O documento discute a importância das redes sociais para as empresas, destacando que 2/3 dos usuários da Internet acessam redes sociais e que 93% dos usuários das redes sociais acreditam que uma empresa deve ter presença nelas. Também aborda como as redes sociais podem ser usadas para relações públicas, atendimento a clientes, fidelização, networking e atração de novos clientes, em vez de apenas marketing.
Sistema articular aula 4 (1).pdf articulações e junturas
Venda e Divulgação por meio das Redes Sociais
1. Venda e Divulgação por meio
das REDES SOCIAIS
Guilherme Rangel
gui.rangel@gmail.com
2.
3. 2/3 da população global de usuários da
Internet ACESSAM as REDES SOCIAIS
Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009
4. 93% dos usuários das redes sociais acreditam
que uma EMPRESA deve ter PRESENÇA
nas REDES SOCIAIS
Cone, Business in Social Media Study, Setembro 2008
5. Um novo perfil de
consumidor
+ atuante
+ informado
+ conscientizado
+ cobrador de
seus direitos
+ acesso da
Classe C
SUPER CONECTADO!
10. Sugestões de Amigos e Opiniões Online são as formas
mais CONFIÁVEIS de informação.
90%
70%
The Nielsen Company
11. 85% dos usuários das redes sociais acreditam que uma
EMPRESA deve ir além da PRESENÇA nas redes e
também INTERAGIR com seus CLIENTES.
Cone, Business in Social Media Study, Setembro 2008
