PART1 - BPM 접근 방법과 아키텍처링 PART2 - BPM제품 시험해보기 PART3 - BPM의 미래 키워드 - 소셜 BPM & PaaS

1. 비즈니스 프로세스 중심 접근과 미래 BPM
(부재: BPM, BRE개념과 간략실습 – Part1)
Tutor: uEngineSolutions, Jinyoung Jang

2. Content
• Part 1
– Process Orchestration Approach
– What‟s Process Orchestration
– Process Orchestration Standards
– Execution Engines – BPMS and ESB
– BPM and SOA
• Part 2
– Process Orchestration Modeling Practice
– Summary & Future Trends

3. Process Orchestration Approach
기업의 파워는 프로세스 그 자체에 있다
- 잭웰치, GE 전회장
BPM의 파워를 간과한 기업은 이 기술을 중요하게 받아들인 기업에 의하여 시장 점유율을 잃을것이다
– Forrester Research
Old IT New IT
First Fifty Years of IT Next Fifty Years of IT
Cost-Based Competition Time-Based Competition
Sharing Data & Functions Sharing Process & Strategy
Doing things right Doing the right things
Do Best Practice Unique Best-in-Class
By DBMS & Distributed By BPMS
Computing
(Howard Smith - The third wave)

4. 가치2.0
Co- Co-
Co- Co- • 창의적 상품
영업 고객
연구개발 마케팅 • 선한 이미지
판매 관리
• 공감하는 고객
• 지속적 관계
동기부여 2.0
• Self-Brand
• Gamification
• 소셜 아이덴티티 • 소셜 품평회 • 협동 키맨 연결 • 소셜 클레임처리
• 크라우드 소싱 • 소셜 펀딩 • 소셜 커머스 • 소셜 고객의 소리
• 매시업 • 매시업

5. Process Orchestration Approach
“변화의 핵심은 프로세스”
현업 or 업무분석가 개발자
?
• 조직간 관점의 차이
• 대화의 단절
• 변화의 핵심

6. Process Orchestration Approach
When you talk about „Process‟,
you mean..

7. Process Orchestration Approach
Workflow Process = People 2 People

8. Process Orchestration Approach
EAI Process = System 2 System

9. Process Orchestration Approach
B2Bi Process = Biz. Partners 2 Biz
Partner

10. Process Orchestration Approach
Page flow process = UI 2 UI

11. Process Orchestration Approach
Decision Process

12. Process Orchestration Approach
DBMS가 Application에서 데이터를 분리했다면,
Process Orchestration Layer 는 Application에서 프로세스를 분리하여 관리
APPLICATION SYSTEM APPLICATION SYSTEM APPLICATION SYSTEM
WORKFLOW MANAGEMENT SYSTEM
ASSIGNMENT ASSIGNMENT
DATA PASSING
Process Orchestration System
DATA PASSING
SEQUENCING SEQUENCING
ALGORITHM ALGORITHM ALGORITHM ALGORITHM ALGORITHM ALGORITHM
●●● ●●● ●●●
RECORD INTERPRETATION DATABASE MANAGEMENT SYSTEM
DATA SET HANDLING Database Management System Database Management System
I/O PROCESSING
1 2 3
(출처: IBM, Leymann)

13. Process Orchestration Approach
Ref) Gartner research
• 비즈니스 프로세스 모델링과 Orchestration을 통해 플랫폼 독립적이고 Loosely coupled된
비즈니스 애플리케이션 개발

14. Process Orchestration Approach
IBM‟s SOA Maturity Model – Level 7

15. Process Orchestration Approach

16. What‟s Process Orchestration

17. 배경
• Orchestration은 비즈니스 프로세스가 웹 서비스들
을 통제하기 위한 방식 중 하나임
• 일반적으로 웹 서비스는 다음의 두 방식에 의해 결
합됨
– Orchestration
– Choreography

18. Orchestration
• 중앙의 프로세스가 연관된 웹 서비스들을 직접 통제하며 각기
다른 웹 서비스의 실행을 지휘(Orchestration)한다.
• 각각의 웹 서비스들은 자신이 더 높은 수준의 비즈니스 프로세
스에 의해 통제되는 것을 인지하지 못한다.
• 웹 서비스들의 실행 순서와 각각의 수행과정은 명확하게 정의
된다.
• Orchestration의 가장 큰 특징은 Executability와 Control

19. Choreography
• Choreography는 중앙의 coordinator에 의존하지 않는다.
• 각 웹 서비스는 언제 실행되고 누구와 인터랙션해야 할지 명확
하게 알고 있어야 한다.
• Choreography는 비즈니스 프로세스 내부에서 메시지를 교환
하는 것에 중점을 둔 협업적 방법이다.
• Choreography의 모든 참여자들은 비즈니스 프로세스, 수행방
법, 메시지의 내용과 교환 타이밍에 대해 인지하고 있어야 한다.

20. Process Orchestration Standards

21. Orchestration vs. Choreography
• Orchestration은 비즈니스 프로세스를 실행시키기 위
해 웹 서비스를 조합하는데 있어 더 유연한 방식
Ref) B. Ramamurthy

22. BPMN과 BPEL
BPMN → Process orchestration 또는 workflow를 시각적으로 문서화
BPEL → 웹 서비스를 통해 외부 엔터티들과 상호작용하는 프로세스를 정의

23. BPMN
• Business Process Modeling Notation
• 비즈니스 프로세스를 플로우 차트 형식으로 정의하는 표준
표기법
• Graphical한 Notation이며 직관적이고 IT 비전문가도 쉽게 활
용 가능
• IT 개발자, 기획, 분석가 간의 직관적이고 효과적인 소통 수단

24. BPMN – 주요 구성요소

25. BPMN – 프로세스 메타모델

26. 프로세스 모델링 언어 비교
Theory family tree
for BPM standards
Ref) Michael Havey, Essential Ref) WMP Aalst, Patterns and XPDL: A Critical
business process modeling Evaluation of the XML Process Definition Language

27. BPEL
• BPEL: Business Process Execution Language
• 웹 서비스 환경에서 비즈니스 프로세스를 정의하
고 실행하기 위한 표준 언어
• BPEL은 Orchestration과 Choreography 두 방
식을 모두 지원

28. BPEL
• BPEL은 웹 서비스의
composition, orchestration,
coordination을 통해 Top-
down 방식으로 SOA를 구
현
• BPEL을 이용하면 웹 서비
스의 컴포지트 서비스를 쉽
고 직관적으로 구현 가능

29. BPEL meta-model

30. BPEL example
Flow diagram of activities in business process

31. BPEL example

32. BPEL example
• Service link type definition
• Aliasing
• Start activities of a business process
• Specifying a response

33. Extension - BPEL4People
Scenarios
* People Activities
* People Initiating Processes
* People Managing Long-Running Processes
* Transition between Human and Automatic Services
* Advanced Interaction Patterns
- 4 Eyes Principle Features
- Escalation * People Integration
- Nominations - Generic Human Roles
- Chained Execution - People Links
- People Resolution
* People Activities
* Tasks
- Properties
- Operations for Client Applications
- States
- Inline Tasks and Standalone Tasks
* Context
* User Interface
* Services Implemented by People
- Motivation from a Business Process Perspective
- Motivation from a Web Services Perspective
- Characteristics

34. XPDL 2.0
• BPMN을 수용함으로서 이전까지 표준화된 그래픽적 표기법의
부재로 인해 많은 사용자들이 겪었던 불편함을 해소
• 프로세스 메타모델 및 패키지 메타모델로서 정의되는 스키마
에 새로운 기능이 추가되어 BPEL이나 ebXML 등과 같은 XML
기반 표준규격을 수용할 수 있도록 확장가능
• 이벤트 개념과 프로세스들간의 메시지 전달 개념은 대표적으
로 새로이 추가된 메커니즘

35. XPDL 2.0 – 프로세스 메타모델
* 회색 부분은 2.2에서 추가된 부분

36. Execution Engines – BPMS and ESB

37. BPM이란?
조직 내 업무 프로세스를 설계, 실행, 모니터링, 분석하면서
또한 기존 전산 시스템들을 프로세스에 융합할 수 있는 경영 체제
프로세스 생명주기 관리
• 업무 절차(프로세스)의 시스템적 관리
사람
(조직) • 프로세스의 가시화
• 프로세스 변경 및 생성의 유연성 제고
유연한 업무 통합
BPM • 사람과 시스템간에 엮어진 프로세스
중심의 통합
• 기존 데이터와 기능의 공유에 이은
“프로세스의 공유” 실현  업무절차에
대한 조직 내 공통언어 역할
시스템 및 SW도구들
지속적인 프로세스 개선
• 프로세스와 조직원 역할의 지속적인
재설계 및 재분배 통한 지속적인
프로세스의 개선과 발견

38. BPMS
BPMS는 BPM을 실현하는 시스템 – Business Process Management System
프로세스 전자화
BPD 프로세스 가시화 및 정의 도구
프로세스 정의
프로세스 자동화
BPE 프로세스 실행 및 제어
프로세스 모니터링 프로세스 분석 프로세스
현 업무 진행 상태의 파악, 실행
BPM 실시간 뷰, 누적 데이터 뷰 최적화
프로세스 분석
BPA 조직원들의 성과 측정/분석 프로세스 모니터링
[프로세스 관리 라이프 사이클]
시스템 연동
EAI 프로세스 중심의 시스템간 연동

39. BPMS의 발전과정
Phase 1
• Workflow 벤더들이 EAI기능 • 마찬가지로 EAI 벤더들도 시스템
들을 추가하기 시작함 간 프로세스에서의 human-facing
step을 보강하기 위해 기본적인 기
능들을 추가하기 시작

40. BPMS의 발전과정
Phase 2
• 웍플로우를 도입한 조직들은 전 • EAI 제품들은 조직 바깥의 프로
자화된 프로세스를 수행 도중에 세스에 주목하기 시작하여
확인해보고 싶어함 B2Bi로 발전
-> 프로세스 모니터링으로 발전

41. BPMS의 발전과정
Phase 3
• 웍플로우와 EAI 시장이 통합되기 시작함
• 양쪽 제품들이 기능들을 서로 확장하기 시작하며 비즈니스 룰 엔진
과 개선된 프로세스 모델링 도구 등을 갖추기 시작함

42. BPMS의 발전과정
Phase 4
• 통합된 형태의 BPM Suite로 완성
• 협업, 임베디드, 사용자 중심 등의 개념으로 천천히 발전하는 중

43. BPMS의 효과
• IT 관점
• 경영 관점

44. Process Orchestration Approach
Only BPM vs. Process Orchestration + SOA
Abstract Model
Business 개발협의/계획 Proto 설계검증 양산/이관
Business 개발협의/계획 Proto 설계검증 양산/이관
Processes 프로세스 프로세스 프로세스
Processes 프로세스 프로세스 프로세스
Services
계약현황 통계자료 연구현황
E메일 사업계획 구매계약
Service
Component Service
계약현황
Component
E메일 사업계획 구매계약
Service Provider
Application 통계자료 연구현황 Application
경영전략 경영전략
cBOM 경영분석 Legacy 경영분석
정보 cBOM
정보
Legacy
Service Composite Service
• 비표준 인터페이스 • 표준 인터페이스(SOAP) / 자동적 연동(WSDL)
• 연동이 필요할 때마다 개발자의 개입 불가피 • 비즈니스 분석가가 필요한 연동을 수행
• 높은 결합도(직접접근)로 인해 프로세스 변경 어려움 • 낮은 결합도로 프로세스 변경 용이

45. Process Orchestration Approach
BPM과 SOA – 적용사례
Management Group Supplier Group Process Innovation Group
A사 B사 C사 협력업체 관련기관 프로세스전문가 운영자
Process Portal Community Dashboard Personalization
Schedule(To-checkList) Knowledge Portal Project Monitoring Process Management
Portal Portal
Worklist(To-Do-List) Document Portal Process Monitoring Cost Management
Job-Manual Collaboration Portal Cost Monitoring
•문서지식 유통 •OLAP 분석
BPM •프로세스 관리 및 표준화 BI/BAM •성과 분석 Backbone
•E-Procurement
ESB (Enterprise Service Bus) •SOA기반 EAI UDDI
Registry
Process Repository JBI interface
• 제품기획 프로세스 BOM KM Messaging …. Web Service
• 시작설계 프로세스 Network
• 양산설계 프로세스
• 부품/공정개발 프로세스 도면순서 •App. Procurement
CAD SMS Mobile RFID •Supply Chain
• Pilot 생산 프로세스 ….
발주기관 설계업체 협력업체 …. 관련기관
Management Group System Supplier Group System