1. Hvor virksomheders
udfordringer møder
studerendes kreativitet
U-CrAc : User-driven Creative Academy !
Søren Bolvig Poulsen ! ! ! ! ! ! ! bolvig@hum.aau.dk
torsdag den 12. september 13

2. 11. etage
Forelæsnings miljø & grp. arbejdsplads
10. etage
Labs / SandPlay & Customer Journey + 4 grp. & toiletter
torsdag den 12. september 13

3. 09.00
Fra observation til innovationsspor ved Søren
09.30
Innovationsspor fra CPH-livinglab ved Louise
10.00
Pause
10.15
Customer Journey ved Sune
10.35
SandPlay ved Anete
10.55
Pause
11.10
Workshops upstart
14.30
www.ucrac.dk intro
torsdag den 12. september 13

4. U-CrAc2013 // Søren Bolvig Poulsen // bolvig@hum.aau.dk // 12.09.2013
Fra observation til
innovationsspor
torsdag den 12. september 13

5. Hvordan skal det give mening?
torsdag den 12. september 13

6. Hvordan skal det give mening?
torsdag den 12. september 13

7. Hvordan skal det give mening?
torsdag den 12. september 13

8. Hvordan skal det give mening?
torsdag den 12. september 13

9. inspired by IDEO
designetnografiens process
torsdag den 12. september 13

10. inspired by IDEO
designetnografiens process
torsdag den 12. september 13

11. inspired by IDEO
designetnografiens process
torsdag den 12. september 13

12. inspired by IDEO
designetnografiens process
torsdag den 12. september 13

13. inspired by IDEO
designetnografiens process
*Videoprotrætter
* SandPlay
*Customer Journey
torsdag den 12. september 13

14. “A designer begins to act as a translator. Both
visualizing ideas as they are developed and refined and also
translating vague descriptions, gestures, or
references to new ideas, into more actionable concrete
representations that can be explored further (...) “
Jon Kolko (2011)
torsdag den 12. september 13

15. “A designer begins to act as a translator. Both
visualizing ideas as they are developed and refined and also
translating vague descriptions, gestures, or
references to new ideas, into more actionable concrete
representations that can be explored further (...) “
Jon Kolko (2011)
Data Information Knowledge Wisdom
torsdag den 12. september 13

16. balancegang mellem
sensemaking strangemaking
- give mening til det du ser - tillad dig at undres over hvorfor det
vanlige er som det er
torsdag den 12. september 13

17. Do what you can,
where you are,
with what you have!
Teddy Roosevelt
Kast jer ind i materialet og lad det blomstre. . .
torsdag den 12. september 13

18. - det som er væsenligt for brugeren
- det som overraskede dig
- det som underbygger din forventning og konceptet
- det som bryder med din forventning og konceptet
- det som virker interessant uden at du kan
redegøre for hvorfor det er interessant
vær’ kritisk, men grundig
Drop rigid transskription, men skriv de essentielle dele ned!
torsdag den 12. september 13

19. - det som er væsenligt for brugeren
- det som overraskede dig
- det som underbygger din forventning og konceptet
- det som bryder med din forventning og konceptet
- det som virker interessant uden at du kan
redegøre for hvorfor det er interessant
vær’ kritisk, men grundig
Drop rigid transskription, men skriv de essentielle dele ned!
3.20 Laila fortæller om kommunikationsproblem
torsdag den 12. september 13

20. - det som er væsenligt for brugeren
- det som overraskede dig
- det som underbygger din forventning og konceptet
- det som bryder med din forventning og konceptet
- det som virker interessant uden at du kan
redegøre for hvorfor det er interessant
vær’ kritisk, men grundig
Drop rigid transskription, men skriv de essentielle dele ned!
3.20 Laila fortæller om kommunikationsproblem
4.12 Viser misforståelse med patient
torsdag den 12. september 13

21. afsøg temaer i videoklippene
Laila fortæller
om kommunikationsproblem
Viser misforståelse med patient
Mangler information
Søger ny viden
Forskellige opfattelser
Bruger FB gruppe via mobil
Hjemmelavet løsninger
torsdag den 12. september 13

22. afsøg temaer i videoklippene
Laila fortæller
om kommunikationsproblem
Viser misforståelse med patient
Mangler information
Søger ny viden
Forskellige opfattelser
Bruger FB gruppe via mobil
Hjemmelavet løsninger
Hvordan
opstår problemet
torsdag den 12. september 13

23. afsøg temaer i videoklippene
Laila fortæller
om kommunikationsproblem
Viser misforståelse med patient
Mangler information
Søger ny viden
Forskellige opfattelser
Bruger FB gruppe via mobil
Hjemmelavet løsninger
Hvordan
opstår problemet
Hvad resulterer problemet i
torsdag den 12. september 13

24. afsøg temaer i videoklippene
Laila fortæller
om kommunikationsproblem
Viser misforståelse med patient
Mangler information
Søger ny viden
Forskellige opfattelser
Bruger FB gruppe via mobil
Hjemmelavet løsninger
Hvordan
opstår problemet
Hvad resulterer problemet i
Hvordan blev det håndteret
torsdag den 12. september 13

25. afsøg temaer i videoklippene
Laila fortæller
om kommunikationsproblem
Viser misforståelse med patient Mangler information Søger ny viden
Forskellige opfattelser
Bruger FB gruppe via mobil
Hjemmelavet løsninger
- og sæt dem sammen til en
ny sammenhængende film!
torsdag den 12. september 13

26. afsøg temaer i videoklippene
Laila fortæller
om kommunikationsproblem
Viser misforståelse med patient Mangler information Søger ny viden
Forskellige opfattelser
Bruger FB gruppe via mobil
Hjemmelavet løsninger
- og sæt dem sammen til en
ny sammenhængende film!
Introduktion
& problem
torsdag den 12. september 13

27. afsøg temaer i videoklippene
Laila fortæller
om kommunikationsproblem
Viser misforståelse med patient Mangler information Søger ny viden
Forskellige opfattelser
Bruger FB gruppe via mobil
Hjemmelavet løsninger
- og sæt dem sammen til en
ny sammenhængende film!
Introduktion
& problem
Udfordring
& konsekvens
torsdag den 12. september 13

28. afsøg temaer i videoklippene
Laila fortæller
om kommunikationsproblem
Viser misforståelse med patient Mangler information Søger ny viden
Forskellige opfattelser
Bruger FB gruppe via mobil
Hjemmelavet løsninger
- og sæt dem sammen til en
ny sammenhængende film!
Introduktion
& problem
Udfordring
& konsekvens
Lokale
initiativer
torsdag den 12. september 13

29. Observation
&
Fortolkning
Mandag
Husk at skelne mellem
torsdag den 12. september 13

30. torsdag den 12. september 13

31. derefter intro . . .
Customer Journey
ved Sune Gudriksen
Sandbox
ved Anete Strand
. . . nu erfaringer fra CPH LivingLab
torsdag den 12. september 13