Titulo: Bem Vindo à Serra
Alunos:Marcos Toss Molon,Daniel Fernando Garbin,Felipe Faggion Dani,Vinícius A. de Vargas,Vinícius A. de Vargas,Jocemar Gross,Luciano De David,
Cidade: Caxias do Sul
Disciplina: Fundamentos
Turma: GP05
Data:28-08-2012
Hora:09:16
Comentarios:Trabalho do disciplina de Fundamentos de Gerenciamento de projetos. Turma Projetos VI.
Daniel Fernando Garbin
Felipe Faggion Dani
Marcos Toss Molon
Jocemar Gross
Vinícius A. de Vargas
Luciano de David
Publico até ápos a correção
1. FUNDAMENTOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
MBA em Gerenciamento de Projetos
CEEM – Caxias do Sul / RS
Turma PROJ 6
Equipe
Projeto
2. INTEGRANTES DA EQUIPE
Daniel Fernando Garbin
Felipe Faggion Dani
Jocemar Ribeiro Gross
Luciano de David
Marcos Toss Molon
Vinícius Athaydes de Vargas
BEM VINDO à Serra
4. DESCRIÇÃO DA EMPRESA
A SerraMUNDO é uma agência de turismo
que opera na serra gaúcha, voltada a roteiros
nessa região.
A SerraMUNDO é cliente do projeto, uma vez
que o produto do projeto será desenvolvido
na própria empresa.
BEM VINDO à Serra
5. OBJETIVO DO TRABALHO
Oportunizar aos componentes do grupo o
entendimento das etapas do
desenvolvimento e gerenciamento de um
projeto.
BEM VINDO à Serra
6. ORIGEM DO PROJETO
O projeto BEM VINDO à Serra nasceu da
oportunidade de negócio gerada a partir do
aumento da quantidade de turistas na região
da serra durante a Copa de 2014.
BEM VINDO à Serra
7. PRODUTO DO PROJETO
Contratos de viagem:
– O produto do projeto são os contratos de viagem
assinados pelos clientes (turistas), que usufruirão
dos pacotes turísticos do projeto Bem Vindo à
Serra no período da Copa do Mundo 2014.
BEM VINDO à Serra
9. DECLARAÇÃO DE REQUISITOS DO PRODUTO
Clientes: atendimento das expectativas;
Governo: arrecadação de impostos;
Sócio: retorno sobre investimento;
Comunidade Serrana: desenvolvimento turístico e
econômico da região;
Fornecedores: vender seu produto;
Colaboradores: desenvolvimento pessoal e profissional;
Órgãos Reguladores: certificações junto aos órgãos
competentes.
BEM VINDO à Serra
10. DECLARAÇÃO DE REQUISITOS DO PROJETO
Clientes: garantir cumprimento do contrato proposto;
Governo: respeito às legislações tributárias;
Sócio: gestão otimizada dos recursos disponíveis;
Comunidade Serrana: parcerias com fornecedores locais
e investimentos na região;
Fornecedores: planejamento de demanda;
Colaboradores: treinamentos e remuneração condizente
com responsabilidades/mercado;
Órgãos Reguladores: atendimento à legislação de
transporte, hospedagem e ao código de defesa do
consumidor.
BEM VINDO à Serra
11. DECLARAÇÃO DO ESCOPO
O projeto Bem Vindo à Serra é um conjunto de
pacotes turísticos desenvolvidos pela
SerraMUNDO para aproveitar a demanda
turística do período da Copa do Mundo 2014
na serra gaúcha.
BEM VINDO à Serra
12. RESTRIÇÕES
ESCOPO: Roteiros apenas na região da serra gaúcha;
TEMPO: Pacotes definidos 6 meses antes da Copa do Mundo 2014;
CUSTO: Investimento máximo de R$150.000,00.
QUALIDADE: Grupos de no máximo 30 pessoas;
RISCO: Traslados exclusivamente por meios terrestres;
BEM VINDO à Serra
13. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A Estrutura Organizacional Matricial foi
adotada pela SerraMUNDO , pois a empresa
normalmente opera pacotes turísticos e,
eventualmente, desenvolve novos projetos
para manutenção e ampliação de mercado.
BEM VINDO à Serra
16. FUNÇÃO ADOTADA PARA O PMO
O PMO é o responsável por defender e atualizar a
metodologia de gerenciamento de projetos na SerraMUNDO.
Justificativa: o PMO deve garantir que todos os projetos sejam
desenvolvidos seguindo a mesma metodologia na
SerraMUNDO, sempre registrando as lições aprendidas nos
APO.
BEM VINDO à Serra
17. FUNÇÃO ADOTADA PARA O PMO
O PMO é responsável pelo gerenciamento dos recursos
compartilhados entre os diferentes projetos que são
desenvolvidos simultaneamente.
Justificativa: otimizar a utilização de recursos, sejam eles
humanos ou não, entre os projetos que são desenvolvidos
simultaneamente.
BEM VINDO à Serra
18. FAEs (FATORES AMBIENTAIS da EMPRESA)
MAPEADOS PARA O PROJETO
FATORES POSITIVOS
– A empresa SerraMUNDO é cadastrada nas Secretarias Municipal e
Estadual de Turismo, e no Ministério do Turismo.
– A empresa SerraMUNDO possui larga experiência na operação de
roteiros turísticos.
– Serão seguidas as boas práticas do PMBoK no gerenciamento do
Projeto BEM VINDO à Serra.
BEM VINDO à Serra
19. FAEs (FATORES AMBIENTAIS da EMPRESA)
MAPEADOS PARA O PROJETO
FATORES NEGATIVOS
– O evento Copa do Mundo 2014, além de várias oportunidades, trará
vários concorrentes ao mercado.
– As rodovias da Serra Gaúcha freqüentemente apresentam
engarrafamentos, e seu estado de conservação não é bom.
– Nunca antes a SerraMUNDO teve volume tão grande de clientes
estrangeiros, na empresa não se tem experiência para lidar com esse
tipo de público.
BEM VINDO à Serra
21. PROCESSOS
Iniciar: Formalizar a abertura do projeto (TAP) e
identificar stakeholders.
Planejar: Coletar requisitos das partes interessadas. Criar
EAP. Definir escopo. Planejar as aquisições.
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22. PROCESSOS
Executar: Pôr em prática o que foi planejado, realizando a
garantia da qualidade durante os processos.
BEM VINDO à Serra
23. PROCESSOS
Monitorar e controlar: Verificar e controlar escopo,
cronograma, custos, qualidade e administrar as
aquisições.
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32. APO (Ativos de Processos Organizacionais)
Informações históricas e lições aprendidas:
Os APO`s da empresa são classificados em dois grupos:
1) Processos e procedimentos:
Os processos que a SerraMUNDO utiliza no desenvolvimento de
projetos de roteiros turísticos são documentados e disponibilizados a
todos os colaboradores da empresa, em um sistema que facilita e
agiliza o acesso às informações procuradas.
BEM VINDO à Serra
33. APO (Ativos de Processos Organizacionais)
2) Base de conhecimento:
- Informações históricas: Banco de dados geral, com informações
obtidas no decorrer de cada fase, registradas formalmente ao final
de cada projeto. Estas informações são: duração de atividades,
custos, indicadores de desempenho, entre outros.
- Lições aprendidas: Problemas enfrentados durante os projetos e
registrados para evitar recorrências, otimizando próximos
desenvolvimentos.
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