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Elaboração e Redação de
 Projetos de Estágio e TCC
                                    Prof. Dr. Carlos Fernando Jung
                                    carlosfernandojung@gmail.com




Edição 2012
Material para Fins Didáticos – Distribuição Gratuita www.metodologia.net.br
Este trabalho foi elaborado como auxílio didático-pedagógico
    para acadêmicos de Cursos de Engenharia de Produção
                    e Sistemas de Informação

No entanto, pode ser utilizado por acadêmicos de outras áreas do
   conhecimento como recurso adicional à compreensão dos
fundamentos sobre elaboração e redação de projetos de pesquisa

 Como citar este trabalho:
 JUNG, Carlos Fernando. Elaboração e redação de projetos de estágio e TCC.
 Disponível em: <http://www.metodologia.net.br> Acesso em: xx xx xxxx




 Escopo...
Gerar Conhecimento
                                                                                          Trabalhos Teóricos e Experimentais sobre os
                                       Pesquisa Básica
                                                                                              fundamentos de fenômenos e fatos
                                                                                          (Sem Finalidade de Aplicação em Particular)




                                                                                                     Gerar Conhecimento
                                                                                           Trabalhos Teóricos e Experimentais sobre os
P&D                                   Pesquisa Aplicada
                                                                                               fundamentos de fenômenos e fatos
                                                                                          (Com Finalidade de Aplicação em Particular)




                                                                                                 Gerar Produtos e Processos
                                                                                         Utiliza o conhecimento científico e prático para o
                            Desenvolvimento Experimental                                  desenvolvimento de novos materiais, produtos,
                                                                                         processos, dispositivos, sistemas e serviços, ou a
                                                                                                     otimização dos existentes.
                                                                                         (Engloba a P&D Formal, Informal ou Ocasional)




Tipos de pesquisas
OECD. Manual de Frascati: Proposta de práticas exemplares para inquéritos sobre investigação e desenvolvimento experimental.
(Trad.) More than Just Words (Portugal). Coimbra: F-Iniciativas, 2007.
Projeto            Execução   Relatório

                               Artigo Científico




                    Pesquisa




Etapas de uma pesquisa...
                                                   4
Pode depender do desempenho de outras pessoas                      Pode depender de recursos de terceiros


            Previsto                                                                          Imprevisto


Na teoria                            Na prática

       Projeto                                 Execução                                Resultado

                       A princípio estão                                     Podem afetar o
                         controlados                                           resultado
                                                      Fatores


   Elaborado por uma
                                           Internos             Externos                         Previsto
   pessoa ou um grupo




  Possíveis problemas no processo...
                                                                                                            5
PROJETO DE PESQUISA
PROJETO DE ESTÁGIO PROFISSIONAL
PROJETO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO
Elaboração               Formatação


             1ª Fase                  2ª Fase


             Criativa,
                                      Formal e
             Crítica e
                                      Normativa
             Reflexiva


Consiste em duas fases...
ELABORAÇÃO DO PROJETO
O que?
     Por que?
      Como?
        Quando?
            Com que?

Responder as questões...
                           9
Produzir um
                  novo
              conhecimento?


Melhorar um                   Desenvolver
produto ou                     um novo
 processo?                     método?



              O que?
Desenvolver                   Desenvolver
 um novo                       uma nova
 processo?                    tecnologia?


               Desenvolver
                um novo
                produto?
Não tenho ideia alguma...
Não sei o que fazer...
Não sei onde procurar...
Não conheço nenhuma demanda...
Não vejo necessidade de nada...


O que eu faço?
Escolha uma
         Pergunte na      área do curso
        organização o       que você
       que poderia ser    mais gostou..
       melhorado nesta
            área...

                       Solicite
                      sugestões
                       aos seus
                     professores..




...vai surgir uma nova ideia
Escolha uma
      Acesse na internet   área do curso
        Periódicos e       que você mais
          Anais de            gostou..
        Congressos e
       escolha artigos
        desta área...
                        Relacione
                      uma aplicação
                       feita ao seu
                       contexto de
                         trabalho




...vai surgir uma nova ideia
Etapa 1                  Etapa 2                 Etapa 3
Ter uma ideia criativa    Pesquisar em bases      Pesquisar na base de
  ou identificar no      de dados o que existe      dados do INPI a
    mercado uma              sobre o tema        existência de patentes
     demanda ou
                          (periódicos e anais)   relacionadas ao tema
     necessidade




                                                 http://www.inpi.gov.br
...para o mercado
                 Possui limitações?     internacional?
                      Quais?
                                      ...para o mercado
                                           nacional?

É algo novo, inovação,                   ...para uma
  diferencial ou uma
       melhoria?                        organização?




     O que pretendo fazer...
Atividade Inovativas
                   Inovação
Inovação             para a
  para o           Empresa                                     (1) Introdução das inovações tecnológicas no
Mercado                                                                 mercado (comercialização)
Nacional

                                                                     (2) Atividades internas de P&D
             Inovação
               para o
             Mercado                                            (3) Aquisição externa de P&D (Parcerias)
           Internacional

                                                              (4) Aquisição de outros conhecimentos externos
                                                                      (Transferência de Tecnologia)

                                                                             (5) Treinamento


                                                                        (6) Aquisição de software
   Inovações
                                                                (7) Aquisição de máquinas e equipamentos

                                                                (8) Projeto industrial e outras preparações
                                                                  técnicas para a produção e distribuição




           Organização para a Cooperação Econômica e Desenvolvimento – OCDE, 2005

                                                                                                       16
Ambiente
                                                                                               WEB




                                                                                                                            Gestor




                                                                                                 Antena

                                                                                                          Leitor
                                                                                                           RFID           Servidor

Fonte Figura:
http://entaoffc.blogspot.com             Sistema Anterior                  Novo Sistema
/2008_11_01_archive.html




                                                                                                                     Supervisor
                                                                                                                   Chão-de-Fábrica




                                                                                1.   Maior velocidade de aquisição de dados;
                                                                                2.   Mais rapidez na geração de informações;
                                                                                3.   Menor erro de medida;
                                                                                4.   Controle em Tempo Real (Real Time);
                               Fonte Figura: http://www.cartagena99.com/
                                                                                5.   Otimização do tempo de tomada de decisão;
                                                                                6.   Redução dos “gargalos de produção.

                                                                                                                           17
            Diferenciais de um novo sistema de controle
RESPONDER A QUESTÃO:

1 - O que você quer fazer?




Atividade 1
É importante
                para o meio
                acadêmico?


    É um                        Vai gerar um
 diferencial                        novo
competitivo?                   conhecimento?



               Por que?
                                Vai agregar
   É uma                        algo novo
 inovação?                       àquilo já
                                existente?

                É importante
                para o meio
                empresarial?
RESPONDER AS QUESTÕES:

2(A) - O que está sendo proposto é importante para o meio acadêmico?
Por que? Vai gerar um novo conhecimento? Vai agregar algo novo àquilo já
existente? Por que?




Atividade 2 (A)
RESPONDER AS QUESTÕES:


2(B) - O que está sendo proposto é importante para o meio empresarial? Por
que? É uma inovação? Por que? Poderá ser um diferencial competitivo? Por
que?




Atividade 2 (B)
Etapa 1.2
      Etapa 1                                  Selecionar aquilo que
                             Etapa 1.1
   Obter dados e                                  sustentará seus
                      Identificar, coletar e
  informações no                                argumentos sobre a
                      classificar os dados e
mercado, empresa ou                                necessidade e
                           informações
    organização                                   importância da
                                                    pesquisa...
RESPONDER A QUESTÃO:


3 - Que dados e informações atuais sobre o mercado ou organização podem
sustentar a necessidade do projeto?




Atividade 3
Etapa 2                                                   Etapa 2.2
                                    Etapa 2.1             Selecionar as publicações
 Pesquisar em bases de
dados o que existe sobre   Identificar e classificar as     que sustentem os seus
        o tema              publicações semelhantes          argumentos sobre a
                             e relacionadas ao tema             necessidade e
  (periódicos e anais)                                    importância da pesquisa...
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4(A) - Relacionar as publicações semelhantes sobre o que você deseja fazer:


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AZAPAGIC, A. Developing a framework for sustainable development indicators for the mining and minerals industry.
Journal of Cleaner Production, 12, 2004, p. 639-662




Atividade 4 (A)
RELACIONAR:


4(B) - Relacionar as publicações mais relevantes que podem sustentar a
importância daquilo que você quer fazer:


Exemplo de formatação para relacionar as publicações:

FIKSEL, J.; MCDANIEL, J.; MENDENHALL, C. Measuring Progress towards Sustainability Principles, Process
and Best Practices. Ohio: Battelle Memorial Institute, 1999.




Atividade 4 (B)
Consultar as bases de dados de periódicos, teses e
         bibliotecas virtuais, veja algumas indicações:

BASES DE DADOS                                 Acessar por
Google - Acadêmico                             http://www.metodologia.net.br
Base de Dados DOAJ
Base de Dados REDALYC
Base de Dados LATINDEX
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Portal Acesso Livre Periódicos - CAPES
Portal de Periódicos Livres CNEN-MCT/BRASIL
                                              BIBLIOTECAS DIGITAIS
                                              Biblioteca - Domínio Publico
                                              Biblioteca Digital - UNICAMP
BANCOS DE TESES E DISSERTAÇÕES                Biblioteca Virtual FAPESP
Banco de Teses da CAPES                       Biblioteca Digital da OEI
Banco de Teses e Dissertações - USP           Biblioteca - British Library
Banco de Teses e Dissertações - PPGEP/UFRGS   Biblioteca da UNESCO




                                                                             27
...caso contrário pode-se perder
                                                     a motivação...


Necessitamos saber encontrar
rápido o que interessa...




                               http://br.freepik.com/fotos-gratis/pasta-empresario-trabalho-canetas_417563.htm




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Identifique na Base de                              Ler o
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     Uma sugestão...
Gestão & Produção
ISSN 0104-530X

Gest. Prod. vol.16 no.2 São Carlos Apr./June 2009
Wilson de Castro Hilsdorf; Roberto Gilioli Rotondaro; Silvio Roberto Ignacio Pires



Integração de processos na cadeia de suprimentos e
desempenho do serviço ao cliente: um estudo na
indústria calçadista de Franca
RESUMO

O processo de globalização e a revolução digital têm trazido novos desafios de competitividade às empresas. Uma dessas novas
necessidades é a mudança do foco do escopo gerencial para toda a cadeia de suprimentos. Gerenciar uma cadeia de suprimentos
requer, entre outros aspectos, a integração dos "processos-chave" de negócios ao longo dessa cadeia. Nesse sentido, este
trabalho teve como objetivo identificar como é a relação entre a integração de processos ao longo da cadeia de
suprimentos e o desempenho no serviço prestado ao cliente (customer service). Para tanto, a abordagem exploratória foi
utilizada, tendo como objeto de estudo uma cadeia de suprimentos calçadista localizada na cidade de Franca, a qual se constitui
em um bom exemplo de cadeia consolidada e já inserida no mercado internacional. Os resultados obtidos permitem concluir
que o desempenho do serviço ao cliente na cadeia estudada está relacionado diretamente com a integração dos processos
de atendimento de pedidos, gestão da demanda e desenvolvimento de produtos ao longo da cadeia, envolvendo não apenas
a integração com clientes, mas também com os fornecedores-chave. Pode-se constatar ainda que esse desempenho está
relacionado também com a existência de competências internas nos processos considerados, nas empresas estudadas.


   Exemplo
Gestão & Produção
 ISSN 0104-530X

 Gest. Prod. vol.16 no.1 São Carlos Jan./Mar. 2009
 Leandro Cantorski da Rosa; Marcos Garrafa



 Análise dos modos de falha e efeitos na otimização
 dos fatores de produção no cultivo agrícola:
 subprocesso colheita da canola
RESUMO

O setor agrícola passa por um intenso processo de transformações e moder nização, mas ainda apresenta certo atraso em relação aos
demais segmentos da economia, sobretudo na utilização de novas tecnologias e técnicas administrativas, que reflete em problemas
que devem ser considerados. Este artigo apresenta uma metodologia para priorizar modos de falha e seus efeitos associados,
para a determinação de ações preventivas, visando aperfeiçoar processos no cultivo agrícola de canola, usando a técnica
FMEA, com foco no subprocesso colheita. O setor agrícola possui algumas características próprias, razão pela qual foram feitas
algumas adaptações para análise deste tipo de processo. A aplicação foi ilustrada através de um estudo de caso em uma lavoura de
canola na Escola-Fazenda da Sociedade Educacional Três de Maio (SETREM). A determinação de prioridades dos modos de
falha foi feita de forma comparativa, pelo NPR (número de prioridade de risco) e de um método gráfico.




     Exemplo
Pretendo obter
                  os resultados...


  Analisar os
                                     Pretendo obter
 dados e obter
                                       os dados e
uma síntese dos
                                     informações..
  resultados...


                  Como?
  Utilizar um
   método já                            Serão os
 aplicado em                         procedimentos:
   pesquisa                          etapa por etapa
 semelhante...
                    Encontrar e
                   determinar o
                    método de
                    pesquisa...
Realizar Síntese / Resultados


                                                   Analisar Dados


     Dados Coletados                                                 Dados Bibliográficos e Documentais


        Tratar Dados
   Classificação / Estratificação


       Coletar Dados                                     Elaborar Instrumento / Coleta de Dados
   Aplicação do Instrumento na                            Elaboração e Forma de Aplicação (FERRAMENTA)
             Amostra




   Determinar Amostra
          Tipo e Número

                                                                                           Pesquisar Referências
   Determinar Cenário                                                                           (pré-existentes)
      Ambiente(s) de Estudo


                                               Estabelecer Objetivo
                                    A partir da ideia / necessidade / demanda / problema




Exemplo de Método Referencial
                                                                                                                   33
Necessidade                           Problema   Projeto Conceitual

                                                 Projeto Detalhado


  Solução                                              Modelo

   Otimização                                         Processo
   Aplicação de Técnicas
                                                     Desenvolvimento do Sistema




                           Avaliação                 Protótipo
                           Ensaios e Testes




Exemplo de Método Referencial
                                                                                  34
35
Exemplo de Método (Controle e Melhoria da Qualidade) – Volkart e Unterleider (2010)
http://gerisval.blogspot.com/2011/01/serie-ferramentas-de-gestao-fmea.html




Exemplo de Ferramenta   FMEA (Failure Model and Effect Analysis)
                        Análise do Tipo e Efeito de Falha
http://www.ogerente.com.br/qual/dt/qualidade-dt-diagrama_causa_efeito.htm




Exemplo de Ferramenta                           Diagrama de Ishikawa
                                                Diagrama de Causa-Efeito
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2002000100003




Exemplo de Ferramenta                               Carta de Controle p/ CEP
RELACIONAR:


5(A) - Relacionar os métodos, tecnologias e/ou técnicas que você conhece e
domina que poderão ser utilizadas para desenvolver algo novo, aplicar ou
implantar na organização:




Atividade 5 (A)
RELACIONAR:


5(B) - Relacionar os métodos, tecnologias e/ou técnicas que você conhece e
domina que poderão ser utilizadas para coletar, tratar e analisar os dados:




Atividade 5 (B)
Inicia a fase de
                   execução do
                     projeto...

Devo iniciar o                        Poderei ir na
relatório final                       organização
 da pesquisa                           coletar os
   (Artigo)                             dados...


                  Quando?
                                        Poderei ter
Devo iniciar a                            dados
 análise dos                         suficientes para
  dados...                             sustentar os
                                       resultados...
                   Devo iniciar o
                  tratamentos dos
                        dados
                     coletados...
Sequência curricular
          Estágio Profissional                  Trabalho de Conclusão - TCC


Elaboração do Projeto        Execução do Projeto, Elaboração e Apresentação do TCC




                                 Sequência curricular
          Estágio Profissional                  Trabalho de Conclusão - TCC

     Elaboração e Execução do Projeto          Elaboração e Apresentação do TCC




Sistemas de trabalho...
Recursos vou
                    executar este
                      projeto...

 Recursos não
 posso contar                        Posso contar na
 (Restrições e                        organização...
  Limitações)


                   Com que?
  Recursos de
 parcerias com                       Posso contar na
     outras                           Instituição de
   empresas                             Ensino...
poderia contar..
                    Recursos de
                     Órgãos de
                   Financiamento
                   posso contar...
RESPONDER AS QUESTÕES:


6 - Ao considerar todas as questões anteriores quais as limitações e restrições
que poderão afetar a execução do projeto? Quais as alternativas?




Atividade 6
O Projeto é viável?


                        NÃO          SIM
Retornar ao início...                Fazer a formatação do projeto...




                                                                45
FORMATAÇÃO DO PROJETO
1 INTRODUÇÃO


2 REVISÃO TEÓRICA

 3 OBJETIVOS           4.1 OBJETIVO GERAL


4 JUSTIFICATIVA        4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS



 5 METODOLOGIA         6.1 MATERIAIS PERMANENTES

                       6.2 DESPESAS E MAT DE CONSUMO
 6 ORÇAMENTO
                       6.3 SERVIÇOS DE TERCEIROS

 7 CRONOGRAMA          6.4 DESPESAS COM PESSOAL

                       6.5 QUADRO RESUMO DO ORÇAMENTO
  REFERÊNCIAS




Estrutura do projeto
                                                        47
Capa
                                                Sumário

                                               Introdução

            Seções Secundárias/Revisão     Revisão Teórica


                   Objetivos                   Metodologia        Cenário

                                                             Método de Pesquisa

                               Justificativa                   Procedimentos
 Objetivo Geral

Objetivos Específicos
                                               Orçamento

                                               Cronograma

                                               Referências

   Fluxo das seções do projeto                                                 48
Seções do Projeto
                              (em sequência , sem nova página
                              para cada seção)

                    Sumário


             Capa




Sequência de apresentação do projeto
                                                                49
ELABORAÇÃO DO TÍTULO
Considerações importantes..
Tema:
Melhoria da Produtividade do Setor Calçadista da Região
                 do Vale do Paranhana

Título:
Sistema de Controle e Monitoramento On-line Aplicado a
  Otimização de Linhas de Produção do Setor Calçadista




O Que é Tema e Título?
                                                     51
Melhoria da Produtividade do Setor Calçadista
       da Região do Vale do Paranhana


Um tema expressa a idéia central da pesquisa, aquilo que irá
   identificar o objeto de estudo ou a intenção do autor




O Que é um Tema ?
                                                           52
Sistema de Controle e Monitoramento On-line
  Aplicado a Otimização de Linhas de Produção
              do Setor Calçadista



 Um título é uma forma textual clara que deve expressar em
 poucas palavras aquilo que será realizado a partir do tema




O Que é um Título?
                                                          53
ELABORAÇÃO DE PARÁGRAFOS
Considerações importantes..
Tese (ideia)




     Estrutura
                              Argumento
(Cada parágrafo ou grupo de
  parágrafos deve possuir )




                              Sustentação




                                             55
O subsistema organização, que é o próprio Programa de Pólos, mostra-se como um
componente que pode estar afetando de maneira importante o sistema. Um dos problemas que está
desmotivando os pesquisadores é o atraso no repasse dos recursos financeiros às instituições
(unidades executoras dos Pólos) que, por sua vez, ocasiona a necessidade de adaptação do
orçamento previsto no projeto para aquisição dos equipamentos e instrumentos para pesquisa.
Considerando o que é apresentado por Emery (1964, 1976) e Trist (1978), essa é considerada uma
inadequação dos processos que pode afetar o trabalho dos indivíduos. Devido a isto, conclui-se
que o subsistema organização tem afetado o subsistema técnico e, conseqüentemente, a motivação
dos pesquisadores.

                                                                                                      PARÁGRAFO ORIGINAL




  JUNG, C. F. ; GUIMARÃES, L. B. M. ; RIBEIRO J. L. D. ; CATEN, C. S. T. . Fatores que Impactam o Desempenho de um Programa   56
  Estadual de Inovação Tecnológica sob o Enfoque Macroergonômico. Espacios (Caracas) , v. 30, p. 19-21, 2009.
Tese                                                                                      Argumento


      O subsistema organização, que é o próprio Programa de Pólos, mostra-se como um
componente que pode estar afetando de maneira importante o sistema. Um dos problemas
que está desmotivando os pesquisadores é o atraso no repasse dos recursos financeiros às
instituições (unidades executoras dos Pólos) que, por sua vez, ocasiona a necessidade de
adaptação do orçamento previsto no projeto para aquisição dos equipamentos e instrumentos
para pesquisa. Considerando o que é apresentado por Emery (1964, 1976) e Trist (1978), essa
é considerada uma inadequação dos processos que pode afetar o trabalho dos indivíduos.
Devido a isto, conclui-se que o subsistema organização tem afetado o subsistema técnico e,
conseqüentemente, a motivação dos pesquisadores.



                                                                                       Sustentação




  JUNG, C. F. ; GUIMARÃES, L. B. M. ; RIBEIRO J. L. D. ; CATEN, C. S. T. . Fatores que Impactam o Desempenho de um Programa   57
  Estadual de Inovação Tecnológica sob o Enfoque Macroergonômico. Espacios (Caracas) , v. 30, p. 19-21, 2009.
ELABORAÇÃO DAS SEÇÕES DO
PROJETO
1 INTRODUÇÃO
Introdução ao         Objetivo da      Tipo da
       tema              Pesquisa        Pesquisa




                        Justificativa
 Contextualização      para a Pesquisa
                                          Método




                                         Estrutura
   Apresentação                          do Projeto
                       Problema a ser
  do Problema de        Pesquisado
     Pesquisa



Elementos da Introdução...
INTRODUÇÃO AO TEMA E CONTEXTUALIZAÇÃO                                                 Tese         Argumento              Sustentação
   O sucesso de um programa governamental de fomento à geração de inovações tecnológicas depende das
competências organizacionais dos atores envolvidos, oportunidades tecnológicas, recursos financeiros e humanos
disponíveis e da minimização do impacto de variáveis do ambiente externo que possam afetar o desempenho do
programa (Freeman, 1988; Nelson, 1993).

                                                                                      Tese        Argumento               Sustentação
  Um dos programas governamentais voltados ao desenvolvimento de inovações tecnológicas é o dos Pólos de
Inovação Tecnológica, implantado em 1989 pela Secretaria da Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul
(SCT/RS, 2007). O programa oportunizou a formação de sistemas regionais de inovação no estado, gerando
anualmente, através de parcerias entre os setores público e privado, inúmeras novas tecnologias, produtos e
processos. O objetivo principal do programa é aumentar a competitividade dos setores produtivos regionais
(SCT/RS, 2007).
                                                                                      Tese        Argumento              Sustentação
   Este programa auxiliou o financiamento de 413 projetos de P&D entre 1989 e 2005, em 21 regiões do Estado
do Rio Grande do Sul (Jung, Caten e Ribeiro, 2007). Em cada região, existem Pólos de Inovação que possuem
Unidades Executoras responsáveis pela gestão e execução dos projetos. Essas Unidades são normalmente
instituições de ensino superior públicas ou privadas que possuem infra-estrutura para atividades de P&D. Cada
Pólo de Inovação consiste em um sistema regional de inovação que é formado por universidades, faculdades,
institutos e centros de pesquisa, empresas, associações e sindicatos.



   JUNG, C. F. ; GUIMARÃES, L. B. M. ; RIBEIRO J. L. D. ; CATEN, C. S. T. . Fatores que Impactam o Desempenho de um Programa    61
   Estadual de Inovação Tecnológica sob o Enfoque Macroergonômico. Espacios (Caracas) , v. 30, p. 19-21, 2009.
APRESENTAÇÃO DO PROBLEMA DA PESQUISA                                                  Tese         Argumento              Sustentação
   Souza (2006) afirma que, ao longo do tempo, o Programa de Pólos de Inovação Tecnológica do RS vem
obtendo resultados satisfatórios através da inserção de novas tecnologias nos setores produtivos regionais.
Entretanto, também foram constatados casos de insucesso no Programa. No período de 1989 a 1999 de um total
de 260 projetos resultaram 21 casos de insucesso, ou seja, 8% dos projetos apoiados não cumpriram as metas
técnicas estabelecidas. Já no período de 2000 a 2005 cerca de 2% dos 153 projetos não obtiveram êxito.


PROBLEMA A SER PESQUISADO                                                             Tese        Argumento               Sustentação
   A Divisão de Pólos de Inovação Tecnológica da Secretaria da Ciência e Tecnologia do RS, responsável pela
gestão do Programa, aponta como principais causas de insucessos problemas identificados nas fases de
elaboração e execução dos projetos. Estes problemas estariam relacionados a deficiências existentes nas
competências dos pesquisadores que atuam nos Pólos de Inovação Tecnológica (Souza, 2006).

                                                                                      Tese         Argumento              Sustentação
   Seguindo esse raciocínio, poderia-se atribuir os problemas somente às competências dos pesquisadores, pois,
conforme afirmam Parry (1996) e Perrenoud (2000), competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades e
atitudes que influenciam a maioria das atividades de um indivíduo e determinam o desempenho e resultado de um
trabalho.




   JUNG, C. F. ; GUIMARÃES, L. B. M. ; RIBEIRO J. L. D. ; CATEN, C. S. T. . Fatores que Impactam o Desempenho de um Programa    62
   Estadual de Inovação Tecnológica sob o Enfoque Macroergonômico. Espacios (Caracas) , v. 30, p. 19-21, 2009.
JUSTIFICATIVA PARA A PESQUISA                                                          Tese        Argumento               Sustentação
   No entanto, existem fatores externos que afetam as competências dos indivíduos e a determinação destes é
complexa. Estes fatores são decorrentes do ambiente que envolve as características organizacionais, envolvendo
fatores sociais, políticos, educacionais etc. (Tadin et. al., 2005). Neste caso, Dejours (1997) salienta que a
competência do indivíduo depende também do contexto social, é dependente tanto de um indivíduo quanto do
outro, ou seja, depende do coletivo. Corroborando, Zarifian (2001) afirma que deve ser levada em conta a
interação do indivíduo com o meio-ambiente. Desta forma, como os ambientes de trabalho não são lineares em
suas características, podem motivar diferentemente um mesmo indivíduo, gerando diferentes resultados (Prahalad
e Hamel, 1990).


...último parágrafo da Introdução
 OBJETIVO              CONTEXTO                TIPO DE PESQUISA                    MÉTODO              ESTRUTURA DO PROJETO
   Este projeto tem por finalidade de identificar, analisar e sintetizar os problemas que podem estar
afetando as competências dos pesquisadores e gerando casos de insucesso em Pesquisa e
Desesenvolvimento (P&D) no Programa de Pólos de Inovação Tecnológica da Secretaria da Ciência e
Tecnologia do Estado do Rio Grande do Sul. A pesquisa caracteriza-se como exploratório-explicativa com
abordagem qualitativa. Será realizada uma análise das relações e inter-relações entre os subsistemas social,
técnico, organização e ambiente externo, as competências dos pesquisadores e o desempenho do Programa.
O projeto está estruturado conforme segue: a seção 2 apresenta o referencial sobre o tema, a seção 3 os
objetivos, a seção 4 apresenta a justificativa, a seção 5 descreve a metodololgia, a seção 6 os recursos
humanos e financeiros necessários e a seção 5 apresenta o cronograma para execução.


   JUNG, C. F. ; GUIMARÃES, L. B. M. ; RIBEIRO J. L. D. ; CATEN, C. S. T. . Fatores que Impactam o Desempenho de um Programa    63
   Estadual de Inovação Tecnológica sob o Enfoque Macroergonômico. Espacios (Caracas) , v. 30, p. 19-21, 2009.
INTRODUÇÃO AO TEMA E CONTEXTUALIZAÇÃO            Tese   Argumento    Sustentação


7(A) - Redigir a introdução ao tema e contextualização que integra a Introdução,
assinalando a parte do texto que apresenta a Tese – Argumento – Sustentação:




   Atividade 7 (A)                                                         64
APRESENTAÇÃO DO PROBLEMA DA PESQUISA                Tese   Argumento     Sustentação

7(B1) - Redigir a “apresentação do problema de pesquisa” que integra a Introdução,
assinalando a parte do texto que apresenta a Tese – Argumento – Sustentação:




PROBLEMA A SER PESQUISADO                           Tese   Argumento     Sustentação

7(B2) - Redigir o “problema a ser pesquisado” que integra a Introdução, assinalando a
parte do texto que apresenta a Tese – Argumento – Sustentação:




   Atividade 7 (B)                                                             65
JUSTIFICATIVA PARA A PESQUISA                         Tese    Argumento     Sustentação

7(C1) - Redigir a “justificativa da pesquisa” que integra a Introdução, assinalando a
parte do texto que apresenta a Tese – Argumento – Sustentação:




 OBJETIVO      CONTEXTO      TIPO DE PESQUISA       MÉTODO      ESTRUTURA DO PROJETO

7 (C2) - Redigir o último parágrafo da Introdução, assinalando as parte do texto que
apresentam os elementos acima:




   Atividade 7 (C)                                                                 66
2 REVISÃO TEÓRICA
A seção de Revisão Teórica tem por finalidade
    demonstrar as contribuições científicas existentes
      relacionadas diretamente ao tema do projeto




   Para a elaboração da Revisão deve-se proceder a um levantamento
bibliográfico e documental que pode ser realizado em bibliotecas, bases
      de dados, periódicos científicos e anais (artigos), livros etc..




                                                                      68
UMA PROPOSTA DE MODELO APLICADO A GESTÃO DE             IMPLANTAÇÃO DE REQUISITOS PARA UM SISTEMA DE GESTÃO
GRUPOS PARTICIPATIVOS EM INDÚSTRIAS CALÇADISTAS         DA QUALIDADE EM UMA EMPRESA DO SETOR MOVELEIRO
Heloisa Helena Weber                                    Robson Alexander Petry

2 Fundamentação teórica                                 2 Referencial teórico
2.1 Grupos Participativos                               2.1 Qualidade
2.2 Modelos                                             2.2 Gestão da qualidade
2.3 Modelo de Rozenfeld                                 2.3 Sistema de gestão da qualidade


                                                        UMA ABORDAGEM DE IMPLEMENTAÇÃO DO MASP,
                                                        MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS,
OTIMIZAÇÃO DA GESTÃO DE PARADAS DE MANUTENÇÃO           PARA A REDUÇÃO DE DEFEITOS EM UM PROCESSO DE
EM UMA PLANTA PETROQUÍMICA                              LAMINADO SINTÉTICO
Ícaro Brambila Barbosa                                  Carolina Klein
2       Revisão teórica                                  2 Referencial teórico
2.1     Setor petroquímico                               2.1 Ferramentas da qualidade
2.2     Sistemas de manutenção                           2.2 As Sete Perdas do Processo Produtivo
2.3     Manutenção programada aplicada ao setor          2.3 MASP (Método de Análise e Solução de
        petroquímico                                         Problemas)
2.4     Gerenciamento de projetos                        2.4 O Processo de Espalmagem de laminado
2.4.1 História, conceitos e características                  sintético
2.4.2 Modelos de gestão de projetos
2.4.2.1 Projects in controlled environments - PRINCE2
2.4.2.1 Project Management Body of Knowledge – PMBOK
2.4.3 Escritório de gestão de projetos




  Estruturas de Revisão Teórica                                                                  69
SOFTWARE PARA APOIO AO PROJETO DE AMBIENTES           FERRAMENTA PARA CONTROLE DO PROCESSO DE
RFID APLICADO A MODELOS DE PREDIÇÃO                   PRODUÇÃO DO COGUMELO SHIITAKE
Leonardo Augusto Sápiras                              Luciano Renato de Oliveira
2 Referencial teórico                                 2     Referencial teórico
2.1 RFID                                              2.1 A Importância do cogumelo
2.1.1 Leitor                                          2.2 Métodos de cultivo do Shitake
2.1.2 Etiqueta                                        2.2.1 Vantagens e desvantagens do cultivo em substrato
2.1.3 Camadas de um Sistema RFID                      2.2.2 Vantagens e desvantagens do cultivo em cepos
2.1.4 EPC (Eletronic Product Code)                    2.3 O processo de cultivo em cepos
2.1.5 Aplicação                                       2.3.1 Inoculação
2.2 Projeto de ambientes RFID                         2.3.2 Incubação
2.3 Computação gráfica                                2.3.3 Indução
2.4 Simulação                                         2.3.4 Frutificação
2.5 Trabalhos relacionados                            2.4 Arquitetura, metodologia e tecnologias
                                                      2.4.1 Arquitetura MVC
SISTEMA DE ANÁLISE E MINERAÇÃO DE DADOS DE            2.4.2 Metodologia
TRANSAÇÕES ELETRÔNICAS REGIMENTADAS PELA
ISO8583
                                                      2.4.3 PHP e PHPNucleum
Jackson Adriano Machado Costa                         2.4.4 Flex Framework e AMFPHP
2     Revisão de literatura
2.1 Cenário atual das aplicações Gateway
2.1.1 Solicitação de transação
2.1.2 Resposta da operadora que autoriza a transação
2.1.3 Mensagem da aplicação Gateway confirmando a transação
2.2 Gerações de logs em arquivos de texto




   Estruturas de Revisão Teórica                                                                   70
Conceitual



  Revisão Teórica



                                     Histórica



Tipos usuais em seções de projetos                71
REVISÃO TIPO: CONCEITUAL


  A partir da problemática, surge a necessidade de explicar a organização como algo dinâmico e aberto. Deve-se
considerar que, a todo instante, as relações entre os componentes de um sistema mudam, e o ambiente interno e
externo de alguma forma se altera e pode afetar as competências dos indivíduos (Emery, 1964 e Trist, 1978).
   Neste cenário, uma opção para compreender como as características de uma estrutura organizacional podem
influenciar os indivíduos e os próprios resultados da organização é utilizar a Teoria dos Sistemas Sócio-Técnicos.
Essa teoria procura descrever como os sistemas se organizam, dividindo-os em sistemas menores (ou
subsistemas) para entender como interagem e mutuamente se influenciam (Hendrick e Kleiner, 2000).
  Biazzi Jr. (1994) afirma que a perspectiva sócio-técnica considera na análise dois subsistemas: (i) o técnico,
que são as máquinas, equipamentos, instrumentos e infra-estrutura técnica; e (ii) o social, que são os indivíduos e
grupos de indivíduos, seus comportamentos, capacidades, cultura, sentimentos e tudo de humano que os
acompanha.
   A partir da Teoria dos Sistemas Sócio-Técnicos, foi proposta uma nova abordagem. Hendrick (1993) propôs
utilizar uma visão sistêmica para entender, explicar e projetar um sistema de trabalho: a abordagem
macroergonômica. Esta proposta visa romper a tradicional visão microergonômica, que trata apenas do estudo das
tecnologias de interface homem-máquina, humano-meio-ambiente, humano-trabalho ou humano-software. A
abordagem macroergonômica propõe que a análise seja realizada a partir da relação humano-organização.
   A proposta macroergonômica propõe analisar toda a organização a partir do sistema de trabalho, e o sistema de
trabalho a partir de toda a organização (Hendrick e Kleiner, 2000). Corroborando, Brown Jr. (1990) afirma que a
macroergonomia procura entender as organizações como um sistema sócio-técnico e integra conceitos e métodos
da Teoria dos Sistemas Sócio-Técnicos no campo da ergonomia. [...]




    Exemplo de uma parte da Revisão…                                                                        72
REVISÃO TIPO: HISTÓRICA


   O final do século XX foi marcado pelo crescimento da consciência da sociedade em relação a esses custos e à degradação dos
ecossistemas decorrentes do processo de desenvolvimento econômico (BELLEN, 2004).
   Desde a década de 1960, os impactos ambientais dos sistemas produtivos vendo sendo percebidos como um problema. No ano
de 1962, Rachel Carson, em sua publicação “Silent Spring”, propôs se pensar em “uma primavera sem pássaros e mamíferos nos
Estados Unidos da América”, em virtude da utilização indiscriminada de pesticidas e seus nocivos efeitos. Na década de 70, os
cientistas e políticos influenciados por esta publicação passaram a propor ações por meio da formação de grupos ambientalistas,
como: o Environmental Defense Fund – EDF; o Natural Resources Defense Council – NRDC; o World Wildlife Naturschutz –
BUND; o Partido Verde; e o Green Peace. Entretanto, a preocupação com o meio-ambiente difundiu-se nos anos 70, após a
publicação do livro de Paul Elrich intitulado “Population Bomb” em 1968. Esta obra associava o crescimento da população humana
com a degradação do meio-ambiente (GUIMARÃES, 2006).
   Rattner (1999) afirma que a sociedade desde então têm manifestado, em escala e extensão crescentes, preocupações com a
degradação ambiental, a redução dos recursos naturais e a necessidade do ”esverdeamento” de projetos de desenvolvimento. Estas
percepções conduziram a um novo conceito: o de desenvolvimento sustentável (BELLEN, 2004). Este conceito foi proposto pela
World Comission for Environment and Development, através do documento “Our Common Future”. Este documento,
posteriormente, foi a base para as discussões propostas na conferência da United Nations Conference on Environment and
Development em 1992 no Rio de Janeiro (MANZINI e VEZZOLI, 2008). A definição de desenvolvimento sustentável que este
documento apresenta diz ser sustentável: o desenvolvimento que é capaz de garantir as necessidades do presente sem comprometer a
capacidade das gerações futuras atenderem também as suas (KAZAZIAN, 2005).
   A World Comission for Environment and Development foi criada pela Assembléia Geral da ONU (Organização das Nações
Unidas) em 1987, atendendo as proposições da Conferência Mundial sobre o Meio-Ambiente Humano de 1972 (SCOTTO,
CARVALHO e GUIMARÃES, 2007). A Conferência de Estocolmo (como ficou conhecida em função do local de realização)
inaugurou em 1972 o debate internacional no ciclo de conferências da ONU. Este período de debates culminou com a realização,
em 1992, da Conferência Mundial para o Meio-Ambiente e Desenvolvimento no Rio de Janeiro, conhecida como a Rio-92
(GUIMARÃES, 2006).




    Exemplo de uma parte da Revisão…                                                                                    73
RELACIONAR:


8 - Relacionar as subseções da seção de Revisão Teórica:




Atividade 8                                                74
3 OBJETIVOS
O resultado da pesquisa é medido pelo
      cumprimento do objetivo geral, ele deve
               expressar a finalidade


 O objetivo geral deverá delimitar e expressar a finalidade principal da
                          pesquisa (projeto)

Os objetivos específicos podem ser elaborados a partir do objetivo geral,
          devem ser atingidos durante a execução da pesquisa.




                                                                       76
Quando se tem o objetivo de conhecer:
Apontar, Citar, Classificar, Conhecer, Definir, Descrever, Identificar,
Reconhecer

Quando se tem o objetivo de compreender:
Compreender, Concluir, Deduzir, Demonstrar, Determinar, Diferenciar,
Discutir

Quando se tem o objetivo de aplicar:
Desenvolver, Empregar, Estruturar, Operar, Organizar, Praticar, Selecionar,
Otimizar

Quando se tem o objetivo de analisar:
Comparar, Criticar, Debater, Discriminar, Examinar, Investigar, Provar,
Ensaiar, Medir

Quando se tem o objetivo de sintetizar:
Compor, Construir, Especificar, Esquematizar, Formular, Produzir, Propor,
Reunir


Como Iniciar um Objetivo                                                      77
Utilizar: Efetuar, Estudar, Analisar, Prever, Dimensionar etc...




Desenvolver um sistema para controle e monitoramento, apoiado por
um software e uso da tecnologia RFID - Radio Frequency
Identification, capaz de identificar, localizar e analisar em tempo real
gargalos em linhas de produção industriais do setor calçadista, com a
finalidade de otimizar o processo de produção, tornando as empresas
mais produtivas e rentáveis.




Exemplo de Objetivo Geral
                                                                        78
Utilizar: Efetuar, Estudar, Analisar, Prever, Dimensionar etc...




Desenvolver um modelo customizado para Controle Estatístico da
Qualidade aplicado à uma indústria de metalização




Exemplo de Objetivo Geral
                                                                        79
REDIGIR:


9 - Redigir o Objetivo Geral do projeto:




Atividade 9
                                           80
Desenvolver um sistema para controle e monitoramento, apoiado por um
 software e uso da tecnologia RFID - Radio Frequency Identification, capaz de
 identificar, localizar e analisar em tempo real gargalos em linhas de produção
   industriais do setor calçadista, com a finalidade de otimizar o processo de
          produção, tornando as empresas mais produtivas e rentáveis.




Implementar o sistema / detectar gargalos na linha de produção / combinar
métodos e técnicas da engenharia em controle de processos, métodos de
desenvolvimento de produtos, métodos da computação / supervisionar e gerar
informações / tomar de decisões em real-time / viabilizar acesso as informações
em tempo real / viabilizar acesso onde o usuário estiver




Para obter Objetivos Específicos: derivar o Objetivo Geral                        81
Desenvolver um sistema para controle e monitoramento, apoiado por um software
e uso da tecnologia RFID - Radio Frequency Identification, capaz de identificar,
localizar e analisar em tempo real gargalos em linhas de produção industriais do
setor calçadista, com a finalidade de otimizar o processo de produção, tornando as
empresas mais produtivas e rentáveis.

A partir deste objetivo geral se pode elaborar os seguintes
                   objetivos específicos:
a) implementar no chão-de-fábrica um sistema inteligente capaz de detectar
gargalos na linha de produção capaz de supervisionar e gerar informações para a
tomada de decisões em real-time;
b) possibilitar a utilização do sistema desenvolvido via plataforma web,
viabilizando o acesso as informações em tempo real de qualquer parte onde o
usuário estiver localizado;
c) fornecer em tempo real informações sobre os tempos de produção nos setores
de fabricação e lead time do processo, em duas vias, ou seja, para o gestor e
pessoal dos setores de fabricação.



Exemplo de Objetivos Específicos
                                                                               82
Desenvolver um modelo customizado para Controle Estatístico da Qualidade
aplicado à uma indústria de metalização

A partir deste objetivo geral se pode elaborar os seguintes
                   objetivos específicos:
a) identificar e priorizar os principais defeitos de qualidade de fabricação através
das ferramentas e métodos de Controle Estatísticos da Qualidade;
b) gerar informações a partir da análise dos dados do modelo que auxiliem a
compreensão dos motivos dos defeitos de qualidade dos processos de metalização;
c) elaborar um modelo que sirva de base para futuros estudos de qualidade
aplicados a indústria de metalização;
d) verificar o modelo proposto.




Exemplo de Objetivos Específicos
                                                                                 83
Desenvolver um ambiente WEB que possibilite o projeto de cenários
tridimensionais para simulação de modelos de predição RFID

A partir deste objetivo geral se pode elaborar os seguintes
                   objetivos específicos:
a) Desenvolver um simulador CAD que possa ser acessado em um navegador
WEB;
b) Criar uma camada que possibilite a integração com um algoritmo de predição
RFID de terceiros;
c) Testar a aplicação comparando os seus resultados com testes reais;
d) Implantar a aplicação para que pesquisadores possam testar seus modelos de
predição.




Exemplo de Objetivos Específicos
                                                                          84
REDIGIR:



10 - Redigir os Objetivos Específicos do projeto:




Atividade 10
                                                    85
4 JUSTIFICATIVA
Na justificativa é que se “vende o projeto”, ou seja,
nesta seção que deve ser explicado “Por que Fazer”



  “Por que é importante o que estou querendo fazer”




                                                      87
No planejamento estratégico, as organizações buscam cada vez mais recursos tecnológicos para apoiar os processos de
decisão. As ferramentas para gestão on-line em tempo real de processos são atualmente um importante campo para a Pesquisa e
Desenvolvimento (P&D).
        Um dos principais fatores que podem determinar o sucesso da indústria brasileira é o sistema nacional de P&D. São
muitos os desafios enfrentados pelos países em desenvolvimento, na tentativa de acompanhar a fronteira do conhecimento
científico, fortalecer seus sistemas regionais ou setoriais de Ciência Tecnologia e Inovação (CT&I) e aproveitar as oportunidades
geradas pelo avanço do conhecimento para o desenvolvimento socioeconômico, visando à melhoria da qualidade de vida.
        A introdução de ações de política de desenvolvimento tecnológico que proporcionem uma produção industrial eficaz e
ágil deve impulsionar a demanda por PD&I nos mais diferentes setores produtivos. A PD&I terá papel relevante no processo de
racionalização e diversificação do processo operacional na indústria permitindo agregação de valor aos mesmos. Contribuirá para
redução de custos, identificando novas utilizações de produtos já existentes e novos produtos com potencial de absorção nos
mercados externos.
        Vem se observando tendência de aumento da pressão pela geração de tecnologias que atendam, de modo eqüitativo, aos
requisitos de agilização e eficiência de processos de produção, e que promova a justiça social e a qualidade de vida. A tendência é
de se trabalhar, principalmente, com tecnologia que possa racionalizar processos operacionais, informando em tempo real sobre
acontecimentos em diferentes postos de trabalho.
        O projeto tem finalidade pesquisar, desenvolver, implementar e difundir um sistema inteligente capaz de detectar gargalos
nas linhas de produção, combinando os métodos e técnicas da engenharia de controle de processos e de desenvolvimento de
produtos com os da computação em desenvolvimento de software e algoritmos capazes de supervisionar e gerar informações para
a tomada de decisões em real-time.
      O sistema proposto para controle e monitoramento de gargalos em linhas de produção do setor
calçadista proposto tem por justificativa possibilitar a identificação e análise no chão de fábrica dos
tempos e do lead time dos processos de fabricação, visando otimizar a produtividade destes processos
através um maior controle pela geração rápida de informações destinada a tomada de decisões, tornado
a empresa mais rentável e com menos perdas.




  Exemplo                                                                                                                  88
REDIGIR:


11 - Redigir a Justificativa do projeto:




Atividade 11
                                           89
5 METODOLOGIA
A metodologia é um conjunto de métodos, técnicas e
 procedimentos que tem por finalidade viabilizar a
execução do projeto, obtendo-se como resultado um
     novo produto, processo ou conhecimento.




                                                     91
Na seção de metodologia deve ser descrito como se
      pretende chegar ao resultado da pesquisa.

    A descrição deve ser detalhada passo a passo
                 (etapa por etapa)

Deve ser indicado o método se pré-existente, a forma de
 coleta, tratamento, análise (interpretação dos dados)




                                                          92
Exemplo de Método (Desenvolvimento de Produto) – Rozenfeld et al. (2006)   93
Exemplo de Método (Planejamento de RP) – Amaral e Jung (2010)   94
Identificar o                               Desenhar                                     Estudar o Processo e                          Desenvolver plano




                                                Desenvolvimento




                                                                                             Desenvolvimento




                                                                                                                                           Desenvolvimento
Pré Desenvolvimento
                                                                                                                                                                                                               Reunir as pessoas




                                                                                                                                                                                         Pós Desenvolvimento
                      problema ou                                 fluxograma do                                observar                                      de ação                                           envolvidas no
                      demanda                                     processo                                     oportunidades de                              Validar Ações com                                 projeto para analisar
                      Definir interessados                        Definir indicadores                          melhoria                                      nível tático                                      e discutir resultados;
                      no projeto                                  de desempenho;                               Aplicar ferramenta                            Implantar as ações                                Otimizar
                      Realizar reunião de                         Coletar dados dos                            para geração de                               propostas                                         documentos e
                      abertura com todos                          indicadores                                  idéias e análise;                                                                               procedimentos;
                                                                                                                                                             Registrar as lições
                      os interessados;                            escolhidos;                                  Localizar causa raiz                          aprendidas                                        Registrar as lições
                      Definir equipe;                             Capacitar as pessoas                         Registrar lições                                                                                aprendidas
                      Definir objetivos do Gate                   responsáveis pela                            aprendidas.                                                           Gate
                                                                                       Gate                                             Gate
                      projeto                                     coleta de dados
                                            1                                           2                                                3                                            4
                      Definir o escopo do
                      projeto;
                      Verificar se não há
                      mudanças
                      estratégicas
                      programadas para o
                      escopo do projeto;




                                Gate 1                                     Gate 2                                        Gate 3                                        Gate 4
                                •O Projeto é do interesse da               •Existem dados históricos para os             •A atual situação apontada requer             •As ferramentas utilizadas para
                                 empresa?                                   indicadores escolhidos                        alguma tomada de decisão                      monitoramento e controle da
                                •As pessoas envolvidas                     •Os Dados Coletados são                        urgente?                                      execução das ações foram
                                 compreendem a importância do               suficientes?                                 •O diagnóstico elaborado é                     eficazes?
                                 projeto?                                                                                 coerente com os dados                        •A execução das ações ocorreu de
                                •Foi obtida a aprovação da                                                                levantados?                                   forma satisfatória?
                                 direção e o apoio dos
                                 envolvidos?




       Exemplo de Método (Gestão) – Weber e Jung (2010)                                                                                                                                                                        95
96
Exemplo de Método (Controle e Melhoria da Qualidade)– Volkart e Unterleider (2010)
O método de pesquisa proposto é qualitativo. A abordagem qualitativa prioriza uma visão interpretativa da realidade do
ponto de vista dos indivíduos ou contexto pesquisado (SILVA, GOBBI e SIMÃO, 2005). Nesse estudo, serão utilizados dados
resultantes de uma análise realizada no ano de 2006 pela equipe da Divisão de Pólos de Inovação Tecnológica da Secretaria da
Ciência e Tecnologia do RS que teve a finalidade de evidenciar os problemas relacionados a casos de insucesso em P&D ocorridos
no período de 1989 a 2005.
        Os procedimentos a serem realizados em campo para a coleta de dados consistem na aplicação de dez entrevistas individuais
realizadas com pesquisadores de diferentes Pólos de Inovação. Será elaborada uma entrevista que apresenta uma questão aberta. Essa
entrevista será enviada por e-mail aos pesquisadores. A questão aberta possuí a seguinte redação: “Quais os problemas que podem
afetar seu desempenho profissional e gerar casos de insucesso em P&D no Programa de Pólos de Inovação Tecnológica da
SCT/RS?”.
        Os dados coletados serão relacionados, interpretados, categorizados e apresentados da seguinte forma: (i) quadro com os
problemas relatados pela equipe da Divisão de Pólos de Inovação Tecnológica da SCT/RS; (ii) quadro com a categorização dos
problemas relatados pela equipe da Divisão; (iii) quadro com os problemas relatados pelos pesquisadores entrevistados dos Pólos de
Inovação Tecnológica; (iv) quadro com a categorização dos problemas relatados pelos pesquisadores relacionados aos subsistemas:
ambiente externo, social, organização e técnico.
        Serão considerados como subsistemas neste estudo: (i) o Programa de Pólos de Inovação Tecnológica da SCT/RS como
subsistema organização; (ii) as instituições (unidades executoras) dos Pólos de Inovação e as Associações, Sindicatos, Clubes,
Prefeituras Municipais, Conselhos Regionais de Desenvolvimento (COREDES), Partidos Políticos e empresas como subsistema
ambiente externo; (iii) a comunidade em geral, membros da família e colegas de trabalho dos pesquisadores, fornecedores e clientes
dos Pólos de Inovação Tecnológica como subsistema social; e (iv) os equipamentos, instrumentos, máquinas e infra-estrutura física
(laboratórios etc.) como subsistema técnico.
        Para a análise dos dados resultantes das entrevistas dos pesquisadores e das informações disponibilizadas pela equipe da
Divisão de Pólos de Inovação Tecnológica da SCT/RS, serão utilizados os princípios do método de análise de conteúdo proposto por
Bardin (2002). Este método baseia-se em operações de desmembramento do texto em unidades, envolvendo descobrir os diferentes
núcleos de sentido que constituem a comunicação para posteriormente realizar o seu reagrupamento em categorias. No recorte de
conteúdos, tem-se a etapa da codificação, na qual são feitos recortes em unidades de contexto e de registro; e a fase da categorização,
onde os requisitos para uma categoria são a exclusão mútua, homogeneidade, pertinência, objetividade e fidelidade e produtividade
(SILVA, GOBBI e SIMÃO, 2005).
        Por fim, será elaborado um mapa conceitual que apresentará uma síntese que irá relacionar e inter-relacionar as competências
dos pesquisadores e o desempenho do Programa de Pólos de Inovação com os problemas relatados pelos pesquisadores associados
aos subsistemas social, técnico, organização e ambiente externo. O método para elaboração dos mapas conceituais será baseado em
Heimlich e Pittelman (1990), Cossette e Audet (1992), Fiol e Huff (1992). Para a construção dos mapas, será utilizado o software
CMap Tool, que é uma ferramenta distribuída gratuitamente pela University of West Florida.



Exemplo de descrição metodológica                                                                                                  97
A pesquisa será realizada a partiu de um estudo bibliográfico e documental com base em modelos
de seleção e classificação de projetos, Fatores Críticos de Sucesso, Diretrizes do Programa de Polos e no
processo de aquisição e tratamento de dados realizado. Após este procedimento, serão identificados e
propostos indicadores representativos para estabelecer o potencial estratégico de projetos.
      Para serem determinados os indicadores, será utilizada a abordagem qualitativa. Para Demo
(2008) este tipo de abordagem permite uma interpretação da realidade sob o ponto de vista de cada
indivíduo. Serão utilizadas técnicas para o tratamento dos dados baseadas nos princípios metodológicos
propostos por Hora, Monteiro e Arica (2010), Macedo e Matos (2010), Antonelli (2009), Porcile (2009),
Silva e Lima (2009), Penteado (2009), Pereira et al. (2008), Queiroz et al. (2008), Trzeciak (2003) e
Jung (2010).
      Na sequência, será desenvolvido o Sistema com base no software Microsoft Excel e realizada a
aplicação em uma amostra dos projetos aprovados pelo Programa de Pólos da SCT/RS. O objetivo da
aplicação será avaliar o Sistema e verificar o enquadramento dos projetos em uma escala de valores
propostos. Esta avaliação permitirá analisar a adequação do Sistema aos objetivos propostos no
trabalho.




Exemplo de descrição metodológica                                                                     98
O modelo escolhido para o desenvolvimento deste projeto foi o linear, que segundo Pressman (2002) também
pode ser denominado modelo sequencial linear, modelo em cascata ou ciclo de vida clássico. Desta forma o
desenvolvimento será dividido em análise, projeto, codificação, testes, e implantação.
        7.2.1 Análise
        Será feito uma análise de quais são os elementos (e suas características) existentes num ambiente de RFID que
podem influenciar no resultado das simulações. Também serão eleitos alguns modelos de simulação para a validação do
software proposto.
        7.2.2 Projeto
        A partir dos dados analisados, serão criados diagramas que demonstrarão a estrutura da aplicação. Em seguida
será feito o projeto da interface de visualização.
        7.2.3 Codificação
        A codificação desta ferramenta CAD será feita utilizando o paradigma de orientação à objetos. A linguagem será
Java, utilizando a biblioteca de a abstração Java OpenGL (JOGL). Para que esta aplicação possa ser utilizada em um
navegador WEB, será necessária fazer com que ela seja acessada através de Applets Java. Desta forma, os navegadores
que irão utilizar o sistema, deverão ter suporte a Applets Java.
        7.2.4 Testes
        Nas fases finais do desenvolvimento do projeto, serão realizados testes da aplicação, e testes reais utilizando um
modelo de predição que ainda não foi definido. Os resultados das simulações, reais e virtuais, serão analisadas para
identificar se a ferramenta CAD proposta obteve sucesso.
        7.2.5 Implantação
        O software a ser desenvolvido será instalado em um servidor WEB Apache, em um provedor de hospedagem
confiável.
        7.3 Manutenção do sistema
        A manutenção do software CAD será feita sempre através do uso de ferramentas para controle de versão, e nunca
diretamente em produção. O controle de versão deste software será feito com a ferramenta SubVersion.
        7.4 Tecnologias e ferramentas
        O desenvolvimento deste software será feito com o uso da IDE (Integrated Development Enviroment, ou
Ambiente Integrado para desenvolvimento) Eclipse. E o controle de versões será feito através da ferramenta SubVersion.
Para tornar possível o acesso WEB desta aplicação, o software proposto será desenvolvido na linguagem de programação
Java, e a sua execução poderá ser feita através de Applets Java. O desenvolvimento da parte gráfica da aplicação será
feita com a biblioteca de abstração OpenGL JOGL.


 Exemplo de descrição metodológica                                                                                      99
A pesquisa proposta é aplicada tendo por finalidade o estudo teórico-experimental acerca dos
aplicativos (softwares) disponíveis para a construção de um sistema de informações destinado a
processos de gestão do conhecimento e, na sequência, será realizado o desenvolvimento experimental
que segundo a OECD (2007) consiste em utilizar o conhecimento científico e prático para o
desenvolvimento de novos materiais, produtos, processos, dispositivos, sistemas e serviços, ou a
otimização dos existentes.
       O protótipo será desenvolvido a partir do CMS (Content Management System) Moodle. Este
sistema permitirá que a montagem e as configurações principais da interface do sistema de informações
serem montadas de forma mais rápida e interativa do que um sistema totalmente em HTML. As telas a
serão desenvolvidas com PHP (Hypertext Preprocessor), HTML (HyperText Markup Language) e
JavaScript e integradas à base do sistema Moodle, aproveitando as funcionalidades iniciais oferecidas
por este CMS.
       Posteriormente, será realizada a apresentação do protótipo em uma reunião, nas dependências da
Secretaria da Ciência e Tecnologia do RS, ao Chefe da Divisão de Polos de Inovação do RS e aos
gestores dos 23 Polos de Inovação. Na oportunidade, será aplicada a técnica de brainstorming para
serem geradas novas ideias, discutir as possibilidades e limitações da versão inicial do sistema para
gestão do conhecimento.
       A partir das sugestões e proposições feitas pelo grupo serão estabelecidas e criadas áreas de
gestão específicas como, por exemplo: (i) área de gestão para a comunidade da Divisão de Polos, (ii)
área de gestão da comunidade de pesquisadores, e (iii) área de gestão para a comunidade empresarial. A
proposta inicial do sistema que prevê uma área para a inserção de todos os projetos existentes em cada
Polo de Inovação Tecnológica, destinada ao acesso por parte da comunidade em geral e empresarial.




Exemplo de descrição metodológica                                                                 100
RELACIONAR:


12 - Relacionar os métodos, tecnologias e/ou técnicas que serão utilizadas para
execução do projeto:




Atividade 12
                                                                             101
6 ORÇAMENTO
MATERIAIS PERMANENTES
                                        Materiais Existentes            Materiais a Adquirir

                  Discriminação         Quantidad
                                                         CUSTO
                                                                      Quantida          Custo
                                                         UNITÁRI
                                           e                            de             Unitário
                                                           O

                Microcomputador PC
                                            01          2.500,00          04           2.500,00
                Mod. P-IV, Marca: HH

                 Impressora Laser
                                                                          01           1.000,00
                Mod. GIII, Marca: EPS

                 ANALISADOR DE
                    ESPECTRO
                                                                          01          10.000,00
               MOD. AS-1800 MARCA:
                       WB

                  Câmera Digital
                 Mod. SS-99, Marca:                                       01           3.000,00
                       FUJITS


                                           Sub Total 1: R$
                                                                       Sub Total 2: R$ 24.000,00
                                        2.500,00

                                                 (Sub Total 1 + Sub Total 2) = Total: R$ 26.500,00




6.1 MATERIAL PERMANENTE
                                                                                                     103
DESPESAS E MATERIAIS DE CONSUMO

                                             Diárias de RH                Materiais a Adquirir
                  Discriminação                          CUSTO        Quantidad
                                        Quantidade                                    Custo Unitário
                                                        UNITÁRIO         e

              Cartucho de Tinta Preta
                                                                           04             150,00
               Mod. 777, Marca: EPS


              Cartucho de Tinta Color
                                                                           04             100,00
               Mod. 779, Marca: EPS


              PACOTE COM 500 FOLHAS
                                                                           05              50,00
                TIPO: A4, MARCA: RR



                 Caneta Colorida                                           10              10,00



                     Combustível
                                                                       1.000 litros         3,00
               Tipo: Gasolina Comum



               Hospedagem em Hotel          10           100,00




                                          Sub Total 1: R$ 1.000,00      Sub Total 2: R$ 4.060,00


                                                  (Sub Total 1 + Sub Total 2) = Total: R$ 5.060,00




6.2 DESPESAS E MATERIAL DE CONSUMO                                                                     104
SERVIÇOS DE TERCEIROS

                                               Serviços para                    Serviços para
                                            Cursos e Consultorias             Obras e Instalações
                   Discriminação
                                                            CUSTO         Quantidad
                                           Quantidade                                     Custo Unitário
                                                           UNITÁRIO          e

                 Mão-de-Obra para
                                                                              40 h             30,00
                Instalação Hidráulica


                 Mão-de-Obra para
                                                                              40 h             30,00
                 Instalação Elétrica


                MÃO-DE-OBRA PARA
                                                                              40 h             20,00
                INSTALAÇÃO DE GÁS


                 Consultoria para
                                              10 h           100,00
               Operação do Bioreator

                      Curso de
                Aperfeiçoamento em
                                              60 h           100,00
                Operação Remota de
                      Bioreator

                  Mão-de-Obra para
                                                                              20 h             10,00
              Instalação de Climatizador



                                             Sub Total 1: R$ 7.000,00       Sub Total 2: R$ 3.200,00


                                                     (Sub Total 1 + Sub Total 2) = Total: R$ 10.200,00




6.3 SERVIÇOS DE TERCEIROS                                                                                  105
DESPESAS COM PESSOAL
                                                                      QUANTIDA
                                                                        DE DE       Custo/hor
                 Nome do Profissional            Função na Pesquisa
                                                                      HORAS NA          a
                                                                      PESQUISA

                Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx          Coordenador/Pesq.      1.000         100,00

                   Xxxxxxxxx xxxxxx                 Pesquisador         1.000          80,00

                                                                          Total: R$ 18.000,00




6.4 DESPESAS COM PESSOAL                                                                        106
QUADRO RESUMO DO ORÇAMENTO

                   Orçamentos                           Especificação dos Valores

                                             Materiais Existentes            Materiais a Adquirir
              MATERIAIS PERMANENTES
                                                 R$ 2.500,00                     R$ 24.000,00

              DESPESAS E MATERIAIS DE          Diárias a Pagar               Materiais a Adquirir
                    CONSUMO                      R$ 1.000,00                     R$ 4.060,00

                                            Serviços a Pagar para       Serviços a Pagar para Obras
              SERVIÇOS DE TERCEIROS         Cursos e Consultorias              e Instalações

                                                 R$ 7.000,00                     R$ 3.200,00

                                                            Total de Horas a Pagar
              DESPESAS COM PESSOAL
                                                                 R$ 18.000,000

                               Valor Total do Orçamento da Pesquisa: R$ 59.760,00




6.5 QUADRO RESUMO DO ORÇAMENTO                                                                        107
7 CRONOGRAMA
Mês /           Jan   Fev   Mar   Abr   Mai   Jun   Jul   Ago   Set   Out   Nov   Dez
Atividade
Elaboração do
Projeto
                X      X    X
Aplicação do
Método
                                  X      X    X
Coleta de
Dados
                                  X      X    X
Tratamento e
Apresentação
dos Dados em                                  X
Seminário
Análise dos
Dados e
Elaboração do                                        X    X      X    X
Artigo (TCC)
Defesa na Pré
Banca de TCC
                                                                            X
Correções e
Banca Final
                                                                                  X
TCC




Exemplo                                                                            109
REFERÊNCIAS
Relacionar nesta última seção todas as bibliografias
utilizadas para citações realizadas nos textos do projeto

          Formatação com base na norma NBR 6023 da ABNT

    JUNG, Carlos Fernando. Metodologia para pesquisa & desenvolvimento: aplicada a novas
              tecnologias, produtos e processos. Rio de janeiro: Axcel Books, 2004.


             Para efetuar as citações no texto utilizar a norma
                          NBR 10520 da ABNT

                   Para facilitar esta formatação utilizar o

Manual de Elaboração e Formatação de Projetos de Pesquisa e TCC


                                                                                           111
Referências

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FREEMAN, C. Japan: a New National System of Innovation? In: Technical change and economic theory. London: Printer Publishers,
1988.




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Elaboração e Redação de Projetos de Estágio e TCC

  • 1. Elaboração e Redação de Projetos de Estágio e TCC Prof. Dr. Carlos Fernando Jung carlosfernandojung@gmail.com Edição 2012 Material para Fins Didáticos – Distribuição Gratuita www.metodologia.net.br
  • 2. Este trabalho foi elaborado como auxílio didático-pedagógico para acadêmicos de Cursos de Engenharia de Produção e Sistemas de Informação No entanto, pode ser utilizado por acadêmicos de outras áreas do conhecimento como recurso adicional à compreensão dos fundamentos sobre elaboração e redação de projetos de pesquisa Como citar este trabalho: JUNG, Carlos Fernando. Elaboração e redação de projetos de estágio e TCC. Disponível em: <http://www.metodologia.net.br> Acesso em: xx xx xxxx Escopo...
  • 3. Gerar Conhecimento Trabalhos Teóricos e Experimentais sobre os Pesquisa Básica fundamentos de fenômenos e fatos (Sem Finalidade de Aplicação em Particular) Gerar Conhecimento Trabalhos Teóricos e Experimentais sobre os P&D Pesquisa Aplicada fundamentos de fenômenos e fatos (Com Finalidade de Aplicação em Particular) Gerar Produtos e Processos Utiliza o conhecimento científico e prático para o Desenvolvimento Experimental desenvolvimento de novos materiais, produtos, processos, dispositivos, sistemas e serviços, ou a otimização dos existentes. (Engloba a P&D Formal, Informal ou Ocasional) Tipos de pesquisas OECD. Manual de Frascati: Proposta de práticas exemplares para inquéritos sobre investigação e desenvolvimento experimental. (Trad.) More than Just Words (Portugal). Coimbra: F-Iniciativas, 2007.
  • 4. Projeto Execução Relatório Artigo Científico Pesquisa Etapas de uma pesquisa... 4
  • 5. Pode depender do desempenho de outras pessoas Pode depender de recursos de terceiros Previsto Imprevisto Na teoria Na prática Projeto Execução Resultado A princípio estão Podem afetar o controlados resultado Fatores Elaborado por uma Internos Externos Previsto pessoa ou um grupo Possíveis problemas no processo... 5
  • 6. PROJETO DE PESQUISA PROJETO DE ESTÁGIO PROFISSIONAL PROJETO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO
  • 7. Elaboração Formatação 1ª Fase 2ª Fase Criativa, Formal e Crítica e Normativa Reflexiva Consiste em duas fases...
  • 9. O que? Por que? Como? Quando? Com que? Responder as questões... 9
  • 10. Produzir um novo conhecimento? Melhorar um Desenvolver produto ou um novo processo? método? O que? Desenvolver Desenvolver um novo uma nova processo? tecnologia? Desenvolver um novo produto?
  • 11. Não tenho ideia alguma... Não sei o que fazer... Não sei onde procurar... Não conheço nenhuma demanda... Não vejo necessidade de nada... O que eu faço?
  • 12. Escolha uma Pergunte na área do curso organização o que você que poderia ser mais gostou.. melhorado nesta área... Solicite sugestões aos seus professores.. ...vai surgir uma nova ideia
  • 13. Escolha uma Acesse na internet área do curso Periódicos e que você mais Anais de gostou.. Congressos e escolha artigos desta área... Relacione uma aplicação feita ao seu contexto de trabalho ...vai surgir uma nova ideia
  • 14. Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Ter uma ideia criativa Pesquisar em bases Pesquisar na base de ou identificar no de dados o que existe dados do INPI a mercado uma sobre o tema existência de patentes demanda ou (periódicos e anais) relacionadas ao tema necessidade http://www.inpi.gov.br
  • 15. ...para o mercado Possui limitações? internacional? Quais? ...para o mercado nacional? É algo novo, inovação, ...para uma diferencial ou uma melhoria? organização? O que pretendo fazer...
  • 16. Atividade Inovativas Inovação Inovação para a para o Empresa (1) Introdução das inovações tecnológicas no Mercado mercado (comercialização) Nacional (2) Atividades internas de P&D Inovação para o Mercado (3) Aquisição externa de P&D (Parcerias) Internacional (4) Aquisição de outros conhecimentos externos (Transferência de Tecnologia) (5) Treinamento (6) Aquisição de software Inovações (7) Aquisição de máquinas e equipamentos (8) Projeto industrial e outras preparações técnicas para a produção e distribuição Organização para a Cooperação Econômica e Desenvolvimento – OCDE, 2005 16
  • 17. Ambiente WEB Gestor Antena Leitor RFID Servidor Fonte Figura: http://entaoffc.blogspot.com Sistema Anterior Novo Sistema /2008_11_01_archive.html Supervisor Chão-de-Fábrica 1. Maior velocidade de aquisição de dados; 2. Mais rapidez na geração de informações; 3. Menor erro de medida; 4. Controle em Tempo Real (Real Time); Fonte Figura: http://www.cartagena99.com/ 5. Otimização do tempo de tomada de decisão; 6. Redução dos “gargalos de produção. 17 Diferenciais de um novo sistema de controle
  • 18. RESPONDER A QUESTÃO: 1 - O que você quer fazer? Atividade 1
  • 19. É importante para o meio acadêmico? É um Vai gerar um diferencial novo competitivo? conhecimento? Por que? Vai agregar É uma algo novo inovação? àquilo já existente? É importante para o meio empresarial?
  • 20. RESPONDER AS QUESTÕES: 2(A) - O que está sendo proposto é importante para o meio acadêmico? Por que? Vai gerar um novo conhecimento? Vai agregar algo novo àquilo já existente? Por que? Atividade 2 (A)
  • 21. RESPONDER AS QUESTÕES: 2(B) - O que está sendo proposto é importante para o meio empresarial? Por que? É uma inovação? Por que? Poderá ser um diferencial competitivo? Por que? Atividade 2 (B)
  • 22. Etapa 1.2 Etapa 1 Selecionar aquilo que Etapa 1.1 Obter dados e sustentará seus Identificar, coletar e informações no argumentos sobre a classificar os dados e mercado, empresa ou necessidade e informações organização importância da pesquisa...
  • 23. RESPONDER A QUESTÃO: 3 - Que dados e informações atuais sobre o mercado ou organização podem sustentar a necessidade do projeto? Atividade 3
  • 24. Etapa 2 Etapa 2.2 Etapa 2.1 Selecionar as publicações Pesquisar em bases de dados o que existe sobre Identificar e classificar as que sustentem os seus o tema publicações semelhantes argumentos sobre a e relacionadas ao tema necessidade e (periódicos e anais) importância da pesquisa...
  • 25. RELACIONAR: 4(A) - Relacionar as publicações semelhantes sobre o que você deseja fazer: Exemplo de formatação para relacionar as publicações: AZAPAGIC, A. Developing a framework for sustainable development indicators for the mining and minerals industry. Journal of Cleaner Production, 12, 2004, p. 639-662 Atividade 4 (A)
  • 26. RELACIONAR: 4(B) - Relacionar as publicações mais relevantes que podem sustentar a importância daquilo que você quer fazer: Exemplo de formatação para relacionar as publicações: FIKSEL, J.; MCDANIEL, J.; MENDENHALL, C. Measuring Progress towards Sustainability Principles, Process and Best Practices. Ohio: Battelle Memorial Institute, 1999. Atividade 4 (B)
  • 27. Consultar as bases de dados de periódicos, teses e bibliotecas virtuais, veja algumas indicações: BASES DE DADOS Acessar por Google - Acadêmico http://www.metodologia.net.br Base de Dados DOAJ Base de Dados REDALYC Base de Dados LATINDEX Scielo - Scientific Electronic Library Portal Acesso Livre Periódicos - CAPES Portal de Periódicos Livres CNEN-MCT/BRASIL BIBLIOTECAS DIGITAIS Biblioteca - Domínio Publico Biblioteca Digital - UNICAMP BANCOS DE TESES E DISSERTAÇÕES Biblioteca Virtual FAPESP Banco de Teses da CAPES Biblioteca Digital da OEI Banco de Teses e Dissertações - USP Biblioteca - British Library Banco de Teses e Dissertações - PPGEP/UFRGS Biblioteca da UNESCO 27
  • 28. ...caso contrário pode-se perder a motivação... Necessitamos saber encontrar rápido o que interessa... http://br.freepik.com/fotos-gratis/pasta-empresario-trabalho-canetas_417563.htm Como otimizar a busca?
  • 29. Digite uma palavra-chave... Ler o Título Selecione pelos títulos dos artigos aquele mais próximo do tema de interesse... Sendo útil o Artigo... Identifique na Base de Ler o Dados um periódico da Resumo área... Ler as Conclusões Uma sugestão...
  • 30. Gestão & Produção ISSN 0104-530X Gest. Prod. vol.16 no.2 São Carlos Apr./June 2009 Wilson de Castro Hilsdorf; Roberto Gilioli Rotondaro; Silvio Roberto Ignacio Pires Integração de processos na cadeia de suprimentos e desempenho do serviço ao cliente: um estudo na indústria calçadista de Franca RESUMO O processo de globalização e a revolução digital têm trazido novos desafios de competitividade às empresas. Uma dessas novas necessidades é a mudança do foco do escopo gerencial para toda a cadeia de suprimentos. Gerenciar uma cadeia de suprimentos requer, entre outros aspectos, a integração dos "processos-chave" de negócios ao longo dessa cadeia. Nesse sentido, este trabalho teve como objetivo identificar como é a relação entre a integração de processos ao longo da cadeia de suprimentos e o desempenho no serviço prestado ao cliente (customer service). Para tanto, a abordagem exploratória foi utilizada, tendo como objeto de estudo uma cadeia de suprimentos calçadista localizada na cidade de Franca, a qual se constitui em um bom exemplo de cadeia consolidada e já inserida no mercado internacional. Os resultados obtidos permitem concluir que o desempenho do serviço ao cliente na cadeia estudada está relacionado diretamente com a integração dos processos de atendimento de pedidos, gestão da demanda e desenvolvimento de produtos ao longo da cadeia, envolvendo não apenas a integração com clientes, mas também com os fornecedores-chave. Pode-se constatar ainda que esse desempenho está relacionado também com a existência de competências internas nos processos considerados, nas empresas estudadas. Exemplo
  • 31. Gestão & Produção ISSN 0104-530X Gest. Prod. vol.16 no.1 São Carlos Jan./Mar. 2009 Leandro Cantorski da Rosa; Marcos Garrafa Análise dos modos de falha e efeitos na otimização dos fatores de produção no cultivo agrícola: subprocesso colheita da canola RESUMO O setor agrícola passa por um intenso processo de transformações e moder nização, mas ainda apresenta certo atraso em relação aos demais segmentos da economia, sobretudo na utilização de novas tecnologias e técnicas administrativas, que reflete em problemas que devem ser considerados. Este artigo apresenta uma metodologia para priorizar modos de falha e seus efeitos associados, para a determinação de ações preventivas, visando aperfeiçoar processos no cultivo agrícola de canola, usando a técnica FMEA, com foco no subprocesso colheita. O setor agrícola possui algumas características próprias, razão pela qual foram feitas algumas adaptações para análise deste tipo de processo. A aplicação foi ilustrada através de um estudo de caso em uma lavoura de canola na Escola-Fazenda da Sociedade Educacional Três de Maio (SETREM). A determinação de prioridades dos modos de falha foi feita de forma comparativa, pelo NPR (número de prioridade de risco) e de um método gráfico. Exemplo
  • 32. Pretendo obter os resultados... Analisar os Pretendo obter dados e obter os dados e uma síntese dos informações.. resultados... Como? Utilizar um método já Serão os aplicado em procedimentos: pesquisa etapa por etapa semelhante... Encontrar e determinar o método de pesquisa...
  • 33. Realizar Síntese / Resultados Analisar Dados Dados Coletados Dados Bibliográficos e Documentais Tratar Dados Classificação / Estratificação Coletar Dados Elaborar Instrumento / Coleta de Dados Aplicação do Instrumento na Elaboração e Forma de Aplicação (FERRAMENTA) Amostra Determinar Amostra Tipo e Número Pesquisar Referências Determinar Cenário (pré-existentes) Ambiente(s) de Estudo Estabelecer Objetivo A partir da ideia / necessidade / demanda / problema Exemplo de Método Referencial 33
  • 34. Necessidade Problema Projeto Conceitual Projeto Detalhado Solução Modelo Otimização Processo Aplicação de Técnicas Desenvolvimento do Sistema Avaliação Protótipo Ensaios e Testes Exemplo de Método Referencial 34
  • 35. 35 Exemplo de Método (Controle e Melhoria da Qualidade) – Volkart e Unterleider (2010)
  • 36. http://gerisval.blogspot.com/2011/01/serie-ferramentas-de-gestao-fmea.html Exemplo de Ferramenta FMEA (Failure Model and Effect Analysis) Análise do Tipo e Efeito de Falha
  • 39. RELACIONAR: 5(A) - Relacionar os métodos, tecnologias e/ou técnicas que você conhece e domina que poderão ser utilizadas para desenvolver algo novo, aplicar ou implantar na organização: Atividade 5 (A)
  • 40. RELACIONAR: 5(B) - Relacionar os métodos, tecnologias e/ou técnicas que você conhece e domina que poderão ser utilizadas para coletar, tratar e analisar os dados: Atividade 5 (B)
  • 41. Inicia a fase de execução do projeto... Devo iniciar o Poderei ir na relatório final organização da pesquisa coletar os (Artigo) dados... Quando? Poderei ter Devo iniciar a dados análise dos suficientes para dados... sustentar os resultados... Devo iniciar o tratamentos dos dados coletados...
  • 42. Sequência curricular Estágio Profissional Trabalho de Conclusão - TCC Elaboração do Projeto Execução do Projeto, Elaboração e Apresentação do TCC Sequência curricular Estágio Profissional Trabalho de Conclusão - TCC Elaboração e Execução do Projeto Elaboração e Apresentação do TCC Sistemas de trabalho...
  • 43. Recursos vou executar este projeto... Recursos não posso contar Posso contar na (Restrições e organização... Limitações) Com que? Recursos de parcerias com Posso contar na outras Instituição de empresas Ensino... poderia contar.. Recursos de Órgãos de Financiamento posso contar...
  • 44. RESPONDER AS QUESTÕES: 6 - Ao considerar todas as questões anteriores quais as limitações e restrições que poderão afetar a execução do projeto? Quais as alternativas? Atividade 6
  • 45. O Projeto é viável? NÃO SIM Retornar ao início... Fazer a formatação do projeto... 45
  • 47. 1 INTRODUÇÃO 2 REVISÃO TEÓRICA 3 OBJETIVOS 4.1 OBJETIVO GERAL 4 JUSTIFICATIVA 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5 METODOLOGIA 6.1 MATERIAIS PERMANENTES 6.2 DESPESAS E MAT DE CONSUMO 6 ORÇAMENTO 6.3 SERVIÇOS DE TERCEIROS 7 CRONOGRAMA 6.4 DESPESAS COM PESSOAL 6.5 QUADRO RESUMO DO ORÇAMENTO REFERÊNCIAS Estrutura do projeto 47
  • 48. Capa Sumário Introdução Seções Secundárias/Revisão Revisão Teórica Objetivos Metodologia Cenário Método de Pesquisa Justificativa Procedimentos Objetivo Geral Objetivos Específicos Orçamento Cronograma Referências Fluxo das seções do projeto 48
  • 49. Seções do Projeto (em sequência , sem nova página para cada seção) Sumário Capa Sequência de apresentação do projeto 49
  • 51. Tema: Melhoria da Produtividade do Setor Calçadista da Região do Vale do Paranhana Título: Sistema de Controle e Monitoramento On-line Aplicado a Otimização de Linhas de Produção do Setor Calçadista O Que é Tema e Título? 51
  • 52. Melhoria da Produtividade do Setor Calçadista da Região do Vale do Paranhana Um tema expressa a idéia central da pesquisa, aquilo que irá identificar o objeto de estudo ou a intenção do autor O Que é um Tema ? 52
  • 53. Sistema de Controle e Monitoramento On-line Aplicado a Otimização de Linhas de Produção do Setor Calçadista Um título é uma forma textual clara que deve expressar em poucas palavras aquilo que será realizado a partir do tema O Que é um Título? 53
  • 55. Tese (ideia) Estrutura Argumento (Cada parágrafo ou grupo de parágrafos deve possuir ) Sustentação 55
  • 56. O subsistema organização, que é o próprio Programa de Pólos, mostra-se como um componente que pode estar afetando de maneira importante o sistema. Um dos problemas que está desmotivando os pesquisadores é o atraso no repasse dos recursos financeiros às instituições (unidades executoras dos Pólos) que, por sua vez, ocasiona a necessidade de adaptação do orçamento previsto no projeto para aquisição dos equipamentos e instrumentos para pesquisa. Considerando o que é apresentado por Emery (1964, 1976) e Trist (1978), essa é considerada uma inadequação dos processos que pode afetar o trabalho dos indivíduos. Devido a isto, conclui-se que o subsistema organização tem afetado o subsistema técnico e, conseqüentemente, a motivação dos pesquisadores. PARÁGRAFO ORIGINAL JUNG, C. F. ; GUIMARÃES, L. B. M. ; RIBEIRO J. L. D. ; CATEN, C. S. T. . Fatores que Impactam o Desempenho de um Programa 56 Estadual de Inovação Tecnológica sob o Enfoque Macroergonômico. Espacios (Caracas) , v. 30, p. 19-21, 2009.
  • 57. Tese Argumento O subsistema organização, que é o próprio Programa de Pólos, mostra-se como um componente que pode estar afetando de maneira importante o sistema. Um dos problemas que está desmotivando os pesquisadores é o atraso no repasse dos recursos financeiros às instituições (unidades executoras dos Pólos) que, por sua vez, ocasiona a necessidade de adaptação do orçamento previsto no projeto para aquisição dos equipamentos e instrumentos para pesquisa. Considerando o que é apresentado por Emery (1964, 1976) e Trist (1978), essa é considerada uma inadequação dos processos que pode afetar o trabalho dos indivíduos. Devido a isto, conclui-se que o subsistema organização tem afetado o subsistema técnico e, conseqüentemente, a motivação dos pesquisadores. Sustentação JUNG, C. F. ; GUIMARÃES, L. B. M. ; RIBEIRO J. L. D. ; CATEN, C. S. T. . Fatores que Impactam o Desempenho de um Programa 57 Estadual de Inovação Tecnológica sob o Enfoque Macroergonômico. Espacios (Caracas) , v. 30, p. 19-21, 2009.
  • 60. Introdução ao Objetivo da Tipo da tema Pesquisa Pesquisa Justificativa Contextualização para a Pesquisa Método Estrutura Apresentação do Projeto Problema a ser do Problema de Pesquisado Pesquisa Elementos da Introdução...
  • 61. INTRODUÇÃO AO TEMA E CONTEXTUALIZAÇÃO Tese Argumento Sustentação O sucesso de um programa governamental de fomento à geração de inovações tecnológicas depende das competências organizacionais dos atores envolvidos, oportunidades tecnológicas, recursos financeiros e humanos disponíveis e da minimização do impacto de variáveis do ambiente externo que possam afetar o desempenho do programa (Freeman, 1988; Nelson, 1993). Tese Argumento Sustentação Um dos programas governamentais voltados ao desenvolvimento de inovações tecnológicas é o dos Pólos de Inovação Tecnológica, implantado em 1989 pela Secretaria da Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul (SCT/RS, 2007). O programa oportunizou a formação de sistemas regionais de inovação no estado, gerando anualmente, através de parcerias entre os setores público e privado, inúmeras novas tecnologias, produtos e processos. O objetivo principal do programa é aumentar a competitividade dos setores produtivos regionais (SCT/RS, 2007). Tese Argumento Sustentação Este programa auxiliou o financiamento de 413 projetos de P&D entre 1989 e 2005, em 21 regiões do Estado do Rio Grande do Sul (Jung, Caten e Ribeiro, 2007). Em cada região, existem Pólos de Inovação que possuem Unidades Executoras responsáveis pela gestão e execução dos projetos. Essas Unidades são normalmente instituições de ensino superior públicas ou privadas que possuem infra-estrutura para atividades de P&D. Cada Pólo de Inovação consiste em um sistema regional de inovação que é formado por universidades, faculdades, institutos e centros de pesquisa, empresas, associações e sindicatos. JUNG, C. F. ; GUIMARÃES, L. B. M. ; RIBEIRO J. L. D. ; CATEN, C. S. T. . Fatores que Impactam o Desempenho de um Programa 61 Estadual de Inovação Tecnológica sob o Enfoque Macroergonômico. Espacios (Caracas) , v. 30, p. 19-21, 2009.
  • 62. APRESENTAÇÃO DO PROBLEMA DA PESQUISA Tese Argumento Sustentação Souza (2006) afirma que, ao longo do tempo, o Programa de Pólos de Inovação Tecnológica do RS vem obtendo resultados satisfatórios através da inserção de novas tecnologias nos setores produtivos regionais. Entretanto, também foram constatados casos de insucesso no Programa. No período de 1989 a 1999 de um total de 260 projetos resultaram 21 casos de insucesso, ou seja, 8% dos projetos apoiados não cumpriram as metas técnicas estabelecidas. Já no período de 2000 a 2005 cerca de 2% dos 153 projetos não obtiveram êxito. PROBLEMA A SER PESQUISADO Tese Argumento Sustentação A Divisão de Pólos de Inovação Tecnológica da Secretaria da Ciência e Tecnologia do RS, responsável pela gestão do Programa, aponta como principais causas de insucessos problemas identificados nas fases de elaboração e execução dos projetos. Estes problemas estariam relacionados a deficiências existentes nas competências dos pesquisadores que atuam nos Pólos de Inovação Tecnológica (Souza, 2006). Tese Argumento Sustentação Seguindo esse raciocínio, poderia-se atribuir os problemas somente às competências dos pesquisadores, pois, conforme afirmam Parry (1996) e Perrenoud (2000), competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que influenciam a maioria das atividades de um indivíduo e determinam o desempenho e resultado de um trabalho. JUNG, C. F. ; GUIMARÃES, L. B. M. ; RIBEIRO J. L. D. ; CATEN, C. S. T. . Fatores que Impactam o Desempenho de um Programa 62 Estadual de Inovação Tecnológica sob o Enfoque Macroergonômico. Espacios (Caracas) , v. 30, p. 19-21, 2009.
  • 63. JUSTIFICATIVA PARA A PESQUISA Tese Argumento Sustentação No entanto, existem fatores externos que afetam as competências dos indivíduos e a determinação destes é complexa. Estes fatores são decorrentes do ambiente que envolve as características organizacionais, envolvendo fatores sociais, políticos, educacionais etc. (Tadin et. al., 2005). Neste caso, Dejours (1997) salienta que a competência do indivíduo depende também do contexto social, é dependente tanto de um indivíduo quanto do outro, ou seja, depende do coletivo. Corroborando, Zarifian (2001) afirma que deve ser levada em conta a interação do indivíduo com o meio-ambiente. Desta forma, como os ambientes de trabalho não são lineares em suas características, podem motivar diferentemente um mesmo indivíduo, gerando diferentes resultados (Prahalad e Hamel, 1990). ...último parágrafo da Introdução OBJETIVO CONTEXTO TIPO DE PESQUISA MÉTODO ESTRUTURA DO PROJETO Este projeto tem por finalidade de identificar, analisar e sintetizar os problemas que podem estar afetando as competências dos pesquisadores e gerando casos de insucesso em Pesquisa e Desesenvolvimento (P&D) no Programa de Pólos de Inovação Tecnológica da Secretaria da Ciência e Tecnologia do Estado do Rio Grande do Sul. A pesquisa caracteriza-se como exploratório-explicativa com abordagem qualitativa. Será realizada uma análise das relações e inter-relações entre os subsistemas social, técnico, organização e ambiente externo, as competências dos pesquisadores e o desempenho do Programa. O projeto está estruturado conforme segue: a seção 2 apresenta o referencial sobre o tema, a seção 3 os objetivos, a seção 4 apresenta a justificativa, a seção 5 descreve a metodololgia, a seção 6 os recursos humanos e financeiros necessários e a seção 5 apresenta o cronograma para execução. JUNG, C. F. ; GUIMARÃES, L. B. M. ; RIBEIRO J. L. D. ; CATEN, C. S. T. . Fatores que Impactam o Desempenho de um Programa 63 Estadual de Inovação Tecnológica sob o Enfoque Macroergonômico. Espacios (Caracas) , v. 30, p. 19-21, 2009.
  • 64. INTRODUÇÃO AO TEMA E CONTEXTUALIZAÇÃO Tese Argumento Sustentação 7(A) - Redigir a introdução ao tema e contextualização que integra a Introdução, assinalando a parte do texto que apresenta a Tese – Argumento – Sustentação: Atividade 7 (A) 64
  • 65. APRESENTAÇÃO DO PROBLEMA DA PESQUISA Tese Argumento Sustentação 7(B1) - Redigir a “apresentação do problema de pesquisa” que integra a Introdução, assinalando a parte do texto que apresenta a Tese – Argumento – Sustentação: PROBLEMA A SER PESQUISADO Tese Argumento Sustentação 7(B2) - Redigir o “problema a ser pesquisado” que integra a Introdução, assinalando a parte do texto que apresenta a Tese – Argumento – Sustentação: Atividade 7 (B) 65
  • 66. JUSTIFICATIVA PARA A PESQUISA Tese Argumento Sustentação 7(C1) - Redigir a “justificativa da pesquisa” que integra a Introdução, assinalando a parte do texto que apresenta a Tese – Argumento – Sustentação: OBJETIVO CONTEXTO TIPO DE PESQUISA MÉTODO ESTRUTURA DO PROJETO 7 (C2) - Redigir o último parágrafo da Introdução, assinalando as parte do texto que apresentam os elementos acima: Atividade 7 (C) 66
  • 68. A seção de Revisão Teórica tem por finalidade demonstrar as contribuições científicas existentes relacionadas diretamente ao tema do projeto Para a elaboração da Revisão deve-se proceder a um levantamento bibliográfico e documental que pode ser realizado em bibliotecas, bases de dados, periódicos científicos e anais (artigos), livros etc.. 68
  • 69. UMA PROPOSTA DE MODELO APLICADO A GESTÃO DE IMPLANTAÇÃO DE REQUISITOS PARA UM SISTEMA DE GESTÃO GRUPOS PARTICIPATIVOS EM INDÚSTRIAS CALÇADISTAS DA QUALIDADE EM UMA EMPRESA DO SETOR MOVELEIRO Heloisa Helena Weber Robson Alexander Petry 2 Fundamentação teórica 2 Referencial teórico 2.1 Grupos Participativos 2.1 Qualidade 2.2 Modelos 2.2 Gestão da qualidade 2.3 Modelo de Rozenfeld 2.3 Sistema de gestão da qualidade UMA ABORDAGEM DE IMPLEMENTAÇÃO DO MASP, MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS, OTIMIZAÇÃO DA GESTÃO DE PARADAS DE MANUTENÇÃO PARA A REDUÇÃO DE DEFEITOS EM UM PROCESSO DE EM UMA PLANTA PETROQUÍMICA LAMINADO SINTÉTICO Ícaro Brambila Barbosa Carolina Klein 2 Revisão teórica 2 Referencial teórico 2.1 Setor petroquímico 2.1 Ferramentas da qualidade 2.2 Sistemas de manutenção 2.2 As Sete Perdas do Processo Produtivo 2.3 Manutenção programada aplicada ao setor 2.3 MASP (Método de Análise e Solução de petroquímico Problemas) 2.4 Gerenciamento de projetos 2.4 O Processo de Espalmagem de laminado 2.4.1 História, conceitos e características sintético 2.4.2 Modelos de gestão de projetos 2.4.2.1 Projects in controlled environments - PRINCE2 2.4.2.1 Project Management Body of Knowledge – PMBOK 2.4.3 Escritório de gestão de projetos Estruturas de Revisão Teórica 69
  • 70. SOFTWARE PARA APOIO AO PROJETO DE AMBIENTES FERRAMENTA PARA CONTROLE DO PROCESSO DE RFID APLICADO A MODELOS DE PREDIÇÃO PRODUÇÃO DO COGUMELO SHIITAKE Leonardo Augusto Sápiras Luciano Renato de Oliveira 2 Referencial teórico 2 Referencial teórico 2.1 RFID 2.1 A Importância do cogumelo 2.1.1 Leitor 2.2 Métodos de cultivo do Shitake 2.1.2 Etiqueta 2.2.1 Vantagens e desvantagens do cultivo em substrato 2.1.3 Camadas de um Sistema RFID 2.2.2 Vantagens e desvantagens do cultivo em cepos 2.1.4 EPC (Eletronic Product Code) 2.3 O processo de cultivo em cepos 2.1.5 Aplicação 2.3.1 Inoculação 2.2 Projeto de ambientes RFID 2.3.2 Incubação 2.3 Computação gráfica 2.3.3 Indução 2.4 Simulação 2.3.4 Frutificação 2.5 Trabalhos relacionados 2.4 Arquitetura, metodologia e tecnologias 2.4.1 Arquitetura MVC SISTEMA DE ANÁLISE E MINERAÇÃO DE DADOS DE 2.4.2 Metodologia TRANSAÇÕES ELETRÔNICAS REGIMENTADAS PELA ISO8583 2.4.3 PHP e PHPNucleum Jackson Adriano Machado Costa 2.4.4 Flex Framework e AMFPHP 2 Revisão de literatura 2.1 Cenário atual das aplicações Gateway 2.1.1 Solicitação de transação 2.1.2 Resposta da operadora que autoriza a transação 2.1.3 Mensagem da aplicação Gateway confirmando a transação 2.2 Gerações de logs em arquivos de texto Estruturas de Revisão Teórica 70
  • 71. Conceitual Revisão Teórica Histórica Tipos usuais em seções de projetos 71
  • 72. REVISÃO TIPO: CONCEITUAL A partir da problemática, surge a necessidade de explicar a organização como algo dinâmico e aberto. Deve-se considerar que, a todo instante, as relações entre os componentes de um sistema mudam, e o ambiente interno e externo de alguma forma se altera e pode afetar as competências dos indivíduos (Emery, 1964 e Trist, 1978). Neste cenário, uma opção para compreender como as características de uma estrutura organizacional podem influenciar os indivíduos e os próprios resultados da organização é utilizar a Teoria dos Sistemas Sócio-Técnicos. Essa teoria procura descrever como os sistemas se organizam, dividindo-os em sistemas menores (ou subsistemas) para entender como interagem e mutuamente se influenciam (Hendrick e Kleiner, 2000). Biazzi Jr. (1994) afirma que a perspectiva sócio-técnica considera na análise dois subsistemas: (i) o técnico, que são as máquinas, equipamentos, instrumentos e infra-estrutura técnica; e (ii) o social, que são os indivíduos e grupos de indivíduos, seus comportamentos, capacidades, cultura, sentimentos e tudo de humano que os acompanha. A partir da Teoria dos Sistemas Sócio-Técnicos, foi proposta uma nova abordagem. Hendrick (1993) propôs utilizar uma visão sistêmica para entender, explicar e projetar um sistema de trabalho: a abordagem macroergonômica. Esta proposta visa romper a tradicional visão microergonômica, que trata apenas do estudo das tecnologias de interface homem-máquina, humano-meio-ambiente, humano-trabalho ou humano-software. A abordagem macroergonômica propõe que a análise seja realizada a partir da relação humano-organização. A proposta macroergonômica propõe analisar toda a organização a partir do sistema de trabalho, e o sistema de trabalho a partir de toda a organização (Hendrick e Kleiner, 2000). Corroborando, Brown Jr. (1990) afirma que a macroergonomia procura entender as organizações como um sistema sócio-técnico e integra conceitos e métodos da Teoria dos Sistemas Sócio-Técnicos no campo da ergonomia. [...] Exemplo de uma parte da Revisão… 72
  • 73. REVISÃO TIPO: HISTÓRICA O final do século XX foi marcado pelo crescimento da consciência da sociedade em relação a esses custos e à degradação dos ecossistemas decorrentes do processo de desenvolvimento econômico (BELLEN, 2004). Desde a década de 1960, os impactos ambientais dos sistemas produtivos vendo sendo percebidos como um problema. No ano de 1962, Rachel Carson, em sua publicação “Silent Spring”, propôs se pensar em “uma primavera sem pássaros e mamíferos nos Estados Unidos da América”, em virtude da utilização indiscriminada de pesticidas e seus nocivos efeitos. Na década de 70, os cientistas e políticos influenciados por esta publicação passaram a propor ações por meio da formação de grupos ambientalistas, como: o Environmental Defense Fund – EDF; o Natural Resources Defense Council – NRDC; o World Wildlife Naturschutz – BUND; o Partido Verde; e o Green Peace. Entretanto, a preocupação com o meio-ambiente difundiu-se nos anos 70, após a publicação do livro de Paul Elrich intitulado “Population Bomb” em 1968. Esta obra associava o crescimento da população humana com a degradação do meio-ambiente (GUIMARÃES, 2006). Rattner (1999) afirma que a sociedade desde então têm manifestado, em escala e extensão crescentes, preocupações com a degradação ambiental, a redução dos recursos naturais e a necessidade do ”esverdeamento” de projetos de desenvolvimento. Estas percepções conduziram a um novo conceito: o de desenvolvimento sustentável (BELLEN, 2004). Este conceito foi proposto pela World Comission for Environment and Development, através do documento “Our Common Future”. Este documento, posteriormente, foi a base para as discussões propostas na conferência da United Nations Conference on Environment and Development em 1992 no Rio de Janeiro (MANZINI e VEZZOLI, 2008). A definição de desenvolvimento sustentável que este documento apresenta diz ser sustentável: o desenvolvimento que é capaz de garantir as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras atenderem também as suas (KAZAZIAN, 2005). A World Comission for Environment and Development foi criada pela Assembléia Geral da ONU (Organização das Nações Unidas) em 1987, atendendo as proposições da Conferência Mundial sobre o Meio-Ambiente Humano de 1972 (SCOTTO, CARVALHO e GUIMARÃES, 2007). A Conferência de Estocolmo (como ficou conhecida em função do local de realização) inaugurou em 1972 o debate internacional no ciclo de conferências da ONU. Este período de debates culminou com a realização, em 1992, da Conferência Mundial para o Meio-Ambiente e Desenvolvimento no Rio de Janeiro, conhecida como a Rio-92 (GUIMARÃES, 2006). Exemplo de uma parte da Revisão… 73
  • 74. RELACIONAR: 8 - Relacionar as subseções da seção de Revisão Teórica: Atividade 8 74
  • 76. O resultado da pesquisa é medido pelo cumprimento do objetivo geral, ele deve expressar a finalidade O objetivo geral deverá delimitar e expressar a finalidade principal da pesquisa (projeto) Os objetivos específicos podem ser elaborados a partir do objetivo geral, devem ser atingidos durante a execução da pesquisa. 76
  • 77. Quando se tem o objetivo de conhecer: Apontar, Citar, Classificar, Conhecer, Definir, Descrever, Identificar, Reconhecer Quando se tem o objetivo de compreender: Compreender, Concluir, Deduzir, Demonstrar, Determinar, Diferenciar, Discutir Quando se tem o objetivo de aplicar: Desenvolver, Empregar, Estruturar, Operar, Organizar, Praticar, Selecionar, Otimizar Quando se tem o objetivo de analisar: Comparar, Criticar, Debater, Discriminar, Examinar, Investigar, Provar, Ensaiar, Medir Quando se tem o objetivo de sintetizar: Compor, Construir, Especificar, Esquematizar, Formular, Produzir, Propor, Reunir Como Iniciar um Objetivo 77
  • 78. Utilizar: Efetuar, Estudar, Analisar, Prever, Dimensionar etc... Desenvolver um sistema para controle e monitoramento, apoiado por um software e uso da tecnologia RFID - Radio Frequency Identification, capaz de identificar, localizar e analisar em tempo real gargalos em linhas de produção industriais do setor calçadista, com a finalidade de otimizar o processo de produção, tornando as empresas mais produtivas e rentáveis. Exemplo de Objetivo Geral 78
  • 79. Utilizar: Efetuar, Estudar, Analisar, Prever, Dimensionar etc... Desenvolver um modelo customizado para Controle Estatístico da Qualidade aplicado à uma indústria de metalização Exemplo de Objetivo Geral 79
  • 80. REDIGIR: 9 - Redigir o Objetivo Geral do projeto: Atividade 9 80
  • 81. Desenvolver um sistema para controle e monitoramento, apoiado por um software e uso da tecnologia RFID - Radio Frequency Identification, capaz de identificar, localizar e analisar em tempo real gargalos em linhas de produção industriais do setor calçadista, com a finalidade de otimizar o processo de produção, tornando as empresas mais produtivas e rentáveis. Implementar o sistema / detectar gargalos na linha de produção / combinar métodos e técnicas da engenharia em controle de processos, métodos de desenvolvimento de produtos, métodos da computação / supervisionar e gerar informações / tomar de decisões em real-time / viabilizar acesso as informações em tempo real / viabilizar acesso onde o usuário estiver Para obter Objetivos Específicos: derivar o Objetivo Geral 81
  • 82. Desenvolver um sistema para controle e monitoramento, apoiado por um software e uso da tecnologia RFID - Radio Frequency Identification, capaz de identificar, localizar e analisar em tempo real gargalos em linhas de produção industriais do setor calçadista, com a finalidade de otimizar o processo de produção, tornando as empresas mais produtivas e rentáveis. A partir deste objetivo geral se pode elaborar os seguintes objetivos específicos: a) implementar no chão-de-fábrica um sistema inteligente capaz de detectar gargalos na linha de produção capaz de supervisionar e gerar informações para a tomada de decisões em real-time; b) possibilitar a utilização do sistema desenvolvido via plataforma web, viabilizando o acesso as informações em tempo real de qualquer parte onde o usuário estiver localizado; c) fornecer em tempo real informações sobre os tempos de produção nos setores de fabricação e lead time do processo, em duas vias, ou seja, para o gestor e pessoal dos setores de fabricação. Exemplo de Objetivos Específicos 82
  • 83. Desenvolver um modelo customizado para Controle Estatístico da Qualidade aplicado à uma indústria de metalização A partir deste objetivo geral se pode elaborar os seguintes objetivos específicos: a) identificar e priorizar os principais defeitos de qualidade de fabricação através das ferramentas e métodos de Controle Estatísticos da Qualidade; b) gerar informações a partir da análise dos dados do modelo que auxiliem a compreensão dos motivos dos defeitos de qualidade dos processos de metalização; c) elaborar um modelo que sirva de base para futuros estudos de qualidade aplicados a indústria de metalização; d) verificar o modelo proposto. Exemplo de Objetivos Específicos 83
  • 84. Desenvolver um ambiente WEB que possibilite o projeto de cenários tridimensionais para simulação de modelos de predição RFID A partir deste objetivo geral se pode elaborar os seguintes objetivos específicos: a) Desenvolver um simulador CAD que possa ser acessado em um navegador WEB; b) Criar uma camada que possibilite a integração com um algoritmo de predição RFID de terceiros; c) Testar a aplicação comparando os seus resultados com testes reais; d) Implantar a aplicação para que pesquisadores possam testar seus modelos de predição. Exemplo de Objetivos Específicos 84
  • 85. REDIGIR: 10 - Redigir os Objetivos Específicos do projeto: Atividade 10 85
  • 87. Na justificativa é que se “vende o projeto”, ou seja, nesta seção que deve ser explicado “Por que Fazer” “Por que é importante o que estou querendo fazer” 87
  • 88. No planejamento estratégico, as organizações buscam cada vez mais recursos tecnológicos para apoiar os processos de decisão. As ferramentas para gestão on-line em tempo real de processos são atualmente um importante campo para a Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). Um dos principais fatores que podem determinar o sucesso da indústria brasileira é o sistema nacional de P&D. São muitos os desafios enfrentados pelos países em desenvolvimento, na tentativa de acompanhar a fronteira do conhecimento científico, fortalecer seus sistemas regionais ou setoriais de Ciência Tecnologia e Inovação (CT&I) e aproveitar as oportunidades geradas pelo avanço do conhecimento para o desenvolvimento socioeconômico, visando à melhoria da qualidade de vida. A introdução de ações de política de desenvolvimento tecnológico que proporcionem uma produção industrial eficaz e ágil deve impulsionar a demanda por PD&I nos mais diferentes setores produtivos. A PD&I terá papel relevante no processo de racionalização e diversificação do processo operacional na indústria permitindo agregação de valor aos mesmos. Contribuirá para redução de custos, identificando novas utilizações de produtos já existentes e novos produtos com potencial de absorção nos mercados externos. Vem se observando tendência de aumento da pressão pela geração de tecnologias que atendam, de modo eqüitativo, aos requisitos de agilização e eficiência de processos de produção, e que promova a justiça social e a qualidade de vida. A tendência é de se trabalhar, principalmente, com tecnologia que possa racionalizar processos operacionais, informando em tempo real sobre acontecimentos em diferentes postos de trabalho. O projeto tem finalidade pesquisar, desenvolver, implementar e difundir um sistema inteligente capaz de detectar gargalos nas linhas de produção, combinando os métodos e técnicas da engenharia de controle de processos e de desenvolvimento de produtos com os da computação em desenvolvimento de software e algoritmos capazes de supervisionar e gerar informações para a tomada de decisões em real-time. O sistema proposto para controle e monitoramento de gargalos em linhas de produção do setor calçadista proposto tem por justificativa possibilitar a identificação e análise no chão de fábrica dos tempos e do lead time dos processos de fabricação, visando otimizar a produtividade destes processos através um maior controle pela geração rápida de informações destinada a tomada de decisões, tornado a empresa mais rentável e com menos perdas. Exemplo 88
  • 89. REDIGIR: 11 - Redigir a Justificativa do projeto: Atividade 11 89
  • 91. A metodologia é um conjunto de métodos, técnicas e procedimentos que tem por finalidade viabilizar a execução do projeto, obtendo-se como resultado um novo produto, processo ou conhecimento. 91
  • 92. Na seção de metodologia deve ser descrito como se pretende chegar ao resultado da pesquisa. A descrição deve ser detalhada passo a passo (etapa por etapa) Deve ser indicado o método se pré-existente, a forma de coleta, tratamento, análise (interpretação dos dados) 92
  • 93. Exemplo de Método (Desenvolvimento de Produto) – Rozenfeld et al. (2006) 93
  • 94. Exemplo de Método (Planejamento de RP) – Amaral e Jung (2010) 94
  • 95. Identificar o Desenhar Estudar o Processo e Desenvolver plano Desenvolvimento Desenvolvimento Desenvolvimento Pré Desenvolvimento Reunir as pessoas Pós Desenvolvimento problema ou fluxograma do observar de ação envolvidas no demanda processo oportunidades de Validar Ações com projeto para analisar Definir interessados Definir indicadores melhoria nível tático e discutir resultados; no projeto de desempenho; Aplicar ferramenta Implantar as ações Otimizar Realizar reunião de Coletar dados dos para geração de propostas documentos e abertura com todos indicadores idéias e análise; procedimentos; Registrar as lições os interessados; escolhidos; Localizar causa raiz aprendidas Registrar as lições Definir equipe; Capacitar as pessoas Registrar lições aprendidas Definir objetivos do Gate responsáveis pela aprendidas. Gate Gate Gate projeto coleta de dados 1 2 3 4 Definir o escopo do projeto; Verificar se não há mudanças estratégicas programadas para o escopo do projeto; Gate 1 Gate 2 Gate 3 Gate 4 •O Projeto é do interesse da •Existem dados históricos para os •A atual situação apontada requer •As ferramentas utilizadas para empresa? indicadores escolhidos alguma tomada de decisão monitoramento e controle da •As pessoas envolvidas •Os Dados Coletados são urgente? execução das ações foram compreendem a importância do suficientes? •O diagnóstico elaborado é eficazes? projeto? coerente com os dados •A execução das ações ocorreu de •Foi obtida a aprovação da levantados? forma satisfatória? direção e o apoio dos envolvidos? Exemplo de Método (Gestão) – Weber e Jung (2010) 95
  • 96. 96 Exemplo de Método (Controle e Melhoria da Qualidade)– Volkart e Unterleider (2010)
  • 97. O método de pesquisa proposto é qualitativo. A abordagem qualitativa prioriza uma visão interpretativa da realidade do ponto de vista dos indivíduos ou contexto pesquisado (SILVA, GOBBI e SIMÃO, 2005). Nesse estudo, serão utilizados dados resultantes de uma análise realizada no ano de 2006 pela equipe da Divisão de Pólos de Inovação Tecnológica da Secretaria da Ciência e Tecnologia do RS que teve a finalidade de evidenciar os problemas relacionados a casos de insucesso em P&D ocorridos no período de 1989 a 2005. Os procedimentos a serem realizados em campo para a coleta de dados consistem na aplicação de dez entrevistas individuais realizadas com pesquisadores de diferentes Pólos de Inovação. Será elaborada uma entrevista que apresenta uma questão aberta. Essa entrevista será enviada por e-mail aos pesquisadores. A questão aberta possuí a seguinte redação: “Quais os problemas que podem afetar seu desempenho profissional e gerar casos de insucesso em P&D no Programa de Pólos de Inovação Tecnológica da SCT/RS?”. Os dados coletados serão relacionados, interpretados, categorizados e apresentados da seguinte forma: (i) quadro com os problemas relatados pela equipe da Divisão de Pólos de Inovação Tecnológica da SCT/RS; (ii) quadro com a categorização dos problemas relatados pela equipe da Divisão; (iii) quadro com os problemas relatados pelos pesquisadores entrevistados dos Pólos de Inovação Tecnológica; (iv) quadro com a categorização dos problemas relatados pelos pesquisadores relacionados aos subsistemas: ambiente externo, social, organização e técnico. Serão considerados como subsistemas neste estudo: (i) o Programa de Pólos de Inovação Tecnológica da SCT/RS como subsistema organização; (ii) as instituições (unidades executoras) dos Pólos de Inovação e as Associações, Sindicatos, Clubes, Prefeituras Municipais, Conselhos Regionais de Desenvolvimento (COREDES), Partidos Políticos e empresas como subsistema ambiente externo; (iii) a comunidade em geral, membros da família e colegas de trabalho dos pesquisadores, fornecedores e clientes dos Pólos de Inovação Tecnológica como subsistema social; e (iv) os equipamentos, instrumentos, máquinas e infra-estrutura física (laboratórios etc.) como subsistema técnico. Para a análise dos dados resultantes das entrevistas dos pesquisadores e das informações disponibilizadas pela equipe da Divisão de Pólos de Inovação Tecnológica da SCT/RS, serão utilizados os princípios do método de análise de conteúdo proposto por Bardin (2002). Este método baseia-se em operações de desmembramento do texto em unidades, envolvendo descobrir os diferentes núcleos de sentido que constituem a comunicação para posteriormente realizar o seu reagrupamento em categorias. No recorte de conteúdos, tem-se a etapa da codificação, na qual são feitos recortes em unidades de contexto e de registro; e a fase da categorização, onde os requisitos para uma categoria são a exclusão mútua, homogeneidade, pertinência, objetividade e fidelidade e produtividade (SILVA, GOBBI e SIMÃO, 2005). Por fim, será elaborado um mapa conceitual que apresentará uma síntese que irá relacionar e inter-relacionar as competências dos pesquisadores e o desempenho do Programa de Pólos de Inovação com os problemas relatados pelos pesquisadores associados aos subsistemas social, técnico, organização e ambiente externo. O método para elaboração dos mapas conceituais será baseado em Heimlich e Pittelman (1990), Cossette e Audet (1992), Fiol e Huff (1992). Para a construção dos mapas, será utilizado o software CMap Tool, que é uma ferramenta distribuída gratuitamente pela University of West Florida. Exemplo de descrição metodológica 97
  • 98. A pesquisa será realizada a partiu de um estudo bibliográfico e documental com base em modelos de seleção e classificação de projetos, Fatores Críticos de Sucesso, Diretrizes do Programa de Polos e no processo de aquisição e tratamento de dados realizado. Após este procedimento, serão identificados e propostos indicadores representativos para estabelecer o potencial estratégico de projetos. Para serem determinados os indicadores, será utilizada a abordagem qualitativa. Para Demo (2008) este tipo de abordagem permite uma interpretação da realidade sob o ponto de vista de cada indivíduo. Serão utilizadas técnicas para o tratamento dos dados baseadas nos princípios metodológicos propostos por Hora, Monteiro e Arica (2010), Macedo e Matos (2010), Antonelli (2009), Porcile (2009), Silva e Lima (2009), Penteado (2009), Pereira et al. (2008), Queiroz et al. (2008), Trzeciak (2003) e Jung (2010). Na sequência, será desenvolvido o Sistema com base no software Microsoft Excel e realizada a aplicação em uma amostra dos projetos aprovados pelo Programa de Pólos da SCT/RS. O objetivo da aplicação será avaliar o Sistema e verificar o enquadramento dos projetos em uma escala de valores propostos. Esta avaliação permitirá analisar a adequação do Sistema aos objetivos propostos no trabalho. Exemplo de descrição metodológica 98
  • 99. O modelo escolhido para o desenvolvimento deste projeto foi o linear, que segundo Pressman (2002) também pode ser denominado modelo sequencial linear, modelo em cascata ou ciclo de vida clássico. Desta forma o desenvolvimento será dividido em análise, projeto, codificação, testes, e implantação. 7.2.1 Análise Será feito uma análise de quais são os elementos (e suas características) existentes num ambiente de RFID que podem influenciar no resultado das simulações. Também serão eleitos alguns modelos de simulação para a validação do software proposto. 7.2.2 Projeto A partir dos dados analisados, serão criados diagramas que demonstrarão a estrutura da aplicação. Em seguida será feito o projeto da interface de visualização. 7.2.3 Codificação A codificação desta ferramenta CAD será feita utilizando o paradigma de orientação à objetos. A linguagem será Java, utilizando a biblioteca de a abstração Java OpenGL (JOGL). Para que esta aplicação possa ser utilizada em um navegador WEB, será necessária fazer com que ela seja acessada através de Applets Java. Desta forma, os navegadores que irão utilizar o sistema, deverão ter suporte a Applets Java. 7.2.4 Testes Nas fases finais do desenvolvimento do projeto, serão realizados testes da aplicação, e testes reais utilizando um modelo de predição que ainda não foi definido. Os resultados das simulações, reais e virtuais, serão analisadas para identificar se a ferramenta CAD proposta obteve sucesso. 7.2.5 Implantação O software a ser desenvolvido será instalado em um servidor WEB Apache, em um provedor de hospedagem confiável. 7.3 Manutenção do sistema A manutenção do software CAD será feita sempre através do uso de ferramentas para controle de versão, e nunca diretamente em produção. O controle de versão deste software será feito com a ferramenta SubVersion. 7.4 Tecnologias e ferramentas O desenvolvimento deste software será feito com o uso da IDE (Integrated Development Enviroment, ou Ambiente Integrado para desenvolvimento) Eclipse. E o controle de versões será feito através da ferramenta SubVersion. Para tornar possível o acesso WEB desta aplicação, o software proposto será desenvolvido na linguagem de programação Java, e a sua execução poderá ser feita através de Applets Java. O desenvolvimento da parte gráfica da aplicação será feita com a biblioteca de abstração OpenGL JOGL. Exemplo de descrição metodológica 99
  • 100. A pesquisa proposta é aplicada tendo por finalidade o estudo teórico-experimental acerca dos aplicativos (softwares) disponíveis para a construção de um sistema de informações destinado a processos de gestão do conhecimento e, na sequência, será realizado o desenvolvimento experimental que segundo a OECD (2007) consiste em utilizar o conhecimento científico e prático para o desenvolvimento de novos materiais, produtos, processos, dispositivos, sistemas e serviços, ou a otimização dos existentes. O protótipo será desenvolvido a partir do CMS (Content Management System) Moodle. Este sistema permitirá que a montagem e as configurações principais da interface do sistema de informações serem montadas de forma mais rápida e interativa do que um sistema totalmente em HTML. As telas a serão desenvolvidas com PHP (Hypertext Preprocessor), HTML (HyperText Markup Language) e JavaScript e integradas à base do sistema Moodle, aproveitando as funcionalidades iniciais oferecidas por este CMS. Posteriormente, será realizada a apresentação do protótipo em uma reunião, nas dependências da Secretaria da Ciência e Tecnologia do RS, ao Chefe da Divisão de Polos de Inovação do RS e aos gestores dos 23 Polos de Inovação. Na oportunidade, será aplicada a técnica de brainstorming para serem geradas novas ideias, discutir as possibilidades e limitações da versão inicial do sistema para gestão do conhecimento. A partir das sugestões e proposições feitas pelo grupo serão estabelecidas e criadas áreas de gestão específicas como, por exemplo: (i) área de gestão para a comunidade da Divisão de Polos, (ii) área de gestão da comunidade de pesquisadores, e (iii) área de gestão para a comunidade empresarial. A proposta inicial do sistema que prevê uma área para a inserção de todos os projetos existentes em cada Polo de Inovação Tecnológica, destinada ao acesso por parte da comunidade em geral e empresarial. Exemplo de descrição metodológica 100
  • 101. RELACIONAR: 12 - Relacionar os métodos, tecnologias e/ou técnicas que serão utilizadas para execução do projeto: Atividade 12 101
  • 103. MATERIAIS PERMANENTES Materiais Existentes Materiais a Adquirir Discriminação Quantidad CUSTO Quantida Custo UNITÁRI e de Unitário O Microcomputador PC 01 2.500,00 04 2.500,00 Mod. P-IV, Marca: HH Impressora Laser 01 1.000,00 Mod. GIII, Marca: EPS ANALISADOR DE ESPECTRO 01 10.000,00 MOD. AS-1800 MARCA: WB Câmera Digital Mod. SS-99, Marca: 01 3.000,00 FUJITS Sub Total 1: R$ Sub Total 2: R$ 24.000,00 2.500,00 (Sub Total 1 + Sub Total 2) = Total: R$ 26.500,00 6.1 MATERIAL PERMANENTE 103
  • 104. DESPESAS E MATERIAIS DE CONSUMO Diárias de RH Materiais a Adquirir Discriminação CUSTO Quantidad Quantidade Custo Unitário UNITÁRIO e Cartucho de Tinta Preta 04 150,00 Mod. 777, Marca: EPS Cartucho de Tinta Color 04 100,00 Mod. 779, Marca: EPS PACOTE COM 500 FOLHAS 05 50,00 TIPO: A4, MARCA: RR Caneta Colorida 10 10,00 Combustível 1.000 litros 3,00 Tipo: Gasolina Comum Hospedagem em Hotel 10 100,00 Sub Total 1: R$ 1.000,00 Sub Total 2: R$ 4.060,00 (Sub Total 1 + Sub Total 2) = Total: R$ 5.060,00 6.2 DESPESAS E MATERIAL DE CONSUMO 104
  • 105. SERVIÇOS DE TERCEIROS Serviços para Serviços para Cursos e Consultorias Obras e Instalações Discriminação CUSTO Quantidad Quantidade Custo Unitário UNITÁRIO e Mão-de-Obra para 40 h 30,00 Instalação Hidráulica Mão-de-Obra para 40 h 30,00 Instalação Elétrica MÃO-DE-OBRA PARA 40 h 20,00 INSTALAÇÃO DE GÁS Consultoria para 10 h 100,00 Operação do Bioreator Curso de Aperfeiçoamento em 60 h 100,00 Operação Remota de Bioreator Mão-de-Obra para 20 h 10,00 Instalação de Climatizador Sub Total 1: R$ 7.000,00 Sub Total 2: R$ 3.200,00 (Sub Total 1 + Sub Total 2) = Total: R$ 10.200,00 6.3 SERVIÇOS DE TERCEIROS 105
  • 106. DESPESAS COM PESSOAL QUANTIDA DE DE Custo/hor Nome do Profissional Função na Pesquisa HORAS NA a PESQUISA Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx Coordenador/Pesq. 1.000 100,00 Xxxxxxxxx xxxxxx Pesquisador 1.000 80,00 Total: R$ 18.000,00 6.4 DESPESAS COM PESSOAL 106
  • 107. QUADRO RESUMO DO ORÇAMENTO Orçamentos Especificação dos Valores Materiais Existentes Materiais a Adquirir MATERIAIS PERMANENTES R$ 2.500,00 R$ 24.000,00 DESPESAS E MATERIAIS DE Diárias a Pagar Materiais a Adquirir CONSUMO R$ 1.000,00 R$ 4.060,00 Serviços a Pagar para Serviços a Pagar para Obras SERVIÇOS DE TERCEIROS Cursos e Consultorias e Instalações R$ 7.000,00 R$ 3.200,00 Total de Horas a Pagar DESPESAS COM PESSOAL R$ 18.000,000 Valor Total do Orçamento da Pesquisa: R$ 59.760,00 6.5 QUADRO RESUMO DO ORÇAMENTO 107
  • 109. Mês / Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Atividade Elaboração do Projeto X X X Aplicação do Método X X X Coleta de Dados X X X Tratamento e Apresentação dos Dados em X Seminário Análise dos Dados e Elaboração do X X X X Artigo (TCC) Defesa na Pré Banca de TCC X Correções e Banca Final X TCC Exemplo 109
  • 111. Relacionar nesta última seção todas as bibliografias utilizadas para citações realizadas nos textos do projeto Formatação com base na norma NBR 6023 da ABNT JUNG, Carlos Fernando. Metodologia para pesquisa & desenvolvimento: aplicada a novas tecnologias, produtos e processos. Rio de janeiro: Axcel Books, 2004. Para efetuar as citações no texto utilizar a norma NBR 10520 da ABNT Para facilitar esta formatação utilizar o Manual de Elaboração e Formatação de Projetos de Pesquisa e TCC 111
  • 112. Referências ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6022: informação e documentação: artigo em publicação periódica científica impressa: apresentação. Rio de Janeiro, 2003. BOZEMAN, B. Technology transfer and public policy: a review of research and theory. Research Policy. 29, 627-655, 2000. BARDIN, L. Análise de conteúdo. Trad. Luís Antero Reto e Augusto Pinheiro. Lisboa: Edições 70, 2002. BIAZZI Jr. F. A conveniência e a viabilidade da implementação do enfoque sócio-técnico nas empresas. Revista de Administração de Empresas, n. 34, Jan/Fev. p. 30-37. São Paulo, 1994. BROWN Jr. O. Macroergonomics: a review. In: Human factors in organizational design and management III. K Noro and O. BROWN Jr. (ed.), North Holland: Elsevier Science Publishers, 1990. CARROL, J. B. Humann cognitive abilities: a survey of factor analytic studies. New York: Cambridge University Press, 1993. CATTEL, ,R. B. Abilities: their structure, growth and action. Boston: Houghton Mifflin, 1971. COSSETE, P.; AUDET, M. Mapping of an idiosyncratic schema. Journal of Management Studies, v.29, n.3, p. 325-348, 1992. CHEN, Mu-Yen; CHEN, An-Pin. Knowledge management performance evaluation: a decade review from 1995 to 2004. Journal of Information Science, 32 (1), 17-38, 2006. CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999. DEJOURS, C. O fator humano. Rio de janeiro: Fundação Getúlio Vargas, 1997. EMERY, F. Report on the Hunsfoss Project. London: Tavistock, 1964. EMERY, F. Future we are in. Leiden : Martinus Nijhoff, 1976. FIOL, C. M.; HUFF, A. S. Maps for managers: where are we? Where do we go from here? Journal of Management Studies, v.29, n.3, p.267-286, 1992. FREEMAN, C. Japan: a New National System of Innovation? In: Technical change and economic theory. London: Printer Publishers, 1988. Exemplo 112