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Curitiba GP 6/12
O projeto + Eu trata da viagem de grupo de amigos para a Europa
cujo configura-se como cliente do projeto. Tal viagem terá 30 dias
de duração e terá como destino vários países do continente
europeu.
• Rodrigo Berndsen
• Rosana C. Bertoldo
• Sergio R. Palliano
Prover metodologia de gerenciamento de aquisições aplicável
ao planejamento de viagem à Europa, respeitando orçamento
estabelecido, de forma que ao final de 2013, o grupo de amigos
viajantes realize seu trajeto e retorne com 100% das atividades
planejadas devidamente realizadas conforme previsão
orçamentária.
S – Specific; M – Measurable; A – Attainable; R – Realistic; T – Timely
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.3.1
1.3.2
1.3.5
1.3.3
1.3.6
1.3.4
1.3.7
1.3.8
1.4.2
1.4.1
1.4.3
1.41.31.21.1
LEVANTAMENTO
LOCALIDADES
TRASNPORTES
NUMERO DE
PESSOAS
CONTRATAÇÃO
HOTÉIS
RESTAURANTES
TRANSPORTES
COTAÇÕES
HOTÉIS
RESTAURANTES
TRANSPORTES
GUIA
TURISTICO
DESPACHANTE
SEGURO
ADMINISTRAÇÃO
CONTRATO
SEGURO
VIAGEM
RESERVAS
CONFIRMAR
DATAS
DOCUMENTOS
ENCERRAR
CONTRATO DE
SEGURO
+ EU
1. Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe;
- Fornecedor deve apresentar quantidade suficiente de acomodações para hotéis e restaurantes;
- Transportes devem apresentar capacidade para traslados do grupo;
2. Necessidade de fornecimento especializado;
- Para transporte, guias e seguros de viagem é necessário parceiros com know how;
3. Restrições de custo;
- Todos os fornecedores devem apresentar cotações dentro do orçamento previsto e disponível;
4. Restrições de prazo;
- Como existe uma data fixa para o projeto acontecer, todos os fornecedores devem respeitas estas datas;
5. Existência de fornecedores confiáveis;
- Os fornecedores devem possuir boas referências no mercado;
6. Fazer parte do core business da empresa;
- Como o grupo de amigos não tem conhecimento necessário, será imprescindível contratar empresa
especializada para gerir o seguro da viagem;
7. Compartilhamento de riscos.
- Na cobertura da seguradora para a viagem.
CONCORRÊNCIA ITEM A SER
CONTRATADO
REF WBS VENDOR LIST ORÇAMENTO PRAZO CRITÉRIO MAKE
OR BUY
1 HOTEL 1.2.1 MABU
ROYAL
5.000 01/SET/2013 3
4
5
2 TRANSPORTE 1.3.3 LUFTHANSA
ALITALIA
BUS COMPANY
TRAIN EXPRESS
10.000 01/SET/2013 1
2
3
4
5
3 GUIAS 1.3.4 JOSÉ
PEDRO
EDITH
2.000 01/SET/2013 2
3
4
5
4 SEGUROS 1.3.6 LIBERTY
HDI
ALIANZ
3.000 01/SET/2013 2
3
4
5
6
7
5 DESPACHANTE 1.3.5 VIAJE BEM
SIGA
MASTER
3.000 01/SET/2013 2
3
4
6
LEVANTAMENTO
LOCALIDADES
TRASNPORTES
NUMERO DE
PESSOAS
CONTRATAÇÃO
HOTÉIS
RESTAURANTES
TRANSPORTES
COTAÇÕES
HOTÉIS
RESTAURANTES
TRANSPORTES
GUIA
TURISTICO
DESPACHANTE
SEGURO
ADMINISTRAÇÃO
CONTRATO
SEGURO
VIAGEM
RESERVAS
CONFIRMAR
DATAS
DOCUMENTOS
ENCERRAR
CONTRATO DE
SEGURO
+ EU
M
M
M
M
B
M
M
B
M
B
B
M
M
M
M
B
M
EVENTO DE RISCO RESPOSTA AO RISCO MOMENTO DA RESPOSTA AO
RISCO
HOTEL – Overbooking ou eventos
específicos naquele local na mesma
data da viagem
1) Ter segunda opção de hotel;
2) Efetuar reserva antecipada.
PLAN
ESP
PQ
SEL
CONT
TRANSPORTE – Overbooking; Vôos
(atrasos /cancelamentos)
Mudar modal de transporte (trem) PLAN
ESP
PQ
SEL
CONT
SEGURO Cobertura total até retorno ADM
ENC
DESPACHANTE Dupla fonte de fornecimento CONT
ADM
ENC
1. Acomodações (quartos com duas camas no máximo);
2. Deve conter hidromassagem nos quartos duble;
3. Serviço de copa deve estar disponível 24horas;
4. No mínimo 4 elevadores para atendimento dos hóspedes;
5. Serviços de lavanderia disponível 24horas;
6. Deve conter TV a cabo e Wi-Fi nos quartos;
7. Deve conter sistema de calefação com controle digital;
8. Jantares temáticos;
9. Cozinha internacional;
10. Carta de vinhos disponível nos quartos.
Os critérios de avaliação SERÃO divulgados. Uma vez que é
necessário deixar claro os requisitos para uma
concorrência justa entre os fornecedores.
HOTEL
1. Mínimo 4 estrelas;
2. Localização – Deve ser próximo a pontos turísticos;
3. Ter disponibilidade de transporte para traslado;
4. Refeições inclusas;
5. Acomodações individuais (conforme necessidade do grupo).
HOTEL
1. Wi-Fi;
2. Habilitado a falar português;
3. Salão de convenções;
4. Upgrade free (oferta acima do requisitado);
5. Fama internacional (visitado por celebridades);
6. Vista dos quartos.
ROYAL MABU
CRITÉRIO PESO NOTA MÉDIA NOTA MÉDIA
Wi- Fi 35 10 350 8 280
Habilitado a falar português 25 5 125 7 175
Salão de convenções 10 8 80 9 90
Upgrade free (oferta acima do requisitado) 15 10 150 7 105
Fama internacional (visitado por celebridades 5 10 50 8 40
Vista dos quartos 10 8 80 7 70
TOTAL 100 835 760
DOC AQUISIÇÃO CONTEUDO RESPOSTA
RFQ Carta Introdutória Cotação
E-mail
Pela facilidade e disponibilidade dos
fornecedores responderem em menor
espaço de tempo de diferentes
localizações ao redor da Europa.
Contrato Tácito
Devido à forma de envio ser efetuada
por e-mail e pelos fornecedores
aceitarem as condições por meio de
manifestação não formal.
Prestação de Serviços
Devido à todas atividades se tratarem
de serviços a serem prestados, tais
como: hospedagem, transporte, guia,
entre outros.
Preço Global
Em virtude de termos a mesma
condição de preço e pagamento em
localidades distintas por uma mesma
rede de forncedor.
Concorrência Privada
Em virtude de não se tratar de
interesses públicos.
Atitude
Fazer honrar a relação de compra e
venda estabelecida entre as partes.
Fiscalização
Acompanhamento das atividades para
que ocorra dentro dos prazos.
Registro do fornecedor
Avaliação do desempenho de forncedores
Controle e monitoramento de fornecedores
Inicio
Analizar
contrato
Indicar
gestor
Acompanhar relatórios
Houve
mudanças
Aprovar
mudanças
S
Reportar para os
stackholders o
andamento
N
Registrar lições
aprendidas
Encerramento
Reunião de
Kick-Off
Inicio
Validar
entregas
Verificar
pagamentos
Verificar outras
pendências
Encerramento
DEVEM SER ANALISADOS OS PROCESSOS DE PLANEJAMENTO, CONDUÇÃO,
ADMINSTRAÇÃO E ENCERRAMENTO DAS AQUISIÇÕES
1. Definição de pacotes Make or Buy
2. Elaboração de mapa de aquisições
3. Revisão da WBS (aquisições)
4. Revisão do RR
5. Declaração de trabalho
6. Criterios de avaliãção de concorrencia
7. Documentos de aquisição
8. Condução da aquisição
9. Contratação
10. Adminstração da aquisição
11. Encerramento

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