1. Leo
van
de
Vorst
november
19,
2013
Sturing
van
professionaliteit
door
de
jaren
heen
Van
Solex
naar
IPad

2. De
onbezorgde
SPD’er
Op
zoek
naar
ruimte

3. • Ruimte
voor
de
professional
• Lerende
organisaCe
• EvoluConaire
ontwikkeling
• Coachend
leiderschap
Ruimte
(1)

4. Omgevingsbewustzijn
PlanmaCg
werken
CreaCviteit
AcCef
handelen
Flexibel
gedrag
/
Aanpassingsvermogen
Discipline
Conceptueel
vermogen
Communiceren
Samenwerken
Probleemanalyse
Resultaatgerichtheid
Leervermogen
Klant/
cliënt
gerichtheid
3,5
3,6
3,7
3,8
3,9
4
4,1
4,2
4,3
4,4
4,5
Competen?es

5. Levensgebied
Samenleven
en
wonen
Levensgebied
Regelgeving
en
geldzaken
Levensgebied
Opvoeding
en
ontwikkeling
Levensgebied
Leren
en
Werken
2
2,2
2,4
2,6
2,8
3
3,2
Levensgebieden

6. Ø MBA’s
Ø Management
dashboarden
Ø KSF’s
Ø Smart
doelen
Ø TQM/ISO/KAM
Sturing
(1)

7. Sturen
op
kennis

8. Gemiddelde
alle
kennisscores
(per
01/11/13)
3,30
3,10
2,90
2,70
2,50
Gemiddelden
MEE
instellingen

9. Rela?eve
toename
kennis
(=
per
medewerker,
01/01/13
-­‐
01/11/13)
20,0
15,0
10,0
5,0
0,0
Kennisac?va?e
2013

10. Maatschappelijke
taken
O&O
Maatschappelijke
ontwikkelingen
Maatschappelijk
taken
S&W
Missie,
Doelen
en
strategie
(incl.
beleid)
Ondersteuning
aanmelding
bij
UWV
Het
gezin
versterkt
O&O
Mantelzorg
De
omgeving
versterkt
R&G
Processen
en
protocollen
O&O
Processen
en
protocollen
R&G
Processen
en
protocollen
S&W
De
scholier/werknemer
versterkt
L&W
De
burger
versterkt
S&W
Maatschappelijke
taken
R&G
Levensvragen
en
zinvragen
Maatschappelijke
taken
L&W
150
160
170
180
190
200
210
220
230
240
250
Toename
kennis
2013

11. Op
zoek
naar
paradoxen……

12. Paradoxaal
organiseren
Meer
sturing
èn
meer
ruimte
Mate
van
sturing
Mate
van
ruimte
Maximaliseren
sturing
én
ruimte!

13. Breedte
kennis
(VINDEN/WETEN)
OrganisaCekennis
Omgevingskennis
Vaardigheden/CompetenCes
Basis+
kennis
(TOEPASSEN)
Heef
voldoende
kennis
om
als
consulent
een
cliënt
in
de
meeste
cases
op
dit
kennisgebied
zelfstandig
te
kunnen
ondersteunen.
Diepte
kennis
(OVERDRAGEN/
VERTEGENWOORDIGEN)
Gevorderde
kennis
van:
specifieke
levensgebieden
met
bijbehorende
kennis
EN
Individuele
experCse
T-­‐profielen

14.
•
•
Overgang
naar
de
WMO
financiering
-­‐>
Gemeenten
worden
een
belangrijke
partner.
Wijkgericht
werken
-­‐>
Krachten
bundelen
met
de
andere
dienstverleners
in
de
wijk.
•
Meer
presta?egericht
gaan
werken
-­‐>
Van
uurtje
factuurtje
naar
afgerekend
worden
op
daadwerkelijke
effecten.
•
Maximaal
rendement
uit
de
kennis
van
de
consulenten
-­‐>
De
kennis
van
MEE
consulenten
wordt
gericht
ingezet.
Kansen

15. 1.
In
de
wijk,
cliënt
centraal
2.
Slimmer
samenwerken
in
het
netwerk
3.
Moderne
hulpmiddelen
smartphone
en
Ipad:
kennis
en
informa2e
al2jd
onder
handbereik
4.
Nieuwe
zakelijkheid;
leuk
en
resultaatverantwoordelijk!
Organisa?e
nieuwe
s?jl

16. PDCA
Interne
sturing
en
externe
verantwoording

17. •
Interne
ondernemer
•
Onderdeel
van
een
resultaatverantwoordelijk
team
•
Stuurt
op
eigen
(en
team)presta?es
•
Ziet
de
organisaCe
als
faciliterend
en
ondersteunend
bij
het
bereiken
van
de
prestaCes.
Nadeel:
meer
eigen
verantwoordelijkheid,
minder
geregeld
Voordeel:
meer
eigen
regelruimte,
minder
geregeld
Medewerker
nieuwe
s?jl

18. Unieke
saamhorigheid

19. De
burger
ondersteunen
bij
zijn
herstel.
En
betrokken
mantelzorgers
en
hulpverleners
ondersteunen.
Mijn
persoonlijke
hulpApp
Focus
op
werken
aan
het
herstel
–
het
is
geen
administraCe
Een
App
–
hulp
alCjd
bij
de
hand
en
voor
iedereen
beschikbaar
Eigen
regie
burger
-­‐
je
monitort
je
eigen
herstel
en
schakelt
zelf
een
hulpverlener
of
mantelzorger
bij
Zeloulp
en
(in)formele
hulp
is
geïntegreerd
–
geen
grenzen
meer
/
inzicht
in
elkaars
bijdragen
via
de
App
voor
mantelzorgers
en
hulpverleners.
BETER
App

20. Mijn
Cliënten
terug
Herstel
cliënt
Ac?viteit
cliënt
Openstaande
vragen
Joep
van
Mierlo
2
Johan
van
Wilgen
3
Kiki
Vermeer
Yuri
van
Dalberg
2
Lose
Irisma
1
Gerard
Fikkema
1
Charlose
van
der
Wiel
Annabel
Teunissen
Joris
van
Peppe
Volgende
afspraak
Instel.
info
Log
uit

21. 2
4
6
terug
Instel.
info
Log
uit
Cliënt:
Joep
Jan
(Mzorg)
Mtz
Piet
(Brijder)
Beg
CGT
Mtz
Mtz
Beg
1
april
2
april
1
ik
Mtz
Beg
28
maart
29
maart
30
maart
31
maart
cliënt
Mtz
Edu
CGT
Vandaag
Edu
Ik
(Brijder)
CGT
netwerk
acCe
Chat
3
april
4
april
6
april
7
april
8
april
9
april
10
april
11
april
00:23
12
april
13
april
09:37
Stop
Pauze
Huidige
sessie
Nog
te
besteden

22. De
werkomgeving
Fysiek
en
digitaal

23. Ontmoeten
Samenwerken
&
netwerken

24. Werken
in
wisselende
teams

25. Integrale
benadering