O documento descreve um projeto de integração de sistemas para uma concessionária de energia elétrica visando melhorar a gestão de indicadores e metas através da implantação de um sistema de business intelligence (BI). O objetivo é reduzir custos com multas e aumentar a taxa de atendimento a clientes dentro do prazo regulatório.

1. PROJETO Integração de Sistemas - BI TAP - Termo de Abertura do Projeto
Nome
Integração de Sistemas - BI
Descrição
O sistema atual dispõe de relatórios estáticos, com limitação de alguns filtros definidos em tempo de projeto. Em função
da ausência de algumas visões importantes ao negócio, a integração de Sistema será feita com a implantação da
ferramenta SGP. Trata-se de um sistema que será desenvolvido para mostrar gráficos com produtividade de recursos,
acompanhamento quantitativo de atendimento as solicitações de Clientes, acompanhamentos de projetos por
empreiteiras entre outros relatórios quantitativos gerais.
Justificativa
Cenário: Concessionária de Energia Elétrica de âmbito estadual com metas e indicadores de desempenho fiscalizados
por agência reguladora.
Problema Atual: aumento de custas judiciais e multas de descumprimentos em 25% no ano de 2013 em relação a
2012. Impacto financeiro na ordem de R$ 1,2 mm.
Solução: Integração de sistemas para monitorar os indicadores e meta, melhorar a visão do negócios e as tomadas de
decisões.
Objetivo S.M.A.R.T.
Será desenvolvida uma ferramenta para integrar os sistemas utilizados pelas áreas de RH, Comercial, Projetos e TI.
O projeto gerenciará a entrega de um Sistema integrado de gestão SGP para gestão de indicadores e metas.
Busca-se a melhora na Gestão de indicadores e Metas: redução de Custas de multas aplicadas por órgãos reguladores
em R$ 1.000.000,00 e aumento de 65% para 75% de Clientes atendidos dentro do prazo regulatório, bem como a
gestão de 93 indicadores gestão.
Objetivo Final: necessidade em se obter a confiabilidade dos dados, agilidade no acesso às informações, relatórios
gerenciais e apuração dos indicadores técnicos das áreas, conforme legislação regulamentária do setor energético,
através da integração de sistemas financeiros, comerciais e técnicos de projetos, bem como a implantação de
arquitetura de BI – Inteligência do Negocio.
Objetivo Imediato: aquisição e implantação do sistema BI – Inteligência do Negocio.
Requisitos
Designação
Ana Paula Tognolli P. Karmouche - Gerente Projeto
Dian Cleiton - Sponsor
Raphael Cação - Gerente de TI
Milestones
- Aprovação TAP
- Reunião Kick OFF
- Levantamento de Requisitos;
- Análise Banco de Dados;
- Denifição da Regra de Negócio;
- Especificação Funcional;
- Contratação do Fornecedor Software;
- Contratação do Fornecedor Hardware;
- Validação do Desenvolvimento;
- Implantação de Hardware;

2. - Implantação Software;
- Validação Ambiente de Produção;
- Treinamento;
- Go Live
Orçamento
Investimento Estimado: R$ 250.000,00.
Riscos
Riscos de baixo impacto.
Categoria de Risco estimadas: Técnica, programática, suporte, custo e cronograma
Data, Assinatura do Sponsor
30/11/-0001 - Aprovado
OTMMA3 ANA PAULA TOGNOLLI PENHA KARMOUCHE - 24/10/2014 22:07:38

3. PROJETO Integração de Sistemas - BI ISH - Registro de Stakeholder - Online
Stakeholder Posição Papel no
Projeto
Email Telefone Celular
ANA PAULA
TOGNOLLI PENHA
KARMOUCHE
Gerente de Projetos
de Construção
Gerente do Projeto ana.tognolli@hotmail.com 67 33269200 67 81389262
Dian Cleiton de Brito Diretor Técnico Sponsor do Projeto diancleiton@gmail.com 67 33269200 67 81390000
Raphael Cação Gerente de TI Membro da Equipe de
Projeto
raphacacao@gmail.com 67 9294-1025

4. PROJETO Integração de Sistemas - BI ISH - Registro de Stakeholder - Online
Classificação Outras Caracteristicas Requisitos Superficiais Estrátegia
Gerenciar com atenção Responsável pelo planejamento e execução das
atividades do Projeto
Gerenciar com atenção Cliente do Projeto. Responsável por motivar os
diversos envolvidos a seguir os processos que serão
definidos e por garantir a disponibilidade de recursos
que serão necessários
Gerenciar com atenção

5. PROJETO Integração de Sistemas - BI Dreq - Declaração de Requisitos
Requisitos do Projeto
Stakeholder Requisito Detalhado Classificação Prioridade Componente
Relacionado
Entrega onde se
manifesta
Rastreabilidade
ANA PAULA
TOGNOLLI PENHA
KARMOUCHE
Agilidade de Informações Gerenciar com atenção 3 S,M,A,R,T 2.4.3 - Análise > Levantamento
de Requisitos > Documentos de
requisitos
4.1 - Implantação > Validação
4.3 - Implantação > Treinamento
aos Usuários
5.3 - Encerramento > Lições
Aprendidas
2.4.3 - Aguardando
4.1 - Aguardando
4.3 - Aguardando
5.3 - Aguardando

6. PROJETO Integração de Sistemas - BI Dreq - Declaração de Requisitos
Requisitos do Produto
Stakeholder Requisito Detalhado Classificação Prioridade Componente
Relacionado
Entrega onde se
manifesta
Rastreabilidade

7. PROJETO Integração de Sistemas - BI WBS
C.C. Fase / Pacote de Trabalho Análise M/B
1 Gerenciamento do Projeto
1.1 Plano do Projeto
1.1.1 Termo de abertura Make
1.1.2 Declaração de Escopo Make
1.1.3 EAP e Dicionário Make
1.1.4 Cronograma Make
1.1.5 Matriz de responsabilidades Make
1.1.6 Orçamento Make
1.1.7 Plano de Comunicação Make
1.1.8 Registros de Riscos Make
1.1.9 Plano de Qualidade Make
1.1.10 Plano de Aquisições Make
1.1.11 Apresentação do Plano Make
1.1.12 Kick Off Make
1.2 Monitoramento & Controle
1.2.1 Relatórios Make
1.2.2 Reuniões Make
2 Análise
2.1 Análise Banco de Dados de dados Make
2.2 Definição da regra de negócio Make
2.3 Especificação Funcional Make
2.4 Levantamento de Requisitos
2.4.1 Estudo de Viabilidade Make
2.4.2 Validação Make
2.4.3 Documentos de requisitos Make
3 Contratação
3.1 gerenciar aquisições Make
3.2 Desenvolvimento BI Buy
3.3 Compra de licenças Buy
3.4 Compra de Hardware Buy
4 Implantação
4.1 Validação Make
4.2 Go Live Make
4.3 Treinamento aos Usuários Buy
4.4 Instalação do Software Buy
4.5 IInstalação Infra Buy
5 Encerramento
5.1 Encerramento de Contratos Make
5.2 Relatório Final Make
5.3 Lições Aprendidas Make
OTMMA3 ANA PAULA TOGNOLLI PENHA KARMOUCHE - 24/10/2014 22:07:38

8. PROJETO Integração de Sistemas - BI RR - Registro de Risco
Categoria na RBS Risco Identificado Tipo Data de
Registro
Qualitativo Probabilidade P Qualitativo de Impacto I Semáforo
45
6
W>Internos não técnicos>Prazos Atraso na entrega Ameaça 14/10/2014 Média 0.5 Grande 0.4 0.20
45
7
W>Riscos técnicos>Riscos
específicos da tecnologia
Inconsistência das informações importadas para o
BI
Ameaça 14/10/2014 Provável 0.7 Muito Grande 0.8 0.56
45
8
W>Internos não técnicos>Custo Estouro de orçamento Ameaça 14/10/2014 Improvável 0.3 Pequena 0.1 0.03
45
9
W>Riscos legais>Contratos Não cumprimento de clausulas contratuais e/ou
desistência da prestação de servço
Ameaça 14/10/2014 Improvável 0.3 Muito Grande 0.8 0.24
46
6
K>Execução>Incerteza do
trabalho>Habilidade
Profissionais não qualificados Ameaça 21/10/2014 Provável 0.7 Muito Grande 0.8 0.56

9. PROJETO Integração de Sistemas - BI RR - Registro de Risco
V.M.E. antes da resposta [R$] Resposta V.M.E. depois da resposta [R$] Sinal de alerta Proprietário Ação a tomar
45
6
0,00 Evitar 0,00 Cumprimento de prazos de
Entregas de pacotes de trabalho
ANA PAULA TOGNOLLI
PENHA KARMOUCHE
Solicitar medida de contingência como aumento de
horas trabalhadas por semana e replanejamento de
cronograma
45
7
0,00 Evitar 0,00 Geração de primeiros relatórios
testes
Correção do script de importação
45
8
0,00 Transferir 0,00 Necessidade de maiores
investimentos em infra ou RH
ANA PAULA TOGNOLLI
PENHA KARMOUCHE
Prever em contrato - Modelo de contratação Preço
fixo
45
9
0,00 Evitar 0,00 Cumprimento de prazos de
Entregas de pacotes de trabalho
Solicitação de rompimento de
contrato
ANA PAULA TOGNOLLI
PENHA KARMOUCHE
Previsão de cláusulas específicas para aplicação de
multas por desistência ou por entregas não
validadas durante vigência de contrato;
46
6
0,00 Evitar 0,00 Mudança dos membros da equipe
de terceiros.
Exigência contratual. Critério Eliminatório.
Apresentação de Certificações de membros da
equipe terceirizada sempre que houver turn over.

10. PROJETO Integração de Sistemas - BI MA - Mapa de Aquisições
Concorrência Item(s) a ser contratado Ref.WBS Fornecedores Orçamento Prazo Critérios MAKE OR BUY ultilizados Tipo de contrato
533 Contratação >
Desenvolvimento
BIContratação > Compra de
licençasImplantação >
Instalação do
SoftwareImplantação >
Treinamento aos Usuários
3.23.34.44.3 244.000,00 30/11/2014 Existência de fornecedores confiáveis.
Necessidade de absorção da tecnologia
Necessidade de fornecimento especializado
Preço Fixo
534 Contratação > Compra de
HardwareImplantação >
IInstalação Infra
3.44.5 6.000,00 15/10/2014 Restrições de subcontratação Preço Fixo

11. PROJETO Integração de Sistemas - BI MA - Mapa de Aquisições
RFP - 533
3.23.34.44.3Contratação > Desenvolvimento BIContratação > Compra de licençasImplantação > Instalação do SoftwareImplantação > Treinamento NOTAS:
REV. DATA DESCRIÇÃO EXEC. VERIF. APR.

12. PROJETO Integração de Sistemas - BI DT - Declaração de Trabalho
Especificação Quantidade Unidade
DESENVOLVIMENTO SOFTWARE,
1 QTDE
COMPRA DE LICENÇA E
TREINAMENTO DE USUÁRIOS
Prazos
Para desenvolver, implantar e treinar os usuários serão 180 dias.
Qualidade Requirida
Lay out de telas e apresentação dos relatórios conforme especificação técnica e validação.
Suporte Técnico
Ocorrerá em horário comercial. Contempla o sistema BI e banco de dados.
Treinamento Desejado
Após a implantação e direcionado para 150 usuários.
Nivel Serviço
- Manutenção e atualização do software; - Atendimento em horário Comercial; - Tempo de espera de no máximo 4
horas; - Tempo de resposta de solicitações de no máximo 48 horas;
Garantia
Garantia total durante vigência do contrato de manutenção e atualizações.
Local Entrega
Na sede da Empresa Energia, na Rua Guaicurus, 1000 - Pioneiros - Campo Grande - MS

13. PROJETO Integração de Sistemas - BI DT - WBS do Contrato
C.C. Fase / Pacote de Trabalho Unidade Quantidade
Planejada
Orçamento
1 Desenvolvimento BI 244.000,00
1.1 Licenças 05 1 95.000,00
1.2 Levantamento de requisitos 03 1 5.000,00
1.3 Design 06 1 1.000,00
1.4 Desenvolvimento 07 1 5.000,00
1.5 Integração 08 1 10.000,00
1.6 Usabilidade 09 1 10.000,00
1.7 Instalação 10 1 15.000,00
1.8 Treinamento 11 1 50.000,00
1.9 Go live 12 1 20.000,00
1.10 Manutenção 13 1 10.000,00
1.11 Suporte 14 1 16.000,00
1.12 Cronograma 02 1 2.000,00
1.13 Escopo 01 1 2.000,00
1.14 Especificações e Prototipações 04 1 3.000,00

14. PROJETO Integração de Sistemas - BI Equalização
Especificação Técnica
DESENVOLVIMENTO SOFTWARE, COMPRA DE
LICENÇA E TREINAMENTO DE USUÁRIOS

15. PROJETO Integração de Sistemas - BI SP - Sistema de Pontuação
Id Critério Classificatório Comercial Peso
652 Tempo de resposta a um atendimento 5
653 Tempo de mercado da empresa 4
654 Histórico de relacionamento com o cliente 3
Id Critério Classificatório Técnico Peso
658 Estrutura comprovada para suporte técnico 5
657 Atestado de capacidade técnica 5

16. PROJETO Integração de Sistemas - BI BM - Boletim de Medição
Item Descrição Unidade Orçamento da Fase Peso[%] Quant
Planejada
Quant
Realizada
Critério[%] Avanço Físico Planejado Avanço Físico Realizado [%]
1 Desenvolvimento BI - 244.000,00 100 - - - - - -
1.1 Licenças 05 - - 1 0 38.93 95.000,00 0,00 0
1.2 Levantamento de requisitos 03 - - 1 0 2.05 5.000,00 0,00 0
1.3 Design 06 - - 1 0 0.41 1.000,00 0,00 0
1.4 Desenvolvimento 07 - - 1 0 2.05 5.000,00 0,00 0
1.5 Integração 08 - - 1 0 4.10 10.000,00 0,00 0
1.6 Usabilidade 09 - - 1 0 4.10 10.000,00 0,00 0
1.7 Instalação 10 - - 1 0 6.15 15.000,00 0,00 0
1.8 Treinamento 11 - - 1 0 20.49 50.000,00 0,00 0
1.9 Go live 12 - - 1 0 8.20 20.000,00 0,00 0
1.10 Manutenção 13 - - 1 0 4.10 10.000,00 0,00 0
1.11 Suporte 14 - - 1 0 6.56 16.000,00 0,00 0
1.12 Cronograma 02 - - 1 0 0.82 2.000,00 0,00 0
1.13 Escopo 01 - - 1 0 0.82 2.000,00 0,00 0
1.14 Especificações e Prototipações 04 - - 1 0 1.23 3.000,00 0,00 0
TOTAL - - - 244.000,00 244.000,00 0,00 0

17. PROJETO Integração de Sistemas - BI MA - Mapa de Aquisições
RFP - 534
3.44.5Contratação > Compra de HardwareImplantação > IInstalação Infra
NOTAS:
REV. DATA DESCRIÇÃO EXEC. VERIF. APR.

18. PROJETO Integração de Sistemas - BI DT - Declaração de Trabalho
Especificação Quantidade Unidade
AQUISIÇÃO HARDWARE E
1 QTDE
INSTALAÇÃO
Prazos
Prazo de entrega de 15 dias
Qualidade Requirida
Processador Intel® Xeon® E5-2609 v2 2.50GHz,10M Cache, 6.4GT/s QPI, No Turbo, 4C, 80W, Max Mem 1333MHz
Sem sistema operacional
Memória de 16 GB,1600MT/S(RDIMM)
Disco rígido de 300GB SAS, 10K RPM, 6GBPS Hot-Plug de 2.5"
3 anos de ProSupport com atendimento no local
PowerEdgeR620,Intel®Xeon®E-26XXv2Processors
Suporte Técnico
Durante Horário Comercial.
Treinamento Desejado
Não será requisitado a esse fornecedor.
Nivel Serviço
Não será requisitado a esse fornecedor.
Garantia
Garantia de pelo menos 03 anos.
Local Entrega
Na sede da Energia, na Rua Guaicurus, 1000 - Pioneiros - Campo Grande - MS

19. PROJETO Integração de Sistemas - BI DT - WBS do Contrato
C.C. Fase / Pacote de Trabalho Unidade Quantidade
Planejada
Orçamento
4 Hardware 6.000,00
4.1 Compra de Hardware 01 1 6.000,00

20. PROJETO Integração de Sistemas - BI Equalização
Especificação Técnica
AQUISIÇÃO HARDWARE E INSTALAÇÃO

21. PROJETO Integração de Sistemas - BI SP - Sistema de Pontuação
Id Critério Classificatório Comercial Peso
659 Alinhamento com DT 5
Id Critério Classificatório Técnico Peso
660 Estrutura comprovada para reposição de peças 5

22. PROJETO Integração de Sistemas - BI BM - Boletim de Medição
Item Descrição Unidade Orçamento da Fase Peso[%] Quant
Planejada
Quant
Realizada
Critério[%] Avanço Físico Planejado Avanço Físico Realizado [%]
4 Hardware - 6.000,00 100 - - - - - -
4.1 Compra de Hardware 01 - - 1 0 100 6.000,00 0,00 0
TOTAL - - - 6.000,00 6.000,00 0,00 0

23. PROJETO Integração de Sistemas - BI Fluxograma de Execução