O documento apresenta a proposta de implantação de um PMO na empresa LISARB, com as seguintes etapas:
1) Definição do modelo de PMO como "Torre de Controle" focado inicialmente nos métodos e procedimentos;
2) Priorização dos projetos estratégicos da empresa utilizando critérios e pesos que resultaram na seleção dos projetos "Educação já" e "Ensino médio primeiro mundo" como prioritários;
3) Planejamento das etapas de implementação do PMO divididas em preparação, metas de curto
1. SixMoneH Consultoria
Equipe
○ Daiana Alves de Campos
○ José Maria Zapata
○ Maíra Rossi Bastos Rodrigues
○ Maria Edna A Nishida
○ Patricia Di Sora
○ Priscila Ferri de Barros
○ Rosana Aparecida Soares de Oliveira Surjus
Gerenciamento de Portfólio e PMO
Prof. Marco Antônio Coghi
Turma GEEP-T38 Paulista, São Paulo
Implantação de PMO em LISARB
2. Apresentação da Empresa
Ano de Fundação : 1995
Localização : Av. Paulista 706 – Bela Vista – São Paulo
Segmento: Repartições Públicas, Ramo Hospitalar , Comércio,
Saneamento e Industria
Missão : Garantir que o cliente tenha suas necessidades explicitas e
implícitas plenamente atendidas
Visão : Estar entre os mais reconhecidos Project Management Office
em 2018
Objetivos : Promover o desenvolvimento da equipe, contratação de
novos talentos para incentivar o crescimento de todos os envolvidos
3. Sobre a 6M1H
PMO, Project Management Office ou Escritório de Projetos, é uma
unidade organizacional com o objetivo de planejar, organizar, conduzir,
controlar e finalizar as atividades de um projeto, programa e portfólio.
Atua há mais de 15 anos no mercado de gerenciamento de projetos,
portfólios, implementando PMO com sucesso comprovado.
A SixMoneH possui experiência em Escritório de Projetos na área de
Infraestrutura, saneamento, financeiro e no aperfeiçoamento contínuo dos
processos, metodologia, ferramentas e melhores práticas de
gerenciamento.
Possui profissionais extremamente capacitados e especializados, com vasta
experiência em grandes empresas e repartições públicas.
4. Objetivos do Planejamento Estratégico
1. Educação para a sociedade do conhecimento
2. Economia para uma sociedade sustentável
3. Proteção Social
4. Qualidade de vida e segurança para todos os Lisarbeanos
5. Política Externa para o século 21
6. Combate à corrupção
7. Aliança por um Lisard mais justo
8. Política cidadã baseada em princípio e valores
9. Cultura e fortalecimento da diversidade
5. Nível de Maturidade
Dimensão de
Maturidade
Nível de Maturidade
Nivel 1
(Inicial)
de 10 a 41
Pontos
Nível 2
(Conhecido)
de 42 a 80
Pontos
Nível 3
(Padronizado)
de 81 a 120
Pontos
Nível 4
(Gerenciado)
de 121 a 160
Pontos
Nível 5
(Otimizado)
acima de 160
Pontos
1. Conhecimento Dispersos Básicos Básicos Avançados Avançados
2. Metodologia Não há Tentativas
Isoladas
Implantada e
Padronizada
Melhorada Estabilizada
3. Informatização Tentativas
Isoladas
Tentativas
Isoladas
Implantada Melhorada Estabilizada
4. Estrutura Organizacional Não há Não há Implantada Melhorada Estabilizada
5. Relacionamentos Humanos Boa Vontade Algum
avanço
Algum avanço Avanço
substancial
Maduros
6. Alinhamento com Estratégias Não há Não há Não há Alinhafdo Alinhado
6. Benefícios para implementar um PMO
Aumento do Lucro da LISARB.
Maior Previsibilidade de Resultados de Projetos.
Propostas Mais Realistas.
Padronização dos Processos.
Alinhamento com os Objetivos Estratégicos.
Aumento de Eficiência da Equipe de Projetos.
Recursos Compartilhados e Coordenados em Todos os Projetos da
LISARB.
Manter o Presidente e os Stakeholders informados em relação a situação
dos projetos.
7. Nível Hierárquico a ser adotado para LISARB
O Nível hierárquico a ser utilizado pela Consultoria para implantação do
PMO será de Hierarquia 2, a fim de começar com a criação, descrição e
implementação dos processos dentro do Ministério Público.
A proposta é que após atingido este nível de maturidade, a consultoria
continue o trabalho, em médio prazo, para conseguir evoluir na sua
hierarquia num período de 8 a 10 anos.
A consultoria foi garantida pelo total comprometimento do Presidente de
Lisarb para que a implantação do PMO seja eficiente e de sucesso junto
aos funcionários e terá toda a infra estrutura, recursos e equipamentos
necessários.
A consultoria, após determinação do Nível a ser implantado, irá promover
um workshop para todos os funcionários do Ministério de
Desenvolvimento, sempre baseado com os objetivos alinhados com as
estratégias de negócio do Ministério.
8. Função a ser adotado no primeiro PMO
Como iremos adotar a Hierarquia 2, a Consultoria deverá começar pelos
Métodos e Procedimentos.
Justificativa: Verificou-se uma grande carência nas padronizações de
processo básicos, não havendo nenhum tipo de metodologia.
Serão criados:
• Processos do Ciclo de Vida dos Projetos e do Ministério
• Metodologia a ser aplicada
• Definição de um processo de Comunicação e Reporte
• Criação de uma gerência de stakeholders
• Criação de uma gerencia de mudanças
9. Modelo a ser adotado no primeiro PMO
O modelo de PMO que deverá ser adotado é o Modelo Torre de Controle,
uma vez que, foi identificado que a empresa tem problemas de treinamento
de pessoal, ausência de procedimentos e processos; funcionários com
pouca compreensão ou visão equivocada sobre gerenciamento de projetos;
lições aprendidas não utilizadas em novos projetos; uso e trocas constantes
de quaisquer métodos e ferramentas
Nesse caso, o PMO irá dar a direção para os gerentes de projetos. Cada
gerente pilota o avião e tem a responsabilidade pelo vôo, mas deve seguir
as instruções da Torre de Controle, particularmente durante a decolagem e
o pouso.
Este modelo trata o gerenciamento de projetos como um processo de
negócio a ser nutrido e protegido. Desempenha quatro funções básicas:
estabelecimento de padrões para gerência de projetos, suporte para a
execução destes padrões, incentivo ao uso dos padrões definidos e
promoção de melhoria contínua nos mesmos.
10. Modelo a ser adotado no primeiro PMO
Considerando que projetos governamentais de um País são na sua maioria
projetos grandes e que necessitam de muito controle de gestão de projetos,
foi definido o modelo Torre de Controle.
11. Métricas de sucesso a serem adotadas
A proposta para medição do sucesso com a implementação do PMO será
baseada em indicadores/KPIs, que deverão ter relevância e representatividade
para a LISARB, bem como, um monitoramento rigoroso dos indicadores. A
fórmulas definidas são, a saber:
Genéricas
1.Qtd projetos iniciados/Concluídos – Medição Anual
2.Pesquisas de Satisfação /avaliação Geral – Medição ao final de cada projeto
Específicas
•Índice de entregáveis em atraso
•Duração média dos projetos
•% de projetos entregues com o orçamento previsto
•Índice de satisfação dos colaboradores alocados
Medição para todos os específicos ao final de cada projeto.
12. Fatores Críticos de Sucesso
Para a implementação de um PMO de sucesso são necessários alguns quesitos
de real relevância:
Ter patrocínio executivo
Estabelecer objetivos alinhados com as estratégias de negócios
Disseminar resultados e lições aprendidas
Estabelecer metas factíveis
Saber priorizar
Ter infraestrutura, recursos e equipamentos dedicados
Definir responsabilidades compatíveis com as habilidades identificadas nas
pessoas.
13. Etapas de Implementação do PMO
FASE 1 – Preparar o Terreno
Para que todos possam conhecer quais são as iniciativas propostas, deve-
se:
A confirmação de suporte e apoio (sponsor), através de reunião formal
Definir Metas e objetivos
Levantar estimativas de custos e prazos;
Definir o quantitativo de recursos humanos necessários e suas
competências profissionais;
Elaborar e definir um plano de comunicação para as fases de
implantação e pós-implantação
Preparar estratégias.
14. Etapas de Implementação do PMO
FASE 2 – Metas Curto Prazo
Catalogações dos projetos
Elaboração de Modelos (fluxo de trabalho) e Padrões
Treinamento para as equipes
Implementação de novas tecnologias (ferramentas)
Consolidação indicadores.
15. Etapas de Implementação do PMO
FASE 3 – Caminhar com as Soluções de Longo Prazo
Gerenciamento estratégico de portfólio e de recursos
Desenvolvimento e customização contínua de processos
Planejar mudanças organizacionais e transições
Criar planos de treinamento fixos e de carreiras para a área de GP
FASE 4 – Manter e Aprimorar
PMO implantado e em funcionamento dentro dos padrões pré-estabelecidos
Atualizar os meios de comunicação
Reciclar a equipe e obter os melhores resultados das lições aprendidas.
Melhoria contínua em prática
Alinhamento geral com as estratégias da organização.
O ponto chave desta fase é o feedback.
17. Planejamento Estratégico para LISARB
Identificação
A LISARB, com base em seu planejamento estratégico e seus objetivos,
definiu os seguintes projetos:
1. Educação já
2. Primeira infância
3. Transito zero
4. Água sem falta
5. Cultura ao seu lado
6. Projeto Casa Feliz
7. Projeto Saúde nota 10
8. Segurança Unificada
9. Fome zero
10.Roubo aqui não!
11.Ensino médio primeiro mundo
18. Planejamento Estratégico para LISARB
Categorização
Os projetos identificados foram agrupados de acordo com as categorias especificadas
CATEGORIAS Educação Saúde
Infraestutura
e Tranporte
Moradia Segurança
Desenvolvim
ento Social
PROJETOS
Educação Já Saúde Nota 10 Trânsito Zero Casa Feliz
Segurança
Unificada
Cultura ao seu
lado
Ensino Médio
Primeiro Mundo
Água sem Falta
Roubo Aqui
Não!
Fome Zero
Primeira
Infância
19. Planejamento Estratégico para LISARB
Avaliação
Identificados os critérios que causam mais impacto nos projetos. São
nomeados pesos para cada um deles de acordo com analise de
criticidade, onde adotamos notas zero, cinco e dez.
Critérios Peso
Nota
0 5 10
Reforma Educacional 5 melhoria 5% melhoria 15% melhoria 30%
Tempo de implantação 4 > 2 anos até 2 anos <1 ano
IDH 3 permanece igual IDH>2% IDH>4%
Custo 3
30% do
orçamento
20% do
orçamento
10% do
orçamento
Atende a população 4
<15% da
população
15%<população
<30% maior que 30%
20. Planejamento Estratégico para LISARB
Seleção e Priorização
Auxiliar na escolha dos melhores projetos e indicar dentro de uma janela de
tempo os projetos que devem ser executados antes que outros devido a um
pool de recursos pré-estabelecido.
Critérios Peso
Educação já
Ensino
médio
primeiro
mundo
Primeira
infância
Roubo aqui
não!
Projeto
Saúde nota
10
Transito zero
Água sem
falta
Projeto Casa
Feliz
Segurança
Unificada
Cultura ao
seu lado
Fome zero
Nota Média Nota Média Nota Média Nota Média Nota Média Nota Média Nota Média Nota Média Nota Média Nota Média Nota Média
Reforma
Educacional 5 10 50 5 25 5 25 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Tempo de
implantação 4 0 0 5 20 10 40 10 40 5 20 0 0 10 40 5 20 10 40 5 20 5 20
IDH 3 10 30 10 30 10 30 5 15 10 30 5 15 10 30 10 30 10 30 5 15 10 30
Custo 3 5 15 5 15 5 15 5 15 0 0 0 0 10 30 5 15 5 15 0 0 10 30
Atende a
população 4 10 40 5 20 5 20 10 40 10 40 10 40 10 40 0 0 10 40 10 40 5 20
Total 135 110 130 110 90 55 140 65 125 75 100
Priorização 2 6 3 5 8 11 1 10 4 9 7
21. Etapas de Implementação do primeiro PMO
.
Balancear
Legendas
Número do projeto dentro da bola
1 Educação já
2 Ensino médio primeiro mundo
3 Primeira infância
4 Roubo aqui não!
5 Projeto Saúde nota 10
6 Transito zero
7 Água sem falta
8 Projeto Casa Feliz
9 Segurança Unificada
10 Cultura ao seu lado
11 Fome zero
22. Balanceamento Adequado.
O projeto se encontra com um balanço adequado, pois todas as categorias
e objetivos possuem ao menos um projeto.
A categoria que possuem mais projetos pode gerar impactos positivo
indireto em outras categorias e objetivos.
Fase de Implementação