Social Media für kleine Unternehmen – Hype oder Marketingmotor?
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Impulsvortrag für den 30. IT-Stammtisch der IT-Initiative Mecklenburg-Vorpommern, am 18. September 2012
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- 1. Social Media für kleine Unternehmen – Hype oder Marketingmotor? Qbus | Werbeagentur GmbH Heiligengeisthof 5 · 18055 Rostock · Tel. (0381) 4 61 39 0 · info @ qbus.de · www.qbus.de
- 3. Was bringt es? Was kostet es? Wie wird es erfolgreich?
- 4. Erst das Ziel, dann die Fahrkarte!
- 5. Push- und Pull-Marketing PUSH: Mein Produkt PULL: Ich weiß, das müssen Sie unbedingt habe ich bereits haben! online recherchiert!
- 6. Push-Marketing: bedarfsweckende Werbung Die Information kommt zum Kunden, drängt sich ihm auf. Zentrale Überzeugungselemente sind Emotionen. Fernsehwerbung für Weichspüler mit Zielgruppe Hausfrau und Mutter: Dein Bedürfnis ist die Vermeidung schlechten Gewissen. Unser Weichspüler sorgt dafür, dass Du kein schlechtes Gewissen haben musst. Pull-Marketing: bedarfsdeckende Werbung Information wird vom Nutzer gesucht und gefunden. Zentrales Überzeugungsinstrument ist der Nutzwert. Ein Architekt informiert laufend über Vorteile durch verschiedene Modernisierungsmaßnahmen. So baut er kontinuierlich seine Reputation als Fachmann für Hausmodernisierung auf und setzt er darauf, dass ihm diese Reputation langfristig Aufträge sichert.
- 7. Bedarfsphasen ??? ?? ! Sondierung Produktsuche Kauf Kauf mich!
- 8. Schlüsselbegriff: Konversion Besucher erreicht beim Besuch einer Website ein vorbestimmtes Ziel. Werbung Landing- Detail- Aktion Suchanfrage page info Anfrage Kauf KR%* KR%* KR%* * Konversionsrate
- 9. Arten der Konversion Engagement Benannter Kontakt Direkter Kontakt Verkauf
- 10. E-Mail- Marketing Suchmaschinen- Empfehlungs- anzeigen marketing Suchmaschinen- Banner- optimierung Website werbung konversion Affiliate- Social-Media- Marketing Marketing Ziel e » Verkauf » kontakt » bekanntheit » image
- 11. Merkmale des Online-Marketings Besonders effektiv im Pull-Marketing Effektives Targeting und Retargeting Meist kontextbezogen Multimedial und interaktiv Flexibel »Kostengünstig« Messbar und daher optimierbar
- 12. Die wichtigsten Social-Media-Plattformen und -Anwendungen Communitys Facebook, XING, LinkedIn Blogging-Tools Twitter, Tumblr, Pinterest, Corporate Blog, z.B. mit WordPress Bewertungsplattformen Qype, Yelp, Google Places Medienaustausch YouTube, Flickr, Issuu, Instagram, Sevenload, Vimeo Ortsbasierte Dienste Foursquare, Facebook Places, Google Places Social Bookmarking Mr. Wong, Delicious
- 13. Social Media – Viraler effekt
- 14. Kommunikationskultur in sozialen Netzen Social Media beruht auf Freiwilligkeit und Privatheit Social Media beruht auf Gleichheit Social Media beruht auf Interaktion und Kooperation
- 15. Kommunikationskultur mit Social Media: Fazit Kommunikationskultur in sozialen Netzen ist geprägt durch: - Offenheit - Transparenz - Echtes Interesse - Dialogbereitschaft - Flache Hierarchien Kommunikation in sozialen Netzen erfordert eine offene, respektvolle Unternehmenskultur ("Enterprise 2.0") Werbung unerwünscht
- 16. Über Social Media können Sie… 1 Bestehende oder "ruhende" Kunden erreichen 2 Kunden in Ihre Kommunikation einbinden 3 Mehrwerte schaffen 4 Neue Kunden erreichen 5 Kunden zu Botschaftern machen
- 17. Social Media ist nicht kostenlos Strategie und Detailplanung Hochwertige und kreative Inhalte Redaktionsplan Verantwortlichkeiten Personelle und sachliche Ressourcen Ziele in Geld bewerten und messen
- 18. KAFFEE ist fertig axel Wüstemann Qbus | Werbeagentur GmbH · Heiligengeisthof 5 · 18055 Rostock · Tel. (0381) 4 61 39 0 · awu @ qbus.de · www.qbus.de