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Project Office e
Nível de Maturidade
GRUPO DEL MORRO
Carlos Roberto Csch
Eliana Alves Santos de Camargo
Erica Cardoso Teixeira
Fabricio Sartori Trani
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Wildener Andrade
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGIA E ECONOMICA DE PROJETOS
GEEPT10 – Berrini – São Paulo
• Apresentação da Consultoria Del Morro
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– Categorização
– Avaliação
– Seleção
– Priorização
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Agenda
P
DC
A
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• Níveis hierárquicos – PMO
• Função do PMO
• Modelo Proposto
• Etapas de implementação
• Métricas
• Fatores crítico de sucesso
Agenda
Consultoria Del Morro
A NATUREZA ONDE QUER QUE VOCÊ ESTEJA
Objetivo do trabalho
Apresentar para ao Presidente de LISARB uma solução de
desdobramento dos objetivos estratégicos através de uma proposta
de Gerenciamento de Portfólio de Projetos e Implementação de um
Escritório de Projetos – “Projeto PMO em LISARB”.
Equipe do Projeto
Brainstorm para atender aos
Objetivos Estratégicos da LISARB
Identificação
• Justiça para todos
• Lisarb mais justo
• Diga não à impunidade
• Wi-Fi para todos
• Ombudsman
• Fale com o Presidente
• Educar para somar
• O futuro é agora
• Analfabetismo zero
• Leve leite
• Economia para uma sociedade
sustentável
• Bikelisa
• Estrada para o futuro
• 100clovia
• Futuro certinho para o velhinho
• Mobilidade e direito para todos
• Transporte público de qualidade
• Fome zero
• Festival musical para Lisarb
• FLIL
• Virada cultural
• Rock'in Lisarb
• Diversidade para igualdade
• Crack, só na bola
• Olimpíadas 2024
• Fórum Econômico Mundial
• Exportar para crescer
• Jogos de inverno 2021
• Copa 2022
• Corrupção aqui não
• Transparência digital
Identificação
Categorização
- Trabalharemos com 8 Categorias de projetos, que de certa forma se
encaixam aos objetivos estratégicos de LISARB.
- Agruparemos sempre pela categoria mais expressiva que o projeto
representa.
São as categorias:
• Justiça
• Comunicação
• Educação
• Sustentabilidade
• Segurança
• Cultura
• Política Externa
• Combate à Corrupção
Categorização
Justiça Comunicação Educação Sustentabilidade
Justiça para todos Wi-Fi para todos Educar para somar
Economia para uma
sociedade sustentável
Lisarb + justo Ombudsman O futuro é agora Bikelisa
Diga não à impunidade Fale com o presidente Analfabetismo zero Estrada para o futuro
Leve leite 100clovia
Futuro certinho para o
velhinho
Segurança Cultura Política Externa Combate à corrupção
Mobilidade e direito
para todos
Festival musical para
Lisarb
Olimpíadas 2024 Corrupção aqui não
Transporte público e
qualidade
FLIL
Forum econômico
mundial
Transparência digital
Fome zero Virada cultural Exportar para crescer
Rock'in Lisarb Jogos de inverno 2021
Diversidade para
igualdade
Copa 2022
Crack, só na bola
PROCESSO DE CATEGORIZAÇÃO DOS PROJETOS
Avaliar – Matriz GUT
- Para avaliarmos os projetos e priorizarmos os mais importantes,
trabalharemos com a matriz GUT, que utiliza como critérios de
avaliação a Gravidade, Urgência e Tendência do assunto.
Gravidade
5 = extremamente grave
4 = muito grave
3 = grave
2 = pouco grave
1 = sem gravidade
Urgência
5 = precisa de ação imediata
4 = é urgente
3 = o mais rápido possível
2 = pouco urgente
1 = pode esperar
Tendência
5 = irá piorar rapidamente
4 = irá piorar em pouco tempo
3 = irá piorar
2 = irá piorar a longo prazo
1 = não irá mudar
Neste caso, o peso para cada critério é igual.
Todos possuem peso 1
Avaliação – Matriz GUT
Projeto Gravidade (1) Urgência (2) Tendência (3) Total (1x2x3)
Justiça para todos 4 5 4 80
Lisarb mais justo 4 4 4 64
Diga não à impunidade 2 3 4 24
Wi-Fi para todos 3 3 3 27
Ombudsman 1 2 2 4
Fale com o presidente 4 3 3 36
Educar para somar 5 4 5 100
O futuro é agora 3 3 4 36
Analfabetismo zero 5 5 5 125
Leve leite 2 4 4 32
Economia para uma sociedade
sustentável
4 4 4 64
Bikelisa 1 2 2 4
Estrada para o futuro 2 2 2 8
100clovia 2 2 3 12
Futuro certinho para o velhinho 4 3 4 48
Mobilidade e direito para todos 3 4 3 36
Transporte público e qualidade 3 3 3 27
Fome zero 5 5 5 125
Festival musical para Lisarb 2 1 2 4
FLIL 2 2 3 12
Virada cultural 3 4 3 36
Rock'in Lisarb 2 2 2 8
Diversidade para igualdade 2 2 3 12
Crack, só na bola 4 5 4 80
Olimpíadas 2024 2 2 2 8
Forum econômico mundial 3 3 3 27
Exportar para crescer 4 3 3 36
Jogos de inverno 2021 2 1 2 4
Copa 2022 3 4 4 48
Corrupção aqui não 5 4 4 80
Transparência digital 3 3 3 27
MATRIZ GUT
Escala
utilizada:
1 a 5
Seleção
Para efeito da seleção, utilizaremos somente os projetos que
obtiveram pontuação total na etapa de avaliação superior a
30 pontos.
Categorização e Priorização
Justiça Comunicação Educação Sustentabilidade
Justiça para todos (80) Wi-Fi para todos (27) Educar para somar (100)
Economia para uma
sociedade sustentável (64)
Lisarb mais justo (64) Ombudsman (4) O futuro é agora (36) Bikelisa (4)
Diga não à impunidade
(24)
Fale com o presidente
(36)
Analfabetismo zero (125) Estrada para o futuro (8)
Leve leite (32) 100clovia (12)
Futuro certinho para o
velhinho (48)
Segurança Cultura Política Externa Combate à corrupção
Mobilidade e direito
para todos (36)
Festival musical para
Lisarb (4)
Olimpíadas 2024 (8) Corrupção aqui não (80)
Transporte público e
qualidade (27)
FLIL (12)
Forum econômico
mundial (27)
Transparência digital (27)
Fome zero (125) Virada cultural (36)
Exportar para crescer
(36)
Rock'in Lisarb (8) Jogos de inverno 2021 (4)
Diversidade para
igualdade (12)
Copa 2022 (48)
Crack, só na bola (80)
PROPOSTA DE CATEGORIZAÇÃO E PRIORIZAÇÃO DOS PROJETOS
Projetos Priorizados
Colocação Projeto
1º Analfabetismo zero
2º Fome zero
3º Educar para somar
4º Justiça para todos
5º Crack, só na bola
6º Corrupção aqui não
7º Lisarb mais justo
8º
Economia para uma sociedade
sustentável
9º Futuro certinho para o velhinho
10º Copa 2022
11º Fale com o presidente
12º O futuro é agora
13º Mobilidade e direito para todos
14º Virada cultural
15º Exportar para crescer
16º Leve leite
PROCESSO DE PRIORIZAÇÃO
Projetos “fora”
• Wi-Fi para todos
• Transporte público de qualidade
• Fórum econômico mundial
• Transparência digital
• Diga não à impunidade
• 100clovia
• FLIL
• Diversidade para igualdade
• Estrada para o futuro
• Rock'in Lisarb
• Olimpíadas 2024
• Ombudsman
• Bikelisa
• Festival musical para Lisarb
• Jogos de inverno 2021
Balanceamento do Portfólio
Categoria ↓
Justiça
Comunicação Baixo Baixo
Educação Médio Médio
Sustentabilidade Alto Alto
Segurança
Cultura
Política Externa
Combate à corrupção
Duração/Ano → 1 2 3 4
Impacto Investimento
Balanceamento do Portfólio
Status do Balanceamento:
IMPACTO QTD
Alto 6
Médio 7
Baixo 3
INVESTIMENTO QTD
Alto 4
Médio 8
Baixo 4
Portfolio desbalanceado pois temos
muitos projetos de Educação e
poucos de Combate à Corrupção e
Comunicação
CATEGORIA QTD
Educação 4
Segurança 2
Justiça 2
Cultura 2
Sustentabilidade 2
Política Externa 2
Combate à corrupção 1
Comunicação 1
Portfolio Balanceado quanto a
IMPACTO e INVESTIMENTO pois
devemos priorizar um quarto dos
projetos em alto e baixo e metade em
Médio, como podemos ver acima.
Neste caso a solução seria recomeçar o processo de identificação,
até que fosse atingido um equilíbrio, com o maior número possível
de projetos abrangendo todas as categorias apresentadas pela
LISARB, assim como uma maior variação de prioridade e custo.
Podemos sugerir, caso o Presidente queira, a troca de dois projetos
de EDUCAÇÃO por um projeto de COMUNICAÇÃO e um projeto de
COMBATE À CORRUPÇÃO
Iteração – Categoria
SAEM:
- Leve Leite
- O Futuro é Agora
ENTRAM:
- Wi-fi para todos
- Transparência Digital
* Caso esta sugestão seja aceita, temos que refazer o Balanceamento para verificar
se nenhum outro atributo ficou desbalanceado
IMPORTANTE:
Nível de Maturidade
Realizamos uma pesquisa de Maturidade em Gerenciamento de
Projetos e identificamos que LISARB se encontra no nível 2, de 5.
O Nível 2 indica que a organização, ou país, possui já uma
linguagem comum de Gestão de Projetos, mas deseja desenvolver
uma cultura maior, com Metodologia Única de GP e programas de
treinamentos contínuos em GP
• Implantação metodologia de projetos
• Capacitação para GPs
• Atuação nos pilares Custo X Escopo X Prazo X Qualidade
• Analise de Viabilidade
• Documentação centralizada
• Suporte na gestão de projetos
Benefícios
Sugerimos que os PMO’s de LISARB sejam implantados no nível 2
da Organização. Ou seja, devem ser implantados na instância
Estadual ou Governamental (ou em Ministérios), visando processos
e otimização de recursos em projetos diferentes.
Graficamente:
Nível Hierárquico
Presidente
Ministério /
Estado “A”
Ministério /
Estado “B”
Ministério /
Estado “C”
Município “A”
Município “B”
Município “C”
PMO “A”
Município “A”
Município “B”
Município “C”
PMO “B”
Município “A”
Município “B”
Município “C”
PMO “C”
• Métodos e Procedimentos
– Esta função promoverá:
• Desenvolvimento, implementação e manutenção da
metodologia de gerenciamento de projetos
• Avaliação do uso da metodologia e sua performance
• Incorporação de melhores práticas e lições aprendidas
Função Adotada
• Pool de Recursos + Estação Meteorológica
– Considerando que os métodos e procedimentos não estão
solidificados, serão cedidos recursos para as estações
meteorológicas.
Modelo Adotado
Etapas de Implementação
Fase 1
• Avaliação
– Análise da Situação;
– Grupos de Estudos;
– Benchmarking em GP;
• Estratégia de Implantação
– Definir o modelo de estrutura organizacional
– Definir o modelo de implantação
• Ferramentas
– Levantamento das ferramentas;
– Definir as ferramentas;
– Aquisições das ferramentas;
– Treinamento nas ferramentas;
• Capacitação
– Capacitação dos Gerentes;
– Capacitação das equipes;
– Preparação para formação de PMP’s;
• Divulgação
– Seminários de GP;
– Reuniões de divulgação do PMO;
Fase 2
• Estratégia de Implantação
– Levantamento da situação atual
– Estrutura Organizacional;
– Nível de Maturidade;
– Recursos;
– Portfólio de Projetos;
– Plano de Implantação
• Estruturação do PMO
– Capacitação:
• Capacitação em metodologias;
• Formação de PMP’s;
– Ferramentas:
• Definição das novas ferramentas para PMO;
• Alinhamento das ferramentas com a metodologia;
– Metodologia:
• Definição da Metodologia de GP
• Definição da Metodologia de PMO
– Funções:
• Definição das Funções de GP
• Definição das Funções de PMO
– Comunicação
• Implantação
– Mentoring;
– Piloto;
– Revisão dos Processos;
Indicadores de Desempenho
Custo Qualidade
90-100
70-89
50-69
> 90%
70 à 90%
< 70%
Turn Over (retenção de talentos) Pesquisa de Satisfação
até 2,5%
2,5 à 3,5%
> 3,5%
> 80%
60 à 80%
< 60%
Métricas de Sucesso
• Adotaremos algumas métricas genéricas para estabelecer o
Sucesso da implantação do Projetos
– Qtde de Projetos trabalhados pelo PMO / mês – identificaremos aos
poucos o volume de projetos evoluindo e crescendo;
– Número de falhas de projeto antes de depois do PMO – métrica para
quantificar a eficiência de se possuir um escritório de projetos;
– Pesquisas de Satisfação (antes e depois) – define o nível de satisfação dos
clientes e stakeholders que estão em contato ou se utilizam do escritório
de projetos para sua necessidade;
– Quantidade de acessos e requisições feitas ao PMO – mediremos o
quanto o escritório está sendo demandado e acessado, para verificar o
sucesso e a necessidade de crescimento dos recursos;
• Sponsor de forte influência;
– Fundamental para implantação de um projeto dessa natureza, caso não haja
um patrocinador forte e um forte apoio das lideranças, o escritório não é
acionado e não tem valor
• Disseminação forte dos resultados e das lições aprendidas;
– Será mensurado nas falhas e nas quantidades de requisições que o PMO
receberá. Fundamental para fazer o “Marketing” do escritório
• Alinhar a comunicação, principalmente de papéis e
responsabilidades;
– Grande responsável pelo fracasso da maioria dos projetos de implantação de
PMO, quando a comunicação e os papéis não estão claros, as demais áreas
acabam fazendo trabalho do PMO, e vice-versa;
Fatores Críticos de Sucesso
OBRIGADO !

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Project Office e Nível de Maturidade em Gerenciamento de Projetos

  • 1. Project Office e Nível de Maturidade GRUPO DEL MORRO Carlos Roberto Csch Eliana Alves Santos de Camargo Erica Cardoso Teixeira Fabricio Sartori Trani José Mauricio das Neves Rafael Anauate Wildener Andrade MBA EM GESTÃO ESTRATÉGIA E ECONOMICA DE PROJETOS GEEPT10 – Berrini – São Paulo
  • 2. • Apresentação da Consultoria Del Morro • Objetivo • PLAN: – Identificação de Projetos – Categorização – Avaliação – Seleção – Priorização – Balanceamento do portfólio/Iteração Agenda P DC A
  • 3. • Benefícios • Níveis hierárquicos – PMO • Função do PMO • Modelo Proposto • Etapas de implementação • Métricas • Fatores crítico de sucesso Agenda
  • 4. Consultoria Del Morro A NATUREZA ONDE QUER QUE VOCÊ ESTEJA
  • 5. Objetivo do trabalho Apresentar para ao Presidente de LISARB uma solução de desdobramento dos objetivos estratégicos através de uma proposta de Gerenciamento de Portfólio de Projetos e Implementação de um Escritório de Projetos – “Projeto PMO em LISARB”.
  • 7. Brainstorm para atender aos Objetivos Estratégicos da LISARB Identificação
  • 8. • Justiça para todos • Lisarb mais justo • Diga não à impunidade • Wi-Fi para todos • Ombudsman • Fale com o Presidente • Educar para somar • O futuro é agora • Analfabetismo zero • Leve leite • Economia para uma sociedade sustentável • Bikelisa • Estrada para o futuro • 100clovia • Futuro certinho para o velhinho • Mobilidade e direito para todos • Transporte público de qualidade • Fome zero • Festival musical para Lisarb • FLIL • Virada cultural • Rock'in Lisarb • Diversidade para igualdade • Crack, só na bola • Olimpíadas 2024 • Fórum Econômico Mundial • Exportar para crescer • Jogos de inverno 2021 • Copa 2022 • Corrupção aqui não • Transparência digital Identificação
  • 9. Categorização - Trabalharemos com 8 Categorias de projetos, que de certa forma se encaixam aos objetivos estratégicos de LISARB. - Agruparemos sempre pela categoria mais expressiva que o projeto representa. São as categorias: • Justiça • Comunicação • Educação • Sustentabilidade • Segurança • Cultura • Política Externa • Combate à Corrupção
  • 10. Categorização Justiça Comunicação Educação Sustentabilidade Justiça para todos Wi-Fi para todos Educar para somar Economia para uma sociedade sustentável Lisarb + justo Ombudsman O futuro é agora Bikelisa Diga não à impunidade Fale com o presidente Analfabetismo zero Estrada para o futuro Leve leite 100clovia Futuro certinho para o velhinho Segurança Cultura Política Externa Combate à corrupção Mobilidade e direito para todos Festival musical para Lisarb Olimpíadas 2024 Corrupção aqui não Transporte público e qualidade FLIL Forum econômico mundial Transparência digital Fome zero Virada cultural Exportar para crescer Rock'in Lisarb Jogos de inverno 2021 Diversidade para igualdade Copa 2022 Crack, só na bola PROCESSO DE CATEGORIZAÇÃO DOS PROJETOS
  • 11. Avaliar – Matriz GUT - Para avaliarmos os projetos e priorizarmos os mais importantes, trabalharemos com a matriz GUT, que utiliza como critérios de avaliação a Gravidade, Urgência e Tendência do assunto. Gravidade 5 = extremamente grave 4 = muito grave 3 = grave 2 = pouco grave 1 = sem gravidade Urgência 5 = precisa de ação imediata 4 = é urgente 3 = o mais rápido possível 2 = pouco urgente 1 = pode esperar Tendência 5 = irá piorar rapidamente 4 = irá piorar em pouco tempo 3 = irá piorar 2 = irá piorar a longo prazo 1 = não irá mudar Neste caso, o peso para cada critério é igual. Todos possuem peso 1
  • 12. Avaliação – Matriz GUT Projeto Gravidade (1) Urgência (2) Tendência (3) Total (1x2x3) Justiça para todos 4 5 4 80 Lisarb mais justo 4 4 4 64 Diga não à impunidade 2 3 4 24 Wi-Fi para todos 3 3 3 27 Ombudsman 1 2 2 4 Fale com o presidente 4 3 3 36 Educar para somar 5 4 5 100 O futuro é agora 3 3 4 36 Analfabetismo zero 5 5 5 125 Leve leite 2 4 4 32 Economia para uma sociedade sustentável 4 4 4 64 Bikelisa 1 2 2 4 Estrada para o futuro 2 2 2 8 100clovia 2 2 3 12 Futuro certinho para o velhinho 4 3 4 48 Mobilidade e direito para todos 3 4 3 36 Transporte público e qualidade 3 3 3 27 Fome zero 5 5 5 125 Festival musical para Lisarb 2 1 2 4 FLIL 2 2 3 12 Virada cultural 3 4 3 36 Rock'in Lisarb 2 2 2 8 Diversidade para igualdade 2 2 3 12 Crack, só na bola 4 5 4 80 Olimpíadas 2024 2 2 2 8 Forum econômico mundial 3 3 3 27 Exportar para crescer 4 3 3 36 Jogos de inverno 2021 2 1 2 4 Copa 2022 3 4 4 48 Corrupção aqui não 5 4 4 80 Transparência digital 3 3 3 27 MATRIZ GUT Escala utilizada: 1 a 5
  • 13. Seleção Para efeito da seleção, utilizaremos somente os projetos que obtiveram pontuação total na etapa de avaliação superior a 30 pontos.
  • 14. Categorização e Priorização Justiça Comunicação Educação Sustentabilidade Justiça para todos (80) Wi-Fi para todos (27) Educar para somar (100) Economia para uma sociedade sustentável (64) Lisarb mais justo (64) Ombudsman (4) O futuro é agora (36) Bikelisa (4) Diga não à impunidade (24) Fale com o presidente (36) Analfabetismo zero (125) Estrada para o futuro (8) Leve leite (32) 100clovia (12) Futuro certinho para o velhinho (48) Segurança Cultura Política Externa Combate à corrupção Mobilidade e direito para todos (36) Festival musical para Lisarb (4) Olimpíadas 2024 (8) Corrupção aqui não (80) Transporte público e qualidade (27) FLIL (12) Forum econômico mundial (27) Transparência digital (27) Fome zero (125) Virada cultural (36) Exportar para crescer (36) Rock'in Lisarb (8) Jogos de inverno 2021 (4) Diversidade para igualdade (12) Copa 2022 (48) Crack, só na bola (80) PROPOSTA DE CATEGORIZAÇÃO E PRIORIZAÇÃO DOS PROJETOS
  • 15. Projetos Priorizados Colocação Projeto 1º Analfabetismo zero 2º Fome zero 3º Educar para somar 4º Justiça para todos 5º Crack, só na bola 6º Corrupção aqui não 7º Lisarb mais justo 8º Economia para uma sociedade sustentável 9º Futuro certinho para o velhinho 10º Copa 2022 11º Fale com o presidente 12º O futuro é agora 13º Mobilidade e direito para todos 14º Virada cultural 15º Exportar para crescer 16º Leve leite PROCESSO DE PRIORIZAÇÃO
  • 16. Projetos “fora” • Wi-Fi para todos • Transporte público de qualidade • Fórum econômico mundial • Transparência digital • Diga não à impunidade • 100clovia • FLIL • Diversidade para igualdade • Estrada para o futuro • Rock'in Lisarb • Olimpíadas 2024 • Ombudsman • Bikelisa • Festival musical para Lisarb • Jogos de inverno 2021
  • 17. Balanceamento do Portfólio Categoria ↓ Justiça Comunicação Baixo Baixo Educação Médio Médio Sustentabilidade Alto Alto Segurança Cultura Política Externa Combate à corrupção Duração/Ano → 1 2 3 4 Impacto Investimento
  • 18. Balanceamento do Portfólio Status do Balanceamento: IMPACTO QTD Alto 6 Médio 7 Baixo 3 INVESTIMENTO QTD Alto 4 Médio 8 Baixo 4 Portfolio desbalanceado pois temos muitos projetos de Educação e poucos de Combate à Corrupção e Comunicação CATEGORIA QTD Educação 4 Segurança 2 Justiça 2 Cultura 2 Sustentabilidade 2 Política Externa 2 Combate à corrupção 1 Comunicação 1 Portfolio Balanceado quanto a IMPACTO e INVESTIMENTO pois devemos priorizar um quarto dos projetos em alto e baixo e metade em Médio, como podemos ver acima.
  • 19. Neste caso a solução seria recomeçar o processo de identificação, até que fosse atingido um equilíbrio, com o maior número possível de projetos abrangendo todas as categorias apresentadas pela LISARB, assim como uma maior variação de prioridade e custo. Podemos sugerir, caso o Presidente queira, a troca de dois projetos de EDUCAÇÃO por um projeto de COMUNICAÇÃO e um projeto de COMBATE À CORRUPÇÃO Iteração – Categoria SAEM: - Leve Leite - O Futuro é Agora ENTRAM: - Wi-fi para todos - Transparência Digital * Caso esta sugestão seja aceita, temos que refazer o Balanceamento para verificar se nenhum outro atributo ficou desbalanceado IMPORTANTE:
  • 20. Nível de Maturidade Realizamos uma pesquisa de Maturidade em Gerenciamento de Projetos e identificamos que LISARB se encontra no nível 2, de 5. O Nível 2 indica que a organização, ou país, possui já uma linguagem comum de Gestão de Projetos, mas deseja desenvolver uma cultura maior, com Metodologia Única de GP e programas de treinamentos contínuos em GP
  • 21. • Implantação metodologia de projetos • Capacitação para GPs • Atuação nos pilares Custo X Escopo X Prazo X Qualidade • Analise de Viabilidade • Documentação centralizada • Suporte na gestão de projetos Benefícios
  • 22. Sugerimos que os PMO’s de LISARB sejam implantados no nível 2 da Organização. Ou seja, devem ser implantados na instância Estadual ou Governamental (ou em Ministérios), visando processos e otimização de recursos em projetos diferentes. Graficamente: Nível Hierárquico Presidente Ministério / Estado “A” Ministério / Estado “B” Ministério / Estado “C” Município “A” Município “B” Município “C” PMO “A” Município “A” Município “B” Município “C” PMO “B” Município “A” Município “B” Município “C” PMO “C”
  • 23. • Métodos e Procedimentos – Esta função promoverá: • Desenvolvimento, implementação e manutenção da metodologia de gerenciamento de projetos • Avaliação do uso da metodologia e sua performance • Incorporação de melhores práticas e lições aprendidas Função Adotada
  • 24. • Pool de Recursos + Estação Meteorológica – Considerando que os métodos e procedimentos não estão solidificados, serão cedidos recursos para as estações meteorológicas. Modelo Adotado
  • 26. Fase 1 • Avaliação – Análise da Situação; – Grupos de Estudos; – Benchmarking em GP; • Estratégia de Implantação – Definir o modelo de estrutura organizacional – Definir o modelo de implantação • Ferramentas – Levantamento das ferramentas; – Definir as ferramentas; – Aquisições das ferramentas; – Treinamento nas ferramentas; • Capacitação – Capacitação dos Gerentes; – Capacitação das equipes; – Preparação para formação de PMP’s; • Divulgação – Seminários de GP; – Reuniões de divulgação do PMO;
  • 27. Fase 2 • Estratégia de Implantação – Levantamento da situação atual – Estrutura Organizacional; – Nível de Maturidade; – Recursos; – Portfólio de Projetos; – Plano de Implantação • Estruturação do PMO – Capacitação: • Capacitação em metodologias; • Formação de PMP’s; – Ferramentas: • Definição das novas ferramentas para PMO; • Alinhamento das ferramentas com a metodologia; – Metodologia: • Definição da Metodologia de GP • Definição da Metodologia de PMO – Funções: • Definição das Funções de GP • Definição das Funções de PMO – Comunicação • Implantação – Mentoring; – Piloto; – Revisão dos Processos;
  • 28. Indicadores de Desempenho Custo Qualidade 90-100 70-89 50-69 > 90% 70 à 90% < 70% Turn Over (retenção de talentos) Pesquisa de Satisfação até 2,5% 2,5 à 3,5% > 3,5% > 80% 60 à 80% < 60%
  • 29. Métricas de Sucesso • Adotaremos algumas métricas genéricas para estabelecer o Sucesso da implantação do Projetos – Qtde de Projetos trabalhados pelo PMO / mês – identificaremos aos poucos o volume de projetos evoluindo e crescendo; – Número de falhas de projeto antes de depois do PMO – métrica para quantificar a eficiência de se possuir um escritório de projetos; – Pesquisas de Satisfação (antes e depois) – define o nível de satisfação dos clientes e stakeholders que estão em contato ou se utilizam do escritório de projetos para sua necessidade; – Quantidade de acessos e requisições feitas ao PMO – mediremos o quanto o escritório está sendo demandado e acessado, para verificar o sucesso e a necessidade de crescimento dos recursos;
  • 30. • Sponsor de forte influência; – Fundamental para implantação de um projeto dessa natureza, caso não haja um patrocinador forte e um forte apoio das lideranças, o escritório não é acionado e não tem valor • Disseminação forte dos resultados e das lições aprendidas; – Será mensurado nas falhas e nas quantidades de requisições que o PMO receberá. Fundamental para fazer o “Marketing” do escritório • Alinhar a comunicação, principalmente de papéis e responsabilidades; – Grande responsável pelo fracasso da maioria dos projetos de implantação de PMO, quando a comunicação e os papéis não estão claros, as demais áreas acabam fazendo trabalho do PMO, e vice-versa; Fatores Críticos de Sucesso