SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 16
Descargar para leer sin conexión
¿Que significa SCAPO?
Que es el scapo
El proceso SCAPO es una herramienta
                              de prevención de
 accidentes basada en el comportamiento, que nos ayuda a:
• Disminuir los comportamientos de riesgo a los que se expone el
  trabajador.


• Identificar las áreas de riesgo.


• Eliminar las barreras al comportamiento seguro.
OPERADOR




EMPRESA   SINDICATO


                           COMPORTAMIENTOS




                                         CULTURA
                      ACTITUDES       ORGANIZACIONAL
No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y , a continuación, abra el archiv o de nuev o. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuev o.




                                                                                                                                                                                                                                                                                              ROMPER CON LOS
                                                                                                                                                                                                                                                                                              SISTEMAS
                                                                                                                                                                                                                                                                                              JERARQUICOS.

                                                                                                                                                                                                                                                                                              DAR A CONOCER
                                                                                                                                                                                                                                                                                              LA MODERNIDAD
                                                                                                                                                                                                                                                                                              LABORAL.
Este proceso nos a convencido de que
rompiendo con el paradigma de las
jerarquías y dándole la confianza al
operador de hacerse cargo de su propia
seguridad los resultados son mas
efectivos.
efectivos

Ya que el operador tiene toda la
confianza de hablar acerca de la
seguridad, sabiendo que sus
comentarios serán analizados y
tomados en cuenta pues la p
                    p       persona
que administra el proceso es un
operador sindicalizado.
Factores que nos llevaron a lograr el cambio

                                          Objetivos                           Acciones
                  +   Conocimiento   +   Y mediciones
                                                         +   Recursos    +    enfocadas
                                                                                              =   Confusión


  Liderazgo       +                  +    Objetivos
                                         Y mediciones
                                                         +   Recursos
                                                             R           +    Acciones
                                                                              enfocadas
                                                                                              =   Ansiedad
                                                                                                  A i d d


                  +                  +                   +   Recursos    +    Acciones        =   Cambio
  Liderazgo           Conocimiento
                                                                              enfocadas           gradual

                                          Objetivos                           Acciones
  Liderazgo       +   Conocimiento   +   Y mediciones    +               +    enfocadas
                                                                                              =   Frustración

                                          Objetivos                                               Arranques
  Liderazgo       +   Conocimiento   +   Y mediciones    +   Recursos    +                    =    en falso
  Liderazgo           Conocimiento       Objetivos                            Acciones            Cambio
•Facilitador
                  +                  + Y mediciones +        Recursos    +    enfocadas       =
                       Por medio
                                         Indicadores         Empresa
                                                                                                  Y mejora
• Representante
   ep ese a e          de: guías
                            guías,                                           La eliminación
de área.                                 bien                                                     continua
                       Pláticas,                                             de los comp.
                       boletines         direccionados       Sindicato       que nos llevan
                       etc.                                                  a los riesgos.
Lograr una nueva
cultura de seguridad




                                         PERMITIENDO. A todos
                                         los involucrados la toma de
                                         decisiones


                   INVOLUCRANDO. A los operadores
                                            p
                   directivos, mandos medios, etc. A tomar
                   mayor responsabilidad para mejorar la
                   forma en como se hacen las cosas.



                                               • Disminuir los accidentes
            ALENTANDO.
            ALENTANDO A los                    • Eli i
                                                 Eliminar condiciones de riesgo
                                                             di i     d i
            operadores a jugar un rol
                                               • Un ambiente de trabajo agradable
            mas activo en la seguridad
                                               • Mayor productividad

                                                             Beneficios
Algunos boletines de seguridad
que publicamos.




                                 SUS DOS
                                 MANOS SON
                                 PARTE VITAL
                                 DE SU
                                 CUERPO USE
                                 SU EPP
                                 ADECUADO
                                 PARA LA
                                 ACTIVIDAD
                                 QUE VA A
                                 REALIZAR
                                 NO SE
                                 EXPONGA.
TENDENCIA DEL % DE SEGURO.

98.5




 98

                                                                    97.8
97.5
                                                             97 6
                                                             97.6

                                        97.3
 97                 97


96.5




 96       96


95.5
   2002   2003     2004                 2005                 2006   2007   2008

                                        A ÑO


                          2003   2004   2005   2006   2007
PARA MANTENER
UN LUGAR DE TRABAJO

    MAS SEGURO
         Y
    AGRADABLE.

PORQUE LA SEGURIDAD
   EN EL TRABAJO
      DEPENDE
       DE MI.
Henkel Planta Salamanca


                    Contacto en planta:

                    OSCAR PEREZ SANCHEZ
                  FACILITADOR DEL PROCESO
                             SCAPO
                 HENKEL PLANTA SALAMANCA
                        01-464-64-792-04
                  oscar.perez@mx.henkel.com



  ¡ Gracias por su atención !

Más contenido relacionado

Destacado

Diapositivas aborto
Diapositivas abortoDiapositivas aborto
Diapositivas aborto
ratona13
 
Responsabilidad social
Responsabilidad socialResponsabilidad social
Responsabilidad social
rafa8219
 
Capitulo iii ie
Capitulo iii   ieCapitulo iii   ie
Capitulo iii ie
jccepeda
 
Seminario 10 manejo pacientes sistémica% comprometidos
Seminario 10   manejo pacientes sistémica% comprometidosSeminario 10   manejo pacientes sistémica% comprometidos
Seminario 10 manejo pacientes sistémica% comprometidos
Sebastián Meneses
 
Grenzen des Menschen
Grenzen des MenschenGrenzen des Menschen
Grenzen des Menschen
Research Impulses
 
Кто Есть Кто в Медицине 04' 2014г.
Кто Есть Кто в Медицине 04' 2014г.Кто Есть Кто в Медицине 04' 2014г.
Кто Есть Кто в Медицине 04' 2014г.
Андрей Мезин
 
DIGITAL STORY BROCHURE FINAL
DIGITAL STORY BROCHURE FINALDIGITAL STORY BROCHURE FINAL
DIGITAL STORY BROCHURE FINAL
Digital Story
 

Destacado (20)

Unidad 4 Resumen Interfaz H - M
Unidad 4 Resumen Interfaz H - MUnidad 4 Resumen Interfaz H - M
Unidad 4 Resumen Interfaz H - M
 
Eficiencia Energetica, software de gestion
Eficiencia Energetica, software de gestionEficiencia Energetica, software de gestion
Eficiencia Energetica, software de gestion
 
Diapositivas aborto
Diapositivas abortoDiapositivas aborto
Diapositivas aborto
 
Responsabilidad social
Responsabilidad socialResponsabilidad social
Responsabilidad social
 
Alimentos y nutricion
Alimentos y nutricionAlimentos y nutricion
Alimentos y nutricion
 
Insertar filas y columnas
Insertar filas y columnasInsertar filas y columnas
Insertar filas y columnas
 
Nodale kurven und Hilbertschemata
Nodale kurven und HilbertschemataNodale kurven und Hilbertschemata
Nodale kurven und Hilbertschemata
 
Area de rrhh
Area de rrhhArea de rrhh
Area de rrhh
 
SCREENSHOTS
SCREENSHOTSSCREENSHOTS
SCREENSHOTS
 
Leben und Arbeiten in einer Community
Leben und Arbeiten in einer CommunityLeben und Arbeiten in einer Community
Leben und Arbeiten in einer Community
 
SOOC1314 Workshop 1 (Auftakt) – Online Version
SOOC1314 Workshop 1 (Auftakt) – Online VersionSOOC1314 Workshop 1 (Auftakt) – Online Version
SOOC1314 Workshop 1 (Auftakt) – Online Version
 
Avila ancajima
Avila ancajimaAvila ancajima
Avila ancajima
 
Capitulo iii ie
Capitulo iii   ieCapitulo iii   ie
Capitulo iii ie
 
Seminario 10 manejo pacientes sistémica% comprometidos
Seminario 10   manejo pacientes sistémica% comprometidosSeminario 10   manejo pacientes sistémica% comprometidos
Seminario 10 manejo pacientes sistémica% comprometidos
 
Grenzen des Menschen
Grenzen des MenschenGrenzen des Menschen
Grenzen des Menschen
 
Sichere IT-Systeme
Sichere IT-SystemeSichere IT-Systeme
Sichere IT-Systeme
 
Кто Есть Кто в Медицине 04' 2014г.
Кто Есть Кто в Медицине 04' 2014г.Кто Есть Кто в Медицине 04' 2014г.
Кто Есть Кто в Медицине 04' 2014г.
 
DIGITAL STORY BROCHURE FINAL
DIGITAL STORY BROCHURE FINALDIGITAL STORY BROCHURE FINAL
DIGITAL STORY BROCHURE FINAL
 
2014 07-01 alheim-voller energie
2014 07-01 alheim-voller energie2014 07-01 alheim-voller energie
2014 07-01 alheim-voller energie
 
Ecuaciones
EcuacionesEcuaciones
Ecuaciones
 

Similar a Seguridad del conocimiento a traves de un proceso observable

P Pt Calidad Supervisores 200810
P Pt Calidad Supervisores 200810P Pt Calidad Supervisores 200810
P Pt Calidad Supervisores 200810
Mario Charlin
 
P pt calidad_supervisores_200810
P pt calidad_supervisores_200810P pt calidad_supervisores_200810
P pt calidad_supervisores_200810
Mario Charlin
 
Introduccion a la administracion
Introduccion a la administracionIntroduccion a la administracion
Introduccion a la administracion
Liliana Bazan
 
Team projects mar12
Team projects mar12Team projects mar12
Team projects mar12
TeamProjects
 
Modulo5
Modulo5Modulo5
Modulo5
cefic
 
[Rosario] Soluciones de Análisis Predictivo - Adolfo Kvitca de SPSS
[Rosario] Soluciones de Análisis Predictivo - Adolfo Kvitca de SPSS[Rosario] Soluciones de Análisis Predictivo - Adolfo Kvitca de SPSS
[Rosario] Soluciones de Análisis Predictivo - Adolfo Kvitca de SPSS
IBMSSA
 
P Pt Calidad Supervisores 200810
P Pt Calidad Supervisores 200810P Pt Calidad Supervisores 200810
P Pt Calidad Supervisores 200810
Mario Charlin
 
P pt calidad supervisores_200810
P pt calidad supervisores_200810P pt calidad supervisores_200810
P pt calidad supervisores_200810
Mario Charlin
 
Exp. 05.06 desarrollo hab. directivas y estilos de liderazgo agregado parte d...
Exp. 05.06 desarrollo hab. directivas y estilos de liderazgo agregado parte d...Exp. 05.06 desarrollo hab. directivas y estilos de liderazgo agregado parte d...
Exp. 05.06 desarrollo hab. directivas y estilos de liderazgo agregado parte d...
cefic
 
Criterios efqm
Criterios efqmCriterios efqm
Criterios efqm
Bladan
 

Similar a Seguridad del conocimiento a traves de un proceso observable (20)

Herramientas Para La Estrategia
Herramientas Para La EstrategiaHerramientas Para La Estrategia
Herramientas Para La Estrategia
 
P Pt Calidad Supervisores 200810
P Pt Calidad Supervisores 200810P Pt Calidad Supervisores 200810
P Pt Calidad Supervisores 200810
 
P pt calidad_supervisores_200810
P pt calidad_supervisores_200810P pt calidad_supervisores_200810
P pt calidad_supervisores_200810
 
eqNews | enero 2012
eqNews | enero 2012eqNews | enero 2012
eqNews | enero 2012
 
Introduccion a la administracion
Introduccion a la administracionIntroduccion a la administracion
Introduccion a la administracion
 
Team projects mar12
Team projects mar12Team projects mar12
Team projects mar12
 
La mejor solucion para una efectiva toma de desiciones
La mejor solucion para una efectiva toma de desicionesLa mejor solucion para una efectiva toma de desiciones
La mejor solucion para una efectiva toma de desiciones
 
Enfoque administrativo
Enfoque administrativo  Enfoque administrativo
Enfoque administrativo
 
Modulo5
Modulo5Modulo5
Modulo5
 
[Rosario] Soluciones de Análisis Predictivo - Adolfo Kvitca de SPSS
[Rosario] Soluciones de Análisis Predictivo - Adolfo Kvitca de SPSS[Rosario] Soluciones de Análisis Predictivo - Adolfo Kvitca de SPSS
[Rosario] Soluciones de Análisis Predictivo - Adolfo Kvitca de SPSS
 
Unidad 1
Unidad 1Unidad 1
Unidad 1
 
P Pt Calidad Supervisores 200810
P Pt Calidad Supervisores 200810P Pt Calidad Supervisores 200810
P Pt Calidad Supervisores 200810
 
P pt calidad supervisores_200810
P pt calidad supervisores_200810P pt calidad supervisores_200810
P pt calidad supervisores_200810
 
Programa Retcambio Organizacional2012
Programa Retcambio Organizacional2012Programa Retcambio Organizacional2012
Programa Retcambio Organizacional2012
 
Gerencia i.s.g
Gerencia i.s.gGerencia i.s.g
Gerencia i.s.g
 
Exp. 05.06 desarrollo hab. directivas y estilos de liderazgo agregado parte d...
Exp. 05.06 desarrollo hab. directivas y estilos de liderazgo agregado parte d...Exp. 05.06 desarrollo hab. directivas y estilos de liderazgo agregado parte d...
Exp. 05.06 desarrollo hab. directivas y estilos de liderazgo agregado parte d...
 
Criterios efqm
Criterios efqmCriterios efqm
Criterios efqm
 
Proceso de toma de decisiones en diferentes escenarios
Proceso de toma de decisiones en diferentes escenarios Proceso de toma de decisiones en diferentes escenarios
Proceso de toma de decisiones en diferentes escenarios
 
Foro 2 actividad 2
Foro 2  actividad 2Foro 2  actividad 2
Foro 2 actividad 2
 
Trazar la etapa actual de crecimiento del negocio
Trazar la etapa actual de crecimiento del negocioTrazar la etapa actual de crecimiento del negocio
Trazar la etapa actual de crecimiento del negocio
 

Último

Cuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdf
Cuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdfCuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdf
Cuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdf
NancyLoaa
 
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
JonathanCovena1
 
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docxPLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
lupitavic
 

Último (20)

Abril 2024 - Maestra Jardinera Ediba.pdf
Abril 2024 -  Maestra Jardinera Ediba.pdfAbril 2024 -  Maestra Jardinera Ediba.pdf
Abril 2024 - Maestra Jardinera Ediba.pdf
 
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDADCALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
 
Cuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdf
Cuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdfCuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdf
Cuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdf
 
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
 
SELECCIÓN DE LA MUESTRA Y MUESTREO EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.pdf
SELECCIÓN DE LA MUESTRA Y MUESTREO EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.pdfSELECCIÓN DE LA MUESTRA Y MUESTREO EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.pdf
SELECCIÓN DE LA MUESTRA Y MUESTREO EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.pdf
 
2024 KIT DE HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES.pdf
2024 KIT DE HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES.pdf2024 KIT DE HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES.pdf
2024 KIT DE HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES.pdf
 
TIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptx
TIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptxTIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptx
TIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptx
 
LA LITERATURA DEL BARROCO 2023-2024pptx.pptx
LA LITERATURA DEL BARROCO 2023-2024pptx.pptxLA LITERATURA DEL BARROCO 2023-2024pptx.pptx
LA LITERATURA DEL BARROCO 2023-2024pptx.pptx
 
Dinámica florecillas a María en el mes d
Dinámica florecillas a María en el mes dDinámica florecillas a María en el mes d
Dinámica florecillas a María en el mes d
 
Lecciones 05 Esc. Sabática. Fe contra todo pronóstico.
Lecciones 05 Esc. Sabática. Fe contra todo pronóstico.Lecciones 05 Esc. Sabática. Fe contra todo pronóstico.
Lecciones 05 Esc. Sabática. Fe contra todo pronóstico.
 
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
 
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docxPLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
 
SESION DE PERSONAL SOCIAL. La convivencia en familia 22-04-24 -.doc
SESION DE PERSONAL SOCIAL.  La convivencia en familia 22-04-24  -.docSESION DE PERSONAL SOCIAL.  La convivencia en familia 22-04-24  -.doc
SESION DE PERSONAL SOCIAL. La convivencia en familia 22-04-24 -.doc
 
INSTRUCCION PREPARATORIA DE TIRO .pptx
INSTRUCCION PREPARATORIA DE TIRO   .pptxINSTRUCCION PREPARATORIA DE TIRO   .pptx
INSTRUCCION PREPARATORIA DE TIRO .pptx
 
LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...
LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...
LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...
 
Supuestos_prácticos_funciones.docx
Supuestos_prácticos_funciones.docxSupuestos_prácticos_funciones.docx
Supuestos_prácticos_funciones.docx
 
Sesión de clase: Fe contra todo pronóstico
Sesión de clase: Fe contra todo pronósticoSesión de clase: Fe contra todo pronóstico
Sesión de clase: Fe contra todo pronóstico
 
Prueba libre de Geografía para obtención título Bachillerato - 2024
Prueba libre de Geografía para obtención título Bachillerato - 2024Prueba libre de Geografía para obtención título Bachillerato - 2024
Prueba libre de Geografía para obtención título Bachillerato - 2024
 
ACTIVIDAD DIA DE LA MADRE FICHA DE TRABAJO
ACTIVIDAD DIA DE LA MADRE FICHA DE TRABAJOACTIVIDAD DIA DE LA MADRE FICHA DE TRABAJO
ACTIVIDAD DIA DE LA MADRE FICHA DE TRABAJO
 
Feliz Día de la Madre - 5 de Mayo, 2024.pdf
Feliz Día de la Madre - 5 de Mayo, 2024.pdfFeliz Día de la Madre - 5 de Mayo, 2024.pdf
Feliz Día de la Madre - 5 de Mayo, 2024.pdf
 

Seguridad del conocimiento a traves de un proceso observable

  • 1.
  • 3. Que es el scapo El proceso SCAPO es una herramienta de prevención de accidentes basada en el comportamiento, que nos ayuda a: • Disminuir los comportamientos de riesgo a los que se expone el trabajador. • Identificar las áreas de riesgo. • Eliminar las barreras al comportamiento seguro.
  • 4. OPERADOR EMPRESA SINDICATO COMPORTAMIENTOS CULTURA ACTITUDES ORGANIZACIONAL
  • 5. No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y , a continuación, abra el archiv o de nuev o. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuev o. ROMPER CON LOS SISTEMAS JERARQUICOS. DAR A CONOCER LA MODERNIDAD LABORAL.
  • 6. Este proceso nos a convencido de que rompiendo con el paradigma de las jerarquías y dándole la confianza al operador de hacerse cargo de su propia seguridad los resultados son mas efectivos. efectivos Ya que el operador tiene toda la confianza de hablar acerca de la seguridad, sabiendo que sus comentarios serán analizados y tomados en cuenta pues la p p persona que administra el proceso es un operador sindicalizado.
  • 7. Factores que nos llevaron a lograr el cambio Objetivos Acciones + Conocimiento + Y mediciones + Recursos + enfocadas = Confusión Liderazgo + + Objetivos Y mediciones + Recursos R + Acciones enfocadas = Ansiedad A i d d + + + Recursos + Acciones = Cambio Liderazgo Conocimiento enfocadas gradual Objetivos Acciones Liderazgo + Conocimiento + Y mediciones + + enfocadas = Frustración Objetivos Arranques Liderazgo + Conocimiento + Y mediciones + Recursos + = en falso Liderazgo Conocimiento Objetivos Acciones Cambio •Facilitador + + Y mediciones + Recursos + enfocadas = Por medio Indicadores Empresa Y mejora • Representante ep ese a e de: guías guías, La eliminación de área. bien continua Pláticas, de los comp. boletines direccionados Sindicato que nos llevan etc. a los riesgos.
  • 8.
  • 9. Lograr una nueva cultura de seguridad PERMITIENDO. A todos los involucrados la toma de decisiones INVOLUCRANDO. A los operadores p directivos, mandos medios, etc. A tomar mayor responsabilidad para mejorar la forma en como se hacen las cosas. • Disminuir los accidentes ALENTANDO. ALENTANDO A los • Eli i Eliminar condiciones de riesgo di i d i operadores a jugar un rol • Un ambiente de trabajo agradable mas activo en la seguridad • Mayor productividad Beneficios
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Algunos boletines de seguridad que publicamos. SUS DOS MANOS SON PARTE VITAL DE SU CUERPO USE SU EPP ADECUADO PARA LA ACTIVIDAD QUE VA A REALIZAR NO SE EXPONGA.
  • 14. TENDENCIA DEL % DE SEGURO. 98.5 98 97.8 97.5 97 6 97.6 97.3 97 97 96.5 96 96 95.5 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 A ÑO 2003 2004 2005 2006 2007
  • 15. PARA MANTENER UN LUGAR DE TRABAJO MAS SEGURO Y AGRADABLE. PORQUE LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO DEPENDE DE MI.
  • 16. Henkel Planta Salamanca Contacto en planta: OSCAR PEREZ SANCHEZ FACILITADOR DEL PROCESO SCAPO HENKEL PLANTA SALAMANCA 01-464-64-792-04 oscar.perez@mx.henkel.com ¡ Gracias por su atención !