Le marketing participatif 24 septembre 2009
<ul><ul><li>Le marketing de masse remis en cause par les consommateurs </li></ul></ul><ul><ul><li>78 % des français sont m...
<ul><ul><li>Le marketing participatif répond à de nombreuses problématiques ! </li></ul></ul><ul><ul><li>Co-créer avec les...
<ul><ul><li>2xmoinscher lance un espace participatif </li></ul></ul><ul><ul><li>Lancement d’un site participatif </li></ul...
<ul><ul><li>THE cas : DELL </li></ul></ul><ul><ul><li>Intégration d’avis consommateurs sur le site de vente Dell </li></ul...
<ul><ul><li>Cas Nokia sur Looneo.fr </li></ul></ul><ul><ul><li>Objectifs de Nokia : revenir dans la course sur les smartph...
Environnement cobrandé Actualité de la marque qui est commentée par les membres Suggestions émises par la marque ou les me...
A bientôt ! Alban Peltier - Président [email_address] 06 69 13 19 75
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Alban Peltier : " Le marketing participatif" (PARIS 2.0, Sept 2009)

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LES NOUVEAUX ESPACES DE CONVERSATION ET DE TRANSACTIONS (NET, MOBILE, ET PHYSIQUES)

L'utilisation d'internet a modifié les attentes relationnelles : vers plus d'immédiateté, d'interactivité, mais aussi de profondeur. Dans le réel, on aimerait pouvoir poker les gens dans la rue comme sur facebook, ou avoir un hyper lien à coté des produits qu'on achète pour en savoir plus.

Le développement des applications mobiles qui permettent d'accéder à des gens, de l'argent, de l'information "on demand" renforce cette tendance.

Ainsi apparait le "social shopping" : les lieux de vente se socialisent, les sites webs deviennent communautaires et les cartes bancaires permettent des échanges intra communautaires choisis.

Les marques vont elles continuer à s'incarner dans des flagships ou alors devenir des lieux d'échange et faciliter les mises en relation on line et off line ?

- Benoit Thieulin président de la netscouade France

- Bruno Clément, directeur associé, le public système , France

- Julien Fere, Chargé d'études eurorscg and co France

- Alain Garnier, président de jamespot , France

- Pierre francois Yven, af83 , France

- Frederic Chevalier, Responsable service Web, MEDEF, France

- Corentin Cremet, designer d'interactions multi média, Regarde.org , France

- Alban Peltier, président, looneo

- Jérome Piot, co-fondateur M&CSaatchi store , France

Pour accéder au site de PARIS 2.0 de septembre 2009 : http://www.amiando.com/strategies20aparis.htm

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Alban Peltier : " Le marketing participatif" (PARIS 2.0, Sept 2009)

  1. 1. Le marketing participatif 24 septembre 2009
  2. 2. <ul><ul><li>Le marketing de masse remis en cause par les consommateurs </li></ul></ul><ul><ul><li>78 % des français sont méfiants vis-à-vis des marques* </li></ul></ul><ul><ul><li>54% attendent qu'on les prenne pour des gens intelligents </li></ul></ul><ul><ul><li>79% des internautes consultent des avis d’autres consommateurs </li></ul></ul><ul><ul><li>La solution pour les marques : développer leur marketing participatif ! </li></ul></ul><ul><ul><li>Valorisation des conversations autour d'une marque ou d’un produit pour enrichir la relation client </li></ul></ul><ul><ul><li>De plus en plus d'exemples : Nutella, Renault, Canon, SNCF, Cofidis, 2xmoinscher, Danone, Liebig, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Un fort appétit des consommateurs </li></ul></ul><ul><ul><li>35% des 15-17 ans sont extrêmement sensibles et friands de marketing participatif** </li></ul></ul>La révolution participative est en marche ! * Ipsos – Novembre 2008 / ** Baromètre LaPoste / CSA - Nov 2008 Plus de 2M de votes en 2008 pour désigner la nouvelle Danette !
  3. 3. <ul><ul><li>Le marketing participatif répond à de nombreuses problématiques ! </li></ul></ul><ul><ul><li>Co-créer avec les consommateurs un nouveau produit ou service, une collection de vêtements, un site web, une publicité, une vidéo d’explication, un slogan, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Etablir un dialogue avec eux </li></ul></ul><ul><ul><li>Appréhender leurs besoins et capter leurs avis </li></ul></ul><ul><ul><li>Faire tester des produits et services </li></ul></ul><ul><ul><li>Créer un réseau de fans </li></ul></ul><ul><ul><li>Engendrer du buzz </li></ul></ul><ul><ul><li>Générer du contenu </li></ul></ul><ul><ul><li>Améliorer son référencement naturel </li></ul></ul>Les avantages du marketing participatif
  4. 4. <ul><ul><li>2xmoinscher lance un espace participatif </li></ul></ul><ul><ul><li>Lancement d’un site participatif </li></ul></ul><ul><ul><li>Mis en avant dès la page d’accueil </li></ul></ul><ul><ul><li>News, commentaires, idées </li></ul></ul><ul><ul><li>Collaboration avec les internautes pour améliorer le site </li></ul></ul><ul><ul><li>Des premiers résultats encourageants ! </li></ul></ul>Quelques initiatives
  5. 5. <ul><ul><li>THE cas : DELL </li></ul></ul><ul><ul><li>Intégration d’avis consommateurs sur le site de vente Dell </li></ul></ul><ul><ul><li>Lancement d’un site participatif indépendant www.ideastorm.com pour partager ses suggestions et ses idées </li></ul></ul><ul><ul><li>Profil Facebook et compte Twitter réellement utilisés, avec un réel impact </li></ul></ul><ul><ul><li>3 M$ réalisés sur Twitter en quelques mois avec une vraie approche offre spéciale </li></ul></ul>Quelques initiatives Plus de 110 000 votes pour la meilleure idée suggérée sur le site de Dell !
  6. 6. <ul><ul><li>Cas Nokia sur Looneo.fr </li></ul></ul><ul><ul><li>Objectifs de Nokia : revenir dans la course sur les smartphones face à Apple (image) et mieux connaître les attentes des consommateurs sur le web mobile </li></ul></ul><ul><ul><li>Choix : création d’un espace participatif sur Looneo </li></ul></ul><ul><ul><li>Résultats : 4000 membres en 3 mois, des dizaines de suggestions, des milliers de votes, de commentaires, des études, des sondages, etc. </li></ul></ul>Quelques initiatives Groupe Nokia sur Looneo.fr
  7. 7. Environnement cobrandé Actualité de la marque qui est commentée par les membres Suggestions émises par la marque ou les membres. Elles sont notées, classées et commentées Sondage Forum Toute l’actualité du groupe Espace participatif NOKIA sur Looneo.fr
  8. 8. A bientôt ! Alban Peltier - Président [email_address] 06 69 13 19 75

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