OBJECTIFS WEB
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EN LIGNE
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NOTORIÉTÉ ENGAGEMENT CONVERSIONS E-COMMERCE
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Grâce aux objectifs définis à l’avance, il est facile d’analys...
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SES RÉSULTATS EN UN COUP D’OEIL
OBJECTIFS
Liens payants (recherche)
Publicité en ligne (banners)
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A PROPOS DE PREZENZ
Prezenz, spécialisée dans la création et le développement de sites web et du
marketing o...
OBJECTIFS WEB
Prezenz Sàrl
Bocage 15, CH-1213 Onex-Genève, +41 22 309 33 11
info@prezenz.com, www.prezenz.com
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Quels sont les objectifs à mettre en place sur son site web pour mesurer les actions des utilisateurs ?

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Mesurer le succès de ses activités en ligne } prezenz {

  1. 1. OBJECTIFS WEB MESURER LE SUCCÈS DE SES ACTIVITÉS EN LIGNE OBJECTIFS WEB }prezenz{
  2. 2. OBJECTIFS WEB Qu’attendons-nous de nos visiteurs ? }prezenz{
  3. 3. OBJECTIFS WEB }prezenz{ QUE FAUT-IL ANALYSER ? • Combien de visiteurs avons-nous ?
  4. 4. OBJECTIFS WEB }prezenz{ QUE FAUT-IL ANALYSER ? • Combien de visiteurs avons-nous ? • Comment les utilisateurs parcourent-ils notre site ? • Quel placement/message de campagne est le plus efficace ? • Quel est le retour sur investissement des campagnes ? • D’où viennent les visiteurs les plus actifs ? • Quelles sources (médias) fonctionnent ? • Quel contenu est le plus efficace ? • Quel réseau social fonctionne le mieux pour la marque? • Quel sujet est partagé par influenceurs en ligne? • Est-ce que nos visiteurs trouvent ce qu’ils cherchent ? • Quels sont les taux de conversions du site ? • Quelles promotions ont le plus de succès • Est-ce que les pages de réception sont optimisées EST-CE QUE NOUS ATTEIGNONS NOS OBJECTIFS D’ENTREPRISE ?
  5. 5. OBJECTIFS WEB }prezenz{ PLANIFIER LES OBJECTIFS Pour que les statistiques web soient réellement utiles, les attentes et les objectifs doivent être clairement définis à l’avance. • Que souhaitons-nous savoir ? • Comment ces données seront-elles présentées ? • Est-ce que ces informations seront utilisées ? Il est plus simple de définir les objectifs à l’avance plutôt que de vouloir les extraire après coup.
  6. 6. OBJECTIFS WEB }prezenz{ TYPES D’OBJECTIFS NOTORIÉTÉ ENGAGEMENT CONVERSIONS E-COMMERCE Visites directes Recherches autour de la marque/des produits Visites depuis des sites partenaires Nombre de pages vues Temps passé sur les pages clés Visionnement de vidéos/présentations Visites récurrents Téléchargement de documents Partages/ commentaires Consultation de contenus stratégiques Demande de contact Demande de devis Demande de rendez- vous Demande de brochure/livre blanc Inscription newsletter Participation à un jeu/ concours Achat d’article Volume du panier d’achat Fréquence d’achat Chiffre d’affaires réalisé
  7. 7. OBJECTIFS WEB }prezenz{ MESURER LES OBJECTIFS Quelles sont les actions qui vont permettre de prendre des décisions ? • Ceux qui renforcent la marque • Ceux qui répondent aux objectifs marketing • Ceux qui génèrent des ventes Définir des indicateurs clé de performance (KPI - Key Performance Indicators) et tant que mesures d’aide à la décision.
  8. 8. OBJECTIFS WEB }prezenz{ KPI: EXEMPLE 1 PROMOUVOIR LES ADHÉSIONS MEMBRES Consultation des bénéfices des membres Enregistrement en tant que membre % des vues du bloc de contenu «vos bénéfices» X nouvelles demandes d’adhésion OBJECTIF D’ENTREPRISE KPI OBJECTIF WEB
  9. 9. OBJECTIFS WEB }prezenz{ KPI: EXEMPLE 2 AUGMENTER LA NOTORIÉTÉ DE LA CONFÉRENCE AU BRÉSIL Recherches sur la conférence en Amérique latine Vistes directs depuis les pays d’Amérique latine % du trafic organique depuis LATAM Progression des visiteurs depuis LATAM OBJECTIF D’ENTREPRISE KPI OBJECTIF WEB
  10. 10. OBJECTIFS WEB }prezenz{ KPI: EXEMPLE 3 AUGMENTER LES INSCRIPTIONS DE LA CONFÉRENCE Enregistrements en ligne à la conférence Global : X inscriptions Email: X inscriptions depuis le lien Newsletter OBJECTIF D’ENTREPRISE KPI OBJECTIF WEB Publicité: X inscriptions depuis les annonces web Partenaires: X inscriptions utilisant un code partenaire
  11. 11. OBJECTIFS WEB }prezenz{ LES OBJECTIFS DANS GOOGLE ANALYTICS Grâce aux objectifs définis à l’avance, il est facile d’analyser les canaux qui amènent du trafic qualifié et le meilleur retour sur investissement. INTÉRÊTS Durée de la visite Nombre de pages par visite ACTIONS URL de destination: l’adresse d’une page de confirmation (ou de page clé) avec la possiblité de définir un entonnoir (combien de personnes franchissent les différents étapes). Evénement: mesurer toute action (click) sur un élément dans une page (document, lien, bouton social media, contenus dans des accordéons, etc.).
  12. 12. OBJECTIFS WEB }prezenz{ SES RÉSULTATS EN UN COUP D’OEIL OBJECTIFS Liens payants (recherche) Publicité en ligne (banners) Contenus sponsorisés (social) Publicité vidéo Marketing par email Profils sociaux Articles blog, forums, etc. Résultats de recherche (SEO) Sites partenaires Mini-sites de campagne Visites directes MESURES DE SUCCÈS SOURCES
  13. 13. OBJECTIFS WEB A PROPOS DE PREZENZ Prezenz, spécialisée dans la création et le développement de sites web et du marketing online, met en scène les marques, les produits ou les services en leur donnant un rôle de premier plan sur Internet. Nous développons des scénarios interactifs qui prennent en compte les objectifs d’entreprise et les attentes des consommateurs. FACTEURS DE SUCCÈS BESOINS DES AUDIENCES OBJECTIFS D’ENTREPRISE }prezenz{
  14. 14. OBJECTIFS WEB Prezenz Sàrl Bocage 15, CH-1213 Onex-Genève, +41 22 309 33 11 info@prezenz.com, www.prezenz.com }prezenz{

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