Optimisation des ressources du premier groupe radio français 
Thibaud Des Dorides – Chef de Projet, Radio France 
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La radio en 2014
Un environnement concurrentiel fort 
(Source: chiffres clés audiovisuel 2014 – CSA) 
• Entre groupes radios 
PARTS D’AUDIE...
Un contexte sociétal changeant 
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Quelques défis pour Radio France 
• Transformer la radio 
• Répondre à la demande des nouveaux consommateurs 
• Maitriser ...
Quelques défis pour Radio France 
• Transformer la radio 
• Répondre à la demande des nouveaux consommateurs 
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Le projet 
Radio France
Radio France : premier groupe radiophonique Français 
• « Produire et diffuser des programmes 
radiophoniques », avec : 
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Les pré-requis du système de planification 
Contraintes techniques/métier Pré-requis du système 
Chaque entité (antenne) 
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Aperçu de la solution 
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L’avenir 
• Accompagner l’évolution de la Maison de la Radio 
• Nouveaux équipements, nouveaux métiers 
• Faciliter l’inno...
L’avenir 
• Accompagner l’évolution de la Maison de la Radio 
• Nouveaux équipements, nouveaux métiers 
• Faciliter l’inno...
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Thibaud Des Dorides 
Chef de Projet, Radio France 
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Optimisation des ressources du premier groupe radio français

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La radio est un média en perpétuelle évolution. Elle doit s’adapter aux nouveaux consommateurs, leurs modes de consommation, ainsi que la concurrence de nombreux autres médias, radio, web, télé, etc.
Dans ce contexte pour le moins changeant, comment rester agile et satisfaire le plus grand nombre ? Quel secret se cache derrière un partage efficace des ressources critiques, un planning de production optimisé en temps réel, ou des employés satisfaits ?
Réponse en images dans cette présentation de Radio France : premier groupe radiophonique Français et client Quintiq de longue date.

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Optimisation des ressources du premier groupe radio français

  1. 1. Optimisation des ressources du premier groupe radio français Thibaud Des Dorides – Chef de Projet, Radio France © 2014 Quintiq. All rights reserved. Quintiq is a registered mark of Quintiq Holding B.V. 25 Septembre 2014
  2. 2. © 2014 Quintiq. All rights reserved. Quintiq is a registered mark of Quintiq Holding B.V. La radio en 2014
  3. 3. Un environnement concurrentiel fort (Source: chiffres clés audiovisuel 2014 – CSA) • Entre groupes radios PARTS D’AUDIENCE 2013 INVESTISSEMENTS PUBLICITAIRES 2013 14% Radio France 28% 17% 19% 22% RTL Group NRJ Group Lagardère Active Les Indés Radios 7% NRJ group 13% 16% • De la part des « pure-players » (web radios) • Nouveaux médias culturels ou de divertissement • Sites Internet, Blogs… • Nouveaux médias musicaux • Deezer, Spotify… © 2014 Quintiq 3 24% 23% 17% RTL Group Lagardère Actives Next Radio TV Les Indés Radios Autres
  4. 4. Un contexte sociétal changeant (Source: chiffres clés audiovisuel 2014 – CSA) • Consommateur pluri-média et multitâche • Si les temps d’écoute diminuent depuis les années 90, le nombre d’entrées est en constante augmentation • L’auditeur peut être simultanément connecté sur sa tablette ou son smartphone • Modes de consommation différents • Accessibilité : au 1er sem. 2013, les foyers possèdent 10 équipements capables de diffuser la radio • Mobilité : 49% des écoutes étaient hors-domicile • Interactivité : émissions enregistrées en public ; programmes visibles en temps réel sur Internet • A la demande : plus de 22 millions de podcasts téléchargés en déc. 2013 (+18% en 1 an) • Sans publicité © 2014 Quintiq 4
  5. 5. Quelques défis pour Radio France • Transformer la radio • Répondre à la demande des nouveaux consommateurs • Maitriser la complexité et la multiplicité des métiers/besoins • Appréhender le web • Continuer de faire évoluer les formats des programmes • Exploiter tous les canaux de diffusion possible © 2014 Quintiq 5
  6. 6. Quelques défis pour Radio France • Transformer la radio • Répondre à la demande des nouveaux consommateurs • Maitriser la complexité et la multiplicité des métiers/besoins • Appréhender le web • Continuer de faire évoluer les formats des programmes • Exploiter tous les canaux de diffusion possible • Faire évoluer l'organisation du travail • Nouvelle économie de la radio implique nouvelle organisation • Travail plus collaboratif et transparent • Pour une organisation plus réactive face à la demande © 2014 Quintiq 6
  7. 7. © 2014 Quintiq. All rights reserved. Quintiq is a registered mark of Quintiq Holding B.V. Le projet Radio France
  8. 8. Radio France : premier groupe radiophonique Français • « Produire et diffuser des programmes radiophoniques », avec : • 4 200 collaborateurs au total • 7 antennes • Et 2 orchestres, une chorale et une maîtrise • C’est-à-dire planifier : • 500 prestations / jour (7/7 – 24/24) • 600 personnes dédiées à la production (techniciens, réalisateur, maintenance) • 200 ressources techniques (studios, cellules/cabines, véhicules spécialisés…) © 2014 Quintiq 8
  9. 9. Les pré-requis du système de planification Contraintes techniques/métier Pré-requis du système Chaque entité (antenne) dispose de son propre système Ressources © 2014 Quintiq 9 Besoin d’accès concurrents sur les plannings Transparence sur l’ensemble des activités Ressources matérielles et humaines communes et limitées Partage des ressources efficace à court et long termes Gestion des ressources ‘bottlenecks’ Activité de production 24/7, y compris W-E et vacances Prise en compte de toutes les contraintes RH - règlementation du travail, préférences des employés, compétences clés… Activité particulièrement sujette aux changements de dernière minute Support à la gestion des aléas et imprévus Re-planification et propagation en temps réel Besoin d’une nouvelle approche orientée « services » Simulation de scénarios Outils d’analyse stratégique KPI et jauges de suivi des opérations Infrastructure Activité Evénements Business Model
  10. 10. Les pré-requis du système de planification Contraintes techniques/métier Pré-requis du système Chaque entité (antenne) dispose de son propre système Ressources © 2014 Quintiq 10 Besoin d’accès concurrents sur les plannings Transparence sur l’ensemble des activités Ressources matérielles et humaines communes et limitées Partage des ressources efficace à court et long termes Gestion des ressources critiques Activité de production 24/7, y compris W-E et vacances Prise en compte de toutes les contraintes RH - règlementation du travail, préférences des employés, compétences clés… Activité particulièrement sujette aux changements de dernière minute Support à la gestion des aléas et imprévus Re-planification et propagation en temps réel Besoin d’une nouvelle approche orientée « services » Simulation de scénarios Outils d’analyse stratégique KPI et jauges de suivi des opérations Infrastructure Activité Evénements Business Model
  11. 11. Les pré-requis du système de planification Contraintes techniques/métier Pré-requis du système Chaque entité (antenne) dispose de son propre système Ressources © 2014 Quintiq 11 Besoin d’accès concurrents sur les plannings Transparence sur l’ensemble des activités Ressources matérielles et humaines communes et limitées Partage des ressources efficace à court et long termes Gestion des ressources critiques Activité de production 24/7, y compris W-E et vacances Prise en compte de toutes les contraintes RH - règlementation du travail, profils des employés, compétences clés… Activité particulièrement sujette aux changements de dernière minute Support à la gestion des aléas et imprévus Re-planification et propagation en temps réel Besoin d’une nouvelle approche orientée « services » Simulation de scénarios Outils d’analyse stratégique KPI et jauges de suivi des opérations Infrastructure Activité Evénements Business Model
  12. 12. Les pré-requis du système de planification Contraintes techniques/métier Pré-requis du système Chaque entité (antenne) dispose de son propre système Ressources © 2014 Quintiq 12 Besoin d’accès concurrents sur les plannings Transparence sur l’ensemble des activités Ressources matérielles et humaines communes et limitées Partage des ressources efficace à court et long termes Gestion des ressources critiques Activité de production 24/7, y compris W-E et vacances Prise en compte de toutes les contraintes RH - règlementation du travail, profils des employés, compétences clés… Activité particulièrement sujette aux changements de dernière minute Support à la gestion des aléas et imprévus Re-planification et propagation en temps réel Besoin d’une nouvelle approche orientée « services » Simulation de scénarios Outils d’analyse stratégique KPI et jauges de suivi des opérations Infrastructure Activité Evénements Business Model
  13. 13. Les pré-requis du système de planification Contraintes techniques/métier Pré-requis du système Chaque entité (antenne) dispose de son propre système Ressources © 2014 Quintiq 13 Besoin d’accès concurrents sur les plannings Transparence sur l’ensemble des activités Ressources matérielles et humaines communes et limitées Partage des ressources efficace à court et long termes Gestion des ressources critiques Activité de production 24/7, y compris W-E et vacances Prise en compte de toutes les contraintes RH - règlementation du travail, profils des employés, compétences clés… Activité particulièrement sujette aux changements de dernière minute Support à la gestion des aléas et imprévus Re-planification et propagation en temps réel Besoin d’une nouvelle approche orientée « services » Simulation de scénarios Outils d’analyse stratégique KPI et jauges de suivi des opérations Infrastructure Activité Evénements Business Model
  14. 14. © 2014 Quintiq 14 AS architecture-studio
  15. 15. Critères de sélection des partenaires Quintiq & Ordina Logiciel Quintiq Configuration utilisateur final Application Client Solutions Industries Logiciel Standard Quintiq Solution de planification intégrée Simulation de la capacité de production Optimisation multi-ressource Prise de décision stratégique © 2014 Quintiq 15
  16. 16. Critères de sélection des partenaires Quintiq & Ordina Logiciel Quintiq Configuration utilisateur final Application Client Solutions Industries Logiciel Standard Quintiq Solution industrielle média Connaissance des processus métier Rapidité de déploiement Méthodologies éprouvées Support & M.A.J. facilités © 2014 Quintiq 16 Partenaire intégrateur expérimenté • dans les médias et RH • avec la solution Quintiq Solution de planification intégrée Simulation de la capacité de production Optimisation multi-ressource Prise de décision stratégique
  17. 17. Critères de sélection des partenaires Quintiq & Ordina Logiciel Quintiq Configuration utilisateur final Application Client Solutions Industries Logiciel Standard Quintiq Solution humaine Configurable, transparente L’humain a le dernier mot Solution sur-mesure S’adapte à l’organisation Evolue avec les besoins Solution industrielle média Connaissance des processus métier Rapidité de déploiement Méthodologies éprouvées Support & M.A.J. facilités © 2014 Quintiq 17 Partenaire intégrateur expérimenté • dans les médias et RH • avec la solution Quintiq Solution de planification intégrée Simulation de la capacité de production Optimisation multi-ressource Prise de décision stratégique
  18. 18. Aperçu de la solution © 2014 Quintiq 18 Planification court et long terme --- Visibilité sur l’ensemble des opérations --- Partage des ressources --- Décisions stratégiques
  19. 19. Aperçu de la solution © 2014 Quintiq 19 Planification court et long terme --- Visibilité sur l’ensemble des opérations --- Partage des ressources --- Décisions stratégiques Planification dynamique --- Propagation instantanée des modifications --- Gestion des aléas --- Simulation de scénarios
  20. 20. © 2014 Quintiq. All rights reserved. Quintiq is a registered mark of Quintiq Holding B.V. Résultats
  21. 21. Résultats Bénéficiaires Prestataires Direction Générale © 2014 Quintiq 21
  22. 22. Résultats Bénéficiaires Prestataires Direction Générale 9 Réactivité des opérations 9 Réduction de coûts 9 Amélioration des niveaux de service 9 Meilleure satisfaction des prestataires 9 Gap analysis (commandé vs réalisé) 9 Analyse prévisionnelle © 2014 Quintiq 22
  23. 23. Résultats Bénéficiaires Prestataires Direction Générale 9 Réactivité des opérations 9 Réduction de coûts 9 Amélioration des niveaux de service 9 Meilleure satisfaction des prestataires 9 Gap analysis (commandé vs réalisé) 9 Analyse prévisionnelle © 2014 Quintiq 23 9 Réactivité face aux nouvelles demandes 9 Utilisation et partage efficaces des équipements 9 Planification capacitaire à court et long termes 9 Analyse prévisionnelle 9 Gestion des pics 9 Redéploiement rapide et efficace
  24. 24. Résultats Bénéficiaires Prestataires Direction Générale 9 Réactivité des opérations 9 Réduction de coûts 9 Amélioration des niveaux de service 9 Meilleure satisfaction des prestataires 9 Gap analysis (commandé vs réalisé) 9 Analyse prévisionnelle © 2014 Quintiq 24 9 Réactivité face aux nouvelles demandes 9 Utilisation et partage efficaces des équipements 9 Planification capacitaire à court et long termes 9 Analyse prévisionnelle 9 Gestion des pics 9 Redéploiement rapide et efficace Visibilité, Planification, Optimisation, Simulation
  25. 25. L’avenir • Accompagner l’évolution de la Maison de la Radio • Nouveaux équipements, nouveaux métiers • Faciliter l’innovation • Dégager du temps de Recherche et Développement pour les collaborateurs • Supporter la complexité croissante de l’activité, et fédérer • A l’aide d’un seul système de planification © 2014 Quintiq 25
  26. 26. L’avenir • Accompagner l’évolution de la Maison de la Radio • Nouveaux équipements, nouveaux métiers • Faciliter l’innovation • Dégager du temps de Recherche et Développement pour les collaborateurs • Supporter la complexité croissante de l’activité, et fédérer • A l’aide d’un seul système de planification Innover en planifiant © 2014 Quintiq 26
  27. 27. Merci ! Thibaud Des Dorides Chef de Projet, Radio France © 2014 Quintiq. All rights reserved. Quintiq is a registered mark of Quintiq Holding B.V.

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