Ponencia de Dolores Ordóñez de Prodigy Consultores dentro del seminario "Smart Cities y Smart Destinations en el marco de Internet del Futuro" organizada por Prodigy Consultores el día 17/12/2013 en el ParcBit de Palma de Mallorca con el apoyo de la Smart Office del Ayuntamiento de Palma de Mallorca y con la colaboración del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, la Plataforma Tecnológica Española de Convergencia hacia Internet del Futuro (es.INTERNET) y el ParcBit.

1. TURISMO EN SMART CITIES:
ESTRATEGIA SMART DESTINATION
Dolores Ordoñez
Palma, 17 Diciembre 2013

2. ÍNDICE
1. Presentación General
2. Smart City – Smart Destination
3. Aplicación
4. Casos de Éxito

3. 1. Presentación General

4. SITUACIÓN GENERAL
Smart Cities es la tendencia en la UE
Horizonte 2020: 80 mil millones € 2014-2020
Turismo no recibe una atención directa
Importancia del turismo para la economía

5. TURISMO COMO SECTOR ESTRATÉGICO
5% del PIB Comunitario
6% Empleo
30% Comercio Exterior
2 Millones Empresas
Turismo ha revolucionado internet

6. 2. Smart City – Smart Destination

7. MODELO EUROPEO DE UNA SMART CITY

8. SMART CITIES- SMART DESTINATION
Objetivos de las Smart Cities – Smart Destinations
 Mejorar la competitividad turística
 Mejorar el destino
Dos Principios:
 Las tecnologías como herramienta para mejorar los
destinos turísticos
 Los ciudadanos deben involucrarse

9. SMART DESTINATION (I)
NUEVO
SECTOR
BASE
Internet
del Futuro
Smart
Cities
TENDENCIA
Smart
Tourism
SMART
DESTINATION
NUEVO
PARADIGMA

10. SMART DESTINATION (II)
Concepto holístico
Suma(turismo + energía + transport
+ salud+ seguridad + cultura + …)
El destino como un todo
Sistema compleo: plataforma en
cloud
Participación ciudadana
Clave del éxito

11. SMART DESTINATION (III)
SMART DESTINATION
USUARIOS FINALES
Destino
Turístico
Sensores Externos
Turistas
DMO
Empresas Ciudadanos
Turísticas
SERVICIOS
Capa de Sensores
Antes – Durante – Después
Capa de Red
Plataformas Externas
Capa de Plataforma
Capa de Big Data
Servicios Externos
Capa de Servicios
Capa de Presentación

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




Turismo
Gestión
Ocio - Información
Movilidad
Eficiencia Energética
Medioambiente
Infraestructuras
Ciudadanía
Seguridad
Salud
Educación
…

12. 3. APLICACIÓN

13. APLICACIÓN
SALUD
SEGURIDAD
TRANSPORTE
EFICIENCIA
ENERGÉTICA
INFRAESTRUCTURAS
GESTIÓN DE
RECURSOS
CIUDADANÍA

14. TIPOS DE USUARIOS
Turistas
Empresas
Destino
Ciudadanos
DMO

15. SERVICIOS PARA TURISTAS/DMOs/EMPRESAS
TURÍSTICAS/CIUDADANOS
ANTES
DURANTE
Portales Destino
Dispositivos
Producto
Información Destino
Sistema Inteligente de
Gestión
Oferta Complementaria
Channel Management
RA
RI
Seguridad Ciudadana
Eficiencia Energética
Escaparate - Contenidos
Sistema Inteligente de Gestión
Observatorio Turístico
DESPUES
Afiliación
Escucha Activa

16. 4. CASOS DE ÉXITO

20. Prodigy y SMART CITIES/DESTINATIONS
En Octubre de 2011, Prodigy Consultores fundó
y asumió la coordinación, junto a AMETIC, del
Grupo de Trabajo de Smart Cities de la
plataforma es.INTERNET. En este grupo
participan más de 50 compañías e instituciones
que representan a centros tecnológicos,
PYMEs, grandes empresas, universidades y
administraciones públicas
Prodigy Consultores es miembro del
Comité Técnico de Normalización sobre
Ciudades Inteligentes CTN178, creado el 10
de diciembre 2012 en el seno de AENOR
con el apoyo de la SETSI,
Grupo de Trabajo informal de Smart
Destinations en Baleares, creado el 15 de
noviembre de 2013 incluyendo a todos los
actores de la industria turística

21. MUCHAS GRACIAS
dordonyez@prodigyconsultores.com
www.prodigyconsultores.com