SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  26
Télécharger pour lire hors ligne
Planejamento de ponta a ponta
Planejamento de ponta a ponta
Essencial para
     Mensurar

     Qualificar

     Organizar

   Descentralizar
O que temos a ganhar


       eficácia e eficiência
Como
planejar
O principal insumo para
 um planejamento é a
 informação
Fontes de informação
   1. Briefing do cliente


Deve conter um objetivo claro, o tempo, a verba e a coragem.
Fontes de informação
2. Coleta de dados


          É um mapa da situação atual.
Fontes de informação
3. Diagnóstico


      É a análise de tudo que foi identificado.

                      SWOT
                    Público alvo
                     Mercado
3. Diagnóstico - SWOT

                  Ajuda        Atrapalha



     Interno      Forças       Fraquezas




     Externo   Oportunidades    Ameaças
Premissas
Premissas são fatores que devem ser levados em consideração durante todo o
processo de planejamento.
Estratégias
Estratégia é um conjunto de ações mensuráveis,
exequíveis, criativas e impactantes que atendem às
premissas e constituem o objetivo.


                Eu consigo mensurar?
                Eu consigo executar?
                Eu consigo impactar?


Se alguma resposta for “não”, a estratégia não deve ser
colocada em prática.
Por exemplo...

      Eu consigo mensurar? Mais ou menos
      Eu consigo executar? Não
      Eu consigo impactar? Sim
Estratégias
    As estratégias foram feitas para
    atender o SWOT e chegar ao
    objetivo, considerando sempre o
    fator tempo, dinheiro e todas as
    premissas levantadas.
3 cenários
Aumentar share



     Lançamento de um produto



                                Crise
1º cenário – Aumentar share
Objetivo: aumentar a participação de mercado da marca em X%


Estratégias          Promover interação com o público consumidor
                     Produzir conteúdo
                     Disseminar – promover relacionamento


                     Captação de novas leads
                     Realizar promoção cultural baseado em número de amigos



                     Reforçar a identidade da marca com o público
                     Produzir uma websérie
                     Realizar/patrocionar eventos presenciais
                     Contratar publieditoriais
                     Contratar patrocínios
2º cenário – Lançamento de produto
Objetivo: lançar o produto X para os consumidores que estão na web


Estratégias           Estabelecer presença online
                      Setup de um blog
                      Abrir as redes sociais da marca/produto


                      Realizar um pré-lançamento
                      Promover degustação por uma amostra do público alvo
                      Colher feedback


                      Apresentar o produto para o público-alvo
                      Fazer uma pesquisa de hubs e influenciadores
                      Preparar material promocional
                      RP digital
                      Ads (Facebook e Google)
3º cenário – Crise
Objetivo: diminuir os impactos negativos na web provocados pelo vazamento da
informação X

Estratégias           Coletar informação
                      Pesquisa por conteúdo (pain points)
                      Pesquisa por detratores, defensores e influenciadores que estão falando sobre o caso


                      Preparar a defesa
                      Produzir conteúdo
                      Estabelecer canais oficias de comunicação


                      Disseminar
                      Publicar as vacinas
                      Ativar os defensores


                      Acompanhar a repercussão
                      Realizar monitoramento
Controles
5W2H
  O quê (What)   Promoção cultural que premiará de acordo com critérios culturais

 Porque (Why)    Há necessidade de captação de informações qualificadas para segmentação e ativação em ações
                 futuras. Sorteio implicaria em autorização da CEF
 Onde (Where)    No endereço eletrônico: www.promocultural.com.br/ahahaha

Quando (When)    De janeiro a abril de 2013

  Quem (Who)     Software house X desenvolverá a plataforma. Prêmios serão patrocinados pela empresa Y.

  Como (How)     Hotsite entrará no ar no dia primeiro de janeiro de 2013, permitindo aos usuários que participem
                 através de login via API de facebook ou cadastro em banco de dados hospedado na
                 plataforma(...)
  Quanto (How    R$20.000,00 de prêmios R$10.000,00 de plataforma R$20.000,00 de links patrocinados
                 R$10.000,00 de disparo de emails, R$5.000,00 de despesas de transportes = R$ 65.000,00
        much)
Controles
Matriz de responsabilidade



             Nome do responsável      Cargo            Tarefas
                   Fulana          Estrategista       Planejar
   Interno
                   Ciclano         Coordenador     Gerir o projeto
                  Beltrano          Designer         Criar peças
   Externo
                  Felisbina         Conteúdo      Produzir conteúdo
Controles
Mapa de canais
                                   Sites parceiros
             Email
                                   Portais de notícias
             Site       Externos   Blogs afins
             Blog
                                   Revistas digitais
             Twitter
  Próprios   Facebook              Impresso
                                   especializado
             Flickr
                        Offline    Eventos
             Ning
                                   Mala direta
             Youtube
                                   Sindicatos
Controles
Mapa de atuação canais X públicos

                 Twitter      Facebook   Youtube    Orkut      News         Blog
                                                    Imagem   Novidades    Conteúdo
 Clientes       Infográfico   Enquete    Websérie
                                                     piada   da semana     especial
                                                             Acordos de   Conteúdo
 Funcionários                                                 parceria     intranet
                                          Vídeo
 Prospects       Seeding       Seeding
                                         animado
 Fãs da marca                            Websérie
Controles
Cronograma


                                                               Agosto
      Estratégia               Ação             Valor    S1   S2    S3   S4

                       Setup do blog         R$ 15.000
Estabelecer presença
                       Abrir redes sociais   R$ 5.000
                       Pesquisa de hubs      R$ 1.000
Apresentar o produto   Abrir Mercado Livre   R$ 2.000
                       RP Digital            R$ 1.000
Fluxograma
Dicas para um bom planejamento
1. Tenha foco no que foi pedido
2. Estude, estude, estude ainda mais
3. Abandone as ideias geniais
4. Deixe o ego em casa
5. Integre a equipe
6. Lembre-se que o dinheiro não é seu mas a responsabilidade é
7. Aja com a razão, seja profissional
8. Estabeleça métricas com inteligência
9. Utilize os controles
10. Saiba que tudo pode dar errado
Obrigada ;)

Contenu connexe

Similaire à Planejamento de ponta a ponta

Pinch Institucional 2011
Pinch Institucional 2011Pinch Institucional 2011
Pinch Institucional 2011Pinch
 
Phiboo Consultoria em Web 2.0 e Social Media Marketing
Phiboo Consultoria em Web 2.0 e Social Media MarketingPhiboo Consultoria em Web 2.0 e Social Media Marketing
Phiboo Consultoria em Web 2.0 e Social Media MarketingErick Augusto
 
IGEC - Conteúdo Corporativo Unidade4 3108
IGEC - Conteúdo Corporativo Unidade4 3108IGEC - Conteúdo Corporativo Unidade4 3108
IGEC - Conteúdo Corporativo Unidade4 3108Mauro Amaral
 
Cases empreendedores nas mídias sociais
Cases empreendedores nas mídias sociaisCases empreendedores nas mídias sociais
Cases empreendedores nas mídias sociaisRafael Galdino
 
Facebook FanPages Coorporativas
Facebook FanPages CoorporativasFacebook FanPages Coorporativas
Facebook FanPages CoorporativasPontoBr Digital
 
Marketing digital ecomerce
Marketing digital ecomerceMarketing digital ecomerce
Marketing digital ecomerceWalmir Lima
 
A internet a favor da sua empresa redes sociais
A internet a favor da sua empresa   redes sociaisA internet a favor da sua empresa   redes sociais
A internet a favor da sua empresa redes sociaisJoseana Alves
 
Redes sociais e comunicação corporativa introdução
Redes sociais e comunicação corporativa   introduçãoRedes sociais e comunicação corporativa   introdução
Redes sociais e comunicação corporativa introduçãoPatricia Barão
 
Vivian Vianna - Curso de redes sociais Digitalks Brasília
Vivian Vianna - Curso de redes sociais Digitalks BrasíliaVivian Vianna - Curso de redes sociais Digitalks Brasília
Vivian Vianna - Curso de redes sociais Digitalks BrasíliaVivian Vianna
 
Redes Sociais - Palestra Brasília
Redes Sociais - Palestra BrasíliaRedes Sociais - Palestra Brasília
Redes Sociais - Palestra BrasíliaVivian Vianna
 
Breef.me Congresso Fundão Redes Sociais 20110219
Breef.me Congresso Fundão Redes Sociais 20110219Breef.me Congresso Fundão Redes Sociais 20110219
Breef.me Congresso Fundão Redes Sociais 20110219Bernardo Brandão
 
Apresentação Presenza Comunicação
Apresentação Presenza ComunicaçãoApresentação Presenza Comunicação
Apresentação Presenza ComunicaçãoAndré Sobreiro
 
Métodos growth hacking - Um outro modo de pensar sobre o crescimento de uma e...
Métodos growth hacking - Um outro modo de pensar sobre o crescimento de uma e...Métodos growth hacking - Um outro modo de pensar sobre o crescimento de uma e...
Métodos growth hacking - Um outro modo de pensar sobre o crescimento de uma e...André Mathias
 
Assessoria de imprensa na era digital
Assessoria de imprensa na era digitalAssessoria de imprensa na era digital
Assessoria de imprensa na era digitalMarcelo Ribeiro
 
Web Expo Forum - O poder das redes sociais
Web Expo Forum - O poder das redes sociaisWeb Expo Forum - O poder das redes sociais
Web Expo Forum - O poder das redes sociaisEdney Souza
 
Trabalho Natura
Trabalho NaturaTrabalho Natura
Trabalho Naturaimefran
 
Planejamento estratégico Natura
Planejamento estratégico NaturaPlanejamento estratégico Natura
Planejamento estratégico NaturaVanessa Maciel
 
Métricas e Produção de Inteligência Digital
Métricas e Produção de Inteligência DigitalMétricas e Produção de Inteligência Digital
Métricas e Produção de Inteligência DigitalTarcízio Silva
 
SMBR2012 | O bom, o mau e o #fail - Palestra #SMBR2012
SMBR2012 | O bom, o mau e o #fail - Palestra #SMBR2012SMBR2012 | O bom, o mau e o #fail - Palestra #SMBR2012
SMBR2012 | O bom, o mau e o #fail - Palestra #SMBR2012Media Education
 

Similaire à Planejamento de ponta a ponta (20)

Pinch Institucional 2011
Pinch Institucional 2011Pinch Institucional 2011
Pinch Institucional 2011
 
Phiboo Consultoria em Web 2.0 e Social Media Marketing
Phiboo Consultoria em Web 2.0 e Social Media MarketingPhiboo Consultoria em Web 2.0 e Social Media Marketing
Phiboo Consultoria em Web 2.0 e Social Media Marketing
 
IGEC - Conteúdo Corporativo Unidade4 3108
IGEC - Conteúdo Corporativo Unidade4 3108IGEC - Conteúdo Corporativo Unidade4 3108
IGEC - Conteúdo Corporativo Unidade4 3108
 
Cases empreendedores nas mídias sociais
Cases empreendedores nas mídias sociaisCases empreendedores nas mídias sociais
Cases empreendedores nas mídias sociais
 
Facebook FanPages Coorporativas
Facebook FanPages CoorporativasFacebook FanPages Coorporativas
Facebook FanPages Coorporativas
 
Marketing digital ecomerce
Marketing digital ecomerceMarketing digital ecomerce
Marketing digital ecomerce
 
A internet a favor da sua empresa redes sociais
A internet a favor da sua empresa   redes sociaisA internet a favor da sua empresa   redes sociais
A internet a favor da sua empresa redes sociais
 
Redes sociais e comunicação corporativa introdução
Redes sociais e comunicação corporativa   introduçãoRedes sociais e comunicação corporativa   introdução
Redes sociais e comunicação corporativa introdução
 
Cafecombuzz bm2702
Cafecombuzz bm2702Cafecombuzz bm2702
Cafecombuzz bm2702
 
Vivian Vianna - Curso de redes sociais Digitalks Brasília
Vivian Vianna - Curso de redes sociais Digitalks BrasíliaVivian Vianna - Curso de redes sociais Digitalks Brasília
Vivian Vianna - Curso de redes sociais Digitalks Brasília
 
Redes Sociais - Palestra Brasília
Redes Sociais - Palestra BrasíliaRedes Sociais - Palestra Brasília
Redes Sociais - Palestra Brasília
 
Breef.me Congresso Fundão Redes Sociais 20110219
Breef.me Congresso Fundão Redes Sociais 20110219Breef.me Congresso Fundão Redes Sociais 20110219
Breef.me Congresso Fundão Redes Sociais 20110219
 
Apresentação Presenza Comunicação
Apresentação Presenza ComunicaçãoApresentação Presenza Comunicação
Apresentação Presenza Comunicação
 
Métodos growth hacking - Um outro modo de pensar sobre o crescimento de uma e...
Métodos growth hacking - Um outro modo de pensar sobre o crescimento de uma e...Métodos growth hacking - Um outro modo de pensar sobre o crescimento de uma e...
Métodos growth hacking - Um outro modo de pensar sobre o crescimento de uma e...
 
Assessoria de imprensa na era digital
Assessoria de imprensa na era digitalAssessoria de imprensa na era digital
Assessoria de imprensa na era digital
 
Web Expo Forum - O poder das redes sociais
Web Expo Forum - O poder das redes sociaisWeb Expo Forum - O poder das redes sociais
Web Expo Forum - O poder das redes sociais
 
Trabalho Natura
Trabalho NaturaTrabalho Natura
Trabalho Natura
 
Planejamento estratégico Natura
Planejamento estratégico NaturaPlanejamento estratégico Natura
Planejamento estratégico Natura
 
Métricas e Produção de Inteligência Digital
Métricas e Produção de Inteligência DigitalMétricas e Produção de Inteligência Digital
Métricas e Produção de Inteligência Digital
 
SMBR2012 | O bom, o mau e o #fail - Palestra #SMBR2012
SMBR2012 | O bom, o mau e o #fail - Palestra #SMBR2012SMBR2012 | O bom, o mau e o #fail - Palestra #SMBR2012
SMBR2012 | O bom, o mau e o #fail - Palestra #SMBR2012
 

Plus de Presença Online

Conteúdo orientado para engajamento
Conteúdo orientado para engajamentoConteúdo orientado para engajamento
Conteúdo orientado para engajamentoPresença Online
 
Projeto social: primeiro emprego digital
Projeto social: primeiro emprego digitalProjeto social: primeiro emprego digital
Projeto social: primeiro emprego digitalPresença Online
 
Novas utilizações do Facebook para alavancar marcas e negócios
Novas utilizações do Facebook para alavancar marcas e negóciosNovas utilizações do Facebook para alavancar marcas e negócios
Novas utilizações do Facebook para alavancar marcas e negóciosPresença Online
 
Case do blog Pergunte ao Urso
Case do blog Pergunte ao UrsoCase do blog Pergunte ao Urso
Case do blog Pergunte ao UrsoPresença Online
 
Mídia Social - o uso das redes sociais como diferencial das eleições
Mídia Social - o uso das redes sociais como diferencial das eleições Mídia Social - o uso das redes sociais como diferencial das eleições
Mídia Social - o uso das redes sociais como diferencial das eleições Presença Online
 
Ferramentas Online e Tendências
Ferramentas Online e TendênciasFerramentas Online e Tendências
Ferramentas Online e TendênciasPresença Online
 
Palestra Escolas do séc 19, alunos do séc 21
Palestra Escolas do séc 19, alunos do séc 21Palestra Escolas do séc 19, alunos do séc 21
Palestra Escolas do séc 19, alunos do séc 21Presença Online
 

Plus de Presença Online (10)

Conteúdo orientado para engajamento
Conteúdo orientado para engajamentoConteúdo orientado para engajamento
Conteúdo orientado para engajamento
 
Gestão de Crise
Gestão de CriseGestão de Crise
Gestão de Crise
 
Projeto social: primeiro emprego digital
Projeto social: primeiro emprego digitalProjeto social: primeiro emprego digital
Projeto social: primeiro emprego digital
 
Novas utilizações do Facebook para alavancar marcas e negócios
Novas utilizações do Facebook para alavancar marcas e negóciosNovas utilizações do Facebook para alavancar marcas e negócios
Novas utilizações do Facebook para alavancar marcas e negócios
 
Engajamento
EngajamentoEngajamento
Engajamento
 
Case do blog Pergunte ao Urso
Case do blog Pergunte ao UrsoCase do blog Pergunte ao Urso
Case do blog Pergunte ao Urso
 
Mídia Social - o uso das redes sociais como diferencial das eleições
Mídia Social - o uso das redes sociais como diferencial das eleições Mídia Social - o uso das redes sociais como diferencial das eleições
Mídia Social - o uso das redes sociais como diferencial das eleições
 
Ferramentas Online e Tendências
Ferramentas Online e TendênciasFerramentas Online e Tendências
Ferramentas Online e Tendências
 
Palestra Escolas do séc 19, alunos do séc 21
Palestra Escolas do séc 19, alunos do séc 21Palestra Escolas do séc 19, alunos do séc 21
Palestra Escolas do séc 19, alunos do séc 21
 
Professores no Twitter
Professores no TwitterProfessores no Twitter
Professores no Twitter
 

Planejamento de ponta a ponta

  • 3. Essencial para Mensurar Qualificar Organizar Descentralizar
  • 4. O que temos a ganhar eficácia e eficiência
  • 6. O principal insumo para um planejamento é a informação
  • 7. Fontes de informação 1. Briefing do cliente Deve conter um objetivo claro, o tempo, a verba e a coragem.
  • 8. Fontes de informação 2. Coleta de dados É um mapa da situação atual.
  • 9. Fontes de informação 3. Diagnóstico É a análise de tudo que foi identificado. SWOT Público alvo Mercado
  • 10. 3. Diagnóstico - SWOT Ajuda Atrapalha Interno Forças Fraquezas Externo Oportunidades Ameaças
  • 11. Premissas Premissas são fatores que devem ser levados em consideração durante todo o processo de planejamento.
  • 12. Estratégias Estratégia é um conjunto de ações mensuráveis, exequíveis, criativas e impactantes que atendem às premissas e constituem o objetivo. Eu consigo mensurar? Eu consigo executar? Eu consigo impactar? Se alguma resposta for “não”, a estratégia não deve ser colocada em prática.
  • 13. Por exemplo... Eu consigo mensurar? Mais ou menos Eu consigo executar? Não Eu consigo impactar? Sim
  • 14. Estratégias As estratégias foram feitas para atender o SWOT e chegar ao objetivo, considerando sempre o fator tempo, dinheiro e todas as premissas levantadas.
  • 15. 3 cenários Aumentar share Lançamento de um produto Crise
  • 16. 1º cenário – Aumentar share Objetivo: aumentar a participação de mercado da marca em X% Estratégias Promover interação com o público consumidor Produzir conteúdo Disseminar – promover relacionamento Captação de novas leads Realizar promoção cultural baseado em número de amigos Reforçar a identidade da marca com o público Produzir uma websérie Realizar/patrocionar eventos presenciais Contratar publieditoriais Contratar patrocínios
  • 17. 2º cenário – Lançamento de produto Objetivo: lançar o produto X para os consumidores que estão na web Estratégias Estabelecer presença online Setup de um blog Abrir as redes sociais da marca/produto Realizar um pré-lançamento Promover degustação por uma amostra do público alvo Colher feedback Apresentar o produto para o público-alvo Fazer uma pesquisa de hubs e influenciadores Preparar material promocional RP digital Ads (Facebook e Google)
  • 18. 3º cenário – Crise Objetivo: diminuir os impactos negativos na web provocados pelo vazamento da informação X Estratégias Coletar informação Pesquisa por conteúdo (pain points) Pesquisa por detratores, defensores e influenciadores que estão falando sobre o caso Preparar a defesa Produzir conteúdo Estabelecer canais oficias de comunicação Disseminar Publicar as vacinas Ativar os defensores Acompanhar a repercussão Realizar monitoramento
  • 19. Controles 5W2H O quê (What) Promoção cultural que premiará de acordo com critérios culturais Porque (Why) Há necessidade de captação de informações qualificadas para segmentação e ativação em ações futuras. Sorteio implicaria em autorização da CEF Onde (Where) No endereço eletrônico: www.promocultural.com.br/ahahaha Quando (When) De janeiro a abril de 2013 Quem (Who) Software house X desenvolverá a plataforma. Prêmios serão patrocinados pela empresa Y. Como (How) Hotsite entrará no ar no dia primeiro de janeiro de 2013, permitindo aos usuários que participem através de login via API de facebook ou cadastro em banco de dados hospedado na plataforma(...) Quanto (How R$20.000,00 de prêmios R$10.000,00 de plataforma R$20.000,00 de links patrocinados R$10.000,00 de disparo de emails, R$5.000,00 de despesas de transportes = R$ 65.000,00 much)
  • 20. Controles Matriz de responsabilidade Nome do responsável Cargo Tarefas Fulana Estrategista Planejar Interno Ciclano Coordenador Gerir o projeto Beltrano Designer Criar peças Externo Felisbina Conteúdo Produzir conteúdo
  • 21. Controles Mapa de canais Sites parceiros Email Portais de notícias Site Externos Blogs afins Blog Revistas digitais Twitter Próprios Facebook Impresso especializado Flickr Offline Eventos Ning Mala direta Youtube Sindicatos
  • 22. Controles Mapa de atuação canais X públicos Twitter Facebook Youtube Orkut News Blog Imagem Novidades Conteúdo Clientes Infográfico Enquete Websérie piada da semana especial Acordos de Conteúdo Funcionários parceria intranet Vídeo Prospects Seeding Seeding animado Fãs da marca Websérie
  • 23. Controles Cronograma Agosto Estratégia Ação Valor S1 S2 S3 S4 Setup do blog R$ 15.000 Estabelecer presença Abrir redes sociais R$ 5.000 Pesquisa de hubs R$ 1.000 Apresentar o produto Abrir Mercado Livre R$ 2.000 RP Digital R$ 1.000
  • 25. Dicas para um bom planejamento 1. Tenha foco no que foi pedido 2. Estude, estude, estude ainda mais 3. Abandone as ideias geniais 4. Deixe o ego em casa 5. Integre a equipe 6. Lembre-se que o dinheiro não é seu mas a responsabilidade é 7. Aja com a razão, seja profissional 8. Estabeleça métricas com inteligência 9. Utilize os controles 10. Saiba que tudo pode dar errado