Este documento describe el panorama del crecimiento de Internet y el comercio electrónico en América Latina. Indica que la penetración de Internet en la región ha crecido rápidamente y que el comercio electrónico ha crecido a tasas de hasta el 39% anual en los últimos años. También identifica sectores como aerolíneas y boletería que han impulsado este crecimiento, y concluye que las condiciones están dadas para que continúe el crecimiento sostenido del comercio electrónico en la región.

1. Ana María Sandoval
Directora Comercial BuscaPé Colombia, Venezuela, Ecuador

2. Número de Usuarios y
Crecimiento anual
Usuarios de Internet: Mayores de 15 años
que ingresan a internet desde la casa o lugar
de trabajo.
América Latina presenta una de las tasas de
crecimiento más altas a nivel mundial.
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3. Número de Usuarios y
Crecimiento anual - América Latina
El crecimiento de la penetración de la banda ancha en los hogares y la migración
de acceso a internet desde lugares compartidos a entornos como el hogar y la
oficina contribuirán al crecimiento sostenido de estos indicadores.
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4. Penetración del Internet
- América Latina
Tomando el número TOTAL de usuarios de internet, sin importar el lugar de
conexión:
Tenemos una
penetración
promedio
del 32% en
América Latina
16%
Fuente:
Internetworldstats 3

5. Crecimiento del Comercio
Electrónico
A nivel mundial el Comercio Electrónico viene creciendo a tasas cercanas
al 15%1
En América Latina se evidencian tasas superiores al 25%
25%
25%
27%
27%
39,2%
39,2%
4
1 Fuente: Estudio JP Morgan

6. Crecimiento del Comercio
Electrónico
En 2009 Se procesaron cerca de 22 mil millones de
USD en Comercio Electrónico
Para 2011 se espera alcanzar los 35 mil millones
CRECIMIENTO
2005 2006 2007 2008 2009 ANUAL
BRASIL $ 2.270 $ 3.541 $ 4.899 $ 8.573 $ 13.230 54%
MÉXICO $ 567 $ 868 $ 1.377 $ 2.010 $ 2.625 31%
CHILE $ 243 $ 472 $ 688 $ 920 $ 1.028 12%
VENEZUELA $ 253 $ 490 $ 822 $ 788 $ 906 15%
ARGENTINA $ 241 $ 378 $ 562 $ 733 $ 875 19%
EL CARIBE $ 387 $ 565 $ 660 $ 755 $ 868 15%
CENTROAMÉRICA $ 189 $ 360 $ 499 $ 564 $ 637 13%
PUERTO RICO $ 344 $ 384 $ 445 $ 490 $ 588 20%
COLOMBIA $ 150 $ 175 $ 201 $ 302 $ 435 44%
PERÚ $ 109 $ 146 $ 218 $ 251 $ 276 10%
OTROS $ 131 $ 165 $ 203 $ 261 $ 307 17%
A. LAT + CARIBE $ 4.885 $ 7.542 $ 10.573 $ 15.645 $ 21.775 39% 5

7. Crecimiento del Comercio
Electrónico
A nivel mundial se espera que para 2011 se supere el trillón
de millones de dólares o sea $ 1,000,000 de millones de
dólares!!
América Latina todavía representa únicamente el 3,5% del
comercio mundial (35 mil millones de USD)
Aunque la brecha con los países desarrollados sigue siendo
amplia, somos una de las regiones con mayor crecimiento del
mundo.
Existe un potencial de crecimiento supremamente alto.

8. Crecimiento del Comercio
Electrónico
Sectores Jalonadores del Crecimiento
 Aerolíneas
 Empresas de venta de boletería
 Empresas de Retail
 Cupones
La clave: ¡¡Ofertas y Facilidad!!

9. Panorama en América Latina
 Buen crecimiento del número de usuarios y
penetración del internet
 Niveles altos de crecimiento del comercio
electrónico en la región
 Sectores claves jalonando el crecimiento de las
compras Online, atrayendo cada vez más
usuarios a los canales electrónicos.
 Se están consolidando sistemas de pago
seguros en la región.
Las condiciones están dadas para favorecer el
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crecimiento sostenido del E commerce.

10. Oportunidades en la Región
Claves para lograr un sitio exitoso
 Tener una buena oferta Online
 Buenos precios
 Buena página web, orientada hacia la acción de compra
 Darse a conocer – Invertir en publicidad
 Portales de comparación de productos
 Google
 Generar Confianza en el Comprador
 Ofrecer una amplia variedad de medios de pago Online y Offline
 Contar con un sistema seguro y reconocido de procesamiento de
pagos
 Ofrecer garantías al comprador- políticas de devolución
 Tener un buen sistema de logísitca y despachos

11. Muchas Gracias!!
Ana María Sandoval
Directora Comercial
Colombia, Ecuador y Venezuela
BuscaPé