Cap-numerique-henri-isaac

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Exposé de Henri Isaac, Professeur à l'Université Paris Dauphine, au colloque #FocusEcommerce de @Cap_numerique le 6/10/2015 consacré aux stratégies e-commerce

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Cap-numerique-henri-isaac

  1. 1. #FOCUSECOMMERCE 6 octobre 2015
  2. 2. 11:00 – 12:15 POURQUOI ET COMMENT DEFINIR SA STRATEGIE E-COMMERCE ? 12:15 – 13:30 LUNCH VISITE ESPACE-EXPOSANTS SPEED-DEMOS 9:45 – 11:00 QUEL AVENIR POUR L’E-COMMERCE ? Programme de la matinée #FOCUSECOMMERCE Technifutur2015 #FOCUSECOMMERCE
  3. 3. #FOCUSECOMMERCE 17:00 – 17:30 DRINK DE CLOTURE 15:30 – 16:00 PAUSE CAFÉ SPEED-DEMO 16:00 – 17:00 COMMENT ACCROITRE ET EVOLUER VERS LE COMMERCE CONNECTE ET PERSONNALISE ? 14:30 – 15:30 COMMENT AUGMENTER LA RENTABILITE DE SON SITE ET MIEUX GERER LES COUTS ? 13:30 – 14:30 COMMENT AUGMENTER LA FREQUENTATION ET LE TAUX DE CONVERTION ? Programme de l’après-midi Technifutur2015 #FOCUSECOMMERCE
  4. 4. Table-ronde animée par Gilles Quoistiaux. Journaliste économique à Trends-Tendances Quel avenir pour l'e-Commerce ? #FOCUSECOMMERCE Henri Isaac Université Paris-Dauphine Renaissance Numérique www.livre-ecommerce.fr @hisaac25 @RNumerique Philippe Brachotte Resp. service e-business www.technifutur.be @technifutur Technifutur2015 Valérie Saretto Directrice www.ucmliege.be @ucm_liege Carine Moitier Directrice www.becommerce.be @Becommerce Nicolas Janssen Expert PME au Cabinet http://Borsus.fgov.be @wborsus Irène Roche Laguna DG Connect – E.C http://Europa.eu @DigitalAgendaEU @rochelag Damien Jacob HEPL - EPHEC www.retis.be @retis @gilquoistiaux @TrendsNumerik
  5. 5. Table-ronde animée par Gilles Quoistiaux. Journaliste économique à Trends-Tendances Pourquoi et comment définir sa stratégie e-Commerce ? #FOCUSECOMMERCE Henri Isaac Université Paris-Dauphine Renaissance Numérique www.livre- ecommerce.fr @hisaac25 Philippe Brachotte Resp. e-business www.technifutur.be @technifutur Technifutur2015 Jean-Marc Robert Fondateur www.sellerie-online.be @sellerieonline @gilquoistiaux @TrendsNumerik
  6. 6. Extrait des diapositives présentées le 6/10/2015 Exposé de Henri Isaac Professeur à l’Université Paris Dauphine Président du think-tank « Renaissance Numérique »
  7. 7. Quelle stratégie Pour le e-commerce? Henri Isaac
  8. 8. Nombre de sites marchands Panier moyen Part du e-commerce Transition vers le mobile
  9. 9. Business Model
  10. 10. Les axes de création de valeur •  Prix • La bonne affaire • Le prix le plus bas • Le meilleur rapport qualité/prix •  L’assortiment • La qualité • La mode • Le spécialiste • Le marchand de rêve •  Service •  Le conseil •  La rapidité •  L’environnement d’achat •  La communauté •  La simplicité/rapidité •  Le plaisir •  Les valeurs •  La responsabilité •  L’authenticité
  11. 11. Les modèles de revenu du e-commerce La marge commerciale brute •  La marge commerciale •  Les coopération commerciales Les commissions •  Fixe ou variable •  Prélevée régulièrement ou non Le revenu publicitaire Le revenu d’affiliation Les prestations de service
  12. 12. Execution
  13. 13. “If there’s one reason we have done better than our peers, it is because we have focused like a laser on customer experience.” Jeff Bezos
  14. 14. Unboxing experience 21
  15. 15. Croissance
  16. 16. Source: Amazon
  17. 17. Marketing costs & Loyalty Source: Zalando
  18. 18. Ouvrages « Digital Marketing », [2014], avec Volle P., M. Mercanti-Guérin, 5éme édition, 599 p., Pearson Education, Paris, Août « E-commerce. De la stratégie à la mise en œuvre.», [2014], avec Volle P., 3éme édition, 512 p., Pearson Education, Paris, Janvier. Aller plus loin Formation
  19. 19. Prochains rendez-vous 15/10 19h30 « Liège ICT Day » – Keyspeaker : Carlo Ratti (Palais des Congrès – Liège) 19/11 18h Lancement des « apéros e-commerce » - Liège-Namur-Lux + conférence « e-commerce: les clés pour réussir » (LeanSquare – Liège) 12/01 18h Conférence « comment améliorer le taux de conversion » (LeanSquare – Liège) 22/02 12h Lancement des « apéros e-commerce » - Hainaut-Brabant (IDEA – Mons) 19/04 #FocusElogistique organisé par Cap Numérique et IDEA (La Louvière) info@cap-numerique.org
  20. 20. Prochaines  forma.ons  e-­‐commerce •  Forma&ons  «  devenez  entrepreneur  e-­‐commerce  »  à  IFAPME  Liège  et   Villers-­‐Le-­‐Bouillet   •  248h  +  TFE    à  par&r  du  15/10   •  hLp://www.centrelhw.ifapme.be/forma&ons-­‐a-­‐un-­‐me&er/trouver-­‐une-­‐forma&on-­‐a-­‐un-­‐ me&er/catalogue-­‐des-­‐forma&ons-­‐a-­‐un-­‐me&er/entrepreneur-­‐e-­‐commerce-­‐chef-­‐d-­‐ entreprise.html       E-­‐Mail:  Patrick.Ory@centreifapme.be     •  Forma&on  «  Lancer  son  projet  de  vente  en  ligne  »)  à  la  Luxembourg   School  for  Commerce   •  5  lundis  (38h)  à  par&r  du  9/11   •  www.lsc.lu    Mar&ne.LETHAL@lsc.lu     •  Forma&on  permanente  «  e-­‐commerce  »  à  IFAPME  Liège   •  11  lundis  soirs  (33h)  à  par&r  du  23/11   •  hLp://www.centrelhw.ifapme.be/forma&ons-­‐con&nues/trouver-­‐une-­‐forma&on-­‐ con&nue/catalogue-­‐des-­‐forma&ons-­‐con&nues/marke&ng-­‐vente-­‐internet/e-­‐ commerce.html             •  e-­‐mail:  Jacques.Rogister@centreifapme.be     •  Forma&on  «  Devenez  e-­‐commerçant  »  au  LeanSquare-­‐Liège   •  4  mardis  (32h),  à  par&r  du  5/1/2016   •  E-­‐Mail:  damien@re&s.be    
  21. 21. Merci à tous nos partenaires
  22. 22. www.cap-­‐numerique.org    Cap_numerique   info@cap-­‐numerique.org    

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