles économiques • Les Fondations • Les Editeurs de logiciels • Le rôle majeur des intégrateurs
  28. 28. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE3. Qu’est-ce que l’Open Source • Les Modèles économiques • Les Fondations – sans but lucratif • Financement: Sponsors, publicité Ex: Mozilla: + 320 millions $ (Bing, Amazon, Ebay, Google, IBM…)
  29. 29. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE3. Qu’est-ce que l’Open Source • Les Modèles économiques • Les Editeurs de logiciels • Vente de Support • Formations • Vente d’Extensions
  30. 30. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE3. Qu’est-ce que l’Open Source • Les Modèles économiques • Le rôle essentiel des intégrateurs  Actions marketing & salons
  31. 31. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE3. Qu’est-ce que l’Open Source • Les Modèles économiques • France: 26% du marché Européen • 4 Md € en 2013
  32. 32. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE3. Qu’est-ce que l’Open Source Des compétences disponibles facilement Evolutives : beaucoup d’acteurs Des milliers de solutions logicielles  Innovantes : beaucoup d’idées  Eprouvées : beaucoup d’utilisateurs  Sécurisées : acteurs, utilisateurs  Interopérables : respect des standards
  33. 33. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE3. Pourquoi adopter l’Open Source ? • Sécurité : rapidité de mises à jour • Indépendance : pas de marketing • Interopérabilité : Standards • Time-to-Market : réactivité des intervenants • Essayer avant d’acheter : téléchargement libre • Coût total de Possession : nombreux acteurs • Personnalisation : Ouverture du code
  34. 34. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE 4. Critères de choix
  35. 35. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE4. Les Critères de Choix • Votre Budget  Coût variable suivant la solution  Budget: préserver le long terme  Agir sur le planning
  36. 36. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE4. Les Critères de Choix • La Relation avec l’intégrateur • Votre Budget • Approche globale, • Méthodologie, • Expérience, références • Ressources • Sommes-nous bien accordés ?
  37. 37. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE4. Les Critères de Choix • Votre Budget • La Relation avec l’intégrateur • Vos objectifs à 3-5 ans
  38. 38. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE4. Les Critères de Choix • Votre Budget • La Relation avec l’Intégrateur • Vos Objectifs à 3-5 ans • Vos compétences techniques en interne
  39. 39. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE4. Les Critères de Choix Ne choisissez pas l’outil à l’avance, décidez en collaboration avec le prestataire (avec votre cahier des charges)
  40. 40. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE 5. Solutions E-commerce Open Source
  41. 41. http://builtwith.com/ecommerce/france Part de marché des logiciels e-commerce en France selon Builtwith au 3/12/2014
  42. 42. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE5. Quelques Solutions E-Commerce Open Source
  43. 43. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 5. L5. Quelques solutions E-commerce • Présentation rapide • Quelques fonctions importantes • Exemples • Mes appréciations
  44. 44. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE5. Solutions E-commerce
  45. 45. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • WooCommerce • Modèle Editeur • Version gratuite, extensions payantes • Basé sur Wordpress • Très Nombreuses Compétences (agences et indépendants) et large communauté 5. Solutions E-commerce
  46. 46. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • WooCommerce • Excellent référencement naturel • Suivre les mises à jour de l’éditeur • Choix de moyens de paiement (mais Paybox, Atos-Sips… ça bouge) • Faible choix de moyens de transport • Beaucoup d’extensions gratuites 5. Solutions E-commerce
  47. 47. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • WooCommerce • Produits simples, groupés, variables, composés, téléchargeables, • Up et Cross selling • Back-office très facile à utiliser • Très nombreux thèmes disponibles (vraiment beaucoup) 5. Solutions E-commerce
  48. 48. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE5. Solutions E-commerce
  49. 49. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE5. Solutions E-commerce
  50. 50. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • WooCommerce - Extensions 5. Solutions E-commerce
  51. 51. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • WooCommerce - Extensions • Prestashop-to-woocommerce • Atos-SIPS, CMCIC, Paybox, Paypal Pro • FedEx, UPS… • Amazon, Mailchimp  … 5. Solutions E-commerce
  52. 52. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • WooCommerce • + Très simple à mettre en œuvre • + Nombreux prestataires • + Possibilité d’être autonome • A réserver aux commerces avec peu d’articles (1000 max) • Favoriser les extensions payantes • Budget mini: 2 k€ 5. Solutions E-commerce
  53. 53. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE5. Quelques Solutions E-Commerce Open Source
  54. 54. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Drupal Commerce • Modèle Editeur: Drupal Guys (F & USA) 2011 • Basé sur Drupal 7 • 1 Version Libre – 1 version avec support • Extensions payantes (et nombreuses), services • Nombreux Intégrateurs (Drupal powaaa) • Peu de Thèmes • Basé sur Drupal 7 ? • Kenzo, Cartier… 5. Solutions E-commerce
  55. 55. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Drupal Commerce • Produits configurables, dynamiques, téléchargeables • Gestion de contenus • Réseaux sociaux • Extensions pour multi-boutique, Paypal, stock, shipping, imports, … • Pas de Cross-commerce, pas de B2B 5. Solutions E-commerce
  56. 56. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Drupal Commerce 5. Solutions E-commerce
  57. 57. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Drupal Commerce – Extensions 5. Solutions E-commerce
  58. 58. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Drupal Commerce – Extensions • Moins de 500 extensions • Peu de choix transporteurs (Colissimo, Kiala) • Moyens de paiement: Atos-Sips 5. Solutions E-commerce
  59. 59. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Drupal Commerce • + Gérer un site E-commerce ET du contenu • - Manque de fonctionnalités natives (extensions) • - Complexe à mettre en œuvre (gestion des dépendances) • - Business model fragile • Budget mini: 20 K€ 5. Solutions E-commerce
  60. 60. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE5. Solutions E-commerce
  61. 61. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Prestashop • Editeur Français, leader en France • Développement indépendant (modèle MVC) • Solution gratuite, conseil et extensions payants • Grosse évolution avec Prestashop 1.5 • Responsive Design depuis Prestashop 1.6 (2014) • Donner des outils au E-marchand 5. Solutions E-commerce
  62. 62. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Prestashop Multilingue Multi-boutiques Produits Téléchargeables Optimisation SEO Moteur de Recherche Statistiques Pages de contenu Whishlist Gestion de groupes clients Comparaison produits One Page Checkout Produits phares Packs Produits SAV (retours, avoir) Documents téléchargeables Expéditions multiples 9 5. Solutions E-commerce
  63. 63. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Prestashop 5. Solutions E-commerce
  64. 64. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Prestashop 5. Solutions E-commerce
  65. 65. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Multisite (mais pas tous les modules) • Multi boutiques 5. Solutions E-commerce
  66. 66. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE5. Solutions E-commerce
  67. 67. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE5. Solutions E-commerce
  68. 68. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE5. Solutions E-commerce
  69. 69. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Prestashop Extensions 5. Solutions E-commerce
  70. 70. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Prestashop Extensions • 100 moyens de paiement • Socolissimo, TNT, Mondial Relay, Chronopost, UPS, Kiala • Mailchimp, Mailjet, Dolist, Criteo, Iziflu 5. Solutions E-commerce
  71. 71. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Prestashop en bref • + Large support de la communauté • + Nombreuses compétences (agences et indépendants) • + Convient à un premier projet • + Ne nécessite pas de connaissance technique • + Rapide à mettre en œuvre • - Délicat à faire évoluer • Budget mini: 5 K€ 5. Solutions E-commerce
  72. 72. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE5. Solutions E-commerce
  73. 73. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Magento • Editeur (Ebay) • 1 version gratuite: Magento CE (1.9.1), 1 version avec support: Magento EE 1.14 • Extrêmement bien conçu, robuste et très évolutif (Zend, MVC) • Magento 2.0 fin 2015 ? (support maintenu pendant 3 années, refaire modules et templates) 5. Solutions E-commerce
  74. 74. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Magento • Très paramétrable, donne plus de contrôles • Supporte les développements • Coûts d’intégration élevés (paramétrage) • Très grand choix d’extensions • Gestion de catalogue très complète • Traitements par lots (BO et import/export) 5. Solutions E-commerce
  75. 75. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Magento 5. Solutions E-commerce
  76. 76. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Magento 5. Solutions E-commerce
  77. 77. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Magento 5. Solutions E-commerce
  78. 78. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Magento • Modèle 5. Solutions E-commerce
  79. 79. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Magento • Projets 5. Solutions E-commerce
  80. 80. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Magento • Projets 5. Solutions E-commerce
  81. 81. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Magento • Projets 5. Solutions E-commerce
  82. 82. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Magento • Projets 5. Solutions E-commerce
  83. 83. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Magento • Projets 5. Solutions E-commerce
  84. 84. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Magento – Extensions 5. Solutions E-commerce
  85. 85. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Magento – Extensions • +300 moyens de paiement • Tous les transporteurs • Mailchimp, Mailjet, Dolist… 5. Solutions E-commerce
  86. 86. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Magento • + Projets à long terme • + Gérer des milliers, des millions de produits • + Actions marketing, fort trafic • + Multi boutiques, multi langues, marque blanche • + Adapté aux évolutions dans le temps • - Magento 2 ? • - Budget mini: 30 K€ 5. Solutions E-commerce
  87. 87. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE5. Solutions E-commerce
  88. 88. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Change • Editeur Français – Changement fin 2014 • Téléchargeable librement, modules payants • Architecture solide (Zend), Responsive Design • CMS + E-commerce, ElasticSearch • Peu d’acteurs (intégrateurs), peu de clients • Communauté réduite 5. Solutions E-commerce
  89. 89. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Change • Responsive design • Multi site, Multi boutiques, multi langues • Multi entrepôts • Magasins physiques (click & collect) • Gestion de contenus avancée • Blogs, enquêtes, Géolocalisation 5. Solutions E-commerce
  90. 90. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Change • + CMS + E-commerce • + Projets ambitieux et évolutifs • + Cross-commerce • - Peu d’acteurs, communauté réduite • - Fragilité: changement de propriétaire • Budget mini: 10 K€ 5. Solutions E-commerce
  91. 91. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE5. Solutions E-commerce
  92. 92. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Thélia 2 • Editeur Français (formations, conseil), • Entièrement gratuit • Architecture solide (Symfony), • Responsive Design, grande souplesse graphique 5. Solutions E-commerce
  93. 93. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 • Ne pas oublier 5. Solutions E-commerce
  94. 94. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 • Ne pas oublier 6. Critères de choix
  95. 95. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Thélia 2 • +CMS + E-commerce • + Apprentissage très facile • + Econome en ressources (hébergement) • - Peu d’acteurs, communauté réduite • Budget mini: 3 K€ 5. Solutions E-commerce
  96. 96. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Les Outsiders • VirtueMart (Joomla!) • Peu évolutif, fragile • Manque de fonctionnalités • OpenCart • Peu de prestataires, • Économique, en cours de progression 5. Solutions E-commerce
  97. 97. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 NOTRE VISION & VALEUR AJOUTÉE • Les Outsiders • ZenCart • En cours d’abandon • Oxid Sales • Très complet, peu de prestataires • Peu onéreux • OsCommerce 5. Solutions E-commerce
  98. 98. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 6. Critères de choix
  99. 99. http://www.journaldunet.com/solutions/saas-logiciel/comparatif-des-solutions-de-e-commerce/synthese-des-performances.shtml Benchmark NBS System des solutions e-Commerce Synthèse des performances
  100. 100. (*)Lebudgetinclutleslicences(lorsqu’ellessontnécessaires)etlesdéveloppements/l’intégration. (**)LebudgetinclutlesfraisdeLicenceetd’entretien,lesévolutionsdusite,l’hébergement. Benchmark NBS System des solutions e-Commerce Budget vs CA http://fr.slideshare.net/polenumerique33/nbs-system-benchmark-des-solutions-ecommerce
  101. 101. Benchmark NBS System des solutions e-Commerce "Zones de confort" http://fr.slideshare.net/polenumerique33/nbs-system-benchmark-des-solutions-ecommerce
  102. 102. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 6. Critères de choix • Votre Budget • La Relation avec l’Intégrateur • Vos Objectifs à 3-5 ans • Votre Chiffre d’Affaires • Vos Compétences Techniques en interne
  103. 103. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 6. Critères de choix • Votre Budget – principes de répartition Etapes Répartition Graphisme et Ergonomie 20-30% Etudes, intégration technique, recette 40-50% Import/exports (e-commerce) 20-30% Hébergement 5% + Récurent : Maintenance / Evolutions 15-40%
  104. 104. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 6. Critères de choix • Préparer un budget à 3 ans (prévoir) • Investir sur l’hébergement (garder les clients) • Organiser les maintenances (grouper les actions) • Planifier les actions marketing (calendrier) • Gérer la e-réputation (présent partout) • Soigner la logistique (délais, emballages, lettre) • Faire un bon cahier des charges
  105. 105. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54
  106. 106. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 Ne confiez pas à un prestataire la réussite de VOTRE projet (I am The Boss) 6. Critères de choix
  107. 107. arnaud@arnaudchapal.fr 06 76 26 28 54 Votre disponibilité est la condition indispensable de la réussite du projet 6. Critères de choix
  108. 108. TÉMOIGNAGE DE M & MME DUJARDIN PANIERDELICE.COM
  109. 109. www.panierdelice.com
  110. 110. Merci de votre attention http://www.flickr.com/photos/ccib/8268553263
  111. 111. http://www.flickr.com/photos/myheimu/7995649254 Des questions ?
  112. 112. Prochaines Dates ? http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/
  113. 113. Bruno Saintorens CCI Bordeaux Pôle Numérique bsaintorens@bordeaux.cci.fr www.bordeaux.cci.fr 05.56.79.44.46 bordeaux.cci.fr/polenumerique polenumerique33.wordpress.com twitter.com/polenumerique33 fr-fr.facebook.com/polenumerique.ccibordeaux Site web

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