Projeto Manoel Philomeno de Miranda www.projetomanoelphilomenodemiranda.com www.facebook.com/ProjetoManoelPhilomenoDeMiranda/ O Projeto Manoel Philomeno de Miranda foi criado no mês de maio de 1990, para dar apoio e treinamento aos integrantes da área mediúnica dos Centros Espíritas através de seminários, cursos e palestras. A equipe atual é composta de José Ferraz, Nilo Calazans e João Neves. Contava, também, com o companheiro Geraldo Azevedo, afastado das atividades por motivos de saúde. Sendo essas pessoas membros do mesmo Centro Espírita Caminho da Redenção, Salvador (BA) — convivendo no labor doutrinário diariamente no transcurso de mais de 45 anos, ficou fácil desenvolver o programa e levá-lo adiante com excelentes resultados. A denominação do empreendimento espírita como equipe harmônica adquiriu identidade própria, e essa equipe se propõe continuar oferecendo os serviços que vem executando há cerca de 23 anos em prol da vivência e da educação mediúnica, conforme as bases da Codificação Espírita. A abrangência das suas atividades envolve Reuniões Mediúnicas, Vivência Mediúnica, Terapia pelo Passe, Qualidade na Prática Mediúnica, Desobsessão e Atendimento Fraterno ora reunidas em obras literárias adicionadas pelos livros “Passes, Aprendendo com os Espíritos” e “Estudando o Livro dos Médiuns”, publicados pela Livraria Espírita Alvorada Editora, cidade de Salvador (BA) alcançando em 2011 a marca de 236 mil livros vendidos. www.projetompm.com.br

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2. SEMINÁRIO ATENDIMENTO FRATERNO WWW.PROJETOMPM.COM.BR 2
● Aprenda a ouvir. Escutar para socorrer é arte valiosa.
● Favoreça o narrador com a expressão do seu interesse.
● Acompanhe a exposição, dela participando com emoção.
● Você não poderá solucionar todas as dificuldades. No
entanto, poderá sempre oferecer uma palavra oportuna.
● Muitos corações angustiados se recompõem, quando
explicam suas dores a alguém compadecido.
● Narram as escrituras que nem todos os doentes que
procuraram o Senhor foram recuperados; no entanto, não há
notícias de que Ele tenha recusado ouvidos àqueles que o
buscavam confiantes nas promessas do Reino.
Saber Ouvir
Marco Prisco - Legado Kardequiano (1)

3. SEMINÁRIO ATENDIMENTO FRATERNO WWW.PROJETOMPM.COM.BR 3
As origens Espíritas do Atendimento Fraterno
OBJETIVOS
PROPOSTAS DE JOANNA DE
ÂNGELIS (3)
●Receber bem e orientar com
segurança
●Propor aos clientes meios hábeis
para a própria recuperação
(Não se propõe a resolver desafios nem
dificuldades, eliminar doenças nem
sofrimentos).
PROPOSTAS DE ALLAN
KARDEC (2)
•Consolo aos que sofrem
•Erguer a coragem dos caídos
•Arrancar o homem de suas
paixões, do desespero, do
suicídio; detê-lo, talvez, no limiar
do crime.

4. SEMINÁRIO ATENDIMENTO FRATERNO WWW.PROJETOMPM.COM.BR 4
Nos problemas de
personalidade:
• Conflitos (timidez, medo, etc.)
• Viciações / Desvios de
comportamento
• Fobias / Neuroses
Nos sofrimentos
provacionais:
• Perdas
• Dificuldades afetivas
• Doenças graves
• Incapacidade para ajudar
• Obsessões
Todos somos modelos, em qualquer lugar, na ocasião própria;
ONDE ?
QUANDO ?
ÂMBITO DE AÇÃO (4) (5)

5. SEMINÁRIO ATENDIMENTO FRATERNO WWW.PROJETOMPM.COM.BR 5
Moral sadia
Autoestima
Saber ajudar-se
Hábito de estudo e oração
Equilíbrio emocional/saúde
Bom repertório de conhecimentos
QUALIDADES HUMANAS (6) (7)
O Perfil do Atendente Fraterno

6. SEMINÁRIO ATENDIMENTO FRATERNO WWW.PROJETOMPM.COM.BR 6
Conhecimento da Doutrina Espírita
Familiaridade com o Evangelho
Vivência prática de mediunidade
Possuir noções de psicologia
Saber aplicar passes
REQUISITOS DOUTRINÁRIOS (6)
O Perfil do Atendente Fraterno

7. SUPERAR FATORES QUE DIFICULTAM O SABER OUVIR (1)
 Indiferença
 Impaciência
 Preconceito
EMPATIA (9)  Sentir-se no lugar do outro
COMPAIXÃO
 Esquemas da compaixão: (7)
Fraternidade
Bondade
Esclarecimento
Habilidades Psicológicas
SEMINÁRIO ATENDIMENTO FRATERNO WWW.PROJETOMPM.COM.BR 7
 Preocupação
 Ansiedade

8. SEMINÁRIO ATENDIMENTO FRATERNO WWW.PROJETOMPM.COM.BR 8
Recebend
o
Ambiente Postura Apresentação
Observand
o
As reações O sentimento O estado emocional
Escutand
o
Selecionar o
importante
Não julgar
Não
interromper
Não
antecipar
O ATENDENTE DISPONIBILIZA-SE
O ATENDIDO ENVOLVE-SE
ATENDER (10)
Técnica do Atendimento – As Fases

9. SEMINÁRIO ATENDIMENTO FRATERNO WWW.PROJETOMPM.COM.BR 9
O conteúdo
da fala
Identificando o problema principal
O
sentimento
Identificando a emoção preponderante
(alegria, tristeza, raiva, medo ou confusão)
As perguntas Respondidas à luz da Doutrina Espírita
O ATENDENTE COMPREENDE
O ATENDIDO AVALIA-SE
RESPONDER (10)

10. SEMINÁRIO ATENDIMENTO FRATERNO WWW.PROJETOMPM.COM.BR 10
Estimulando a compreensão da
experiência
Ajudando na percepção do que deixou de
ser feito
Encorajando mudanças de atitudes e
construção de metas próximas ou futuras
O ATENDIDO COMPREENDE ONDE QUER CHEGAR
O ATENDENTE MOSTRA A RESPONSABILIDADE DO ATENDIDO
PERSONALIZAR (10) (11) (12)

11. SEMINÁRIO ATENDIMENTO FRATERNO WWW.PROJETOMPM.COM.BR 11
Recursos que o Centro Espírita oferece
Acenando outras portas fora do Centro Espírita
Valorando atitudes e projetos de vida cogitados
pelo atendido, facilitando escolhas e/ou estimulando-
o
O ATENDIDO DECIDE-SE, MOVIMENTA-SE E AGE
O ATENDENTE AVALIA ALTERNATIVAS DE AÇÃO POSSÍVEIS
ORIENTAR (10) (11) (12)

12. SEMINÁRIO ATENDIMENTO FRATERNO WWW.PROJETOMPM.COM.BR 12
RECEPÇÃO
registros estatísticos
CONVERSA PRIVATIVA
INDIVIDUAL
ATENDIMENTO
RESERVADO
ATENDIMENTO EM GRUPO
Palestra doutrinária
Passes
O Atendimento Espiritual (13)

13. www.ProjetoMpM.com.br
/ProjetoManoelPhilomenoDeMiranda
INTERVALO
13SEMINÁRIO ATENDIMENTO FRATERNO WWW.PROJETOMPM.COM.BR

14. PERGUNTAS E RESPOSTAS
Livros do Projeto Manoel Philomeno de Miranda
Os Direitos Autorais de todos os livros foram cedidos em cartório, de forma
irrevogável, em prol das Obras Sociais da Mansão do Caminho – Editora Leal

15. SEMINÁRIO ATENDIMENTO FRATERNO WWW.PROJETOMPM.COM.BR 15
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
(1) Atendimento Fraterno, capítulo 7, Projeto Manoel Philomeno de Miranda, Capítulo 7, Editora LEAL. Ver
Legado Kardequiano, Capítulo 4, Marco Prisco (Espírito) psicografia de Divaldo Franco, Ed. LEAL
(2) Atendimento Fraterno, Apresentação, Projeto Manoel Philomeno de Miranda,
Ed. LEAL
(3) Atendimento Fraterno, mensagem Terapia do Amor, Joanna de Angelis, psicografia de Divaldo Franco,
Ed. LEAL.
(4) Atendimento Fraterno, Capítulo 2, Projeto Manoel Philomeno de Miranda. Ed. LEAL.
(5) Atendimento Fraterno, Capítulos 3, idem, idem.
(6) Atendimento Fraterno, Capítulo 1, idem, idem.
(7) Atendimento Fraterno, Capítulo 4, idem, idem
(8) Atendimento Fraterno, Capítulo 5, idem, idem
(9) Atendimento Fraterno, Capítulo. 8, idem, idem
(10) Atendimento Fraterno, Capítulos 6, idem, idem
(11) Atendimento Fraterno, Capítulos 9, idem, Idem
(12) Atendimento Fraterno, Capítulo 10, idem, idem
(13) Atendimento Fraterno, 2ª Parte, Capítulos 11 e 12 e Apêndice, Idem, Idem