E-reputation : le salarié peut-il être l’ambassadeur de son entreprise

E-reputation et communication interne : le salarié peut-il être l’ambassadeur de son entreprise Conseil et assistance USEO SARLopérationnelle à la conduite 149 rue Saint Honoré de projets NTIC 75001 Paris

USEO en quelques motsUn cabinet de conseil en organisation autour desnouvelles technologies30% de nos ressources investi en R&D :Benchmark et modélisation des usagesAnalyse des solutions du marchéProduction d’études de l’état de l’artSerious GameAnimation pédagogiqueIls nous font confiance : GDF Suez, Ifop, JCD,Saur…Assemblée Nationale, plusieursMinistères et conseil généraux, Grand Lyon,Strasbourg, …Retrouvez nous sur communaute.useo.frpour accéder à l’ensemble des études etressources partagées. 2

Bloquer l’accès auxmédias sociaux ? 3

Vos collaborateurs sont déjà présents 4

Vous ne pourrez pas les empêcher de s’exprimer 5

Ce qui n’est pas parfois sans conséquence 6

Savoir lâcher prise… 7

… mais pasn’importe comment 8

Deux visions quisouvent s’opposent 9

Réglementer 10

Encourager 11

La charte est une aide,pas une contrainte 13

Faire court : Ford propose une Guideline qui tient en 11 points, clair et simple1. Soyez honnête au sujet de qui vous êtes2. Faites bien comprendre que les opinions exprimées sont les vôtres3. Vous parlez pour vous, mais vos actions représentent ceux de Ford Motor Company4. Utilisez votre bon sens5. Ecoutez6. L’Internet est un espace public7. et se souvient8. Une réponse officielle peut être nécessaire9. Respectez l’intimité des conversations hors-ligne10. Les mêmes règles et lois existantes s’appliquent aux nouveaux médias11. En cas de doute, demandez Source : http://plateautele.francetv.fr/com/2011/05/10/guideline-charte-doctrine-les-entreprises-en-pleine-reflexion/ 14

Des méthodes parfois originales http://www.youtube.com/watch?v=8iQLkt5CG8I& 15

la meilleure chartese résume en 1point : «Ne sois passtupide ». 16

Le collaborateur au cœur du dispositif social de votre entreprise (différentes multicanal directions) Réseaux externes Réseau sociaux interne social C + 17

Les 3 dimensions de l’entreprise2.0 se renforcent et complètent 18

Utilisez la force devos collaborateurs 19

Personal branding + sony 20

Développer le personal brandingdes collaborateurs 21

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E-reputation : le salarié peut-il être l’ambassadeur de son entreprise

par Anthony Poncier

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