Breu memòria del Punt TIC Omnia Jis/Arrels de la Torrassa (L'Hospitalet) i la seva activitat durant el 2008 ... Amb bons desitjos pel 2009 inclosos, que recuperarem per fer.ne balanç quan toqui fer la memòria del 2009 :)

1. MEMÒRIA PUNT TIC
ÒMNIA JIS/ARRELS
2008
....I BONS DESITJOS PEL 2009.
Punt TIC Òmnia JIS/ARRELS
Rda. La Torrassa, 105 pis 3 L’Hospitalet 08903
Tel. 934219310 E.mail: jisharrels@xarxa-omnia.org
http://puntomniajisarrels.wordpress.com
http://revistaelsnostresbarris.blogspot.com
Punt Òmnia JIS/Arrels – Ronda de la Torrassa 105 pis 3 – 08903 L'Hospitalet –
E-Mail: jisharrels@xarxa-omnia.org Bloc: http://puntomniajisarrels.wordpress.com

2. INTRODUCCIÓ
Les TIC estan incorporades a l’Associació JIS de forma transversal a la totalitat
de les seves àrees de treball. No només com a eina, sinó com a motor creatiu.
Des de fa 10 anys l’Associació gestiona un Telecentre: el Punt Òmnia Jis
Arrels. El Telecentre no només es va obrir com a servei públic a la comunitat
del territori, sinó que paral·lelament es va anar produint una adaptació mútua
per part de l’entitat i del TC, retroalimentant-se i multiplicant energies (i creant
sinergies): el TC es va assumir per l’entitat de forma integrada
progressivament, i a la vegada, el TC i les TIC van anar guanyant protagonisme
dins de l’entitat. A aquest efecte es va crear fa 3 anys una nova àrea de treball:
Participació Comunitària i TIC.
Línies de treball del TC:
A través de: L’alfabetització tecnològica, es treballa:
• La vinculació territorial (identificació positiva)
• L’empoderament individual i veïnal
• Trobada intergeneracional (adults i joves) i interveïnal (antics i nous
veïns)
Activitats transversals al llarg del curs:
• Revista Els Nostres Barris (Edició en paper – Edició electrònica)
• Memòria de Barri (Blocs- Exposicions)
• Actualitat de Barri (Revista -Blocs- Exposicions)
• Espais de trobada festius: Pica-Pica’s i Concursos
Eines “Web 2.0” utilitzades:
Blocs – Galeries Fotogràfiques – Canals de Vídeo; amb un doble objectiu:
a) Visibilitat. Per una banda, exposar i mostrar el treball realitzat, de forma
progressiva.
b) Arxiu accessible. Per altra banda, emmagatzemar el treball realitzat i tenir-lo
accessible per a tothom.
http://puntomniajisarrels.wordpress.com
http://revistaelsnostresbarris.blogspot.com
http://memoriadebarrilatorrassa.blogspot.com
http://jismezclateam.blogspot.com
Punt Òmnia JIS/Arrels – Ronda de la Torrassa 105 pis 3 – 08903 L'Hospitalet –
E-Mail: jisharrels@xarxa-omnia.org Bloc: http://puntomniajisarrels.wordpress.com

3. Punt Òmnia JIS/Arrels – Ronda de la Torrassa 105 pis 3 – 08903 L'Hospitalet –
E-Mail: jisharrels@xarxa-omnia.org Bloc: http://puntomniajisarrels.wordpress.com

4. Punt Òmnia JIS/Arrels – Ronda de la Torrassa 105 pis 3 – 08903 L'Hospitalet –
E-Mail: jisharrels@xarxa-omnia.org Bloc: http://puntomniajisarrels.wordpress.com

5. EIXOS DE TREBALL
• Continuar amb la recerca i creació de noves eines de treball conjunt
i transversal, entre grups i resta de veïns del territori (publicacions;
arxius fotogràfics; etc.)
• Aprofundir en el coneixement i les possibilitats que ens ofereix el
programari lliure, i continuar amb el compromís de la seva
divulgació. Generar reflexió, apropament i apropiació crítica, davant
de la nova tecnologia.
És a dir: els reptes per a l’organització passen per fer i reforçar el salt
qualitatiu de la visibilitat amb la participació, a partir de la base i
mitjans tecnològics.
Punt Òmnia JIS/Arrels – Ronda de la Torrassa 105 pis 3 – 08903 L'Hospitalet –
E-Mail: jisharrels@xarxa-omnia.org Bloc: http://puntomniajisarrels.wordpress.com

6. FITXA TÈCNICA DEL TC PUNT OMNIA JIS/ARRELS:
Nom: Punt TIC Omnia Jis/Arrels La Torrassa
Domicili: Ronda de la Torrassa, 105 pis 3
L’Hospitalet 08903
93.4219310 jisharrels@xarxa-omnia.org
http://puntomniajisarrels.wordpress.com
Dependència: Associació JIS (mateix domicili), des del 2004. (Del 2000 al 2004dependència
compartida entre dos entitats del territori: AAE Arrels –torn de matins- i JIS –torn de tarda-).
Horari: 10-14h i 16-20h, de dilluns a divendres. Obert durant tot l’any excepte el mes d’agost.
Serveis:
-Espais formatius i de lliure accés.
-Espai referencial d’assessorament i suport (a nivell individual; d’entitats i agrupacions; equips
de serveis institucionalitzats).
-Espai de creació i reunió (dinamització territorial): Revista i Arxiu fotogràfic locals.
CONEIXEMENT
Efectivament, el coneixement és la 'matèria prima' de l'activitat del Telecentre i
de l'entitat, a la vegada que el seu 'producte'.
Especificarem els diferents tipus de coneixement dins l'organització
(telecentre):
Know - what /Saber què:
Què ofereix i què pot oferir el Telecentre? La seva activitat més explícita i
visible (la seva excusa) és la formació i capacitació en l'aprenentatge de l'ús de
les TIC: l'anomenada “alfabetització digital”, en forma de tallers, cursos i
sessions puntuals.
Punt Òmnia JIS/Arrels – Ronda de la Torrassa 105 pis 3 – 08903 L'Hospitalet –
E-Mail: jisharrels@xarxa-omnia.org Bloc: http://puntomniajisarrels.wordpress.com

7. A més a més, pretén ser un espai de trobada comunitària, on l’aprenentatge,
consulta, assessorament i proveïment “informàtic” estimuli i acompanyi altres
iniciatives socialitzadores al territori. Un espai mediador: de trobada i connexió.
És a dir, l''alfabetització informàtica” amb l’objectiu immediat d’aconseguir una
autonomia tecnològica bàsica, sense faltar al rigor dels continguts, però
desmitificant i mirant d’estimular el seu aprenentatge des de la pròpia alçada
humana: quotidianitat, necessitats i creativitat.
Aquest tipus de coneixement es retroalimenta, es multiplica, es redefineix,
s’acumula i transforma de forma creativa, en un procés dinàmic i constant.
Depèn de forma especialment important del seguiment, avaluació i
replantejament fruït de l’experiència directa amb la comunitat a la qual s’adreça
i serveix, que és la que marca el ritme de les necessitats i ajustos. Més enllà
dels qüestionaris de valoració protocol·laris, es copsa l’opinió directament i 'in
situ' amb la comunitat, i és desitjable la seva participació en tot el procés, per
passar a generar altre tipus de coneixement que suposi un retorn amb valor
afegit al propi territori. Aquest coneixement, doncs, és fruït d'un contacte directe
i una interrelació estreta amb la seva comunitat: coneixement tàcit que es pot i
s'ha d’explicitar.
Saber per què:
Per què ofereix el Telecentre els seus serveis formatius? I per què s'adreça la
gent al Telecentre? Aquestes dos preguntes van lligades i tenen a veure amb la
necessària interrelació que ha d'existir en el coneixement generat des del
Telecentre. La resposta del primer interrogant és la declaració de principis de
tot projecte de telecentres, molt específicament del que ens ocupa com a
Punt TIC Omnia, on surt molt explicitada la seva dimensió social, amb “la
informàtica com a mitjà no finalista”. Però aquest coneixement-declaració de
principis explicitat, s'ha de contrastar i complementar, transformar si cal, amb
les raons i motius de la gent que s'adreça al servei: en constant disposició
d'escolta i curiositat. Aquest tipus de coneixement s'ha de recollir i afegir.
Punt Òmnia JIS/Arrels – Ronda de la Torrassa 105 pis 3 – 08903 L'Hospitalet –
E-Mail: jisharrels@xarxa-omnia.org Bloc: http://puntomniajisarrels.wordpress.com

8. Saber com:
Com fer les coses: el “què” ? La previsió, la programació i calendarització, el
disseny dels continguts, la seva execució, revisió i replantejament, avaluació
contínua i constant, la gestió formativa, grupal i local, etc. La interrelació, el
contacte directe amb la comunitat d'aprenentatge és la constant per redefinir
aquest tipus de coneixement. Ajustar en tot moment els continguts, “fer-ho a
mida”, el que no vol dir renunciar al nivell exigible, sinó adaptar-lo a cada
situació i ritme grupal. En aquest sentit, cercar, acumular i intercanviar
coneixement, pel que fa a metodologies participatives i socialitzadores
(empoderament) i sobre el territori.
Saber per a qui:
En coherència amb l'argumentat als tipus de coneixement precedents, aquest
últim és el més important i el que dóna sentit a la resta. En primer lloc, s'ha de
tenir present com a directriu el coneixement de qui són les persones a les quals
va adreçat el servei del telecentre. Aquest coneixement és clau per definir el
know – how . A continuació, la universalitat del públic destinatari
d'un telecentre (“per a tothom que ho vulgui i necessiti”) és una característica
enriquidora (tot i que es vetlli per una discriminació positiva, és important evitar
l'estigmatització); la voluntarietat i la no obligatorietat (no institucionalització) és
una altra de les característiques que suposen una avantatge de treball en un
telecentre; i tornant al principi, la contextualització territorial (“qui hi ha al
barri?”), pel que fa a les seves característiques i història (passat i present), és
un coneixement indispensable per treballar totes les potencialitats que ofereix
un Telecentre. Aquest coneixement pot ser una peça clau per a distribuir els
grups d'aprenentatge i dissenyar activitats d'implicació i lligam amb el propi
territori, com grups de recerca i memòria històrica, mitjançant la creació de
blocs col·lectius; o el disseny d'activitats transversals com la publicació de
revistes que també tinguin un suport digital (bloc) per recollir i documentar tot el
procés de recerca i aprenentatge, etc.
Punt Òmnia JIS/Arrels – Ronda de la Torrassa 105 pis 3 – 08903 L'Hospitalet –
E-Mail: jisharrels@xarxa-omnia.org Bloc: http://puntomniajisarrels.wordpress.com

9. REPTES DE TREBALL:
Així doncs, comptem amb tot un seguit de reptes quant a la immersió
progressiva en la cultura cooperativa i en xarxa que faciliten les TIC, tant pel
que fa:
1) al progressiu aprofitament de les TIC en el propi treball, (formació i presa
de consciència), i acostumar-se a les transformacions de la pròpia
organització per ajustar-se als canvis, com pel que fa a la:
2) ampliació d'horitzons en la democratització de la organització i la seva
obertura per créixer: el repte principal és incorporar a la gent usuària a
equips de treball en activitats o projectes: un pas endavant en la pròpia
convicció de l'objecte i objectiu de treball:
L'empoderament de la gent per a la qual treballem, entès com necessari
pel propi nostre empoderamanet com a organització.
Com a Entitat, en aquests moments estem reformulant projectes com:
El Mundial de les Cultures: incorporar als mateixos joves com a educadors a
l'entitat, per treballar amb les següents generacions: crear continuum
generacional.
Pel que fa a la pròpia organització i model de presa de decisions, també es
interessant el debat obert, assumir la responsabilitat de defensar els punts de
vista amb un objectiu sempre col·lectiu. En el nostre cas, amb model cooperatiu
i assembleari les resistències són en nosaltres mateixos: hem d’entendre que
en un tipus d'associació com la nostra l'equip humà és el seu valor qualitatiu
més important (principal actiu, en termes empresarials) i que el model
horitzontal i de comunicació horitzontal, és -més enllà d'idees més o menys
compartides-, un requisit indispensable i inaplaçable quant a eficàcia en un
context de canvi i incertesa: prendre com oportunitat i tractar de fer front als
possibles handicaps, transformar les desavantatges en el seu contrari.
Punt Òmnia JIS/Arrels – Ronda de la Torrassa 105 pis 3 – 08903 L'Hospitalet –
E-Mail: jisharrels@xarxa-omnia.org Bloc: http://puntomniajisarrels.wordpress.com

10. De cara al Telecentre Punt TIC Omnia JisA/rrels dintre de l'entitat: el debat
actual passa més enllà, per no relaxar-nos, continuar adaptant-nos, innovant i
aportant a l'organització, no deixar de fer-nos visibles: mitjançant accions
conjuntes, oberts a propostes, etc. Com a exemple, citar que l'objectiu d'aquest
curs (pla de Treball) va ser precisament el de la visibilitat: teníem molt
descuidades les web i els suports electrònics: fem molta feina però no es veu.
Assumir que aquesta visibilitat és un deure que hem de fer nosaltres, per
nosaltres.
REPTES DE FUTUR
La principal feblesa i amenaça per l'entitat i Telecentre és l'econòmica,
característica comuna de l'anomenat tercer sector.
De qualsevol manera, l'impacte TIC sobre aquest tipus d'entitats és àmpliament
positiu i suposa més avantatges que inconvenients, avantatges que fins i tot
intuïtivament han sabut reconèixer els integrants més escèptics dels seus
equips humans. El repte fonamental és navegar i explotar les possibilitats
d'aquesta matèria intangible que és el coneixement, fet que per un Tercer
Sector, -se suposa que expert en treballar amb intangibles- no hauria de ser tan
difícil i ans al contrari, suposaria un avantatge de partida.
Pel TC, el fet de pertànyer a una entitat en condicions d'igualtat comporta
formar part d'una nau més àmplia on es comparteix la navegació i l'economia.
En resum, per millorar el Telecentre -i apuntarem millores que bàsicament
dependran a nivell intern,cal tenir present:
-La visibilitat és un factor central: cal millorar-la en tots els aspectes.
Punt Òmnia JIS/Arrels – Ronda de la Torrassa 105 pis 3 – 08903 L'Hospitalet –
E-Mail: jisharrels@xarxa-omnia.org Bloc: http://puntomniajisarrels.wordpress.com

11. -Cal innovar molt més i experimentar creativament, vinculant amb imaginació
les TIC a projectes d'intervenció comunitària.
-Cal millorar la transmissió i transferibilitat del coneixement – experiència
acumulada: aprendre i desenvolupar eines per a quantificar millor la qualitat.
-Cal incrementar la implicació i motivació de la comunitat usuària en la pròpia
gestió del Telecentre i en els seus equips de treball a l'entitat.
-Cal no perdre mai de vista la continuïtat i coherència de les línies de treball
assumides.
-Cal mantenir una perspectiva de planificació d'objectius a llarg termini, en
permanent seguiment, revisió, implementació i redefinició constants.
-Cal gestionar l'espai reconeixent els seus límits (gestió sostenible): La qualitat
per sobre de la quantitat, sense renunciar a la rotació usuària.
-Cal documentar molt més la feina que es realitza i intercanviar experiències.
-Cal mantenir el sentit de l'humor, de forma imprescindible...
L’Hospitalet, desembre del 2008
Punt Òmnia JIS/Arrels – Ronda de la Torrassa 105 pis 3 – 08903 L'Hospitalet –
E-Mail: jisharrels@xarxa-omnia.org Bloc: http://puntomniajisarrels.wordpress.com

12. ANNEXE:
MEMÒRIA BREU DEL PUNT TIC OMNIA JIS/ARRELS 2008 (Aquest és el resum
que s’adjunta anualment a la Memòria de l’Associació JIS 2008)
PUNT TIC ÒMNIA JIS/ARRELS
http://puntomniajisarrels.wordpress.com
Introducció
El Punt TIC Òmnia Jis/Arrels és un dels 42 punts pioners del Projecte Òmnia a
Catalunya, que van obrir les seves portes a l’any 2000. Actualment el projecte ha
triplicat la quantitat de punts oberts arreu Catalunya, i els origininaris Punts Òmnia han
passat a denominar-se Punts TIC per unificar tots els Telecentres en territori català.
Durant gairebé 10 anys, el Punt Òmnia Jis/Arrels s’ha consolidat com un servei
plenament arrelat als barris de Collblanc-La Torrassa, incentivador de propostes
diverses de participació comunitària al territori, a través d’una oferta formativa en l’ús i
maneig de les TIC (Tecnologies de la Informació i Coneixement) i una divulgació del
programari lliure.
La realitat social del territori fa que el Punt Òmnia Jis/Arrels continuï sent un referent
important per a les persones veïnes del propi barri i fins i tot d’altres barris propers de
L’Hospitalet, com el barri de Santa Eulàlia, i fins i tot de Barcelona, amb el cas de
Sants. Igualment, el Punt també és un referent important per als serveis d’àmbit
municipal i d’altres associacions territorials de proximitat.
Objectiu
Facilitar l’accés i fer extensiu l’ús de les TIC a la població dels barris de Collblanc-La
Torrassa, combatent allò que s’anomena ‘fractura digital’, i contribuïnt a la dinamització
del propi territori, mitjançant l’empoderament col.lectiu.
Punt Òmnia JIS/Arrels – Ronda de la Torrassa 105 pis 3 – 08903 L'Hospitalet –
E-Mail: jisharrels@xarxa-omnia.org Bloc: http://puntomniajisarrels.wordpress.com

13. Organització i metodologia
Tant la metodologia com l’organització es basen en fomentar l’ús de les TIC per tal de
participar en un projecte del barri i per al barri: cohesionador i generador d’identitat
col.lectiva positiva, respectuós amb la seva diversitat com a factor positiu de riquesa i
oportunitat, i no de risc ni conflicte. En aquesta línia, es tracta de crear espais de
trobada i vincle social aprofitant el desenvolupament de les activitats al Punt, amb la
seva dinàmica habitual de tallers formatius i espais de lliure accés.
Al Punt Òmnia s’ofereix aproximadament una mitja de 20 tallers formatius a la
setmana: d’Iniciació TIC (Sistemes; Ofimàtica i Internet); i Grups de Treball basats en
l’anomenda ‘Web 2.0’ (imatge; vídeo; Bloc). Cal destacar la tasca realitzada pel que fa
a la divulgació i introducció del Sistema Operatiu Gnu Linux i del Programari Lliure, en
coherència amb la pròpia filosofia Òmnia i els seus objectius. També cal esmentar les
sessions tècniques de coneixement de la maquinària de l’ordinador per dins que
s’imparteixen al Punt Òmnia periòdicament, i l’espai permanent de consulta i
assessorament tecnològic obert al barri.
Les activitats desenvolupades al 2008 han continuat mantenint la seva dimensió
transversal, formant part d’un treball continuat a llarg termini i en sintonia amb la resta
d’activitats de l’entitat. Cal destacar el manteniment de la Revista Els Nostres Barris
com a eix de treball, que durant aquest any ha editat i publicat el seu segon número.
Com és habitual, s’ha continuat celebrant el tradicional Concurs de Sant Jordi amb la
seva corresponent entrega de premis, i s’han organitzat els espais de trobada i
celebració més enllà dels ordinadors amb la ja clàssica fòrmula d’encontres
gastronòmics: els Pica-Pica Òmnia. El Punt Òmnia també ha estat l’encarregat
enguany d’organitzar l’activitat “Fest’h@ Fotos 2008”, activitat de presència de l’entitat
a la Festa de la Diversitat del barri i de la ciutat, organitzant una exposició fotogràfica
(metamorfosi permanent de la mostra anomenada El Mosaic del Barri encetada al
2004) que es podrà veure a l’entitat fins a la primavera del 2009.
Aquest any cal destacar la posada en marxa i la creació de Blocs, tant per la part del
mateix Punt Òmnia que ha inaugurat al maig el Bloc
puntomniajisarrels.wordpress.com, com per la part de la comunitat usuària del Punt,
destacant alguns blocs col.lectius com el de l’Associació Punt de Dona del barri o el de
Punt Òmnia JIS/Arrels – Ronda de la Torrassa 105 pis 3 – 08903 L'Hospitalet –
E-Mail: jisharrels@xarxa-omnia.org Bloc: http://puntomniajisarrels.wordpress.com

14. Pintores al Barri. Molt especialment cal destacar la línia de treball encetada amb el
nom de “Memòria de Barri”, que precisament vehiculitza la seva producció a través
d’un Bloc, veritable eina estrella d’aquesta temporada.
Resultats
El Punt Òmnia JisArrels continua de forma ininterrompuda donant servei al barri des
de l’any 2000, amb un horari d’obertura de dilluns a divendres de 10 a 14 hores i de 16
a 20hores, durant tots els dies de l’any, llevat del mes d’agost.
Al 2008 es manté la població usuària amb un total de 847 persones comptabilitzades.
Es manté l’increment per part de població derivada de serveis socials especializats i de
base, així com l’ús per part de grups d’entitats que utilitzen el Punt.
Vol destacar-se la gratuïtat del nostre Punt Òmnia Jis/Arrels des de l’inici del projecte,
gràcies a l’esforç i l’entusiasme dels seus dinamitzadors, que han preservat aquest
principi de funcionament des del començament, i a la pròpia entitat, que ha assumit el
manteniment econòmic i l’ampliació horària amb compromís i anticipació en uns
moments moltes vegades plens de dificultats.
Beneficiari/es: 847 persones.
Punt Òmnia JIS/Arrels – Ronda de la Torrassa 105 pis 3 – 08903 L'Hospitalet –
E-Mail: jisharrels@xarxa-omnia.org Bloc: http://puntomniajisarrels.wordpress.com