2. AGENDA
INICIO.
16,00 h: Presentación y Objetivos.
16,15 h: La Internacionalización como proyecto
17,00 h: Prepararse para gestionar proyectos
17,45 h: El Project Management en la internacionalización
18,25 h: Conclusiones
18,30 h: Networking
19,00 h: Clausura
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22 de Noviembre de 2012
3. PRESENTACIÓN DE LA JORNADA
Objetivos:
● Entender la internacionalización como un proyecto.
● Cómo debe disponerse la organización para
internacionalizarse
● La práctica del Project Management en la internacionalización.
Metodología:
● Exposición del Proceso de Internacionalización. El Proyecto.
● Gestión según Project Management vs. Gestión por Opinión.
Destinatarios:
● Empresas que quieren prepararse para internacionalizarse
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5. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
1. Conceptos generales.
● Definición
● Motivaciones.
● Barreras.
2. Fases del Proceso de Internacionalización.
● Análisis.
● Preparación.
● Ejecución.
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6. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
¿QUÉ ENTENDEMOS POR INTERNACIONALIZACIÓN?
LA INTERNACIONALIZACIÓN ENGLOBA TODAS
LAS RELACIONES QUE UNA EMPRESA U
ORGANIZACIÓN, DE CUALQUIER SECTOR O RAMO
DE ACTIVIDAD, ESTABLECE FUERA DE SU
ÁMBITO NACIONAL.
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7. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
MOTIVACIONES INTERNAS.
● Seguir creciendo.
● Reducir los costes empresariales.
● Búsqueda de recursos óptimos.
● Diversificar el riesgo global.
● Explotación de recursos y capacidades.
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8. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
MOTIVACIONES EXTERNAS.
● Restricciones del mercado.
● Relación Producto/Servicio - Mercado.
● Restricciones legales para la exportación hacen favorable
la inversion (franquicias, filiales, sedes).
● Oportunidad de adquirir capacidades tecnológicas.
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9. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
BARRERAS INTERNAS.
● Insuficiente madurez en la gestión empresarial y de
proyectos.
● Falta de tamaño.
● Adaptación del producto/servicio.
● Cumplimiento de nueva normativa.
● Falta de recursos financieros.
● Falta de personal especializado y "dedicado".
● Falta de tiempo e implicación del equipo directivo.
● Idiomas
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10. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
BARRERAS EXTERNAS.
● Falta o exceso de información.
● Intermediarios.
● Distribución.
● Transporte.
● Competencia.
● Burocracia.
● Rentabilidad no inmediata.
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11. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
FASES (TRADICIONALES) DE LA INTERNACIONALIZACIÓN.
ANÁLISIS.
Diagnóstico del potencial de internacionalización de la
empresa.
PREPARACIÓN.
Plan de internacionalización específico para la
empresa
EJECUCIÓN.
Desarrollo e implantación del PLAN.
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12. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
ANÁLISIS. ¿QUÉ QUEREMOS? OBJETIVOS.
● Objetivos estratégicos generales al más alto nivel.
● Respaldo de la estrategia de la empresa
● La decisión de internacionalización debe estar contenida en la
estrategia general.
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13. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
ANÁLISIS. ¿POR QUÉ? MOTIVACIÓN.
● Razones estratégicas de alto nivel,
● motivos concretos
● Es misión de la alta dirección de la empresa.
● es muy recomendable tomar el pulso al personal de cada
departamento.
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14. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
ANÁLISIS. ¿PODEMOS?
● Evaluar los recursos y capacidades.
● Salud financiera.
● Cuota de mercado local.
● Valoración de ventajas competitivas.
● Capacidades de los recursos disponibles.
● Es el objetivo de esta fase de análisis.
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15. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
ANÁLISIS. ¿QUÉ?
● Qué ámbito de la actividad de la empresa es susceptible de
internacionalizar.
● Qué producto o servicio concreto.
● Ha de estar preparado, o en caso contrario adaptarse.
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16. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
ANÁLISIS. ¿DÓNDE?
● Evaluación de las posibilidades reales de nuestros productos o
servicios en mercados concretos.
● Estudio a fondo de nuestro producto y sus ventajas e
inconvenientes en cada mercado.
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17. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
ANÁLISIS. EXAMEN GENERAL DE LA EMPRESA.
Áreas de la empresa que se ven afectadas:
● ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA.
● RRHH.
● PRODUCCIÓN.
● FINANZAS.
● ADMINISTRACIÓN.
● VENTAS.
● MARKETING.
● ...
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18. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
ANÁLISIS. DAFO.
Con los datos obtenidos del análisis de todas las áreas y actividades
de la empresa, estamos preparados para evaluar su potencial
exportador.
DEBILIDADES FORTALEZAS
AMENAZAS OPORTUNIDADES
(Plan Estratégico de Internacionalización de la Economía
Andaluza 2010-2013) DAFO por macro sectores, muy útil
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19. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
ANÁLISIS. DAFO.
Para aprovechar la información obtenida en el DAFO,
actuaremos ante cada variable de manera adecuada:
DEBILIDADES Corregir
AMENAZAS Afrontar
FORTALEZAS Mantener
OPORTUNIDADES Aprovechar
El DAFO, nos da la foto fija, el grado de preparación y madurez
internacional y cuales son las correcciones necesarias.
Nos proporciona las líneas maestras del PLAN.
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20. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
ANÁLISIS. DIAGNÓSTICO.
● El resultado del análisis es el DIAGNÓSTICO del potencial
internacionalizador y es válido para el momento concreto en
el que se realiza.
● El diagnóstico ofrece una visión del potencial a nivel:
● INTERNO: Recursos y capacidades, tecnología,
marketing, financiero, logística, organización y recursos
humanos.
● EXTERNO: Análisis sectorial y de la competencia.
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21. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
PREPARACIÓN.
DISEÑO DEL PLAN .
● Actividades a realizar por la empresa.
● Actividades a realizar por otros agentes, subcontratación.
● Recursos.
● Riesgos.
● Definición de los objetivos.
● Cuadro de mando y seguimiento.
● Revisión constante, de la evolución.
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22. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
PREPARACIÓN. ¿DÓNDE QUEREMOS LLEGAR?
Elección de los mercados de destino:
● Líneas de producto que se van a comercializar en cada
mercado.
● Formas de entrada de cada producto y en cada mercado:
● Por mercados.
● Por proyectos.
● Basada en costes, en el elemento diferenciador, mezcla de
ambas.
Objetivos en cada mercado, cuota de mercado, testigos según
respuesta, por petición de presupuesto...
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23. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
PREPARACIÓN. ¿CÓMO VAMOS A LLEGAR?
ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL:
1. Análisis de la situación de la empresa.
2. Objetivos.
3. Investigación y selección de mercados.
4. Elección de la forma de entrada en cada mercado.
5. Distribución.
6. Promoción internacional.
7. Organización de la empresa.
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24. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
PREPARACIÓN. ¿CÓMO VAMOS A LLEGAR?
ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL:
1. Análisis de la situación de la empresa.
2. Objetivos.
3. Investigación y selección de mercados.
4. Elección de la forma de entrada en cada mercado.
5. Distribución.
6. Promoción internacional.
7. Organización de la empresa.
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25. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
EJECUCIÓN.
● Llevar a cabo el plan establecido.
● Definir las tareas y responsables.
● Plazos.
● Seguimiento y control del Plan y corrección de las
desviaciones.
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26. 1. LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PROYECTO
EL PROYECTO DE INTERNACIONALIZACIÓN.
Características del Proceso de Internacionalización:
● Objetivo concreto.
● Limitado en Coste, Plazo y Otros criterios.
● Único para cada empresa y momento.
EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN
RESPONDE A LAS CARACTERÍSTICAS PROPIAS
DE UN PROYECTO ESTRATÉGICO.
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27. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
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28. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
LOS PROYECTOS DAN PROBLEMAS
¿EN QUÉ MEDIDA?
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29. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
Fuente: The Standish Group Report
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30. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
Fuente: The Standish Group Report
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31. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
Fuente: The Standish Group Report
La internacionalización como proyecto
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32. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
Fuente: The Standish Group Report
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33. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
Fuente: The Standish Group Report
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34. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
LA GESTIÓN POR OPINIÓN.
Las decisiones las toma el responsable en función de:
● Experiencia.
● Circunstancias.
● Impulso.
● Improvisación.
● Conveniencia.
La sensación es estar constantemente "apagando fuegos".
ALTO NIVEL DE INCERTIDUMBRE.
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35. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
ALINEADO CON LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA
● Plan Comercial
● Plan de Márketing
● Plan Económico-Financiero
● Plan Estratégico
● Plan de Dirección del Proyecto (El que sea...)
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36. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
HISTORIA DEL PM.
> nivel de éxito
< nivel de incertidumbre
Fuente: Duncan Haughey
http://www.liderdeproyecto.com/manual/breve_historia_sobre_la_administracion_de_proyectos.html
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37. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
EL PM EN LA EMPRESA.
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38. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
CONCEPTOS GENERALES.
El Project Management es también conocido como:
● Dirección de proyectos.
● Dirección integrada de proyectos.
● Gestión de proyectos.
● Gerencia de proyectos.
● Administración de proyectos.
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39. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
DEFINICIÓN DE PROJECT MANAGEMENT.
APLICACIÓN DE CONOCIMIENTOS,
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS A LAS ACTIVIDADES
DEL PROYECTO PARA CUMPLIR LOS REQUISITOS
DEL MISMO.
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40. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
ENFOQUE.
PREVISIONAL.
● Anticiparse a los problemas.
SISTÉMICO.
● Todo afecta a todo.
EFICIENTE.
● Hacer bien las cosas que hay que hacer.
DIRECTIVO.
● Las actividades afectan a la dirección y no a la producción.
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41. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
EL PROYECTO.
EL PROYECTO VS OPERACIONES
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para
crear un resultado único.
Puede ser productivo o estratégico.
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42. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO.
Objetivos
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43. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO.
Plan
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44. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO.
Rendimiento
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45. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO.
Lecciones
aprendidas
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46. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
AGENTES INTERESADOS.
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47. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
ÉXITO DEL PROYECTO.
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48. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
TRIPLE RESTRICCIÓN.
CALIDAD
ALCANCE
TIEMPO COSTE
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49. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
ÁREAS DE CONOCIMIENTO.
CALIDAD
COMPRAS RRHH
RIESGOS COMUNICACIONES
ALCANCE
TIEMPO COSTE
INTEGRACIÓN
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50. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
PROCESOS.
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51. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
LA ORGANIZACIÓN Y EL PM.
Estructura organizativa vs proyecto.
Estructura organizativa vs project manager.
Organización:
● Funcional.
● Matricial.
● Proyectizada.
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52. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
FUNCIONAL.
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53. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
MATRICIAL DÉBIL.
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54. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
MATRICIAL FUERTE.
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55. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
PROYECTIZADA.
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56. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
EL PROJECT MANAGER Y LOS TIPOS DE EMPRESA.
MATRICIAL MATRICIAL
FUNCIONAL PROYECTIZADA
DÉBIL FUERTE
Autoridad Poca o ninguna Limitada Moderada Alta
Disponibilidad
Poca o ninguna Limitada Moderada Alta
de Recursos
Director del Director del
Presupuesto Gerente funcional Gerente funcional
Proyecto Proyecto
Dedicación Parcial Parcial Completa Completa
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57. 2. PREPARARSE PARA GESTIONAR PROYECTOS
CONCLUSIONES
¿QUÉ ES Y QUÉ NO ES EL PROJECT MANAGEMENT?
● No es un Maná. No nos va a garantizar el éxito total
● Sirve para gestionar proyectos. Desde proyectos vitales hasta
proyectos transversales profesionales.
● Marca un camino. Pero eso no implica que nos podamos
desviar.
● No podemos hacer una travesía marítima (sin planificar)
● Es útil en la incertidumbre
● No es cosa de una sola persona
● Está alineada con la estrategia de la empresa
● No hay que obsesionarse. La gestión total es muy difícil.
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58. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
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59. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
CICLO DE VIDA PROYECTO INTERNACIONALIZACIÓN.
ESFUERZO
ANÁLISIS PREPARACIÓN IMPLEMENTACIÓN
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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60. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
INICIO.
SELECCIONAR AL DIRECTOR DE PROYECTOS
● Delimita el responsable del proyecto de internacionalización
● Evita la autoridad compartida
● Ayuda a que la Dirección se alinee con el proyecto
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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61. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
INICIO.
DETERMINAR LA CULTURA DE LA COMPAÑÍA
● Analizar cómo está dispuesta la compañía para acometer el
proyecto
● Conocer el ámbito de actuación de la Cía.
● Procedimientos internos. Sistema de Calidad.
● Departamento específico para acometer el proyecto
● Estructura organizativa
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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62. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
INICIO.
REQUISITOS, RESTRICCIONES Y SUPOSICIONES
● La mayoría de las veces no nos lo dicen
● Es tarea del Director de Proyectos indagar en ellos.
Ejemplo
● No participar en encargos donde no se pueda garantizar la logística mediante medios tradicionales.
● Dirigirnos a países donde no existan barreras arancelarias.
● Dirigirnos a países emergentes.
● No dirigirnos a países con inestabilidad política o inseguridad jurídica.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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63. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
INICIO.
OBJETIVOS
● Los objetivos deben ser cuantitativos y cualitativos
● Deben ser Realistas, Medibles, Realizables, Acotados en el tiempo
Ejemplo
En el plazo de 2 años:
● Facturar 300.000 € o el 10% de la facturación en el exterior.
● Llegar a acuerdos con 15 distribuidores para que introduzcan nuestros productos.
● Presentar nuestros productos a 30 arquitectos.
● Presentar nuestros productos a 30 constructoras.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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64. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
INICIO.
ACTA DE CONSTITUCIÓN.
● Parte del ANÁLISIS.
● Objetivos principales del proyecto.
● Nombrar al Director del Proyecto.
● Nivel de autoridad del Proyecto.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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65. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
PLANIFICACIÓN.
PLAN DE DIRECCIÓN.
● Recorre todas las áreas de conocimiento.
● Plan a seguir durante la ejecución del proyecto.
● Está en constante revisión.
● No confundir con el PLAN DE INTERNACIONALIZACIÓN.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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66. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
PLANIFICACIÓN. PLAN DE DIRECCIÓN.
AGENTES INTERESADOS (STAKEHOLDERS).
● Personas relacionadas con el proyecto.
● Cada uno tiene sus expectativas y objetivos.
● Pueden estar a favor o en contra del Proyecto.
● Hay que establecer estrategia de cada uno.
Herramienta: LISTA DE AGENTES INTERESADOS.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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67. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
PLANIFICACIÓN. PLAN DE DIRECCIÓN.
ALCANCE.
● Vamos a definir el trabajo que hay que realizar y el que no.
● Se alimenta del Diagnóstico y del Plan de
Internacionalización.
Herramienta: ESTRUCTURA DE DESGLOSE DE TRABAJOS
(EDT).
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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68. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
PLANIFICACIÓN. PLAN DE DIRECCIÓN.
El Alcance del presente proyecto es realizar una transformación en la
empresa con el objetivo de prepararla para llegar a un país donde se
puedan comercializar los productos que la empresa fabrica.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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69. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
PLANIFICACIÓN. PLAN DE DIRECCIÓN.
Herramienta: ESTRUCTURA DE DESGLOSE DE TRABAJOS (EDT).
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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70. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
PLANIFICACIÓN. PLAN DE DIRECCIÓN.
TIEMPO.
● Cuando debe comenzar y finalizar cada trabajo.
Herramienta: CRONOGRAMA.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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71. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
PLANIFICACIÓN. PLAN DE DIRECCIÓN.
COSTE.
● Cuánto dinero tenemos para internacionalización.
● En caso de que no se consigan los objetivos es el dinero
que estamos dispuestos a perder.
Herramienta: PRESUPUESTO.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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72. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
PLANIFICACIÓN. PLAN DE DIRECCIÓN.
CALIDAD.
● Características y nivel de exigencia de los productos o
servicios.
Herramienta: FICHAS DE CHEQUEO DE CALIDAD.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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73. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
PLANIFICACIÓN. PLAN DE DIRECCIÓN.
RECURSOS HUMANOS.
● Qué y cuántos Recursos Humanos van a participar en el
Proyecto.
● Quien es el responsable de cada trabajo.
● Cómo vamos a relacionarnos con ellos.
Herramienta: ROLES Y RESPONSABILIDADES.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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74. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
PLANIFICACIÓN. PLAN DE DIRECCIÓN.
COMUNICACIONES.
● Método y canales de comunicación en el proyecto.
● Distribución de qué, cómo y a quién hay que distribuir la
información.
● Gestión de la documentación y archivo.
Herramienta: SISTEMA DE COMUNICACIÓN.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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75. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
PLANIFICACIÓN. PLAN DE DIRECCIÓN.
RIESGOS.
● Identificar y analizar los riesgos.
● Establecer estrategias (evitar, transferir, mitigar, aceptar).
● Obtener una reserva de contingencia.
Herramienta: LISTADO DE RIESGOS.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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76. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
PLANIFICACIÓN. PLAN DE DIRECCIÓN.
ADQUISICIONES.
● Vamos a determinar qué, cómo y a quién comprar.
Herramienta: GESTIÓN DE COMPRAS.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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77. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
EJECUCIÓN.
● Vamos a LIDERAR al equipo del proyecto.
● Dar instrucciones de trabajo a los responsables.
● Comprobar cómo se están haciendo las actividades.
● Medir el avance, coste, plazos, etc. de cada actividad.
● Vamos a realizar las compras.
● Gestionar las expectativas de los agentes interesados.
Herramienta: SISTEMA DE INFORMACIÓN.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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78. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
SEGUIMIENTO Y CONTROL.
● Comparar las mediciones con respecto al plan.
● Comprobar cambios.
● Informar del rendimiento.
Herramienta: SISTEMA DE INFORMACIÓN.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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79. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
GESTIÓN DE CAMBIOS.
● Medir la magnitud del cambio.
● Reparación de defecto.
● Acción correctiva.
● Acción preventiva.
Herramienta: LISTADO DE CAMBIOS.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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80. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
CIERRE.
● Confirmación de que todo el trabajo está acabado.
● Cierre administrativo.
● Cierre de contratos.
● Lecciones aprendidas.
Herramienta: SISTEMA DE ARCHIVO.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN + SEGUIMIENTO CIERRE
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81. 3. EL PM EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
CONCLUSIÓN.
GESTIÓN POR OPINIÓN GESTIÓN POR PROYECTOS
POR QUÉ IMPULSO ESTRATEGIA
QUÉ JEFE EDT
CUÁNDO IMPROVISACIÓN CRONOGRAMA
CUÁNTO CIRCUNSTANCIAS PRESUPUESTO
CÓMO PRUEBA - ERROR PROCEDIMIENTOS
QUIÉN CONVENIENCIA ROLES Y RESPONSABILIDADES
PROBLEMAS REACTIVA PROACTIVA
INCERTIDUMBRE + INCERTIDUMBRE - INCERTIDUMBRE
ÉXITO < NIVEL DE ÉXITO > NIVEL DE ÉXITO
NIVEL DE MADUREZ
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