Material de apoyo utilizado por Marcos Westphalen, Gerente de Online Sales de Google en el marco del Desayuno Mensual de la CACE, tema del mes: "En busca de la fórmula para aumentar las conversiones y “transformar” usuarios en clientes”. Para mas informacion ingresar en: www.comunidadebusiness.com. Seguinos en twitter @einstituto

1. ¿Cómo
AumentarlasConversiones
& Tansformar Usuarios en
Clientes?
Marcos Westphalen
Sales Manager, Online Sales, AdWords
mwestphalen@google.com
@marcoswest
Enero de 2011
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2. ¿Cómo
AumentarlasConversiones&Transfor
mar Usuarios en Clientes?
Un clienteesuna persona queutiliza con asiduidad los
servicios de un profesionaloempresa

3. Dos ejes: Tasas de Conversión
versus Volumen de Conversiones
Tasas de Conversión
OPTIMIZACIÓN DEL SITIO WEB
WEB ANALYTICS
MARKETING & POSICIONAMIENTO ONLINE
Volumen de Conversiones

4. Incrementando el Volumen de
Conversiones

5. Incrementando el Volumen de
Conversiones

6. Análisis de los Resultados

7. Diagnóstico

8. IncrementandolasTasas de
Conversión

9. IncrementandolasTasas de
Conversión
RELEVANCIA
SIMPLEZA
UTILIDAD
COHERENCIA
CONFIANZA

10. Las herramientas de Google trabajan
en equipoparamaximizar los resultados

11. ¿Es Suficiente?
“TODAY’S SMARTEST
BUSINESSES PROFIT BY
GIVING SOMETHING FOR
NOTHING”

13. La experiencia del usuario: El plus
necesarioparaconvertirlo en cliente

14. La experiencia del usuario: El plus
necesarioparaconvertirlo en cliente

15. La experiencia del usuario: El plus
necesarioparaconvertirlo en cliente

16. La experiencia del usuario: El plus
necesarioparaconvertirlo en cliente

17. Si queremosaumentarlasconversiones,
transformandousuarios en clientes,
debemosconstruirunaexperienciaquenospermita
p q p
relacionarnos con nuestraaudiencia de
manerasostenida en el tiempo

18. ¡Muchas gracias!
Marcos Westphalen
Sales Manager, Online Sales, AdWords
mwestphalen@google.com
@marcoswest
Enero de 2011
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