OHIO 2014

GERENCIAMENTO DO ESCOPO EM PROJETOS

Prof. Marco Antonio Coghi
Belo Horizonte, MG
Turma GP47

F
G
V
BUSINESS & MANANGEMENT

B
&
M

Apresentação
A FGV B&M é uma empresa especializada
na prestação de serviços de suporte e
consultoria em viagens internacionais cujo foco
esteja nas áreas do gerenciamento em geral,
educação e negócios em âmbito internacional.
O objetivo principal da empresa está voltado
para o planejamento e o gerenciamento das
viagens a serem realizadas pelos alunos dos
MBA´s da Fundação Getúlio Vargas
matriculados nos módulos internacionais, em
especial aqueles voltados para a OHIO
University.

foto
Fabiano J.R. Aleixo

foto
Jeane R. M. Araújo
foto
Leonardo J.S. Lima
foto
Philippe A. O. de Paula

Wiliam Anselmo Pinto

Produto do projeto:

Certificação no MBA
Executivo Internacional
pela Fundação Getúlio
Vargas - FGV

TAP - Termo de Abertura do Projeto

Projeto

Cursar o módulo OHIO para Certificação de MBA Executivo Internacional em Gerenciamento de Projetos
pela Fundação Getúlio Vargas - FGV

Descrição

O Módulo OHIO é composto de 40 h/a de atividades acadêmicas, exclusivo para alunos e ex-alunos dos
cursos de Graduação e de MBA Pós-Graduação Especialização da Fundação Getúlio Vargas - FGV,
possibilitando a certificação de MBA Executivo Internacional no MBA Pós-Graduação da FGV.

Justificativa

As constantes mudanças no mundo globalizado exigem profissionais cada vez mais capacitados e
preparados para os desafios, sejam eles em âmbito nacional ou internacional.
Assim sendo, percebe-se a extrema importância de se agregar ao curriculum uma formação acadêmica com
experiência internacional, além do contato com o circuito internacional, imprescindíveis ao executivo com
visão global.

Objetivo

Cursar o Módulo OHIO no ano de 2014, com frequência mínima de 75%, obtendo a Certificação
Internacional em Gestão de Projetos, durante viagem de 08 dias aos Estados Unidos.
S –Specific;
M – Measurable;
A – Attainable;
R – Realistic;
T – Timely

TAP - Termo de Abertura do Projeto
Requisitos

Implantação do serviço até o final do ano de 2013;
Implantação do serviço em todo o Brasil;
O acadêmico ter concluído o módulo nacional em qualquer das áreas de gerenciamento;

Designação

Ficam designados como gestores do OHIO 2014:

* Jeane Araújo - responsável pela inscrição e seus processos.
* Philippe Alves - responsável pela preparação e seus processos.
* Fabiano Aleixo - responsável pela viagem e seus processos.
* Leonardo Lima - responsável pelas aulas e seus processos.
* Wiliam Pinto - responsável pelo retorno e seus processos.

TAP - Termo de Abertura do Projeto (2a Etapa)

Lista de Milestones

Até 15 de Abril de 2013 - Assinatura do contrato com a FGV;
Agosto de 2013 - Parceria e Contratos assinados com as empresas aéreas, hotéis e restaurantes;
Dezembro de 2013 - Assinatura dos contratos junto aos estudantes;
Março de 2014 - Documentação Legal preparada, passagens e hospedagem.

Orçamento

Investimento de R$ 20.000,00 em equipamentos e montagem de um escritório comercial.

Riscos

Problemas com Companhias Aéreas;
Acidentes provocados por causas naturais, típicos da região;
Demanda insuficiente de estudantes para realização do intercâmbio.

Data, Assinatura do Sponsor

Belo Horizonte, 02 de fevereiro de 2013

Stakeholders
● Familiares ● Mercado Cambial
● Superiores na empresa onde ● Estudantes MBA
os interessados trabalham ● Universidade OHIO
● Pares na empresa onde ● Empresa onde trabalham
trabalham ● Mercado de trabalho
● Subordinados na empresa ● Comerciantes de OHIO
onde trabalham ● Empresa de Transporte/Turismo
● FGV ● Docentes da Universidade de OHIO
● Equipe do Projeto ● Contratadas da empresa onde
● Companhia Aérea trabalham
● Hotéis ● Seguradoras
● Restaurantes ● Docente da disciplina de
● Agências de Turismo Gerenciamento de Escopo
● Polícia Federal ● ANS (Agência Nacional de Saúde)
● Consulado Americano ● Aeroportos
● Comunidade Local Ohio

ISH - Identificação de Stakeholder
Cadastro Qualificação

Stakeholder Posição Papel D Tele- e-mail Po- Inte- Influên- Classifi- Outras
no D fone der resse cia cação caracterís-
projeto D ticas

SH1 - Familiares Na esfera Facili- (031) 1234- sh1@ohio2014.com.br Baixo Alto Positiva Manter Facilitadores
tador 5678 Informado
pessoal

SH2 - Superiores No Dificul- (031) 2345- sh2@ohio2014.com.br Alto Baixo Negativa Manter Pessoas a
tador 6789 Informado convencer
(empresas) organogra-
ma das
empresas

SH3 - Pares No Dificul- (031) 3456- sh3@ohio2014.com.br Alto Baixo Negativa Manter Pessoas a
ma das
empresas

SH4 - Subordinados No Dificul- (031) 4567- sh4@ohio2014.com.br Alto Baixo Negativa Manter Pessoas a
ma das
empresas

SH5 - FGV Na esfera Ideali- (031) 5678- sh5@ohio2014.com.br Alto Alto Positiva Gerenciar Agente de
zador 9012 com Atenção Mudança
profissional/
educacional

SH6 - Equipe do Na esfera Ideali- (031) 6789- sh6@ohio2014.com.br Alto Alto Positiva Gerenciar Agente de
Projeto pessoal/pro-
fissional/e-
ducacional


Stakeholder Posição Papel D Tele- e-mail' Po- Inte- Influên- Classifi- Outras características
no D fone der resse cia cação
projet D
o

SH7 - Na Facili- (011) 3274- www.tam.com.br/ Baixo Alto Positiva Manter Facilitadores
tador 1313 www.gol.com.br Informado Passíveis de negociação
Companhias comuni- 0800 70404 em função da demanda e
Aéreas dade 65 da concorrência

SH8 - Hotéis Na Facili- 70750 www.booking.com/Hoteis- Baixo Alto Positiva Manter Facilitadores
tador +351- 2540 Ohio Informado Passíveis de negociação
comuni-
em função da demanda e
dade da concorrência

SH9 - Na Facili- (440) 1255- www.nelso.com. Baixo Alto Positiva Manter Facilitadores
tador 9177 br/us/oh/mentor/restauran Informado Passíveis de negociação
Restaurantes comuni-
tes-norte-americanos/ em função da demanda e

SH10 - Agências Na Facili- (031) 3280- www.cvc.com.br Baixo Alto Positiva Manter Facilitadores
tador 6990 Informado Passíveis de negociação
de Turismo comuni-
em função da demanda e

SH11 - Polícia Na Fiscali- (031) 3689- www.dpf.gov.br Alto Alto Negativa Gerenciar Agente de Mudança
zador 2240 com
Federal sociedade
Atenção

SH12 - Consulado Na Facilita- (11) 5186- www.visto-eua. Alto Alto Negativa Gerenciar Agente de Mudança
dor e 7000 net/consulado-americano com
Americano sociedade
fiscali- Atenção
zador


projet D ticas
o

SH13 - Comunidade Na Facili- (031) 1234- sh13@ohio2014.com.br Baixo Alto Positiva Manter Facilitadores
Local OHIO comunidade

SH14 - Mercado No Facili- (031) 2345- sh14@ohio2014.com.br Baixo Alto Positiva Manter Empresas sem
tador 6789 Informado influência no
Cambial organogra-
mercado que
ma do atuam
cliente

SH15 - Estudantes No mercado Interes- (031) 3456- sh15@ohio2014.com.br Alto Alto Positiva Foco de Pessoas
sado 7890 atenção interessadas
MBA de trabalho

SH16 - No Ideali- (031) 4567- sh16@ohio2014.com.br Alto Alto Positiva Manter Entidades
zador 8901 Informado promotora do
Universidade OHIO organogra-
beneficio
ma das
empresas

SH17 - Empresas Na esfera Dificul- (031) 5678- sh17@ohio2014.com.br Alto Baixo Negativa Gerenciar Agente de
tador 9012 com Atenção Mudança
onde trabalham profissional/
educacional

SH18 - Mercado de Na esfera Interes- (031) 6789- sh18@ohio2014.com.br Baixo Alto Positiva Gerenciar Agente de
sado 0123 com Atenção Mudança
Trabalho profissional


projeto D ticas

SH19 - Na esfera Facilita- (031) 1234- sh19@ohio2014.com.br Baixo Alto Positiva Manter Facilitadores
dor 5678 Informado
Comerciantes de pessoal
Ohio

SH20 - Empresas No Dificulta- (031) 2345- sh20@ohio2014.com.br Alto Baixo Negativa Manter Pessoas a
dor 6789 Informado convencer
de transporte / organogra-
turismo ma das
empresas

SH21 - Docentes da No Dificulta- (031) 3456- sh21@ohio2014.com.br Alto Baixo Negativa Manter Pessoas a
Universidade de organogra-
Ohio ma das
empresas

SH22 - Contratadas No Dificulta- (031) 4567- sh22@ohio2014.com.br Alto Baixo Negativa Manter Pessoas a
das empresa onde organogra-
trabalham ma das
empresas

SH23 - Na esfera Ideali- (031) 5678- sh23@ohio2014.com.br Alto Alto Positiva Gerenciar Agente de
Seguradoras profissional/
educacional

SH24 - Docente da Na esfera Sponsor (031) 6789- sh24@ohio2014.com.br Alto Alto Positiva Gerenciar Agente de
e Ideali- 0123 com Atenção Mudança
disciplina de pessoal/profi
zador
Gerenciamento de ssional/e-
Escopo ducacional


projeto D ticas

SH25 - Agência Na esfera Facili- (031) 1234- sh25@ohio2014.com.br Baixo Alto Positiva Manter Facilitadores
Nacional de Saúde - pessoal
ANS

SH26 - Aeroportos No Dificul- (031) 2345- sh26@ohio2014.com.br Alto Baixo Negativa Manter Pessoas a
organogra-
ma das
empresas

Requisitos Superficiais Plano de Ação do GP

Stakeholder Expectativas (médio prazo), Estratégia (o que fazer) Quando
Necessidade (curto prazo) , Anseio
(longo prazo)

SH1 - Familiares * Gostariam de saber das necessidades e das decisões Conversar com os familiares e dar-lhes explicações. No início,
dos Acadêmicos (seus familiares). antes da
Inscrição

SH2 - Superiores (empresas) * Precisam que os Acadêmicos sanem ou designem Fazer uma reunião, para verificar a possibilidade de No início,
alguém para sanar todas as pendências a serem férias e tratar das pendências. antes da
resolvidas em sua ausência. Inscrição

SH3 - Pares (empresas) * Gostariam que fossem feitos os alinhamentos de Fazer uma reunião, para tratar das pendências. No início,
diversos assuntos com os Acadêmicos (seus pares), antes da
antes da viagem. Inscrição

SH4 - Subordinados (empresas) * Precisam receber todas as informações referentes Fazer uma reunião, para tratar das pendências. No início,
aos assuntos em aberto, e todas as diretrizes e antes da
tratamentos dos mesmos, antes que os Acadêmicos Inscrição
(seus superiores) viagem.

SH5 - FGV * Certificar os Acadêmicos (seus alunos) com o MBA Negociar, dar apoio/suporte durante a viagem e as Durante todo o
Executivo Internacional. aulas. Projeto

SH6 - Equipe do projeto * Dar consultoria a alunos de MBA para cursarem o Obter informações e dados diversos (como Durante todo o
Módulo Internacional e obter a Certificação de MBA conteúdo, prazo e custo) sobre o curso de Projeto
Executivo Internacional, em viagem para OHIO. Certificação de MBA Executivo Internacional junto à
FGV e sobre a viagem a OHIO.


Necessidade (curto prazo)
Anseio (longo prazo)

SH7 - Companhia Aérea Interesse na venda dos pacotes aéreos e firmar como Convidar para participação em licitações No início de
fornecedor exclusivo para este público alvo. 2013

SH8 - Hotéis Interesse em oferecer os pacotes e ser fornecedor Convidar para participação em licitações No início de
exclusivo deste público alvo. 2013

SH9 - Restaurantes Interesse em oferecer os pacotes e ser fornecedor Convidar para participação em licitações No início de

SH10 - Agências de Turismo Interesse em oferecer os pacotes e ser fornecedor Convidar para participação em licitações No início de

SH11 - Polícia Federal Fiscalização e controle do atendimento aos requisitos Elaborar check-list para garantir que toda a No início de
legais para entrada e saída do país documentação seja devidamente preparada e 2013
apresentada

SH12 - Consulado Americano Assegurar que todos os brasileiros que entram no país Elaborar check-list para garantir que toda a No início de
estejam devidamente documentados e rigorosamente documentação seja devidamente preparada e 2013
em dia com suas obrigações, conforme legislação apresentada
brasileira.


(longo prazo)

SH13 - Comunidade Local Ohio * Ter o local conceituado e promover o Envolver em reuniões e manter informado sobre Ao término
desenvolvimento do mercado local datas e características dos alunos visitantes das inscrições

SH14 - Mercado Cambial * Conseguir trocar um grande montante de moeda e ter Participar de reuniões após as inscrições com intuito No início, após
relação de troca boa de promover a interação entre alunos e empresas do as inscrições
mercado cambial

SH15 - Estudantes MBA * Concluir o curso, possuir o certificado e conseguir Envolver e participar em todas as reuniões, eventos Durante todo o
uma colocação importante no mercado de trabalho pertinentes ao projeto projeto

SH16 - Universidade OHIO * Promover um bom curso, ter a entidade conceituada e Fazer reuniões para tratar do cronograma do curso e Antes do
conseguir aumentar a procura pela universidade pendências curso

SH17 - Empresas onde * Ter profissionais qualificados a custo baixo sem Manter informado da duração e palestras oferecidas No início,
trabalham interferir no objetivo da empresa antes das
inscrições

SH18 - Mercado de Trabalho * Aumentar o nível de qualificação profissional, ter Apresentar através de relatório, os alunos que Após o projeto
profissionais atualizados para assumir cargos fizeram o curso e estão capacitados nos assuntos
importantes abordados


(longo prazo)

SH19 - Comerciantes de Ohio * Vender o máximo possível Pesquisar o máximo possível antes de realizar a Preparação
compra

SH20 - Empresas de transporte * Vender os passeios mais caros Pesquisar o máximo possível antes de realizar a a Preparação
/ turismo contratação

SH21 - Docentes da * Qualificação do profissional conforme a estrutura e Evidenciar qualquer carência de conhecimento caso Na viajem
Universidade de Ohio requisitos do curso já definidos identificado

SH22 - Contratadas das *Ter um profissional mais qualificado Manter informado sobre o projeto. Durante e
empresa onde trabalham após a
realização

SH23 - Seguradoras * Nenhum incidente aconteça Manter informado sobre a organização da viajem e Durante todo o
todas atividades a serem realizadas Projeto

SH24 - Docente da disciplina * Qualidade do planejamento Informar todas as vantagens do planejamento Durante todo o
de Gerenciamento de Escopo estratégico Projeto


(longo prazo)

SH25 - Agência Nacional de * volta ao Brasil com plena saúde Manter atenção quanto a higiene e alimentação durante a
Saúde - ANS viajem

SH26 - Aeroportos * Tempo adequado para as conexões Manter atenção quanto as conexões, embarques e Durante a
desembarques viajem

DReq - Declaração de Requisitos - Produto
Requisitos do Produto Rastreabilidade do Produto
Stakeholder Requisito Detalhado Classifi- Priori- Componente Entrega onde se manifesta OK
cação dade relacionado

SH1 - Familiares O curso ser reconhecido Manter 1 S 1.1.1
Informado

SH2 - Superiores (empresas) O curso ser reconhecido Manter 1 S 1.1.1
Informado

SH3 - Pares (empresas) Os Adadêmicos trazerem novos Manter 5 S, A 5.6
conhecimentos para serem Informado
compartilhados

SH4 - Subordinados (empresas) Os Adadêmicos trazerem novos Manter 5 S, A 5.6
conhecimentos para serem Informado
compartilhados

SH5 - FGV Certificação de MBA Executivo Gerenciar 2 S, A 5.7
Internacional, por parte dos com
Acadêmicos, pela FGV atenção

SH6 - Equipe do projeto Certificação de MBA Executivo Gerenciar 1 S, A 5.7
Internacional, por parte dos com
Acadêmicos, pela FGV Atenção



SH7 - Companhia Aérea Confiabilidade no cumprimento dos Manter 4 A 2.1
horários e programação dos vôos. Informado

SH8 - Hotéis Qualidade no atendimento, bom Manter 5 T 2.2
preço e conforto aos hóspedes. Informado

SH9 - Restaurantes Variedade de cardápios, comidas Manter 6 S 2.3
típicas da região e bom preço. Informado

SH10 - Agências de Turismo Pacote atrativo e que ofereça Manter 3 S 2.5
variedade de locais turísticos, aliado Informado
a bons preços.

SH11 - Polícia Federal Documentação legal em dia e Gerenciar 1 S 2.8, 5.2 e 5.4
agilidade na emissão da com
documentação. Atenção

SH12 - Consulado Americano Autorização formal emitida através Gerenciar 2 s 2.9
de visto. com
Atenção



SH13 - Comunidade Local Ohio Estar preparado e apto para receber Manter 5 S 1.3
os alunos e promover consumos informado

SH14 - Mercado Cambial Conseguir melhor relação de troca Manter 4 S,T 3.5
de moedas informado

SH15 - Estudantes MBA Aprimorar conhecimentos e ser Foco de 1 S 5.7
reconhecido e valorizado no mercado atenção
de trabalho

SH17 - Empresas onde Expectativa quanto a qualificação e Gerenciar 1 S 5.5 e 5.6
trabalham valorização do profissional no com
mercado atenção

SH18 - Mercado de Trabalho Expectativa quanto a valorização do Agentes 1 S 5.5 e 5.6
profissional de
mudança

SH19 - Comerciantes de Ohio Influencia na frequência e Pessoas a 5 S, T 3.4 e 4.1
participação do aluno no curso convencer



SH20 - Empresas de transporte Influencia na frequência e Pessoas a 4 S 3.4 e 4.1
/ turismo participação do aluno no curso convencer

SH21 - Docentes da Qualidade do curso a ser Agentes de 1 S, A 5.5 e 5.6
Universidade de Ohio realizado mudança

SH22 - Contratadas das Expectativa com relação a Manter 3 S 5.5 e 5.6
empresa onde trabalham valorização do profissional informado

SH23 - Seguradoras Expectativa com relação a Manter 3 T 5.5
duração do curso e atividades informado

SH24 - Docente da disciplina de Expectativa com relação a Manter 1 A 5.5 e 5.6
Gerenciamento de Escopo qualidade do curso informado

SH25 - Agência Nacional de Nenhum --- --- --- ---
Saúde - ANS

SH26 - Aeroportos Nenhum --- --- --- ---

DReq - Declaração de Requisitos - Projeto
Requisitos do Projeto Rastreabilidade do Projeto

SH1 - Familiares Necessidade de notícias dos Manter 5 S, A, R, T 1.1.2
Acadêmicos para os Familiares, Informado
relacionadas à viagem.

SH2 - Superiores (empresas) Acadêmicos comuniquem o Manter 2 R, T 1.2.3
afastamento ao Departamento Informado
Pessoal das empresas

SH2 - Superiores (empresas) Que sejam repassados todos os Manter 3 R, T 1.2.4
processos de rotina de serviço e Informado
todas as pendências de serviço
para as pessoas que irão substituir
os Acadêmicos.

SH3 - Pares (empresas) Que sejam repassadas todas as Manter 3 R, T 1.2.4
pendências de serviço para as Informado
pessoas que irão substituir os
Acadêmicos.

SH4 - Subordinados (empresas) Que seja esclarecido quem irá Manter 4 R, T 1.2.4
substituir os Acadêmicos. Informado

SH4 - Subordinados (empresas) Que seja esclarecida a Manter 4 R, T 1.2.4
abrangência dessa substituição. Informado


SH5 - FGV Acadêmicos fazerem a Matrícula. Gerenciar 1 M, A 1.3.1
com
Atenção

SH5 - FGV Acadêmicos efetivarem a Inscrição Gerenciar 1 M, A 1.3.2
no Módulo OHIO. com
Atenção

SH6 - Equipe do projeto Necessidade de obtenção de Gerenciar 1 S, M, A, T 1.2.1 e 1.2.2
informações contratuais referentes com
ao Módulo OHIO Atenção

SH6 - Equipe do projeto Necessidade de obtenção de Gerenciar 1 S, A 1.1.1
informações sobre o com
reconhecimento da graduação com Atenção
o Módulo Internacional OHIO pela
FGV.

SH6 - Equipe do projeto Necessidade de obtenção de Gerenciar 1 A, R, T 1.1.3
informações sobre o prazo e o com
custo da viagem e do curso. Atenção

SH7 - Companhia Aérea Possíveis mudança no horário de Gerenciar 3 A 3.3
voos com
Atenção

SH8 - Hotéis Possíveis mudanças nos preços e Gerenciar 3 T 3.6
reservas. com
Atenção


SH9 - Restaurantes Tipos de comida, falta de higiene e Manter 2 S 3.6
mudança nos preços Informado

SH10 - Agências de Turismo Variação na qualidade, tempo e Gerenciar 2 S 3.6
requisitos contratados com
Atenção

SH11 - Polícia Federal liberar passaporte para o fim Manter 3 S 2.8
indicado informado

SH12 - Consulado Americano Liberar o visto para pessoas que Gerenciar 3 S 2.9
vão com o intuito de comprar com
estudar e voltar na data informada Atenção

SH13 - Comunidade Local Ohio Alunos fazerem a contratação dos Manter 5 S 4.1
serviços e viagem informado

SH14 - Mercado Cambial Previsão de gastos para efetivar Manter 4 S, T 3.5
trocas de moedas informado

SH15 - Estudantes MBA Efetivarem a matricula e Foco de 1 S 1.1
preparação para viagem e curso atenção

SH16 - Universidade Ohio Contratação do curso através da Manter 2 S 1.3
FGV e ramo de atividade informado


SH17 - Empresas onde Expectativas quanto as datas e Agentes 1 S 1.3
trabalhamos tempo de duração de
Mudança

SH18 - Mercado de Trabalho Quando o projeto será realizado Aentes de 1 S 1.3
Mudança

SH19 - Comerciantes de Ohio Expectativa em vendas Pessoas a 2 S, T 2.2
convencer

SH20 - Empresas de transporte / Horário dos passeios e preços Agentes 2 S 2.2 e 1.3
turismo de
Mudança

SH21 - Docentes da Universidade Expectativa quanto a qualificação Agentes 1 S, A 4.2, 4.3, 4.4, 4.5 e 5.5
de Ohio de
mudança

SH22 - Contratadas das empresa Agenda trabalho profissional Agentes 1 S 2.7
onde trabalhamos de
mudança

SH23 - Seguradoras Necessidade de ter um seguro Gerenciar 3 T 2.4
para perda de bagagens e saúde com
atenção

SH24 - Docente da disciplina de Avaliação da aprendizagem dos Manter 1 A 5.5 e 5.6
Gerenciamento de Escopo alunos informado


SH25 - Agência Nacional de Saúde - ------ ------ ---- ------ ------
ANS

SH26 - Aeroportos ------ ------ ---- ------ ------

DReq - Requisitos do Produto
● O documento de matrícula deve estar validado;
● Cumprimento do cronograma conforme programa apresentado pela
FGV;
● Confirmação mediante emissão de certificado;
● Aceitação do mercado como título internacional.

DReq - Requisitos do Projeto
● Não haver resistência ou impedimento por parte das empresas onde
os acadêmicos trabalham, seja com seus superiores, pares,
subordinados ou contratadas;
● Não haver resistência ou impedimento por parte dos familiares dos
acadêmicos;
● A experiência internacional deve proporcionar uma relação custo-
benefício que justifique o investimento;
● Haver um bom caminho de negociação entre os Acadêmicos e a FGV
em relação à parte financeira;
● As inscrições não poderão ser feitas em última hora.
● Ter os investimentos necessários.
● Cursando ou cursou Pós-graduação.

DE - Declaração do Escopo
Escopo do Produto
Escopo do Projeto
Entregas e Critérios de Aceitação
Escopo não incluído no Projeto
Premissas
1) Ter boas condições climáticas para a viagem.
2) Os acadêmicos continuarem empregados.
3) Os acadêmicos terem os vistos liberados.
4) Os acadêmicos serem liberados pelas empresas onde trabalham.
5) Os acadêmicos estarem bem de saúde.
6) Os acadêmicos terem concluído o MBA Pós-Graduação Especialização da FGV.
7) Os acadêmicos estarem com situação financeira regular, referente aos seus cursos de MBA Pós-Graduação.

Restrições
1) O curso de OHIO deve ser legalizado e a Universidade deve apresentar certificação.
2) O custo total da viagem deve ser menor que R$20.000,00.
3) A viagem não poderá ser na ocasião da Copa do Mundo.
4) O período da viagem não poderá ultrapassar 10 dias.
5) A contratação deve mencionar seguro de vida e saúde ao contratante.
6) O pagamento do módulo OHIO deve estar quitado até 90 dias antes da data prevista para a viagem.

WBS
OHIO 2014

1 - Inscrição 2 - Preparação 3 - Viagem 4 - Aulas 5 - Retorno

1.1 - Avaliação
2.1 Aéreo 3.1- Bagagem 5.1 - Bagagem
4.1 - Compras
1.1.1 - Interesse
Profissional
2.2 Hotel
1.1.2 - Interesse 4.2 - Capital
Pessoal 3.2- Documentação 5.2 - Check-out
2.3 Alimentação Humano
1.13 - Custo e Prazo
(Ordem de Grandeza)
2.4 Financeiro 3.3- Passagens 4.3 - Gerência 5.3 - Documentação
Pública
1.2 - Negociação
2.5 Turismo 3.4- Roteiro
1.2.1 - Financeiro, 5.4 - Aeroporto
junto à FGV 2.6 Programação 4.4 - Padronização /alfândega EUA
1.2.2 - Condições
vida pessoal 3.5- Câmbio
Gerais, junto à FGV
5.5 - Aeroporto
2.7 Programação 4.5 - Liderança
1.2.3 - Disponibilidade /alfândega BR
Profissional vida profissional 3.6- Check in Política

1.2.4 - Necessidades
da Empresa
2.8 Passaporte 5.6 - Experiências
4.6 - Reunião
2.9 Visto
1.3 - Matrícula
2.10 Seguros 5.7 - Certificação
1.3.1 - Ficha de
Inscrição
2.11 Translado
1.3.2 - Pagamento
2.12 Cambio

Dicionário WBS Fase: Inscrição Entrega:Comprovante de Inscrição Validado

Pacote de
C.C. Descrição Entrega PT Critério de Aceitação
Trabalho

1.1 Avaliação Avaliação geral sobre o
interesse dos
Acadêmicos
(pessoal/profissional) e
sobre ordem de
grandeza de custos e
prazos (viagem/curso).

1.1.1 Interesse Avaliação do interesse Relatório contendo: Acadêmicos
Profissional da graduação com * Resumo do Estudo conversarem com os
Módulo Internacional preliminar de sobre a Familiares sobre o
OHIO, de acordo com representatividade da interesse a respeito do
sua importância. graduação com Módulo Projeto.
OHIO.
* Impressos de pesquisa
em Internet sobre o
assunto.
* Recortes de revistas
sobre o assunto.
* Recortes de jornais sobre
o assunto.


Pacote de
Trabalho

1.1.2 Interesse Avaliação do interesse Conversas entre os Acadêmicos receberem
Pessoal pessoal sobre a Acadêmicos e os seus um abraço, beijo ou
viabilidade do Projeto, Familiares, pessoalmente, aperto de mão dos
em consenso com os com informações sobre o Familiares.
Familiares dos processo da viagem e do
Acadêmicos. curso.

1.1.3 Custo e Prazo Obtenção de ordem de Relatório contendo: Troca de e-mails com a
(Ordem de grandeza de custos e de * Resumo do Estudo ordem de grandeza de
Grandeza) prazos (viagem e curso). preliminar de ordem de custos e prazos
grandeza de custos e (viagem e curso) para os
prazos com a viagem e Acadêmicos.
com o curso.
* E-mail de alunos
conhecidos que fizeram tal
curso recentemente, com
ordem de grandeza de
custos e prazos da viagem
e do curso.

1.2 Negociação Negociação com a FGV
e as empresas onde os
Acadêmicos trabalham.


Pacote de
Trabalho

1.2.1 Financeiro, Obter informações sobre Contrato Assinatura do Contrato
Junto à FGV o Contrato do Módulo
OHIO e negociar junto à
FGV.

1.2.2 Condições Obter informações sobre Anexos do Contrato Assinatura dos Anexos
Gerais, Junto à o curso e condições do Contrato
FGV gerais junto à FGV.

1.2.3 Disponibilidade Verificar junto aos E-mails para Departamento Recebimento de e-mails
Profissional Superiores a Pessoal das empresas, dos Superiores e do
possibilidade de tirar comunicando solicitação Departamento Pessoal
férias na época da de férias no período da das empresas,
viagem. viagem, com cópia para os aceitando os e-mails de
Superiores, autorizando. solicitação de férias dos
Acadêmicos.

Pacote de
Trabalho

1.2.4 Necessidades Verificar junto aos * Atas de Reunião entre * Para as Reuniões, são
da Empresa Superiores as Acadêmicos e Superiores. as assinaturas nas
necessidades da * Atas de Reunião entre mesmas dos
empresa, alinhando as Acadêmicos e Substitutos, Acadêmicos,
expectativas, relacionando com detalhes Superiores, Substitutos,
pendências e rotinas as pendências e como Subordinados e Pares.
com seus Superiores, resolvê-las e os processos * Para os e-mails, são
Substitutos, de rotina. os e-mails com
Subordinados e Pares. * Atas de Reunião entre confirmação de leitura
Acadêmicos e Pares, dos funcionários das
relacionando em geral as empresas.
pendências e os processos
de rotina.
* Atas de Reunião entre
Acadêmicos e
Subordinados, informando
os substitutos e
designações.
* E-mail dos Acadêmicos
para os funcionários das
empresas, designando os
seus Substitutos,
informando quais os
assuntos designados aos
mesmos.


Pacote de
Trabalho

1.3 Matrícula Fazer a
Inscrição/Matrícula e
validá-la, através do
pagamento

1.3.1 Inscrição Obtenção da Ficha de Ficha de Inscrição A Ficha de Inscrição
Inscrição junto à FGV. Preenchida e Protocolada deve estar carimbada e
na FGV assinada por funcionário
da FGV.

1.3.2 Pagamento Efetuar o pagamento da Comprovante de A quitação do
Inscrição/Matrícula. Pagamento / Boleto Comprovante de
Bancário Pagamento impressa no
Boleto Bancário.

Dicionário WBS Fase: Preparação
Entrega: Todos os trabalhos para execução da viajem

Pacote de
Trabalho

2.1 Aéreo Elaboração da lista com Passagens Melhores preços,
principais empresas aéreas, horários, conexões e
com datas, preços, horários, data
conexões, etc.

2.2 Hotel Elaboração da lista com Reserva Melhores preços e
hotéis, incluindo serviços, localização
qualidade acomodação,
localização, preços, etc.

2.3 Alimentação Elaboração da lista com Lista de refeições Melhores preços e
todas as refeições, possíveis semelhança com comida
lugares, preços, etc. brasileira

2.4 Financeiro Elaboração da lista com todo Lista com custo total da Não ultrapassar
o dinheiro a ser gasto. viajem R$20.000,00

2.5 Turismo Lista com principais pontos Pontos Turísticos Proximidade ao hotel e
turísticos próximos ao hotel, valor agregado
com preços, datas e histórias
interessantes.

Pacote de
Trabalho

2.6 Programação Lista com todos os possíveis Eventos Importância dos eventos
vida pessoal eventos programados para a aos relacionamentos
data da viajem pessoais e menores
impactos.

2.7 Programação Elaboração da Lista com todas Substituição Funcionários com
vida as atividades de trabalho habilidade para realizar
profissional programadas para a data da a tarefa e com
viajem, os possíveis colegas disponibilidade
de trabalho que podem lhe
substituir

2.8 Passaporte Elaboração da lista com todos Passaporte disponível Retirada do passaporte
os documentos necessários,
datas de entrega,
agendamento entrevista polícia
federal.

2.9 Visto Elaboração da lista com todos Visto disponível Retirada do visto
os documentos necessários,
datas de entrega,
agendamento entrevista e
programação da viajem para o
consulado americano


Pacote de
Trabalho

2.10 Seguros Elaboração da lista com Contratação de seguro Melhores preços e
principais agências de cobertura
seguros para viajem
internacional

2.11 Translado Elaboração da lista com as Translado disponível Melhores preços e
principais empresas para horários
translado, preços, datas,
possível link com passeios
turísticos, etc.

2.12 Cambio Elaboração da lista com Troca de moeda Melhores taxas
principais casas de câmbio,
taxas, localização...

Dicionário WBS Fase: Viagem Entrega: Ida segura

Pacote de
Trabalho

3.1 Bagagem Separação e arrumação de Mala pronta Verificar o check list
vestimentas em malas para
viagem

3.2 Documentação Lista de todos os documentos Passaporte Verificar o check list
legais para viagem

3.3 Passagens Verificação de aéreo e Voucher Bilhete aéreo
hospedagem

3.4 Roteiro Verificação de atividades Cronograma Verificar lista de
pertinentes ao longo da atividades
viagem

3.5 Câmbio Compra/troca pela moeda Dólar Verificar dólar comprado
local

3.6 Check in Traslado e entrada na Cartão Liberação de
hospedagem hospedagem e
acomodação

Dicionário WBS Fase: Aulas / Compras Entrega: Material Didático / Guia de Compras

Pacote de Critério de
C.C. Descrição Entrega PT
Trabalho Aceitação

4.1 Compras Os alunos serão levados para fazer Guia de Compras Assinatura do
compras na Cidade de Columbia. Aluno

4.2 Capital Capital Humano aplicado aos Negócios Material Didático Assinatura do
Humano Públicos, Marketing para Organizações Capital Humano Aluno
Públicas e Estudo de casos em grupo.

4.3 Gerência Gerência com foco em logística/transporte e Material Didático Assinatura do
Pública comunicação, Gerente da Cidade e Gerência Pública Aluno
Orçamento, Estratégia Militar Pública.

4.4 Padronização Padronização Governamental e Gerência Material Didático Assinatura do
de Projetos, TQC, Reengenharia, Teoria Padronização Aluno
Kaizen e Lean Manufacturing aplicado ao
serviço público, Vistas Técnicas às
Prefeituras, Sistema 911 e Sistema Judicial.

4.5 Liderança Liderança no Serviço Público, Combate a Material Didático Assinatura do
Pública Corrupção no Serviço Público. Liderança Aluno
Pública

4.6 Reunião Abordagem dos temas desenvolvidos e Ata de Reunião Assinatura do
entrega dos certificados (Executivos Aluno
Públicos de Ohio).

Dicionário WBS Fase: Retorno Entrega: Retorno seguro

Pacote de
Trabalho

5.1 Bagagem Verificação de todos os itens Mala pronta Verificação das malas e
levados e comprados, bem bagagens mediante
como a situação fiscal destes. check-list.

5.2 Documentação Verificação de toda Lista de todos os Validação conforme
legal documentação necessária documentos pessoais check-list
para o retorno ao Brasil.

5.3 Check- out em Realização de check-out no Lista de serviços Emissão de NF
Hotel hotel prestados e produtos
consumidos

5.4 Aeroportos Procedimento de embarque e Lista de documentos e Validação, liberação
declaração de bens na apresentação de notas alfandegária e
alfândega fiscais embarque

5.5 Experiências Elaboração de relatório sobre Relatório Certificados
Vividas a viagem

5.6 Certificação Emissão de Certificado para o Certificado Participação
módulo internacional

LVQ - Lista de Verificação da Qualidade
Fase: Inscrição Entrega:Comprovante de Inscrição Validado

Pacote de
C.C. Descrição Entrega PT Critério de Validação
Trabalho

1.1 Avaliação Avaliação geral sobre o
interesse dos Acadêmicos
(pessoal/profissional) e sobre
ordem de grandeza de custos
e prazos (viagem/curso).

1.1.1 Interesse Avaliação do interesse da Relatório contendo: Os comentários
Profissional graduação com Módulo * Resumo do Estudo favoráveis serem em
Internacional OHIO, de preliminar de sobre a maior quantidade, em
acordo com sua importância. representatividade da relação aos comentários
graduação com Módulo desfavoráveis (relação
OHIO. de 4x1, no mínimo).
* Impressos de pesquisa
em Internet sobre o
assunto.
* Recortes de revistas
sobre o assunto.
* Recortes de jornais
sobre o assunto.


Pacote de
Trabalho

1.1.2 Interesse Avaliação do interesse Conversas entre os Surtir interesse e
Pessoal pessoal sobre a viabilidade do Acadêmicos e os seus entusiasmo nos
Projeto, em consenso com os Familiares, Familiares.
Familiares dos Acadêmicos. pessoalmente, com
informações sobre o
processo da viagem e
do curso.

1.1.3 Custo e Obtenção de ordem de Relatório contendo: * Ordem de Grandeza
Prazo grandeza de custos e de * Resumo do Estudo dos custos da viagem e
(Ordem de prazos (viagem e curso). preliminar de ordem de do curso estarem dentro
Grandeza) grandeza de custos e de um limite de
prazos com a viagem e R$20.000,00 por
com o curso. Acadêmico.
* E-mail de alunos
conhecidos que fizeram
tal curso recentemente,
com ordem de grandeza
de custos e prazos da
viagem e do curso.


Pacote de
Trabalho

1.2 Negociação Negociação com a FGV e as
empresas onde os
Acadêmicos trabalham.

1.2.1 Financeiro, Obter informações sobre o Contrato Acadêmicos estarem de
Junto à FGV Contrato do Módulo OHIO e acordo com as
negociar junto à FGV. condições financeiras e
contratuais, e dentro do
previsto.

1.2.2 Condições Obter informações sobre o Anexos do Contrato Acadêmicos estarem de
Gerais, Junto curso e condições gerais acordo com as
à FGV junto à FGV. condições gerais.

1.2.3 Disponibili- Verificar junto aos Superiores E-mails para As empresas
dade a possibilidade de tirar férias Departamento Pessoal (Superiores e
Profissional na época da viagem. das empresas, Departamento Pessoal)
comunicando solicitação estarem de acordo com
de férias no período da férias dos Acadêmicos
viagem, com cópia para durante o período da
os Superiores, viagem e do curso.
autorizando.

Pacote de
Trabalho

1.2.4 Necessidades Verificar junto aos * Atas de Reunião entre * Para as Reuniões,
da Empresa Superiores as Acadêmicos e Superiores. constar todos os
necessidades da empresa, * Atas de Reunião entre assuntos tratados
alinhando as expectativas, Acadêmicos e Substitutos, (detalhes e soluções de
pendências e rotinas com relacionando com detalhes pendências, relação e
seus Superiores, as pendências e como funcionamento dos
Substitutos, Subordinados resolvê-las e os processos processos de rotina,
e Pares. de rotina. motivo das férias,
* Atas de Reunião entre relação de substitutos e
Acadêmicos e Pares, designações).
relacionando em geral as * Para os e-mails,
pendências e os processos relacionar os substitutos
de rotina. e os assuntos
* Atas de Reunião entre designados aos
Acadêmicos e mesmos, relacionando
Subordinados, informando também seus contatos
os substitutos e (telefones e e-mails).
designações.
* E-mail dos Acadêmicos
para os funcionários das
empresas, designando os
seus Substitutos,
informando quais os
assuntos designados aos
mesmos.


Pacote de
Trabalho

1.3 Matrícula Fazer a Matrícula/Inscrição
e validá-la, através do
pagamento

1.3.1 Inscrição Obtenção da Ficha de Ficha de Inscrição A Ficha de Inscrição deve
Inscrição junto à FGV. Preenchida e estar assinada pelos
Protocolada na FGV Acadêmicos.

1.3.2 Pagamento Efetuar o pagamento da Comprovante de O pagamento deve estar
Matrícula/Inscrição. Pagamento / Boleto quitado até 90 dias antes
Bancário da data prevista para a
viagem.

LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: Preparação

Pacote de
Trabalho

2.1 Aéreo Elaboração da lista com Passagens Ida e volta não
principais empresas aéreas, ultrapasse R$ 3.000,00,
com datas, preços, horários, data de chegada um dia
conexões, etc. antes do início e dois
dias após o término, no
máximo duas conexões
com no máximo 2:30h
de intervalo entre os
voos e valor deve ser
dividido em 03 vezes no
cartão de crédito.

2.2 Hotel Elaboração da lista com hotéis, Reserva Preços entre R$ 500,00
incluindo serviços, qualidade e R$ 700,00 à diária,
acomodação, localização, localização no máximo
preços, etc. 01 km da universidade
de Ohio, deve aceitar
cartão de crédito, o valor
deve ser dividido em no
mínimo duas vezes.

LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: Viagem

Pacote de
Trabalho

2.3 Alimentação Elaboração da lista com todas Lista de refeições Ver lista, tipo de
as refeições, possíveis lugares, refeições e preços.
preços, etc.

2.4 Financeiro Elaboração da lista com todo o Lista com custo total da Não deve ultrapassar
dinheiro a ser gasto. viajem R$500,00 por mês.

2.5 Turismo Lista com principais pontos Pontos Turísticos Não ultrapassar 30km
turísticos próximos ao hotel, do hotel e conter
com preços, datas e histórias histórias inéditas
interessantes.

2.6 Programação Lista com todos os possíveis Eventos Não deve conter
vida pessoal eventos programados para a eventos como
data da viajem casamento e formatura
dos familiares mais
próximos na mesma
data, irmãos, pais, tios e
primos.

Pacote de
Trabalho

2.7 Programação Elaboração da Lista com Substituição Funcionários devem
vida todas as atividades de passar no teste de
profissional trabalho programadas para a conhecimento e conter
data da viajem, os possíveis disponibilidade
colegas de trabalho que oficializada pelo líder
podem lhe substituir imediato.

2.8 Passaporte Elaboração da lista com todos Passaporte disponível Check List polícia
os documentos necessários, federal
datas de entrega,
agendamento entrevista
polícia federal.

2.9 Visto Elaboração da lista com todos Visto disponível Check List consulado
os documentos necessários, americano
datas de entrega,
agendamento entrevista e
programação da viajem para o
consulado americano

2.10 Seguros Elaboração da lista com Contratação de seguro Apólice de seguros, com
principais agencias de cobertura de perda de
seguros para viajem bagagens, saúde.
internacional


Pacote de
Trabalho

2.11 Translado Elaboração da lista com as Translado disponível As datas devem ser as
principais empresas para mesmas do curso, não
translado, preços, datas, deve ultrapassar R$
possível link com passeios 100,00 por dia, e o
turísticos, etc. pagamento será a vista
por dia.

2.12 Cambio Elaboração da lista com Troca de moeda Retirada do dinheiro e
principais casas de câmbio, conferência conforme
taxas, localização... pré calculo

LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: Viagem Entrega: Ida segura

Pacote de
Trabalho

3.1 Bagagem Separação e arrumação de Mala pronta Check list
vestimentas em malas para
viagem

3.2 Documentação Lista de todos os documentos Passaporte Check list
legais para viagem

3.3 Passagens Verificação de aéreo e Voucher Check in
hospedagem

3.4 Roteiro Verificação de atividades Cronograma Lista de atividades
pertinentes ao longo da
viagem

3.5 Câmbio Compra/troca pela moeda Dólar Recibo de compra
local

3.6 Check in Traslado e entrada na Cartão Check in
hospedagem

LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: Aulas / Compras Entrega:
Material Didático / Guia de Compras

Pacote de
Trabalho

4.1 Compras Os alunos serão levados para Guia de Carimbo com assinatura da
fazer compras na Cidade de Compras Secretaria da Universidade de
Columbia. Ohio

4.2 Capital Capital Humano aplicado aos Material Carimbo com assinatura da
Humano Negócios Públicos, Marketing Didático Secretaria da Universidade de
para Organizações Públicas e Capital Ohio
Estudo de casos em grupo. Humano

4.3 Gerência Gerência com foco em Material Carimbo com assinatura da
Pública logística/transporte e Didático Secretaria da Universidade de
comunicação, Gerente da Cidade Gerência Ohio
e Orçamento, Estratégia Militar Pública
Pública.

4.4 Padronização Padronização Governamental e Material Carimbo com assinatura da
Gerência de Projetos, TQC, Didático Secretaria da Universidade de
Reengenharia, Teoria Kaizen e Padronização Ohio
Lean Manufacturing aplicado ao
serviço público, Vistas Técnicas
às Prefeituras, Sistema 911 e
Sistema Judicial.

LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: Aulas / Compras Entrega:
Material Didático / Guia de Compras

Pacote de
Trabalho

4.5 Liderança Liderança no Serviço Público, Material Carimbo com assinatura da
Pública Combate a Corrupção no Serviço Didático Secretaria da Universidade de
Público. Liderança Ohio
Pública]

4.6 Reunião Abordagem dos temas Ata de Carimbo com assinatura da
desenvolvidos e entrega dos Reunião Secretaria da Universidade de
certificados (Executivos Públicos Ohio
de Ohio).

LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: Retorno
Entrega: Retorno seguro

Pacote de
Trabalho

5.1 Bagagem Verificação de todos os itens Mala pronta Verificação das malas e
levados e comprados, bem bagagens mediante
como a situação fiscal destes. check-list.

5.2 Documentação Verificação de toda Lista de todos os Validação conforme
legal documentação necessária documentos pessoais check-list
para o retorno ao Brasil.

5.3 Check-out em Realização de check-out no Lista de serviços Emissão de NF
Hotel hotel prestados e produtos
consumidos

5.4 Aeroportos Procedimento de embarque e Lista de documentos Validação, liberação
declaração de bens na e apresentação de alfandegária e
alfândega notas fiscais embarque

5.5 Experiências Elaboração de relatório sobra Relatório Certificados
Vividas a viagem

5.6 Certificação Emissão de Certificado para o Certificado Participação
módulo internacional

SM - Solicitação de Mudança

Número Data da
Solicitante Endereço de E-mail DDD Telefone
da SM abertura

001 08/12/2012 Wiliam Pinto wiliampinto@yahoo.com.br 31 9266-xxxx

Descrição da mudança Solicitada
No dia 90 do projeto percebeu-se que haverá atraso no cronograma casoo ritmo continue o mesmo mudando
do dia 365 para 435, sendo necessário nesse caso a antecipação da viagem em 06 meses.

Justificativa da Solicitação
Mediante relatório de desempenho apresentado;
Demanda insuficiente, sendo necessário antecipar em 06 meses para unificar com a turma anterior.

Assinatura do Solicitante
Wiliam A. Pinto - Ohio

Parecer do GP
Impactos Identificados - Escopo do Projeto
Verificação e readequação da WBS


Impactos Identificados - Tempo do Projeto
Redução do ciclo de vida do projeto - CVP

Impactos Identificados - Custo do Projeto
Depende do valor do câmbio na nova data

Impactos Identificados - Qualidade do Projeto
Menos tempo para planejamento, pode ocorrer falhas e faltar algo

Impactos Identificados - Recursos Humanos do Projeto
Não se aplica

Impactos Identificados - Comunicações do Projeto
Não se aplica

Impactos Identificados - Riscos do Projeto
A nova data pode ser em época de super lotação em aeroportos

Impactos Identificados - Aquisições do Projeto
Não se aplica

Impactos Identificados - Outros Projetos Correntes
Devem ser verificadas as interferências com outras datas comemorativas dos Acadêmicos

Data, Nome, Assinatura do GP

Parecer do Sponsor ou CCB

Como validar e aceitar as ENTREGAS

● As entregas devem ser validadas conforme critérios definidos na LVQ.
● As entregas devem ser aceitas conforme critérios definidos na WBS.

Como Controlar o Escopo
● Obter aceitação junto ao cliente de cada entrega.
● Comparar o realizado com o planejado, conforme WBS e LVQ.
● Verificar a matriz de rastreabilidade de requisitos.

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