1. pygmalion
training people for great things
LIDERAZGO DÍA 2
Cámara de Comercio de Cantabria
Marzo 2012
Ponente: David R Harrison
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2. pygmalion
training people for great things
resumiendo
• En el 1º día de curso descubrimos que el liderazgo no es una ciencia exacta. No
sigue un proceso siempre repetible. Y depende de cultura y de contexto: no es lo
mismo gobernar en 2012 que en 2007, no s lo mismo entrenar el Barcelona que el
Racing.
• Para intentar poner un poco de orden nos fijamos en las ideas de Grint acerca de
mando, gestión y liderazgo aplicado a los problemas diabólicos, domesticables y
críticos. Y empezamos a solucionar problemas desde enfoques diferentes – desde
individualistas a
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3. pygmalion
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Los grandes gurus historicos
Platón
Sun Tzu –
La democracia como amenaza: lideres
buscarían el beneplácito del pueblo ‘una
la responsabilidad militar de un millon de gran bestia peligrosa’. El pueblo elegiría
hombres reside en un solo hombre. El es como líder al que mas les prometía. Lo que
el gatillo de su espiritu’
el mundo necesita son reyes filósofos,
especialistas entrenados para reinar en
beneficio de todos.
liderazgo
Macchiavello
– prohibido por la iglesia católica pero
mas descriptivo que prescriptivo y escrito
Tomas Carlyle
entre guerras civiles, complots e El 1º escrito de la época victoriana/
invasiones. Cesare Borgia como ejemplo moderna. El concepto ‘heroico’ del líder:
de ‘realpolitik’: ‘si un príncipe desea individualista, masculino y carismático.
mantener su reinado debe aprender a ser
no virtuoso ¿Es mejor ser amado o
temido? Para Machiavello lo segundo.
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4. pygmalion
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2000+
Un siglo de
EI liderazgo emocional
liderazgo distribuido
Identidad
Redes
Lider como coach
liderazgo
Wikinomics – experience
1990’s
economy
‘New public Management’
BPR
Competencias
Benchmarking
Liderazgo por objetivos, metas,
1970s – 80s
resultados
Cultura
Tests psicometricos
corporativa
TQM – circulos de
calidad.
Organizaciónes
1950s 60s
horizontales
Teoria de
Contingencia
Analisis sistemico
Maslow y Mcgregor
1930s 40s
Auto - actualización
Hawthorne –
1910s 20s
relaciones humanos
+racional
Taylorism/Fordism
Masas – rasgos de
Gestión cientifico
personalidad.
+ cultural
carismaticos
1900s
Teoria del gran
Hombre
Reglas de tres
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5. pygmalion
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Discurso ‘controlador’
Fortalezas
Debilidades
Enfoca resultados y tareas
Crea alienación, resentimiento y
Mejora la eficacia
resistencia entre empleados y lideres
Empírico y metas medibles
Un uso pobre de los recursos
Decisivo en una situación
humanos: conocimiento, capacidades
Fácil distinguir entre trabajo y ocio
y creatividad
Crea una cultura de ellos v. Nosotros
Genera disputas laborales
Donde funciona
Donde no funciona
Líneas de producción
Lugares de trabajo post-industriales
Industria/Nuclear y cualquier sitio Economía del conocimiento
donde eficacia y control son vitales.
Educación
Trabajos con seguridad alta y altos Emprendedores
niveles de revisión
Sectores creativos y innovadores
Construcción
Liderazgo estratégico
Gestión de proyectos por tareas
Liderazgo de equipos de trabajo
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6. pygmalion
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Discurso ‘terapeuta’
Fortalezas
Debilidades
Enfoque individual y por equipos
Falta visión, enfoque estratégico
Crea confianza
Falta dinamismo y energía para
Inteligencia emocional
afrontar problemas críticos
Comunicación resonante
Cultura débil
Desarrollo personal a través de Enfoque individual en vez de sistema
crecimiento personal, oportunidades Organizaciones Introvertidas,
de mejora de posición.
narcisistas, enfocados a los empleados
en vez de al cliente.
Donde funciona
Donde no funciona
Empresas publicas
Donde hay mucho cambio rápido
Sector educativo, salud, ONG, sin Multinacionales con estructuras
animo de lucro
complejas
Valores de desarrollo personal
Industria, construcción o empresas
Entre mandos medios ‘carers’
con enfoque por tareas.
Recursos humanos
Altos ejecutivos estratégicos
Culturas asiáticas son menos
terapeutas que las occidentales
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7. pygmalion
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Discurso ‘mesias’
Fortalezas
Debilidades
Construye empresas fuertes con insostenible a largo plazo. Totalitario y
culturas definidas, energéticas y fundamentalista‘mesias’
enfocados
Innovador liderazgo distribuido
Lideres omnipotentes, dependencia
Visionario y estratégico.
fuerte
Culturas conformistas, homogéneos
que frenan la creatividad e
innovación.
. Donde funciona
Donde no funciona
Empresas post industriales
Empresas publicas estables
Sector conocimiento
Sector industrial
Multinacionales
Organizaciones basadas en
Equipo de futbol
continuidad
Mandos medios
Organizaciones resistentes culturas
de liderazgo (sector publico)
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8. pygmalion
training people for great things
eco lideres
Según Simon Western:
• crear lugares para el pensamiento y reflexión; salir del
bunquer, conectando y comunicando para crear
retro-alimentación y una arquitectura que facilita la
distribución del liderazgo y una organización adaptiva.
• Los eco lideres se fijan en su entorno: tendencias
políticas y contextuales. Entienden la dependencia
entre su organización y el exterior. Ya no es altruista
sino necesaria que el entorno sea sostenible.
• Responsabilidad social corporativa,
sostenibilidad y ética son claves
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9. pygmalion
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¿Qué es
la Wikinomia?
Una economía en la que la
colaboración en masa a través de
nuevas tecnologías de Web 2.0
revoluciona la manera de trabajar.
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10. pygmalion
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Normas de la ‘we-think’, Wikinomia
Openness
Apertura, transparencia
Peer Production
producción entre iguales, sin
jerarquías formales
Sharing
uso compartido de
información y recursos
Acting Globally
actuar de forma global.
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11. pygmalion
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Goldcorp: un ejemplo del mundo no
virtual / digital
• En marzo del 2000 Goldcorp, una empresa en
crisis, lanzó un premio de $575.000 para el
mejor proyecto para hallar oro en sus terrenos.
• Hizo publica toda la información privada
disponible sobre sus minas.
• 1000+ geólogos, matemáticos, académicos y
militares identificaron 110 nuevos yacimientos
en el terreno con un 80% de éxito.
• La empresa es hoy una de las mas rentables
del sector.
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12. pygmalion
training people for great things
• zeitgeist cultural del
2012.... O es
schadenfreude ?
accountability
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13. pygmalion
training people for great things
Discurso ‘eco’
Fortalezas
Debilidades
Sistemico
insostenible a largo plazo. Totalitario y
Crea espacios para liderazgo fundamentalista‘mesias’
distribuido
Lideres omnipotentes, dependencia
fuerte
Culturas conformistas, homogéneos
que frenan la creatividad e
innovación.
. Donde funciona
Donde no funciona
Empresas post industriales
Empresas publicas estables
Sector conocimiento
Sector industrial
Multinacionales
Organizaciones basadas en
Equipo de futbol
continuidad
Mandos medios
Organizaciones resistentes culturas
de liderazgo (sector publico)
14. pygmalion
training people for great things
Estilos y esculas del último siglo
• transaccional
therapist:
• carismatico
controlador:
mayo, maslow up to
goleman, boyatzis, etc
SM FW Taylor,
Where?
Estrategia or diseño racional
• ubuntu
pulbic sector - education
middle management
Donde:
• transformacional
industrial/nuclear/
leader as coach
eco leaders: ?
• ‘líder sirviente’
charismatic:
Business as a network or
steve jobs, etc
eco system
• Liderazgo estrategico’
danger - the ‘romance’ of connectivity,
leaders
inter-dependence,
• ‘Team’/eliderazgo
Where?
ethics andleadership spirit
post industrial settings
wiki
• Liderazgo invisible
multinationals
knowledge industries
top management
• Liderazgo colaborativo
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15. pygmalion
training people for great things
Spanish chefs: A success
• Pasión por lo que hacen
story
• Aprendizajes: aprenden haciendo
• Formación a lo largo ‘y ancho’ de la vida
• Hiper-conectados
• Flexibilidad total de horarios, movilidad entre
restaurantes y aises.
• Sensación de equipo, gremio, trbu
• ¿Podéis pensar en mas razones?
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16. pygmalion
training people for great things
Un caso practiico de liderazgo sostenible
• El King Piggly Wiggly patentado en 1917
• formaba a sus empleados para mantenerse invisibles
• Inauguró la edad de la despersonalización total en la comida: Comida rápida, auto-
servicio, comida basura, pobres gordos y ricos flacos.
• Y el sistema sigue más o menos igual hasta hoy…
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17. pygmalion
training people for great things
Whole Foods Management sistema de
valores
• Amor
• Cada pequeño equipo tiene la última
• Comunidad
palabra en la contratación y elige a sus
miembros
• Cada equipo recibe un plus $ mensual
• Autonomia
según su rentabilidad
• Cada equipo dispone de acceso a los
resultados y sueldos de los demás
• Egalitarianism
empleados en su tienda y otras tiendas
• Cada equipo decide lo que vende en su
departamento, y a qué precio
• Trasparencia
• Misión
Empleados = libertad para hacer las cosas bien y
motivados para hacerlo rentable
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18. Bibliography
• Management challenges for the 21st Century - Peter Drucker!
• the future of management - Gary Hamel!
• The Great Reset - Richard Florida!
• Douglas, M, (2008/1966) Purity and Danger, Routledge.!
• Grint, K, (2005) Problems, Problems, Problems: The Social Construction of Leadership ,
Human Relations, 58,11, 1467- 1494.!
• G. Hamel, (2007), The Future of Management, Harvard!
• Michael Foley, (2010)The Age of Absurdity, Simon Schuster!
• Western, S. (2008) Leadership: a critical text!
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