O consumidor era limitado em compartilhar suas opiniões e decisões de compra, mas agora se tornou conteúdo que produz e espalha informações sobre produtos instantaneamente e em escala global. Marcas como a Chocolate Tree e a Starbucks aproveitaram as redes sociais para lançar promoções e engajar consumidores leais. O consumidor agora busca informações e recebe publicidade em gadgets e mídias de sua escolha, e usa seu tempo ocioso para ficar por dentro das novidades.

1. O consumidor era limitado.
Dividia com poucas pessoas suas intenções e decisões de compra.
O alcance da sua opinião, curto.

2. O consumidor virou conteúdo.
Produz informação em qualquer hora e lugar, espalha instantaneamente mensagem positiva
ou negativa de produtos e serviços.
A mensagem pode ter um alcance global, frequência contínua (e duradoura).

3. CASE Chocolate Tree no aplicativo ‘Colheita Feliz’ do Orkut, ação de tempo limitado apresentando o novo
Mini-Bis em um jogo social, fenômeno em interação e repercussão na web.
http://www.viuisso.com.br/?s=colheita+feliz
http://novo-mundo.org/wp-content/uploads/orkut-stats.gif

4. Case Frappuccino Happy Hour – Starbucks, aproveitando ser a marca mais comentada em redes sociais, lança
promoção para consumidores que mostrarem lealdade à marca através de mídias como Twiiter, Facebook,
Foursquare, e Youtube.
http://www.mystarbucksidea.com

5. O consumidor busca informação e recebe publicidade. A influência que antes acontecia em veículos
offline, acontece hoje por gadgets que não existiam e mídias em que o próprio consumidor escolhe o seu
formador de opinião para ser follower.
A aquisição é por produto que ofereça integração com tudo e todos, para expandir o seus costumes,
hábitos sem perder tempo.
Tecnologias e Novas Mídias mudaram o idle time do consumidor, aquele tempo de espera no dentista ao
invés de consumir notícia velha pelas revistas, agora serve para “Whats happening?”

6. O consumidor busca informação e recebe publicidade. A influência que antes acontecia em veículos
offline, acontece hoje por gadgets que não existiam e mídias em que o próprio consumidor escolhe o seu
formador de opinião para ser follower.
A aquisição é por produto que ofereça integração com tudo e todos, para expandir o seus costumes,
hábitos sem perder tempo.
Tecnologias e Novas Mídias mudaram o idle time do consumidor, aquele tempo de espera no dentista ao
invés de consumir notícia velha pelas revistas, agora serve para “Whats happening?”