Presentació Cap a la Societat Xarxa a càrrec de Genís Roca i Jordi Graells

1. Cap a la societat
xarxa
Com ens podem valer d’Internet
per ser capdavanters
Barcelona, 16 de maig de 2008
genís roca genisroca @ gmail.com
jordi graells jordigraells @ gmail.com

2. Canvis estructurals

3. Canvis estructurals
Canvis en les operacions
i les relacions

4. Canvis estructurals
Canvis en les operacions
i les relacions
Organitzacions 2.0
Administració 2.0

5. Canvis estructurals
Canvis en les operacions
i les relacions
Organitzacions 2.0
Administració 2.0
Coses
que ja fa la gent

6. estructurals
genís roca genisroca @ gmail.com
jordi graells jordigraells @ gmail.com

7. canvi social

8. El foc va tardar 200.000 anys en arribar a tot el món.
La telefonia ha arribat a tot el món en 20 anys.
1981 surt al mercat el primer PC de IBM
1989 es crea el llenguatge HTML
1994 un particular pot contractar accés a Internet
2007 1.100 milions d’usuaris a Internet
acceleració

9. Segons el Departament de Treball dels Estats Units,
1 de cada 4 treballadors
ha canviat de feina el darrer any,
i 1 de cada 2
ho ha fet en els darrers cincs anys.
Segons el Secretari d’Estat d’Ensenyament dels Estats Units,
el 2004 no existien les empreses que
el 2010 crearan més llocs de treball
incertesa

10. La informació tècnica
que hi ha al món
s’està doblant cada dos anys,
i es preveu que el 2010
es dobli cada 72 hores.
volum

11. vida urbana

12. La gent que ara té 21 anys
ha vist 20.000 hores de televisió,
ha jugat 5.000 hores amb videocònsoleas,
ha parlat 5.000 hores per telèfon,
i ha enviat i rebut 250.000 missatges
experiència

13. La identitat digital
és tant o més
important
que la desenvolupada
a la vida real
identitat

14. Més del 50% dels habitants de 21 anys
dels Estats Units
han creat algun contingut a Internet.
i més del 70% de 4 anys d’edat
ja han fet servir un ordinador.
habilitat

15. El 2005,
1 de cada 8 parelles
que es varen casar als Estats Units
s’havien conegut per Internet.
socialització

16. La informació és poder
només si la comparteixes
crea
barreja
comparteix

21. http://www.edad.anieto2k.com/stats.php

22. http://www.youtube.com/

23. Creat el 2005...
...el 2006 servia 2’5 bilions de vídeos cada mes
conté 2.500 milions de vídeos, 75.000 nous cada dia
http://www.youtube.com/

24. www.youtube.com/departamentjusticia

25. http://www.flickr.com/

26. 2.000 milions de fotos
entre 3 i 5 milions de fotos noves al dia
http://www.flickr.com/

27. Noves eines
www.flickr.com/departamentjusticia

28. http://www.slideshare.net

29. www.slideshare.net/stsiweb

30. http://www.tractis.com

31. http://www.linkedin.com/

34. “Una veritable aplicació web 2.0
és aquella que millora
quantes més persones la fan servir.
el veritable cor de la web 2.0 és
la capacitat d’aprofitar (harnessing)
la intel·ligència col·lectiva”
Tim O’Reilly
durant un discurs a la Universitat de Berkeley

36. http://www.internality.com/web20/

37. http://harvardbusinessonline.hbsp.harvard.edu/hbrsa/en/issue/0610/article/F0610F.jhtml?path=arc&pubDate=October2006&referral=null&_requestid=4426

38. http://www.businessweek.com/innovate/content/mar2007/id20070302_219704.htm?chan=technology_technology+index+page_more+of+today%27s+top+stories

39. http://psdblog.worldbank.org/psdblog/2007/02/development_20.html

40. El nou comerç
http://www.ebay.es/

41. El nou joc
http://www.wow-europe.com/es/index.xml

42. La nova política

43. Les noves finances
http://www.zopa.com

45. organitzacions
2.0
genís roca genisroca @ gmail.com
jordi graells jordigraells @ gmail.com

46. Nous clients

47. Nous clients

48. Nous cients

49. Nous clients

50. Nous clients

51. Nous clients

52. Nous clients

53. Nous clients
http://www.microsiervos.com/archivo/mundoreal/ikea-miente.html

54. Nous empleats

55. Nous empleats

56. Nous empleats
http://asfaldia.blogspot.com/

57. Nous empleats
http://2608herrera.spaces.live.com/

58. Nous empleats

59. Nous empleats

60. Nous empleats

61. Nous empleats

62. Nous empleats

63. Nous empleats

64. Nous processos

65. Nous processos

66. Nous processos

67. Nous processos

68. Noves eines

69. Noves eines

70. Noves eines

71. Noves eines

72. Noves eines

73. Noves eines

74. Noves eines

75. Noves eines
www.ebuddy.com

76. Noves eines
www.google.com/calendar/embed?src
=departamentjusticia%40gmail.com
http://calendar.google.com

77. Noves eines

78. Noves eines

79. http://www.capgemini.com/google

80. http://www-306.ibm.com/software/info/web20/

81. “En parte cal oblidar la tecnologia
i centrar-se en les relacions
i les interrelacions personals”

83. Les persones són
les protagonistes
Internet és el terreny de joc
La cerca de la informació
és més rellevant que
la seva organització

84. administració
2.0
genís roca genisroca @ gmail.com
jordi graells jordigraells @ gmail.com

85. Nous clients

86. Nous clients
http://loprometidoesdeuda.com

87. Nous clients
http://las1001ideas.com

88. Nous clients
http://fotodenuncia.greenpeace.es

89. Nous clients
www.youtube.com/watch?v=gjrtgK47nIM
www.youtube.com/watch?v=GuM0z_0lRW4
www.youtube.com/watch?v=Y9j0_NivFj4

90. Nous clients
Ciberdiaris participatius: www.slashdot.org, www.aixotoca.com,
www.directe.cat, www.20minutos.es
Wikis: www.wikileaks.org/wiki/Wikileaks, http://loprometidoesdeuda.com
Webs denúncia: www.empresuchas.com, www.denuncia.org
Webs participació: www.ciudadanos2010.net, http://4u.esmadrid.com
Webs d’activisme: www.moveon.org (EUA), www.getup.org.au/community
(Austràlia)
Comunitats d’interès: www.meetup.com,www.takingitglobal.org,
www.talknet.org.uk
Webs de petició i comunicació: http://petitions.pm.gov.uk,
www.atinachile.cl, www.bdebarna.net, www.zexe.net, www.fixmystreet.com,
http://transitcamp.org/Toronto_Transit_Camp,

91. Nous clients
www.fixmystreet.com

92. Nous clients
www.aparcascomoelculo.com

93. Nous clients
www.patientslikeme.com

94. Nous empleats

95. Nous empleats
Xarxa social
a la plataforma
e-Catalunya

96. Nous empleats
www.gencat.cat/justicia/bloc-emoderadors
http://gestioconeixement.blogspot.com

97. Nous empleats

98. Nous empleats
Activitat per dia de la setmana
al bloc e-moderadors (set-des 2007)
1000
870
900
800 713
700 648
600
500 438 423
400
300 226
200
89
100
0
Dilluns Dimarts Dimecres Dijous Divendres Dissabte Diumenge

99. Nous processos

100. Nous processos
http://bibliotecaroquetes.blogspot.com

101. Nous processos
http://ca.wikipedia.org
http://ca.wikipedia.org/wiki/Maria_Elena_Maseras_Ribera

102. Nous processos
Fòrum de la Junta d’Andalusia sobre les vacunes (Salut).
www.cibersur.com/modules.php?name=News&file=article&sid=10180&theme=Cibersur&ref=19

103. Nous processos
www.sexejoves.gencat.net

104. Nous processos
http://es.youtube.com/watch?v=EOfUWTnQCXg www.youtube.com/watch?v=d_9A6DOwmOw

105. Nous processos
www.nma.gov.au/audio

106. Noves eines

107. Noves eines

108. Noves eines
http://bloggersdesdeprision.blogspot.com

109. Noves eines
www.openpropolis.com

110. Coses
que ja fa la gent
genís roca genisroca @ gmail.com
jordi graells jordigraells @ gmail.com

112. http://blogsearch.google.com

113. http://news.google.com/

114. www.google.com/ig

115. http://www.blogpulse.com/trend

118. http://swotti.com/

120. http://www.google.com/trends

122. http://del.icio.us/departamentjusticia

123. coneixement
en xarxa
per ser
capdavanters
genís roca genisroca @ gmail.com
jordi graells jordigraells @ gmail.com

124. afavorir el coneixement col·lectiu
dins les organitzacions,
promovent
les condicions per innovar

125. Recombinant el
coneixement públic

126. Afavorint la
difusió del coneixement
Creativitat Poder atrofiat de
la burocràcia
Creativitat Grans empreses
cultural i de tradicionals i
coneixement entitats gestores
lliure de drets d’autors
30173-ni_web © MarkHaertl. CC BY-NC-SA 2.0

127. Obrint el
coneixement
Edició de les publicacions de Cd-rom. © Anton Peck.
l’Administració amb llicències
CC BY-NC-ND 2.0
Creative Commons:
- Departament de Justícia
- EAPC
- Departament de Cultura
- ...
Que l’Administració reverteixi en la ciutadania –
persones i organitzacions– el coneixement contingut
© Departament de Justícia. CC BY
en les seves publicacions i facilitar així la innovació
(requisit essencial en el nou marc social econòmic).

128. Amb nova gestió dels
drets d’autor
Tipus de llicències Creative Commons
http://cat.creativecommons.org/llicencia

129. Involucrant-hi els
professionals
Els matins d’innovació a l’EAPC
i les sessions web de Justícia
són actuacions de sensibilització
per facilitar el canvi a l’organització
© Departament de Justícia. CC BY

130. I programar activitats
que facin més competitius
els empleats
emprant recursos de la
gestió del coneixement

131. Les persones són la
Les organitzacions
principal variable necessiten fomentar el
de les organitzacions en la
societat xarxa coneixement com a
principal font de valor
competitiu
Fer més competitius els
empleats programant formació i
mesurant els seus efectes en els
resultats de l’activitat
Desenvolupar els hàbits de
innovar, emprendre i col·laborar
invertint en eines col·laboratives
que propiciïn l’aprenentatge i el coneixement

132. Com per exemple
la comunitat de
pràctiques de Salut .
Metges i infermeres especialistes en endocrinologia de l'Hospital Arnau de
Vilanova i metges i infermeres generalistes de dos Centres d'Atenció
Primària de Lleida han de gestionar el seu coneixement dins una
comunitat de pràctiques.
Amb la intenció de:
- Millora de l’atenció al malalt endocrinològic.
- Millor gestió dels recursos sanitaris (resoldre el problema, si no
requereix visita hospitalària, en l’atenció primària)

133. per exemple
“Compartim”
© Departament de Justícia. CC BY
Professionals
que col·laboren
i aprenen fent

134. Gestió del coneixement a Justícia
metodologia .
Programa Compartim
1. Objectiu: Millorar la nostra pràctica professional quotidiana, podent disposar de la informació i el
coneixement que necessitem els professionals al nostre lloc de treball, aprofitant l’experiència
dels companys. Aprenent pel xoc del coneixement nou (après fent) i el saber i experiència que ja
teníem.
2. Fases del projecte
3. Disseny organitzatiu
4. Eines
- Metodològiques: > Sessions bones pràctiques
(benchmarking intern i extern)
> Comunitats de pràctica
Reunió de coordinació del projecte
- Tecnològiques: > Repositori de coneixement intranet © Departament de Justícia. CC BY
> Llistes de distribució llista de correu electrònic
> Eines de treball col·laboratiu e-Catalunya

135. Mapa de comunitats de pràctica
Comunitat de pràctica 15 comunitats
+ 190
e-moderador Grup de treball integrants
actius
+ 900
Reunions presencials Treball en línia
participants
Discussió
Difusió
Productes
Avaluació

136. Què és l’e-Catalunya?
Departament Departament
Relació tradicional amb Relació actual amb Coneixement
ciutadans i empleats ciutadans i empleats
Web Gencat e-Catalunya
Gencat institucional Gencat social

137. Portal Justícia a e-Catalunya
A la plataforma e-Catalunya, els professionals del Departament
treballen col·laborativament en comunitats de pràctica
(dins el projecte de gestió del coneixement del CEJFE)
o bé l'usen d'instrument de suport en la seva activitat professional.

138. I tot això per innovar serveis
a l’Administració!
Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007

139. Canvis estructurals
Canvis en les operacions
i les relacions
Organitzacions 2.0
Administració 2.0
Coses
que ja fa la gent

140. La informació flueix
Les persones són
les protagonistes
Internet és la plataforma
La cerca de la informació
és més rellevant que
la seva organització

141. Canvia les teves eines
bàsiques
Canvia com comuniques
a l’exterior: diàleg
Canvia com comuniques
a l’interior: participar

142. Cap a la societat
xarxa
Com ens podem valer d’Internet
per ser capdavanters
Barcelona, 16 de maig de 2008
genís roca genisroca @ gmail.com
jordi graells jordigraells @ gmail.com