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Presentacion germain
- 1. FASES DE LA MEDIACIÓN
- 4. El mediador debe mostrar neutralidad y obtener la cooperación y confianza de las partes.
- 5. Conocer antecedentes del conflicto
- 10. El mediador facilita para que las partes busquen las posibles soluciones.
- 12. El proceso tiene que ser claro, participativo y sin manipulaciones.En ocasiones las partes no quedan en términos de amistad pero si de respeto.