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jul.2015
Sobre a empresa:
O Parque Dois Irmãos é um zoológico localizado na cidade de Recife-
PE, que recebe incentivos públicos e privados para hospedar animais
selvagens e manter uma reserva ambiental de mata atlântica.
*No projeto proposto para esta empresa, fazemos parte do corpo de profissionais do
próprio parque, nos tornando clientes dos contratos deste projeto.
jul.2015
2
Integrantes do projeto
Waldemar Rodrigues
Issara Gabriella Galdino de Brito
Érico Diniz Annes e Silva
Felipe de Mesquita Caldeira
Jorge Henrique Lima de Menezes
Daniel Barbosa
Edson Alvino Melo de Lima
Valter Neri Santana Filho
jul.2015
3
1 - PROJETO TRILHA PARA
DEFICIENTE VISUAL
1.1 - GERENCIAMENTO DE
PROJETO
1.1.1 - CONTROLE
1.1.2 - PLANO DE PROJETO
1.2 - PREPARAÇÃO PARA
TRILHA
1.2.1 - SINAIS SONOROS
1.2.2 - SOLICITAÇÃO DE
LICENÇA AMBIENTAL
1.2.3 - INSTALAÇÃO DAS
CORDAS
1.2.4 - DEMARCAÇÃO DO
LOCAL
1.3 - DIVULGAÇÃO
1.3.1 - MARKETING SOCIAL
1.3.2 - PANFLETAGEM
1.4 - EXECUÇÃO DA TRILHA
1.4.1 - GARANTIA DA
QUANTIDADE CORRETA
DOS PARTICIPANTES
1.4.2 - ACOMPANHAMENTO
PROFISSIONAL NO
PERCURSO
1.4.3 - COMUNICAÇÃO SOBRE
VESTIMENTA PARA O
PERCURSO
1.4.4 - GARANTIA DA CARGA
HORÁRIA DE 40 MIN
1.5 - RECURSOS HUMANOS
1.5.1 - AVALIAÇÃO
1.5.2 - TREINAMENTO
TÉCNICO
1.5.3 - RECRUTAMENTO
1.6 - ENCERRAMENTO
1.6.1 - ENCERRAMENTO DO
PROJETO
1.6.2 - LIÇÕES APRENDIDAS
1.6.3 - ENCERRAMENTO DE
CONTRATOS
WBS do projeto
Pacotes Make
Pacotes Buy
jul.2015
4
1. Orçamento reduzido para maiores aquisições
2. Compartilhamento de riscos
3. Falta de recursos próprios (humanos, equipamentos)
4. Fornecedores especializados
5. Qualidade
6. Tempo de entrega
7. Confiança nos fornecedores
8. Garantias
9. Fiscalização com visão externa (maior observação por parte do cliente, que
observa )
Critérios adotados “Make or Buy”
jul.2015
5
Mapa de Aquisições
jul.2015
6
1 - PROJETO TRILHA PARA
DEFICIENTE VISUAL
1.1 - GERENCIAMENTO DE
PROJETO
1.1.1 - PLANEJAMENTO
1.1.1.1 - MAPA DE AQUISIÇÕES
1.1.2 - CONTROLE
1.1.2.1 - RELATÓRIO DE
PROGRESSO
1.1.3 - PLANO DE PROJETO
1.2 - PREPARAÇÃO PARA
TRILHA
1.2.1 - SINAIS SONOROS
1.2.2 - SOLICITAÇÃO DE
LICENÇA AMBIENTAL
1.2.3 - INSTALAÇÃO DAS
CORDAS
1.2.4 - DEMARCAÇÃO DO
LOCAL
1.3 - DIVULGAÇÃO
1.3.1 - MARKETING SOCIAL
1.3.2 - PANFLETAGEM
1.4 - EXECUÇÃO DA TRILHA
1.4.1 - GARANTIA DA
QUANTIDADE CORRETA
DOS PARTICIPANTES
1.4.2 - ACOMPANHAMENTO
PROFISSIONAL NO
PERCURSO
1.4.3 - COMUNICAÇÃO SOBRE
VESTIMENTA PARA O
PERCURSO
1.4.4 - GARANTIA DA CARGA
HORÁRIA DE 40 MIN
1.5 - RECURSOS HUMANOS
1.5.1 - AVALIAÇÃO
1.5.2 - TREINAMENTO
TÉCNICO
1.5.3 - RECRUTAMENTO
1.6 - ENCERRAMENTO
1.6.1 - ENCERRAMENTO DO
PROJETO
1.6.2 - LIÇÕES APRENDIDAS
1.6.3 - ENCERRAMENTO DE
CONTRATOS
WBS revisada do projeto
Pacotes Make
Pacotes Buy
Pacotes Inseridos pós revisão
jul.2015
7
Análise de Risco (Registros)
jul.2015
8
Mapa de Aquisições (linha adotada)
jul.2015
9
Declaração do trabalho (Sinais sonoros)
jul.2015
10
WBS do Contrato (Sinais Sonoros)
jul.2015
11
Critérios eliminatórios
1. Ter os equipamentos solicitados e a quantidade devida de acordo com a
especificação requisitada.
2. Ter participado de pelo menos 5 (cinco) instalações de sinais em outros
eventos de trilhas.
3. Estar situado na cidade de Recife-PE ou região metropolitana.
4. Informar, no mínimo, duas referências de empresas que já contrataram
os serviços do fornecedor.
5. Informar duas referências bancárias.
6. Certidões negativas de dívidas ativas da união e trabalhistas.
7. Certificação de qualidade ISO 9001.
jul.2015
12
Critérios classificatórios
1. Melhor garantia sobre o serviço contratado
2. Menor preço entre os selecionados
3. Maior qualificação técnica
4. Maior quantidade de benefícios inseridos além do requisitado na
especificação
5. Menor distância logística entre sua sede e o local das instalações
6. Melhor condição de pagamento
jul.2015
13
Sobre os critérios na
Declaração do Trabalho (DT)
Os critérios de avaliação não serão explicitados para o fornecedor, pelas
seguintes razões:
Possibilidade de escassez de fornecedores deste segmento na região, gerando
uma possível flexibilidade nos critérios de avaliação.
O fornecedor poderá cobrar um alto valor caso ele saiba que existem poucos
ou quase nenhum concorrente envolvido no processo.
jul.2015
14
Sistema de Pontuação
jul.2015
15
Documentos de aquisição adotados
RFP – REQUEST FOR PROPOSAL
A escolha deste documento foi causada pela falta conhecimento específico (core
business) do cliente para o detalhamento do escopo desta entrega. Utilizamos a
declaração de trabalho (DT) para solicitar uma proposta técnica comercial, onde
apenas o fornecedor terá competência para declarar como será desenvolvido o
trabalho.
jul.2015
16
Meio adotado para envio do convite
1. Anúncios em jornais: Permite maior alcance aos fornecedores desconhecidos
até então pelo cliente.
2. E-mail: Contato direcionado com os fornecedores já conhecidos (lista de
fornecedores), baseados em eventos anteriores e referências mais próximas.
jul.2015
17
Tipo(s) de contrato(s) utilizado(s)
1. Contrato: Preço fixo + EPC
2. Preço fixo: Preferência deste tipo de contrato para fechar um preço com
o fornecedor durante o período no qual os sinais serão utilizados, como
também transferir o risco ao fornecedor, tendo em vista a falta de
conhecimento específico (know how) pela parte do cliente.
3. EPC: Preferência deste tipo de contrato para obter mão de obra
especializada em todas as fases de planejamento, instalação, testes e
monitoramento dos sinais sonoros espalhados pela trilha.
jul.2015
18
Condução do contrato
1. Concorrência privada
Plano de GP
Aprovado
Divulgar RFP
(Anúncio em
Jornal / E-mail)
Receber
propostas
Analisar
propostas
(critérios)
Negociar
propostas
Eleger
fornecedor
vitorioso
Divulgar
resultado
Assinatura de
proposta (pré-
contrato)
Assinatura de
contrato
Execução da
WBS do
contrato
Divulgação
parcial/final das
atividades
Finalização
das entregas
jul.2015
19
Controle da aquisição
1. Atitudes:
• Relação de parceria e respeito entre contratante e contratado
• Distinção e sigilo de informação entre contratante e contratado
• Disponibilidade para comunicação (orientações e esclarecimentos) no decorrer da fase
contratual
• Disponibilidade de material para a condução dos trabalhos pelo contratante e contratado
2. Fiscalização:
• Monitoramento e acompanhamento das cláusulas do contrato e dos documentos
administrativos (CND, Balanço)
• Solicitação de relatórios semanais de progresso
• Auditoria de qualidade
• Controle integrado de mudanças
• Solicitação de relatório para monitoramento e controle de riscos
• Pesquisa e adição de lições aprendidas
jul.2015
20
Relatórios - Controle da aquisição
1. Relatório semanal de acompanhamento
2. Relatório de monitoramento de riscos
3. Boletim de medição
jul.2015
21
Relatórios - Controle da aquisição
Modelo 1 – Relatório semanal de acompanhamento
jul.2015
22
Id Situação %
Data de
ínício
Data de
término
Semana:
Preenchido por:
Atividade
Relatório Semanal de Acompanhamento (RSA)
Form.01/2015
Data:
Observações
Relatórios - Controle da aquisição
Modelo 1 – Relatório semanal de acompanhamento (Dicionário)
jul.2015
23
Semana: Período semanal (limite)
Preenchido por: Autor do preenchimento
Id: Identificador da atividade
Atividade: Descrição da atividade
Situação (%): Situação (status) da atividade
Data (início e término): Período da atividade
Observações: Informações adicionais à atividade
Relatórios - Controle da aquisição
Modelo 2 – Relatório de monitoramento ao risco
jul.2015
24
Id
Ocorrido
(S/N)
Resposta ao Risco Atividade impactada
Preenchido por:
Data:
Risco Observações
Relatório de Monitoramento ao Risco (RMR)
Form.02/2015
Relatórios - Controle da aquisição
Modelo 2 – Relatório de monitoramento ao risco (Dicionário)
jul.2015
25
Preenchido por: Autor do preenchimento
Id: Identificador do risco
Risco: Descrição do risco
Ocorrido: Se de fato o risco previsto ocorreu
Resposta ao risco: Resposta para controle do risco
Atividade impactada: Atividade que está relacionada ao risco
Observações: Informações adicionais à atividade
Relatórios - Controle da aquisição
Modelo 3 – Boletim de medição
jul.2015
26
Relatórios - Controle da aquisição
Modelo 3 – Boletim de medição (Dicionário)
jul.2015
27
Preenchido por: Autor do preenchimento
Autorizado por: Autor da autorização
Id: Identificador do item do contrato
Itens do contrato: Descrição dos itens a serem entregues pelo contrato
Ud: Unidade de medida
Quantidade: Quantidade de itens a serem disponibilizados pela entrega
Valor unitário: Valor financeiro unitário do produto envolvido na entrega
Valor total: Valor financeiro total de todos os produtos envolvidos na entrega
Critério de medição (%): Percentual/peso das entregas no projeto
Medição física: Avanço real da entrega do projeto
Medição financeira: Avanço financeiro da entrega do projeto
Controle do contrato (Fluxograma )
Reunião inicial
(kick off)
Anunciar gestor
do contrato e
auxiliar
Monitorar e
controlar
cláusulas
contratuais
Solicitar relatórios
(riscos,
acompanhamentos
, boletins)
Monitorar tempo
das atividades
Realizar controle
da qualidade e
acompanhar ações
corretivas
Validar e
controlar o escopo
Elaborar termo de
aceitação
Homologar
aceitação parcial
da entrega
Realizar liberação
do dinheiro
jul.2015
28
Encerrar o contrato (Fluxograma )
Homologar
aceitação final
da entrega
Realizar
liberação final
do dinheiro
Arquivar
documentos do
projeto
Registro de
lições aprendidas
1. Encerrar Contrato por terminação:
2. Encerrar contrato por Contrato por resilição:
3. Encerrar Contrato por rescisão:
jul.2015
29
Homologar
conjunto de
aceitações parciais
da entrega
Analisar e realizar
liberação de saldo
devedor (dinheiro)
Arquivar
documentos parciais
do projeto
Registro de lições
aprendidas
Homologar
conjunto de
aceitações parciais
da entrega
Analisar e realizar
liberação ou
levantamento de
multa (dinheiro)
Arquivar
documentos
parciais do projeto
Registro de
lições
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Plano de
Gerenciamento das Aquisições - PGA
jul.2015
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  • 2. Sobre a empresa: O Parque Dois Irmãos é um zoológico localizado na cidade de Recife- PE, que recebe incentivos públicos e privados para hospedar animais selvagens e manter uma reserva ambiental de mata atlântica. *No projeto proposto para esta empresa, fazemos parte do corpo de profissionais do próprio parque, nos tornando clientes dos contratos deste projeto. jul.2015 2
  • 3. Integrantes do projeto Waldemar Rodrigues Issara Gabriella Galdino de Brito Érico Diniz Annes e Silva Felipe de Mesquita Caldeira Jorge Henrique Lima de Menezes Daniel Barbosa Edson Alvino Melo de Lima Valter Neri Santana Filho jul.2015 3
  • 4. 1 - PROJETO TRILHA PARA DEFICIENTE VISUAL 1.1 - GERENCIAMENTO DE PROJETO 1.1.1 - CONTROLE 1.1.2 - PLANO DE PROJETO 1.2 - PREPARAÇÃO PARA TRILHA 1.2.1 - SINAIS SONOROS 1.2.2 - SOLICITAÇÃO DE LICENÇA AMBIENTAL 1.2.3 - INSTALAÇÃO DAS CORDAS 1.2.4 - DEMARCAÇÃO DO LOCAL 1.3 - DIVULGAÇÃO 1.3.1 - MARKETING SOCIAL 1.3.2 - PANFLETAGEM 1.4 - EXECUÇÃO DA TRILHA 1.4.1 - GARANTIA DA QUANTIDADE CORRETA DOS PARTICIPANTES 1.4.2 - ACOMPANHAMENTO PROFISSIONAL NO PERCURSO 1.4.3 - COMUNICAÇÃO SOBRE VESTIMENTA PARA O PERCURSO 1.4.4 - GARANTIA DA CARGA HORÁRIA DE 40 MIN 1.5 - RECURSOS HUMANOS 1.5.1 - AVALIAÇÃO 1.5.2 - TREINAMENTO TÉCNICO 1.5.3 - RECRUTAMENTO 1.6 - ENCERRAMENTO 1.6.1 - ENCERRAMENTO DO PROJETO 1.6.2 - LIÇÕES APRENDIDAS 1.6.3 - ENCERRAMENTO DE CONTRATOS WBS do projeto Pacotes Make Pacotes Buy jul.2015 4
  • 5. 1. Orçamento reduzido para maiores aquisições 2. Compartilhamento de riscos 3. Falta de recursos próprios (humanos, equipamentos) 4. Fornecedores especializados 5. Qualidade 6. Tempo de entrega 7. Confiança nos fornecedores 8. Garantias 9. Fiscalização com visão externa (maior observação por parte do cliente, que observa ) Critérios adotados “Make or Buy” jul.2015 5
  • 7. 1 - PROJETO TRILHA PARA DEFICIENTE VISUAL 1.1 - GERENCIAMENTO DE PROJETO 1.1.1 - PLANEJAMENTO 1.1.1.1 - MAPA DE AQUISIÇÕES 1.1.2 - CONTROLE 1.1.2.1 - RELATÓRIO DE PROGRESSO 1.1.3 - PLANO DE PROJETO 1.2 - PREPARAÇÃO PARA TRILHA 1.2.1 - SINAIS SONOROS 1.2.2 - SOLICITAÇÃO DE LICENÇA AMBIENTAL 1.2.3 - INSTALAÇÃO DAS CORDAS 1.2.4 - DEMARCAÇÃO DO LOCAL 1.3 - DIVULGAÇÃO 1.3.1 - MARKETING SOCIAL 1.3.2 - PANFLETAGEM 1.4 - EXECUÇÃO DA TRILHA 1.4.1 - GARANTIA DA QUANTIDADE CORRETA DOS PARTICIPANTES 1.4.2 - ACOMPANHAMENTO PROFISSIONAL NO PERCURSO 1.4.3 - COMUNICAÇÃO SOBRE VESTIMENTA PARA O PERCURSO 1.4.4 - GARANTIA DA CARGA HORÁRIA DE 40 MIN 1.5 - RECURSOS HUMANOS 1.5.1 - AVALIAÇÃO 1.5.2 - TREINAMENTO TÉCNICO 1.5.3 - RECRUTAMENTO 1.6 - ENCERRAMENTO 1.6.1 - ENCERRAMENTO DO PROJETO 1.6.2 - LIÇÕES APRENDIDAS 1.6.3 - ENCERRAMENTO DE CONTRATOS WBS revisada do projeto Pacotes Make Pacotes Buy Pacotes Inseridos pós revisão jul.2015 7
  • 8. Análise de Risco (Registros) jul.2015 8
  • 9. Mapa de Aquisições (linha adotada) jul.2015 9
  • 10. Declaração do trabalho (Sinais sonoros) jul.2015 10
  • 11. WBS do Contrato (Sinais Sonoros) jul.2015 11
  • 12. Critérios eliminatórios 1. Ter os equipamentos solicitados e a quantidade devida de acordo com a especificação requisitada. 2. Ter participado de pelo menos 5 (cinco) instalações de sinais em outros eventos de trilhas. 3. Estar situado na cidade de Recife-PE ou região metropolitana. 4. Informar, no mínimo, duas referências de empresas que já contrataram os serviços do fornecedor. 5. Informar duas referências bancárias. 6. Certidões negativas de dívidas ativas da união e trabalhistas. 7. Certificação de qualidade ISO 9001. jul.2015 12
  • 13. Critérios classificatórios 1. Melhor garantia sobre o serviço contratado 2. Menor preço entre os selecionados 3. Maior qualificação técnica 4. Maior quantidade de benefícios inseridos além do requisitado na especificação 5. Menor distância logística entre sua sede e o local das instalações 6. Melhor condição de pagamento jul.2015 13
  • 14. Sobre os critérios na Declaração do Trabalho (DT) Os critérios de avaliação não serão explicitados para o fornecedor, pelas seguintes razões: Possibilidade de escassez de fornecedores deste segmento na região, gerando uma possível flexibilidade nos critérios de avaliação. O fornecedor poderá cobrar um alto valor caso ele saiba que existem poucos ou quase nenhum concorrente envolvido no processo. jul.2015 14
  • 16. Documentos de aquisição adotados RFP – REQUEST FOR PROPOSAL A escolha deste documento foi causada pela falta conhecimento específico (core business) do cliente para o detalhamento do escopo desta entrega. Utilizamos a declaração de trabalho (DT) para solicitar uma proposta técnica comercial, onde apenas o fornecedor terá competência para declarar como será desenvolvido o trabalho. jul.2015 16
  • 17. Meio adotado para envio do convite 1. Anúncios em jornais: Permite maior alcance aos fornecedores desconhecidos até então pelo cliente. 2. E-mail: Contato direcionado com os fornecedores já conhecidos (lista de fornecedores), baseados em eventos anteriores e referências mais próximas. jul.2015 17
  • 18. Tipo(s) de contrato(s) utilizado(s) 1. Contrato: Preço fixo + EPC 2. Preço fixo: Preferência deste tipo de contrato para fechar um preço com o fornecedor durante o período no qual os sinais serão utilizados, como também transferir o risco ao fornecedor, tendo em vista a falta de conhecimento específico (know how) pela parte do cliente. 3. EPC: Preferência deste tipo de contrato para obter mão de obra especializada em todas as fases de planejamento, instalação, testes e monitoramento dos sinais sonoros espalhados pela trilha. jul.2015 18
  • 19. Condução do contrato 1. Concorrência privada Plano de GP Aprovado Divulgar RFP (Anúncio em Jornal / E-mail) Receber propostas Analisar propostas (critérios) Negociar propostas Eleger fornecedor vitorioso Divulgar resultado Assinatura de proposta (pré- contrato) Assinatura de contrato Execução da WBS do contrato Divulgação parcial/final das atividades Finalização das entregas jul.2015 19
  • 20. Controle da aquisição 1. Atitudes: • Relação de parceria e respeito entre contratante e contratado • Distinção e sigilo de informação entre contratante e contratado • Disponibilidade para comunicação (orientações e esclarecimentos) no decorrer da fase contratual • Disponibilidade de material para a condução dos trabalhos pelo contratante e contratado 2. Fiscalização: • Monitoramento e acompanhamento das cláusulas do contrato e dos documentos administrativos (CND, Balanço) • Solicitação de relatórios semanais de progresso • Auditoria de qualidade • Controle integrado de mudanças • Solicitação de relatório para monitoramento e controle de riscos • Pesquisa e adição de lições aprendidas jul.2015 20
  • 21. Relatórios - Controle da aquisição 1. Relatório semanal de acompanhamento 2. Relatório de monitoramento de riscos 3. Boletim de medição jul.2015 21
  • 22. Relatórios - Controle da aquisição Modelo 1 – Relatório semanal de acompanhamento jul.2015 22 Id Situação % Data de ínício Data de término Semana: Preenchido por: Atividade Relatório Semanal de Acompanhamento (RSA) Form.01/2015 Data: Observações
  • 23. Relatórios - Controle da aquisição Modelo 1 – Relatório semanal de acompanhamento (Dicionário) jul.2015 23 Semana: Período semanal (limite) Preenchido por: Autor do preenchimento Id: Identificador da atividade Atividade: Descrição da atividade Situação (%): Situação (status) da atividade Data (início e término): Período da atividade Observações: Informações adicionais à atividade
  • 24. Relatórios - Controle da aquisição Modelo 2 – Relatório de monitoramento ao risco jul.2015 24 Id Ocorrido (S/N) Resposta ao Risco Atividade impactada Preenchido por: Data: Risco Observações Relatório de Monitoramento ao Risco (RMR) Form.02/2015
  • 25. Relatórios - Controle da aquisição Modelo 2 – Relatório de monitoramento ao risco (Dicionário) jul.2015 25 Preenchido por: Autor do preenchimento Id: Identificador do risco Risco: Descrição do risco Ocorrido: Se de fato o risco previsto ocorreu Resposta ao risco: Resposta para controle do risco Atividade impactada: Atividade que está relacionada ao risco Observações: Informações adicionais à atividade
  • 26. Relatórios - Controle da aquisição Modelo 3 – Boletim de medição jul.2015 26
  • 27. Relatórios - Controle da aquisição Modelo 3 – Boletim de medição (Dicionário) jul.2015 27 Preenchido por: Autor do preenchimento Autorizado por: Autor da autorização Id: Identificador do item do contrato Itens do contrato: Descrição dos itens a serem entregues pelo contrato Ud: Unidade de medida Quantidade: Quantidade de itens a serem disponibilizados pela entrega Valor unitário: Valor financeiro unitário do produto envolvido na entrega Valor total: Valor financeiro total de todos os produtos envolvidos na entrega Critério de medição (%): Percentual/peso das entregas no projeto Medição física: Avanço real da entrega do projeto Medição financeira: Avanço financeiro da entrega do projeto
  • 28. Controle do contrato (Fluxograma ) Reunião inicial (kick off) Anunciar gestor do contrato e auxiliar Monitorar e controlar cláusulas contratuais Solicitar relatórios (riscos, acompanhamentos , boletins) Monitorar tempo das atividades Realizar controle da qualidade e acompanhar ações corretivas Validar e controlar o escopo Elaborar termo de aceitação Homologar aceitação parcial da entrega Realizar liberação do dinheiro jul.2015 28
  • 29. Encerrar o contrato (Fluxograma ) Homologar aceitação final da entrega Realizar liberação final do dinheiro Arquivar documentos do projeto Registro de lições aprendidas 1. Encerrar Contrato por terminação: 2. Encerrar contrato por Contrato por resilição: 3. Encerrar Contrato por rescisão: jul.2015 29 Homologar conjunto de aceitações parciais da entrega Analisar e realizar liberação de saldo devedor (dinheiro) Arquivar documentos parciais do projeto Registro de lições aprendidas Homologar conjunto de aceitações parciais da entrega Analisar e realizar liberação ou levantamento de multa (dinheiro) Arquivar documentos parciais do projeto Registro de lições aprendidas
  • 30. Plano de Gerenciamento das Aquisições - PGA jul.2015 30