'Scoren met communicatie' is de titel van het verhaal voor eerste jaars studenten Commercieel Management

1. Intro; hoe verkoop je jezelf
• Gezondheidswetenschapper wordt
ondernemer
• Zichtbaar zijn
• Mezelf ‘vermarkten’
• Pullmarketing; profileren
zonder dat je het idee hebt
dat je jezelf aan het verkopen bent (klanten
komen naar je toe)
• Kick: succes hebben met klanten!

2. Professioneel, Passie & Puur
Mijn stijl! Ken jezelf.
Identiteit

3. Pyoen-model; krachtig hart,
flexibel in oplossingen

4. Portfolio

5. Thema’s vandaag
• Hoe verhoudt marketingcommunicatie
zich tov corporate communicatie?
• Welke factoren beïnvloeden de
reputatie?
• Cases
• Bewust maken van verbanden: belang
van netwerken en andere middelen
• Een methode is slechts een houvast

6. Resultaten scoren met
Communicatie
• Omzet vergroot,
meer klanten
• Bekendheid gegeven aan projecten
• Draagvlak vergroot
• Trots versterkt, tevreden medewerkers
• Sterkere naamsbekendheid
• Positief imago en meer vertrouwen
• Tevredenheid klanten vergroot

7. Communicatievraagstuk?
• Wil je beïnvloeden?
• Wil je draagvlak creëren?
• Wil je de relatie versterken?
Werkbezoek
Social Media
Bijeenkomst
organiseren
• Wil je iets bekend maken?
Persbericht
• Wil je je reputatie verbeteren? Website
Jaarverslag
Symposium

8. Plek van de
communicatiestrategie

9. Reputatie
• Van de hele organisatie
• Sterke reputatie versterkt
aantrekkingskracht
• Vergroot de naamsbekendheid
• Creëert vertrouwen
INVLOED OP VERKOOP !!!

10. Birkigt Stadler
Reputatiemodel

11. Ontstaan reputatie
Op basis van 3 niveau’s:
-Eigen ervaringen van mensen
-Verhalen online als offline die mensen
horen van familie, vrienden, collega’s
-Berichten in de media via radio, tv,
kranten, twitter, blogs, Facebook etc.

12. Factoren die reputatie
beïnvloeden

13. CASE: pers kan helpen bij
opbouwen imago
Prof Ronde wordt Rabo Ronde Heerlen

14. CASE
PERSBERICHT, 23 februari 2011
Pilot sprekende touringcars in Parkstad
Tijdens de orientatie op nieuwe touringcars
̈
kwam directeur Frank van Meurs van het
Simpelveldse taxibedrijf, in Engeland het systeem van
sprekende taxibussen tegen.

15. CASE
Rodahal Kerkrade: bezoekersaantallen

16. Belang van netwerken
• Actorenanalyse in- en extern: ken je je
actoren? Rollen van de actoren?
• Belangen van de actoren?
• Netwerk: financiers, media, gemeente,
overheden, buurt, ondernemers,
sponsoren, burgers, verenigingen,
fondsen, leveranciers,
maatschappelijke groepen,

17. Netwerken
• Netwerk gebruiken: persoonlijke
contacten
• Storytelling is hot in
netwerksamenleving
• Verhalen verschaffen ons identiteit
• Sparren, creatief proces bevorderen
• Out off the box, innoveren
• Bruggen bouwen, verbindingen maken

18. Andere middelen
• Social Media
• Lobbyen / public affairs
• Organiseer symposium / doe dag /
Open Dag
• Ludieke opening bijv. Beweegtuin
Ouderen
• Website, Nieuwsbrieven, abri’s,
busreclame
• Radio/TV

19. Social Media
• Social Media bouwt
aan imago
• Wie gebruikt Twitter? Facebook?
LinkedIn? Wie heeft een bijbaan?
• Snel, regelmatig, nieuws verspreiden
• Zichtbaar, profileren
• Inspelen op actualiteit
• In contact komen met klanten

20. Luisteren en verbinden
• Verhalen vangen
• Denk aan randvoorwaarden:
tijd,budget, haalbaarheid
• Volg nieuws, organiseer je inspiratie!
• Neem initiatief en wacht niet op de visie
van de directie

21. Marketingplan is niet nodig!
• Andere manier van werken: scrum
• Zelfsturend team, maatwerk in
uitvoering, discipline in methode
• Regelmatige reflecties
• Gezamenlijke verantwoordelijkheid
• Co-creatie met stakeholders
• Doorlopende betrokkenheid van
opdrachtgever

22. Scrum methode van Pyoen
• Strak in de methode, flexibel in de
inhoud
• Taal spreken van het management
• Begrijpen wat de directie nodig heeft
• Aansluiting zoeken bij de cultuur
• Vraagt om een goede mix van
dienstbaarheid en eigen wijsheid

23. Contact met Pyoen
Ben je geprikkeld en wil je in contact
komen met Pyoen Advies &
Management,
bel of mail Mariëlle Houben-Vaessen,
eigenaar en Sr. Consultant.
M 06 811 65 282
E marielle@pyoen.nl
www.pyoen.nl