Atelier "Réseaux sociaux outils de différenciation" organisé le 17 septembre 2014 par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux avec les sociétés Idewan et Indixit

1. Réseaux Sociaux outils de différenciation
17 Septembre 2014
D'après https://www.flickr.com/photos/nickwheeleroz/2220008689/

3. http://www.flickr.com/photos/21496790@N06/5065834411/

5. www.flickr.com/photos/victius/4869509036

6. http://www.flickr.com/photos/thomashawk/8388648989/

7. www.flickr.com/photos/festeban/9777900

8. www.flickr.com/photos/festeban/9777900
86%
Internautes
inscrits sur les
réseaux sociaux
4,5 en
moyenne
Source : Observatoire des réseaux sociaux 2013 – IFOP 2013

9. www.flickr.com/photos/festeban/9777900
63%
17%
32%
14%
3%
12%
6%
Source : Observatoire des réseaux sociaux 2013 – IFOP 2013

10. https://www.flickr.com/photos/stephenyeargin/7466499498

11. Quel POEM(e) avez-vous composé ?
http://www.flickr.com/photos/duncan/3220410275/

12. P.O.E.M. Paid Owned Earned Media

13. Paid
Media
Owned
Media
Earned
Media
Pub, TV, Radio, Magazines, Cinéma, Affichage extérieur, Publi-rédactionnel, PLV, sponsoring, publipostage, emailing, bannières, recherche payante, achats mots clés …
Magasin, locaux, uniformes, véhicules, brochures, cartes de visite, packaging, sites web, communautés, pages réseaux sociaux, applications mobiles, widgets, contenus, SEO …
Bouche à oreille, forums, commentaires, avis clients, blogs, Youtube, Flickr, Facebook, Twitter, Pinterest, Digg, Reddit, StumblUpon …
Etrangers
Clients
Fans
Payé
Privé
Public
D’après Forrester

14. Aider
Interruptions, répétitions, à la demande, immédiateté, effet d ‘échelle, contrôle, bruit, faible crédibilité
Relation de long terme, diversité, audiences de niche, économie d’échelle
Pas de garanties, manque de crédibilité, tps à dimensionner
Partager
D’après Forrester
Incitations
Sollicitation
Ressources
Conversation
Séduire
Buzz, Viralité, Influence
Crédibilité,
Pas de contrôle, amplication
Difficile à mesurer
Ecouter et répondre
Etrangers
Clients
Fans

15. Source Havas Media http://fr.slideshare.net/pixgeeks/poe-2014pou
Payed
Payé
Owned
Privé
Earned Public
Etude Havas Media
179 marques
19 secteurs
Perception de l'exposition aux marques
POE Média 2013
(+2%)
(+2%)

16. Payé
Privé
Public
Etude Havas Media
179 marques
19 secteurs
Source Havas Media http://fr.slideshare.net/pixgeeks/poe-2014pou

17. 54%
36%
21%
21%
18%
18%
28%
30%
6%
10%
7%
5%
5%
10%
19%
6%
6%
5%
6%
5%
11%
23%
2%
6%
3%
4%
4%
6%
Information et communication ; réparation d'ordinateurs
Hébergement et restauration
Activités spécialisées, scientifiques et techniques
Services administratifs et de soutien ; activités immobilières
Commerce
Ensemble (France)
UE28
Usages des médias & réseaux sociaux par les entreprises en 2013
Réseau social
Blog d'entreprise
Site web
Wiki / Partage des connaissances
Sources : Insee, Eurostat, Enquêtes TIC 2013.

18. http://laurelpapworth.com/wp-content/uploads/2009/05/facebook_enterprise.jpg
#Opportunités

19. #Différentiation

20. https://www.flickr.com/photos/marcela-palma/12239412274
http://prezi.com/6oognyuyotvo/intervention-cci-de-bordeaux/

21. http://www.flickr.com/photos/23912576@N05/2962183917

22. Merci de votre attention
http://www.flickr.com/photos/ccib/8268553263

23. http://www.flickr.com/photos/myheimu/7995649254
Des questions ?

24. Prochaines
Dates ?
http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/

25. Bruno Saintorens
CCI Bordeaux
Pôle Numérique
bsaintorens@bordeaux.cci.fr
www.bordeaux.cci.fr
05.56.79.44.46
www.bordeaux.cci.fr/polenumerique
polenumerique33.wordpress.com
twitter.com/polenumerique33
fr-fr.facebook.com/polenumerique.ccibordeaux
Site web