Contenu connexe
Similaire à การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์ (Rbm)
Similaire à การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์ (Rbm) (20)
การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์ (Rbm)
- 2. พระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน (ฉบับที่ ๕) พ.ศ.
๒๕๔๕ มาตรา ๓/๑ “ การบริหารราชการตามพระราชบัญญัตินี้ต้องเป็นไป
เพื่อประโยชน์สุขของประชาชนเกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจภาครัฐ ความมี
ประสิทธิภาพ ความคุ้มค่าในเชิงภารกิจแห่งรัฐ การลดขั้นตอนการ
ปฏิบัติงาน การลดภารกิจและยุบเลิกหน่วยงานที่ไม่จาเป็น การกระจาย
ภารกิจและทรัพยากรให้แก่ท้องถิน การกระจายอานาจตัดสินใจ การอานวย
่
ความสะดวกและการตอบสนองความต้องการของประชาชน ทังนี้ โดยมี้
ผู้รับผิดชอบต่อผลงาน....
- 6. การบริหารมุงผลสัมฤทธิให้ความสาคัญกับการกาหนด
่ ์
วิสัยทัศน์ พันธกิจ วัตถุประสงค์ เป้าหมายที่ชัดเจน และการกาหนด
ผลผลิต ผลลัพธ์ที่สอดคล้องกัน รวมถึงมีการกาหนดตัวชี้วัดผลการ
ดาเนินงานที่ชัดเจนในการวัดความก้าวหน้าในการปฏิบัติงานเพื่อให้
การทางานมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล มีความรับผิดชอบต่อ
ประชาชน และเกิดความคุ้มค่าในการใช้ภาษีของประชาชนและ
งบประมาณแผ่นดิน
- 7. ความหมายของการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ
การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์ คือ วิธีการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์หรือ
ผลการปฏิบัติงานเป็นหลัก โดยมีการวัดผลการปฏิบัติงานด้วยตัวชี้วดอย่าง
ั
เป็นรูปธรรมเพื่อให้บรรลุ วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ ทาให้ผบริหารทราบผล
ู้
ความก้าวหน้าของการดาเนินงานเป็นระยะ ๆ และสามารถแก้ไขปัญหาได้
ทันท่วงทีเป็นการควบคุมทิศทางการดาเนินงานให้มงสู่วิสัยทัศน์ฯ ของ
ุ่
หน่วยงานองค์กรที่มีระบบการบริหาร
- 9. ผลสัมฤทธิ์ (Results) = ผลผลิต (Outputs) + ผลลัพธ์(Outcomes)
ผลผลิต คือ งานบริการหรือกิจกรรมที่เจ้าหน้าที่ทาเสร็จสมบูรณ์
เพื่อส่งมอบให้ประชาชนผู้รับบริการผลผลิตเป็นผลงานที่เกิดจากการ
ดาเนินกิจกรรมขององค์กรโดยตรง
ผลลัพธ์ คือ ผลที่เกิดขึ้นติดตามมาหรือเงื่อนไขที่เกิดจาก
ผลผลิต ผลลัพธ์มีความสัมพันธ์โดยตรงกับประชาชนผู้รับบริการและ
สาธารณชน
- 10. ดังนั้น ผลสัมฤทธิ์ คือ งาน บริการ หรือกิจกรรมที่เกิดจากการ
ทางานได้ผลผลิต(Outputs) ตามเป้าหมาย และเกิดผลลัพธ์
(Outcomes) ตรงตามวัตถุประสงค์
กล่าวคือ ผลผลิตสามารถนาไปใช้ประโยชน์ได้อย่างแท้จริง
หรือเป็นที่พึงพอใจ เช่น ปลูกบ้านได้ 1 หลัง (Outputs) บ้านหลัง
ดังกล่าว น่าอยู่ มีอากาศถ่ายเทได้สะดวก (Outcomes) หรือ การซ่อม
ถนนได้ 5 กิโลเมตร เป็น ผลผลิต (Outputs) ถนนสายนั้นทาให้
ประชาชนได้รับความสะดวกในการเดินทางจากการซ่อมแซม เป็น
ผลลัพธ์ (Outcomes)
- 11. วัตถุประสงค์ของการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ
การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์ มีวัตถุประสงค์เพือปรับปรุงการ
่
ปฏิบัติงานขององค์กร ช่วยให้การบริหารการปฏิบัติงานอย่าง
เหมาะสม มีทิศทางในการปฏิบัติงาน มีระบบการประเมินผลการ
ปฏิบัติงานเป็นระยะ ๆ ทาให้ทราบผลการปฏิบติงานเมื่อเทียบกับ
ั
แผนหรือเป้าหมาย สามารถรายงานความ ก้าวหน้าผลการ
ปฏิบัติงานต่อผู้บริหาร และ ทาให้แก้ปัญหาได้ทันท่วงที หากผล
การปฏิบัติงานไม่น่า พึงพอใจ ผู้บริหารมีโอกาสปรับเปลี่ยนกล
ยุทธ์ได้ทันที
- 13. การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์ เกี่ยวข้องกับทุกกระบวนการ
ของการบริหาร (PDCA) ได้แก่
Plan มีวัตถุประสงค์ หรือ เป้าหมายที่ชัดเจน (ต้องการทราบว่า
ผลสัมฤทธิคืออะไร)
์
Do มีการปฏิบัติงานที่มุ่งให้เกิดผลสัมฤทธิ์ตามแผนที่วางไว้หรือไม่
Check มีการตรวจสอบว่าปฏิบัติได้ผลสัมฤทธิ์ตามที่วางแผนไว้
หรือไม่
Act ปรับปรุงแก้ไขให้ได้ผลสัมฤทธิ์ตามแผนที่วางไว้
- 14. เงื่อนไขสูความสาเร็จของการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์
่
๑ ผู้บริหารระดับสูงมีความเข้าใจและสนับสนุน
- การกาหนดพันธกิจและแผนกลยุทธ์ที่ชดเจน
ั
- การใช้ข้อมูลผลการบฏิบัติงานในการบริหาร
๒ องค์การควรมีแผนกลยุทธ์ แผนปฏิบัติการ รายงานประจาปี มาตรฐาน
งานการบริการ
๓ การจัดทาระบบข้อมูลผลการปฏิบัติงาน
- การพัฒนาตัวชี้วัด
- การพัฒนาระบบข้อมูลผลการปฏิบัติงาน
- 16. ประโยชน์ของ RBM เมื่อนามาใช้ในราชการ
๑ ประชาชนมั่นใจว่าการทางานของภาครัฐได้ผลคุ้มค่ากับภาษีที่เสียไป
๒ ผู้บริหารจะมีข้อมูลที่มีน้าหนักเพียงพอต่อการตัดสินใจทางการบริหาร
และสามารถ
๓ เปิดเผยต่อรัฐบาลและสาธารณชนได้
๔ ผู้ปฏิบัติงานได้รับความพึงพอใจในการทางานมากขึน ้
๕ ผู้รับบริการได้รับความพึงพอใจจากการบริการมากขึน ้
