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PROYECTO EMPRESARIAL
FASE 4
PLAN DE MARKETING
ÍNDICE:
Análisis DAFO.
El servicio
El precio
Comunicación: plan de publicidad, plan de promoción, plan de relaciones
públicas
Presupuesto de costes

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ANÁLISIS DAFO:
FACTORES
EXTERNOS
(ENTORNO)
FACTORES
INTERNOS
(EMPRESA)
OPORTUNIDADES
-Variación en los gustos de la
población
-Factores jurídicos
-Inexistencia de Barreras de entradas
-inexistencia de Barreras de salida
FORTALEZAS
-Imaginación
-Espíritu emprendedor
-Tenacidad
-Capacidad de negociación
-Conocimientos administrativos
-Facilidad de comunicación
-Facilidad de persuasión
-Medios propios
AMENAZAS
-PIB Extremadura
-IPC e Inflación de Extremadura
-Nivel de ingresos y distribución de la
renta
-Nivel de empleo
-Tasa de natalidad
-Política fiscal
-Política financiera
DEBILIDADES
-Poca Capacidad de asumir riesgo
-Poca Conocimiento de negocio
-Poca Conocimiento del sector
-Poca Conocimientos técnicos
comerciales
-Poca Conocimientos de la red de
ventas del sector
Nuestra ventaja competitiva respecto a otras empresas sería el trato más
directo con el cliente y el máximo ajustes de precios en los presupuesto

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EL SERVICIO:
Nuestra empresa se va a dedicar al sector servicios de organización de
fiestas y todo tipo de eventos, nuestra oficina tendrá horario de mañana y
tarde de lunes a viernes y los sábados por la mañana, el horario dependerá
de si es verano o invierno al igual que otras oficinas, los servicios que
ofreceremos son::
- Cumpleaños para adultos e infantiles
- Aniversarios
- Despedidas
- Fiestas temporales (halloween, primavera, navidad, etcétera)
- Fiestas universitarias y escolares.
- Bodas, comuniones y bautizos
Cada servicio tiene diferentes ventajas que daremos al cliente para
diferenciarnos en el mercado. A continuación le explicaremos cómo vamos a
prestar nuestros servicios y qué ventajas dará nuestra empresa:
 Una ventaja para el cliente (debido a que sabemos cómo está la
economía actualmente), es que tendremos diferentes catálogos en
nuestra oficina y una web a través de la cual, el cliente podrá elegir
varios precios de un mismo producto que le sea asequible y fijar un
presupuesto sin compromiso.
 Daremos al cliente la ventaja de poder elegir el lugar donde quiere
celebrar dicho evento (locales, paisaje exterior, etc.) para ello
acompañaremos al cliente en todo momento, con esto quiero decir,
que una vez que nos contrate, pondremos a su disposición un coche
para traslado de un sitio a otro.
 Si el cliente nos escogiera para decorarle el lugar, tendrá dos
opciones: elegir un tema decorativo a su gusto, o al gusto de la
empresa (siempre adaptándonos al presupuesto indicado por el
cliente).
 Ofreceremos al cliente diferentes precios y tipos de catering, para
cualquier evento o celebración, con servicio a domicilio en el caso de
que el cliente quiera servicio de catering en su propia casa. También
podrá elegir entre diferentes tipos de tartas especiales para cada
evento (despedidas, cumpleaños, bodas, etc.).
 En el caso de los cumpleaños o de cualquier fiesta infantil como
pudiera ser una comunión o un bautizo, nuestra empresa ofertará
diferentes servicios, por ejemplo servicios de contratación de castillos
flotantes, colchonetas, servicio de contratación de espectáculos de
payasos, magos, etc.
 Nuestra empresa también tendrá servicios de contratación de
espectáculos como dj´s, cante flamenco, orquesta, tuna, boys y
strippers, enanos/as (para las despedidas de solteros/as), fiesta de la
espuma, etc.
 Para las bodas, el cliente deberá comunicarnos con antelación la
fecha prevista, para poder confeccionar la lista de invitados y las
invitaciones para que posteriormente sean enviadas. El cliente podrá
elegir servicios de decoración para la iglesia y para el lugar de la
celebración (como se indicó anteriormente), también podrá optar por

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contratar el servicio de limosina, etc. También habrá una lista de
lugares estudiados por nuestra empresa donde el cliente podrá
comprar trajes con presupuestos a medida, en el apartado siguiente
explicaremos mejor este servicio.
 El cliente tiene la opción de contratar nuestro servicio de
asesoramiento en la COMPRA O ALQUILER de los trajes (de primera
y segunda mano), bien sea para una boda o cualquier otro evento
como despedidas, etc.
CONTROL Y SEGUIMIENTO
Para comprobar si estamos alcanzando nuestras metas utilizaremos los
siguientes controles:
 Test o encuesta de satisfacción
Este tipo de control va destinado a hacer un seguimiento de aquellos
objetivos que hemos marcado como generales. Consiste en hacerle
unas preguntas a nuestros clientes para que nos puntúen en una
escala del uno al nueve su grado de satisfacción, siendo el uno nada
satisfecho, y el nueve completamente satisfecho.
 Hojas de reclamación, quejas y sugerencias
Consiste en unos documentos en que los posibles clientes
insatisfechos nos comuniquen la razón de su malestar con nuestra
empresa, así como sugerencias que nos quieran hacer de cara a un
futuro. Este procedimiento también va destinado a averiguar si
estamos cumpliendo con nuestros objetivos generales. Son
obligatorias para todas las empresas.
EL PRECIO
Estrategias para el precio
 En un principio, lanzaremos al mercado servicios a precios bajo,
para que, de ese modo, podamos lograr una rápida penetración,
una rápida acogida, o podamos hacernos rápidamente conocidos.
 Durante el primer año, reduciremos los precios por debajo de los
de la competencia, para que, de ese modo, podamos bloquearla y
ganarle mercado.
 A medio plazo, lanzaremos servicios a unos precios altos, para
que, de ese modo, podamos crear una sensación de calidad.
Los precios de los servicios serán variados puesto que dependemos de los
precios que nos pongan a nosotros y después hacer un porcentaje, el cual
nos llevaremos nosotros, y a partir de ahí, hacer la suma, el resultado será el
precio que tendrá que pagar nuestro cliente.
Precio subcontrata + porcentaje del 10% = pecio que pagará el cliente

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COMUNICACIÓN
PLAN DE PUBLICIDAD
La publicidad la haremos mediante:
 Tarjetas de visitas
 Folletos repartidos por toda la zona
 Radio (punto radio Badajoz)
 Carteles
 Periódicos (crónicas de un pueblo)
 Rótulo (Logotipo, dirección y página Web) imprentas en nuestra
furgoneta de transporte de personal.
 Rótulo fachada oficina
PLAN DE PROMOCIÓN
Dependiendo del precio que pague nuestro cliente por la prestación
de nuestros servicios, se le harán ofertas y regalos:
 Si el cliente paga por el servicio menos de 200 € se le dará un
calendario de la empresa (de pared o de sobremesa)

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 En el caso de celebración de fiesta infantil como puede ser un
cumpleaños, comunión o bautizo, al niño/a se le dará un regalo
(siempre dependiendo del precio que se pague por dicho
evento), el regalo será una piñata (valorada en 3€, para el
precio más barato) o se dará a elegir entre una pequeña oferta
en tartas o en servicios de castillos (del 5 al 10%, para el
cliente que más pague por los servicios)…
 En los caso de las bodas el cliente podrá elegir entre una
pequeña oferta en espectáculo (de tuna, orquesta…para el
precio más barato) o una oferta en tartas, un regalo de un bono
de 3 o 5 sesiones de masajes para dos personas o una placa
de alpaca grabada de recuerdo.
Placa bono masaje oferta
20€ 30€ %
 Para los aniversarios regalaremos una placa de alpaca de
diferentes medidas según el precio que se gaste nuestro
cliente con nosotros.
Placa
De alpaca
20€
 Para las despedidas y fiestas universitarias se les hará una
oferta en espectáculos de dj´s, etc. (Del 5% para clientes que
paguen más de 1000€).

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PRESUPUESTO DE COSTES
MES
PLUBLICIDAD
PROMOCIÓN TOTAL
INTRODUCCIÓN
Enero 2412,4 365,00 €
Febrero 119,00 €
Marzo 76,00 €
Abril 91,00 €
Mayo 124,00 €
Junio 110,00 €
Julio 138,00 €
Agosto 146,00 €
Septiembre 109,00 €
Octubre 114,00 €
Noviembre 91,00 €
Diciembre 81,00 €
TOTAL 2487,4 1.564,00 € 4.051,40 €
*el presupuesto de la publicidad es para un año entero
Tabla promociones y Presupuesto para publicidad consultar aquí: libro presupuestos.xlsx
alvarez.pdf